был здесь
с Booking.com
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Отель HELIOPARK Residence укажите даты заезда и отъезда
Об отеле
Расположение
Отель, где хорошо отдыхать перед долгими прогулками. Отель «Отель HELIOPARK Residence» расположен в Пензе. Этот отель находится 2 км от центра города. Рядом с отелем — Фонтанная Площадь, Музей В.О. Ключевского и Пензенский Государственный Краеведческий Музей.
В отеле
Скоротать вечер или приятно провести время перед сном в уютной атмосфере можно в баре. Для гостей работает ресторан. Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион. Хотите оставаться на связи? В отеле есть бесплатный Wi-Fi.
Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на парковке рядом. Также для гостей в отеле: сауна, паровая баня, спа-центр и баня. Спортивные гости оценят фитнес-центр. Готовьтесь к весёлому и насыщенному отдыху! На территории есть развлекательные мероприятия.
Для тех, кто не представляет отдых без водных удовольствий, есть бассейн. Сотрудники отеля по запросу организуют гостям трансфер. Доступная среда: работает лифт. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги, пресса и консьерж.
Персонал отеля говорит на английском и русском.
В номере
В номере вас будут ждать телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.
Особые условия
Питание
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Размещение с детьми и информация о дополнительных кроватях
Плата за дополнительную кровать: 1,650.00 RUB.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Особые условия проживания
Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем.
Дополнительно
Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Заселение в отель производится только при предъявлении документа, удостоверяющего личность для всех проживающих в номере:
Для граждан РФ: паспорт гражданина РФ, свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14-летнего возраста.
Для иностранных Гостей: паспорт иностранного гражданина, документы, подтверждающие законное нахождение на территории РФ (миграционная карта, виза, регистрация по месту нахождения, вид на жительство, иные документы в соответствии с миграционным законодательством).
Администрация Отеля не предоставляет услуги по временному проживанию при отсутствии документов, удостоверяющих личность на территории РФ.
В случае отсутствия указанных документов отель оставляет за собой право отказать в заселении.
Достопримечательности
Транспорт
Услуги
Общие
- Парковка
- Допускается размещение домашних животных
- Бесплатная парковка
- Парковка на территории
- Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Упакованные ланчи
- Специальные диетические меню (по запросу)
- Доставка продуктов $
- Детское меню $
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Факс/Ксерокопирование $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Камера хранения багажа
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Выдаются счета
Бассейн и оздоровительные услуги
- Сауна $
- Спа и оздоровительный центр $
- Массаж $
- Гидромассажная ванна $
- Турецкая баня $
- Крытый плавательный бассейн $
- Крытый бассейн (работает круглый год) $
- Мини-бассейн
- Полотенца для бассейна/пляжа
- Бассейн
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Услуги уборки
- Прачечная $
- Услуги по глажению одежды $
- Дневная уборка номера
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Зоны общественного пользования
- Терраса для загара
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Охранная сигнализация
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Контейнеры для еды во время завтрака
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Гостям предоставляются термометры
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Типы номеров
Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
Улучшенный двухместный номер с 1 кроватью
Номер-студия
Люкс
Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями
Двухместный номер с 1 кроватью и балконом
Двухместный номер с 2 отдельными кроватями и балконом
Отзывы от Туристер.ру
Отзывы от Booking.com
Добрый день, Ольга! Благодарим Вас за отзыв! Приносим ещё раз извинения за предоставленные неудобства. Произошёл сбой в работе лифта по причине превышения допустимого значения веса. В тот день сотрудники отеля провожали гостей к служебному лифту, пока велись работы по восстановлению движения гостевого лифта. Лифты в отеле регулярно обслуживаются. Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
Доброе утро, Лариса! Благодарим Вас за отзыв о нашей работе! Будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence
Добрый день, Наталья! Приносим свои извинения. Ваши замечания переданы руководству отеля и ресторана. С сотрудниками ресторана будут проведены тренинги по улучшению качества сервиса. По правилам пожарной безопасности запрещено использовать свечи в номерах, сотрудникам ресторана об этом тоже напомнили. Надеемся, что Вы остановитесь у нас вновь, чтобы у нас была возможность предоставить Вам более высокий сервис. С уважением, команда HELIOPARK Residence.
Добрый день, Dmitry. Благодарим Вас за отзыв. В отеле ресторан "Давыдов " работает с 07:00 до 23:00. Лобби-бар работает круглосуточно, возможно бармен относил заказ в номер, поэтому не смог Вас обслужить. Приносим свои искренние извинения. В отеле круглосуточно работает ресепшен, обращайтесь по любым вопросам. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, команда HELIOPARK Residence!
Доброе утро, Инна! Спасибо за Ваш чудесный отзыв! Мы искренне рады, что отдых в отеле оставил у Вас положительные эмоции! Также спасибо за Ваши комментарии. При бронировании всегда можно оставить Ваши пожелания к номеру, мы постараемся их учесть, чтобы сделать Ваш отдых максимально комфортным. Инна, будем рады видеть Вас снова! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence
Добрый день, Елена! Спасибо за Ваш отзыв! Ждем Вас снова в гости! С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence
Добрый день, Dilshod Akhmedov. Спасибо за Ваш отзыв. В отеле недавно была проведена реновация всех номеров на 8-ом этаже, проведён ремонт в нескольких номерах на 3-ем этаже, планируется обновление остального номерного фонда. Мы стараемся быть лучше для Вас. С уважением, команда отеля HELIOPPARK Residence.
Добрый день, Aleksandr. Примите наши извинения за предоставленные неудобства. Во всех номерах отеля мы установили конвекторы, которые работают при условии, что вставлен ключ в соответствующий слот на входе в номер. Конвекторы можно регулировать на максимальный режим работы либо менее интенсивный. Также мы предоставляем обогреватели по запросу. Администраторы на стойке ресепшен готовы круглосуточно Вам помочь по любому вопросу. Будем рады видеть Вас снова, надеемся, что следующий визит оставит только приятные впечатления. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!
Добрый день, Alexander. Очень сожалеем, что вам пришлось испытать неудобства при посещении ресторана. Мы передадим все замечания руководству ресторана, чтобы избежать таких неприятных ситуаций в дальнейшем. Благодарим за Ваш отзыв, мы стараемся повышать наш уровень сервиса. С уважением, команда отеля HELIOPARK Residence!