Отель Roof Story (Истории Крыш)

Супер расположение

Да все нормально

Ответ Отель Roof Story (Истории Крыш)
Сергей, спасибо за отзыв! Очень рады, что Вам понравилось проживание в отеле. Надеемся вновь Вас увидеть. Администрация отеля.

Дали чайник в номер

1) при заселении в полонцентах обнаружены скрученные в комки черные волосы :) - приятная" чистота " 2) на следующий день отключили воду, любую, совсем ( предупредили, но уже спустя несколько часов заселения ) 3) не было сообщено при заселении о постоянном ремонте в связи с которым и позже ещё отключили воду (шум прекратился только на ночное время , что утром, что днём , перебивал даже телефизор, просыпались утром несколько раз от невыносимых звуков - то глыбы какие то падали то постоянно сверлили) 4) По выселению нам предъявили штраф за пододеяльник с несколькими пятнами,якобы он испорчен, хотя администрация НЕ пробывала его стирать! Напомню постельное белье не прожжено, не порвано ,просто несколько капель сока. Постельное белье служит для защиты матраса или одеяла. В нашем случае наволочка осталась грязной - следовательно стирка это уже не наши заботы. Но ее видимо слишком лень проводить в этой грязи. 0 из 10 и позор. 5) Отдельное место нужно выделить для мусора за окном ( у меня есть фото только сверху из окна потому что снизу помойка с грязным льдом и окурками ) 6) смеситель в раковине течет в 2 стороны но это никого не волнует :) все что лежит на раковине ( а там нет полок удобных чтобы куда-то что-то положить ) промокнет, как и то что лежит под раковиной - пож раковину тоже течет 7) температура в номере ( хотя есть кондей который видимо не работает или что ) никак не регулируется было то душно то прохладно. 8) Я не хотел оставлять отзыв за отель с двумя звёздами ТК на ресепшен были +- приятные девушки, но с такими минусами и после ужасной ночи включая недосып, эта мелочность с пододеяльником - просто позорище. Жалкое место, вы бы постыдились, но пусть теперь другие видят, что вас за стыд и срам происходит. Если на меня и поступит какая то жалоба с этого барака, в свою очередь обращусь в роспотреб с запросом на проверку соблюдения санитарных норм этим "заведением", особенно в период пандемии с чужими днк на личных вещах.

Ответ Отель Roof Story (Истории Крыш)
Уважаемые Гости отеля ROOF STORY! Благодаря этому отзыву администрация отеля сможет обратиться ко всем вам, ко всем гостям, кто уже проживал в отеле и к тем, кто только планирует забронировать номера. К сожалению, у нас нет возможности предотвратить такого рода пасквили на наш отель от гостей, которые вносятся в черный список за нанесение материального ущерба имуществу отеля. В данном случае размер ущерба от проживания таких "гостей" превышает всю стоимость проживания (1134р) на 2х человек. Как реакция на занесение в черный список нам обещают писать такие пасквили везде , где возможно. Мы не можем это предотвратить, можем только ответным письмом обратиться к вам, дорогие гости, чтобы объяснить причину появления пасквиля. Мы работаем по прежнему для вас и ждем вас в нашем отеле! Ваш отель ROOF STORY!

прекрасное место, останавливались уже второй раз. соотношение цена и качества супер

нет такого

Ответ Отель Roof Story (Истории Крыш)
Алена, спасибо за отзыв! Приятно, что Вы выбираете наш отель повторно! Значит, мы хорошо делаем свою работу. С уважением, администрация отеля.

Вежливый персонал, чистота, удобство, отличное расположение

Ответ Отель Roof Story (Истории Крыш)
Спасибо, Евгения! Надеемся вновь Вас увидеть, будем рады. С уважением, администрация отеля.

чистый номер , телевизор , кондиционер, количество розеток , вежливый персонал!

Ответ Отель Roof Story (Истории Крыш)
Благодарим, Евгений, за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас вновь! Администрация.

Очень понравилось у вас, возьму на заметку на будущее! Чисто, аккуратно, приятная девушка на ресепшене) Отдельный плюсик в карму за вид на заснеженные крыши, просто красиво. Ровно семь минут до Невского, рядом магазинчики,кафе, столовые на любой вкус. Есть кухня, но я ею не пользовалась.

Ответ Отель Roof Story (Истории Крыш)
Ксения, благодарим за приятный отзыв! Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле! Администрация.

чистота номеров и самого отеля

Ответ Отель Roof Story (Истории Крыш)
Айгуль, благодарим за приятный отзыв! Наш отель недавно открылся и мы стараемся поддерживать чистоту в номерах и качество обслуживания. Будем рады видеть Вас вновь!! Администрация.