"Samsonov Hotels" на Подольской, 1

Прежде всего, хочу отметить что целью моего отзыва не является снижение рейтинга отеля, а посыл к его обслуживающему персоналу. Местоположение замечательное, метро рядом, магазинчики и все что нужно для приезжающего в шаговой доступности. Девушки с ресепшн помогли по телефону сориентироваться в местоположении. Оперативно заменили номер, когда это потребовалось (о чем я напишу ниже), номер брали для 2х, он уютный, снабжён необходимым (за исключением чего, также напишу ниже) джакузи работало исправно, как и вся техника в целом (холодильник и микроволновая печь) В целом, отель классный, впечатление о нем портят такие вещи, которые можно исправить «в момент», но судя по предшествующим комментариям, работники делать этого просто не хотят.

Неприятная ситуация произошла с заменой номера, когда въехав в апартаменты 308, оказалось что джакузи протекает, запах в номере смахивал на канализационный, и я уточню, что окна открыты не были, и это происходило из-за внутренних факторов номера! Нам быстро заменили номер на этаж ниже-208, все было хорошо, до момента с мытьем посуды. Оказывается, раковина есть, а элементарные принадлежности для мытья отсутствуют. Если губку ещё можно расценивать как средство личной гигиены, то моющее средство можно было и поставить. Теперь об уборке. В отеле были 3 ночи, об уборке здесь и не слышали, мусорные пакеты выносили сами, смена полотенец тоже проходила по нашей просьбе. Возможно, это норма по внутреннему регламенту отеля, но 2 полотенца на двоих, не маловато ли? чем вытирать посуду? где хотя бы ножной коврик? вся плитка после принятия джакузи в воде, захудалый силиконовый коврик не справляется. Минус в плане мебели-нет полок или шкафчика, приходится развешивать все на стульях. Убедительная просьба всех въезжающих в отель, проверять чистоту посуды! На бокалах разводы, между нижними тарелками прилеплена жвачка, мой пламенный «привет» человеку, ответственному за уборку, жвачка, наверняка, до сих пор там и скрепляет эти несчастные тарелки. При том что мебель, посуда-все хорошего качества, а поддерживают его отвратительно! Высказывать лично никто никому не стал, так как ночью перед вылетом нам элементарно не дали поспать, в 3 часа ночи постучала девушка с ресепшн с претензиями о неуплате номера!!! Пришлось в сонном и спешном состоянии доказывать обратное. Либо это ошибка персонала, либо сайта букинг, никто, в том числе и я, не стали разбираться, просто потому что хотелось побыстрее дождаться утра и уехать оттуда.

Хорошее расположение в городе, недалеко от метро. В комнатах тепло, есть мини-кухня. Кровать была мягкой, с ней все хорошо

Вы не найдете вход, если раньше тут не были, на двери никакой таблички, а номера находятся в обычном старом некрасивом подъезде. Это не отель, как заявлено ранее, а просто арендованные этажи жилого дома. На каждом этаже есть около 30 комнат, внизу находится администратор. В номере была очень хорошая слышимость, и постоянно издавались какие-то непонятные звуки. Общее впечатление как будто заехал в дорогое общежитие. Ни намека на то, что это отель, везде ссылки на другой сайт, на котором номера стоят гораздо дешевле, чуть ли не в 2 раза. Не знаю, почему здесь такая высокая цена на эти номера, на сайте они стоят куда дешевле. Номер с гидромассажной ванной неплох, но ванна тоже издает очень странные звуки во время набора.

Приятный персонал, расположение рядом с метро. Джакузи. Цена адекватная.

Нет урны в комнате под раковиной, только в ванной комнате.