Геленджик

Только расположение. Близко к морю.

Начиная от заселения (очень долгого) , когда вместо Улучшенного номера заселили в малюсенький темный номер в мансарде, утверждая, что это и есть улучшенный номер. После скандала переселили в другой номер с нормальной площадью и условиями, хотя совершенно не хватало света, некоторые лампы в люстре не горели. . Персонал грубый и неотзывчивый. Замену полотенец производили раз в 3 дня, На улице шел постоянный дождь, полотенцесушитель НЕ РАБОТАЛ, сушить полотенца предлагали в номере на сушилке, включая кондиционер на 30 градусов. При этом за ежедневную замену потребовали 300 рублей за смену полотенец, Это предложение администрации пансионата окончательно сподвигло уехать на два дня раньше. Питание было как в рабочей столовой. Ежедневно одно и тоже. Надписей с названиями блюд не было, приходилось выяснять, чем кормят гостей. Атмосфера пансионата просто пессимистичная, раньше такого не наблюдалось. Это не первый приезд в этот пансионат, и мы просто шокированы такими изменениями в худшую сторону. Никому не рекомендую этот пансионат. Испорченный отдых за большие деньги. Позор такому сервису, обслуживающему персоналу и хозяину этого пансионата!

Ответ Геленджик
Уважаемая Лариса Николаевна, нам очень жаль, что в этот приезд у Вас остались негативные впечатления от отдыха. К сожалению, плохая погода всегда накладывает свой отпечаток на настроение гостей. Мы обязательно проработаем все Ваши замечания, но хочется отметить, что изначально Вас разместили в номер, самостоятельно выбранный Вами на сайте, который не оправдал Ваши ожидания. По первой Вашей просьбе администраторы предложили Вам другой номер, без дополнительной оплаты. Все Ваши пожелания, которые не противоречат правилам размещения гостей в отелях 2*, были выполнены. Мы регулярно проверяем номерной фонд, но обязательно обратим дополнительное внимание на техническое оснащение номера в котором Вы останавливались. Надеемся в следующий раз Вы останетесь довольны своим отдыхом!

Понравилось расположение, все рядом. Доброжелательный персонал. Прекрасное белоснежное постельное белье, полотенца. Зона бассейна чистая и ухоженная, наличие спасателя,подходит для отдыха с детьми. Нормальное питание.

Это скорее как пожелание. Нет кулера с бутилированной водой ,не ставят воду в номер ,без лифта на 3 этаж с маленькими детьми сложновато подниматься , да ещё и с вещами. В столовой блюда не всегда добавляют такими же, если прийти не к началу питания, то выбор уже меньше.

Ответ Геленджик
Дарья благодарим Вас за выбор пансионата и высокую оценку нашей работы. Мы обязательно учтём все Ваши замечания и пожелания. Для своих 2* мы стараемся держать уровень сервиса на более высоком уровне. Надеемся в следующий Ваш приезд мы сможем порадовать Вас чем-нибудь новым. Обязательно ждём Вас снова!

Всё понравилось. Очень чисто (для меня это самое главное). Приветливый персонал. Еда хорошая, всё свежее и чистое. Без изысков, но голодным точно не останешься. Всегда было из чего выбрать.

Wi-fi не работал от слова совсем, но меня не напрягло. Кровать удобная, но короткая какая-то. У меня рост, вроде, не большой, но ноги свисали. Просыпалась по диагонали каждый раз) Не страшно совершенно.

Ответ Геленджик
Добрый день Юлия. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся ещё увидеть Вас в нашем пансионате! В ближайшее время планируем замену кроватей на более удобные и комфортные)

Отличное расположение, прекрасный персонал, очень вкусная кухня, чисто и аккуратно!

Не было балкона, это единственный минус

Ответ Геленджик
Надежда благодарим Вас за выбор нашего пансионата и высокую оценку нашей работы. Большое спасибо за Ваши "плюсы", по поводу минуса можем сказать, что у нас в пансионате не все номера без балконов, есть несколько вариантов размещения. Наши менеджеры всегда с радостью помогут подобрать номер, который удовлетворит все Ваши пожелания.

Пансионат отличный. Большой чистый номер,. Вкусное питание - шведский стол. Бассейн. Расположение шикарное, в центре, на набережной

Очень грязное море. Платная парковка.

Ответ Геленджик
Уважаемая Ирина, благодарим Вас за выбор нашего пансионата и высокую оценку нашей работы. Спасибо, что отметили расположение, чистоту и питание. Все сотрудники стараются, чтобы гости уезжали довольными из пансионата. Чистота моря, к сожалению, от нас не зависит, но хочется отметить что в последнее время ближайшие к нам пляжи стали намного чище и комфортнее. Для наших гостей всегда есть альтернатива морю - плавательный бассейн на территории. Наличие закрытой охраняемой парковки в самом центре города - это уже огромный плюс. Включать стоимость парковки в путёвку считаем не честным по отношению к гостям, которые прибывают к нам не на личном транспорте. Хочется отметить что у нас стоимость парковки в разы ниже любой другой платной парковки в округе. Ждём Вас в нашем пансионате снова!

Великолепное месторасположение .Очень вежливый и улыбчивый персонал .Завтраки нормальные .

Отсутствовал напор в душе.Вода еле бежала .

Ответ Геленджик
Уважаемая Яна, благодарим Вас за выбор нашего пансионата. Спасибо, что отметили наши плюсы. Все Ваши замечания будут переданы руководству. С водой действительно есть вопросы во всём городе. В нашем пансионате вода подаётся круглосуточно и холодная и горячая. К сожалению, бывают моменты, когда напор воды может снижаться, но мы стараемся, чтобы такое происходило как можно реже. Надеемся в следующий Ваш приезд Вы останетесь довольны отдыхом на все 100%. Ждём Вас снова!

Очень удобное расположение во всех отношениях: до моря 50 метров, столовая в здании, до линии старта Ironstar 0 м.

Ответ Геленджик
Уважаемый Сергей, благодарим Вас за выбор нашего пансионата и высокую оценку наше работы. Обязательно ждём Вас снова!