Wilde Aparthotels by Staycity, Berlin, Checkpoint Charlie

Просторные светлые апатраменты. У нас было две спальни + гостинная и кухня. 64 кв. метра. Расположение удобное. Довольны всем. Спасибо!

Ответ Wilde Aparthotels by Staycity, Berlin, Checkpoint Charlie
Дорогой Дима, Большое спасибо за ваш добрый отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и искренне надеемся, что мы сможем увидеть вас снова у нас в будущем. С наилучшими пожеланиями Райан

Прекрасное расположение, все новое, чистое. В номере все есть, кофеварка, чайник, посудомойка, плита, СВЧ. Хорошая косметика. Прекрасный и отзывчивый персонал. 900 метров расположен lidl. Вокруг много парковок, которые по воскресеньям бесплатные

Единственный минус, очень жарко в номере, встроенные вентиляторы не справлялись

Ответ Wilde Aparthotels by Staycity, Berlin, Checkpoint Charlie
Dear Olga, We would like to thank you for taking the time to give us your feedback. It is rewarding to hear that you had an enjoyable stay with us and appreciated our convenient location. We are pleased our reception team contributed to making your stay as pleasant as possible. However, we do regret that you were not entirely satisfied. Rest assured that we have taken note of your comments and have already addressed these issues by placing a new cooling system in the apartment. We are grateful for your kind recommendation. We look forward to seeing you again in the future. Kind regards, Wendy

✔️Большой номер, отдельная спальня; ✔️Вода, чай, кофе в номере; ✔️Батарея которая работает ( можно быстро высушить постиранные вещи); ✔️Расположение идеальное; ✔️В этом же здании на первом этаже ресторан и кофейня; ✔️Большие баночки с шампунем и гелем для душа, обычно в отелях маленький объём; ✔️В двух шагах от отеля Weltballon: https://air-service-berlin.de/weltballon/?utm_source=google&utm_medium=organic&utm_campaign=gmb-website-button

➖Ждали заселение 40 минут. Впервые такое ! Попросили побыстрее зайти в номер, так как нужно было подмыть 2 годовалого ребёнка, но не решили вопрос, ждали. Места для ожидания в отеле нет. На улице, во дворе ждали. Очень не понравилось, что персон не входит в ситуацию с клиентами, у кого маленькие дети; ➖Все пишут это в отзывах, и это реально так, в номере очень душно; ➖Раскладной диван - очень неудобный, если вы планируете, как и мы, чтобы спали 2 деток ( младше 5-6 лет) диван точно не подойдёт. Так как это не сплошной диван, а разделён на 2 части, и между этими частями большое разделение, маленький ребёнок может просто провалиться в них; -Душ хороший, но есть одно НО, вода вытекает из душа и потом мокрый пол, что опять же опасно для детей, могут поскользнуться; Вывод сделали, что отель идеален для бизнеса поездок, влюблённых пар или семей у кого уже взрослые дети.

Ответ Wilde Aparthotels by Staycity, Berlin, Checkpoint Charlie
Dear Anastasiia, Thank you for this review of your stay at Wilde Aparthotel. Our team sincerely appreciates your kind words and are glad to know that you had a pleasant experience with your apartment and out aparthotels facility. The comfort of our guests is extremely important to us, so we are very sorry to hear that you were not satisfied with your check-in, sofa beds in the room and the shower. We seek a fast and smooth check-in for all arriving guests, however our man power at that moment could not keep out with the speed and flow of guest arriving, we apologies for this inconvenience. Regarding to the sofa bed and shower area, we regret to not having informed you ahead about the details and usage. Please note that all the apartments are equipped with 2 SINGLE sofa beds. The gap between the single bed, which was causing a hazards for your children, we are terrible sorry for the lack of attention we have payed to this matter, if we would have know we could provide more cushion for safety at least. As for the shower area, we have reinsured the door and the standing glass wall with waterproofed silicone, this should prevent normal run of water from leaking out into the bathroom. Finally, we feel remorse that you felt stuffy and warm when entering your apartment, we taken everybody's suggestion and place a new cooling system in the apartments, to solve the stuffiness in the rooms. If you have any further suggestion for us, we would be pleased to hear it. We are wishing you all the best and hope to see you soon in our Wilde Aparthotel. Kind regards, Wendy