Возврат денег за отмененные рейсы

olgazav59 писала 6 апреля 2020 17:32

Брали билеты через АВИАКАССА.

И потому долбить надо Авиакассу, а не Турецкие авиалинии. Туркиши физически не могут Вашу жалобу напрямую рассматривать, так как билет Вы покупали не у них.

ollennka писала 6 апреля 2020 20:45

И потому долбить надо Авиакассу, а не Турецкие авиалинии. Туркиши физически не могут Вашу жалобу напрямую рассматривать, так как билет Вы покупали не у них.

Да, я тоже так думаю, но АВИАКАССА вообще никак не реагирует, я с начала марта им пишу и по телефону не дозвониться, честно сказать, не знаю, что и делать

olgazav59 Могу только пожелать терпения и пытаться найти компромиссные варианты, например, не возврат денег, а перенос суммы на другую покупку. Деньги сейчас не возвращает никто, кроме тех, кто получил существенную финансовую поддержку от государства.

ollennka писала 6 апреля 2020 22:18

огу только пожелать терпения и пытаться найти компромиссные варианты, например, не возврат денег, а перенос суммы на другую покупку. Деньги сейчас не возвращает никто, кроме тех, кто получил существенную финансовую поддержку от государства.

Ну еще немножко подожду, а потом на Турецкие линии позвоню о переносе, они вроде бы делают это и на билеты, купленные не у них.

vikkadu писала 6 апреля 2020 18:21

Я завтра планирую съездить в кассу Аэрофлота,

-напишите результат. У нас жесткий карантин, поехать в кассы пока не могу.

В общем я вижу, ситуация частая. Мой опыт таков - SkyUp ушло в глухой отказ, сказав возвращайтесь в магазин где покупали. В магазине заявили, что пока SkyUp не вынудят решением суда вернуть эти деньги, они их мне не вернут тоже, зато можно получить билет на аналогичный рейс в течение года. На OzonTravel через который я покупал билеты на Royal Maroc заявили, что в случае аннуляции рейса компенсация не предусмотрена, только замена на аналогичный опять же в течение года. То есть, чтобы потратить мои деньги мне надо слетать в Касабланку, а потом вернуться оттуда в Париж бесплатно.

Съездила я сегодня в Аэрофлот на Арбате, 10. Ответили, что рейс не отменён, ждите, пишите. Написала, жду. Рейс у меня Москва-Париж-Москва и Москва-Мюнхен-Москва. Всё на майские праздники.

Сегодня приходит мне такое вот письмо "счастья"
Уважаемый пассажир!

Информируем Вас, что Ваш рейс SU 2136 30.04.2020, вылетающий по маршруту МОСКВА - СТАМБУЛ, отменён.
Для возврата денежных средств , пожалуйста, обратитесь в авиакомпанию.

Приносим Вам свои извинения за причинённые неудобства.

Теперь бы еще понять, что с обратным рейсом...
буду обращаться!

Сейчас отменил 4 бронирования на жилье в Турции... Да, все бесплатно, но прямо-таки серпом по.... ТАКОЙ ОБЛОМ!!!!!!

Дождался наконец ответа от Royal Air Maroc. Ответили, что ситуация попадает под форс-мажор (отмена вылета) и потому деньги вернуть не могут, максимум, предложить ваучер на эту же сумму, действительный в течение года. Геи в плохом смысле этого слова😡

Добавил себе в закладки compensair.com