Sea View Odessa

Место расположения и вид отличные.

Все началось интересно, вопреки тому, что на Букинге Отель в категории «без предоплаты» - через неделю после брони мне перезвонила хозяйка и попросила предоплату, сказав, что в Украине Букинг нормально не работает и что все что там указано ничего не значит. Дали предоплату, приехали, паркинг отдельно за 150 грн/сутки. Заплатили и за него. Вошли в номер, он просторный и вид отличный, тут не поспоришь, да и сам комплекс, достаточно приятный. В номере нас ждала тренога, ну так мы назвали нашу кровать. Нет, ножки четыре, но стоит она на трёх, а четвёртая в воздухе сантиметров так на 3 выше соседей. Мы все посмеялись, но предстоящий отдых это не омрачило. Потом оказалось, что полотенец один комплект. Созвонившись с хозяйкой, нам рассказали где взять ещё два комплекта при условии, что нас было 4 человека. Вид полотенец заслуживает отдельного внимания, но лучше один раз увидеть чем сто раз услышать, внизу добавлю фото. Сразу после заселения, мы уехали на концерт, вернувшись в номер - настроение у всех было замечательное. Но приключения не прекратились. Моя жена села на «треногу», а она буквально развалилась, в следствии чего, моя супруга упала. Нос провели на матрасе на полу. Утром все поведал хозяйке, но она долго колеблясь, свалить ли это на нас или признать вину сказала, что завтра кровать починят (после моего отъезда). При всем этом не извинившись. Так можно ещё долго вникать в подробности, но суть ясна! Чистый сруб денег с наплевательским отношением к клиентам, а самое главное - с накрученными отзывами! Если бы я до этого не был в Одессе - то впечатление бы и осталось таковым! Но поверьте, масса отличных локаций для остановки, а этот нонсенс, как говорится: «в семье не без …».

Ответ Sea View Odessa
Станислав, неожиданно ,но Вы все описали, не так как произошло в действительности. При заселении в квартиру и на вопрос : «Все устраивает и все ли хорошо», последовал ответ:, «да все отлично, спасибо». Если бы кровать была сломана, об этом бы сообщила клининг компания или это было бы выявлено при выселении гостей размещавшихся перед вами. Вы как опытный турист ( вы много пути шествуете с ваших слов) сразу бы сообщили о поломанной кровати, понимая, что квартиру придут принимать у вас при выселении. Но этого ничего не было. Ночью вы сломали кровать и с утра следующего дня решили обвинить нас в поломанной кровати. Полотенец действительно не хватало. Не положили 2 полотенца для рук. Перед Вами извинились и сказали, где взять недостающие. Полотенца действительно нужно видеть! Они были новые!! На счет предоплаты, не знаю, что Вас так удивило.. Паркинг оплачивается отдельно, все написано в описании. Надеюсь, на Ваши правдивые отзывы в будущем.

Господарі уважні, зустріли, все розповіли і показали. Помешкання супер!!! Все чисте, охайне, все працює і воно нове)

Вид на море

Все супер . Апартаменты чистые , уютные, полностью укомплектованы всем что нужно для жилья , полотенца , постель все чистое приятно пахнет . Были с ребёнком есть и кроватка и стульчик . Прекрасный двор , отличное место расположение , к морю с горки спустился и на месте . Вообщем все супер , очень остались довольны отдыхом . Рекомендую!!! Обязательно вернёмся к вам ещё

Потрясающий вид из окна, рядом есть все необходимое - магазин, аптека. И море недалеко, минут 15 пешком, не торопясь.

Дом новый и соседи продолжают делать ремонт, но только в будние дни в дневное время.

Квартира супер.понравилось в ней все.

Далеко до пляжа,очень много транспорта. Грязные улицы,ужас.Спуск к пляжу надо привести в порядок.неужели дворников нет?

Спустя 30 минут переписок (у меня есть скрины, кому интересно) нам предложили типо улучшенные апартаменты за 4300 грн сутки , хотя в день бронирования это были те самые апартаменты в которых мы жили. Ничего не доплачивали.

Позвонила за дней 5 , предупредила что еду с детьми, приедем позже времени заселения (но заплатила как положено) приехали к 11 ночи и тут начался треш. Никто не встречает, ключи под ковриком, паркинг разбирайся сама. Живёшь в 27 жемчужина, ставишь машину в 32 (придётся ещё потопать с вещичками). Зашла в номер и это не что. 4 спальных места, 2 в комнате , 2 на кухне и будьте готовы к тому, что диван раздвигается в кухонный стол. Всё в пятнах, диван, кухонные стулья, сервировочные салфетки, сутки проживания 1300 грн. И вам любезно скажут "извините, не успели почистить" . До море не 400 метров. И желательно бы указывать, что с детками придётся топать по крутым лесницам. Дополнительное постельное белье будет сушиться на сушилке гладьте сами. В номере чужие вещи

Ответ Sea View Odessa
Спасибо за ваш ответ! Конечно ничего общего с действительностью ваши очерки не имеют. К сожалению вы все описали в грубой и неправдивой форме. Паркинг. Мы вас предупреждали что мы постараемся забронировать вам паркинг место в обьекте размещения, но возможно он будет в другом крыле комплекса. Вы подтвердили. Какие к нам притензии? Чужие вещи. Да, имело быть место что в апартаментах сотрудники клининговой компании забыли рабочую куртку. Мы с пониманием отнеслись к вашей притензии, принесли извинения и пообещали что с утра эту куртку заберут. Ничего страшного в этом нет, человеческий фактор. Более того мы вам предложили возврат денег или переселение в апартаменты категорией выше. Конечно вы выбрали остаться в улучшенных апартаментах с итальянской мебелью. Все мы понимаем, что если бы вас не устроили эти апартаменты, вы бы не заселялись. Вы не отвечали на наши сообщения, выехали из апартаментов не предупредив нас и оставив открытой входную дверь. Ну Бог с вами, так вы решили показать свое фи. Будем выше этого. Но зачем вы испачкали все белье и полотенца в апартаментах (включая запасные комплекты) и разбросали по полу? Вы не цените труд людей и пытаетесь скандалами, обвинениями и манипуляциями вырвать себе апартаменты большей площади за которые вы предпочли не платить при бронировании. Все притензии вам нужно адресовать к себе. Если для вас важны апартаменты большей площади, бронируйте соответствующую категорию для вашей семьи. Мы пошли вам на встречу и отнеслись с пониманием к вам тем более вы предупреждали что едете с детьми. PS Скрины переписки есть не только у вас