MAC Surfing Playa

Красивый и уютный отель. Близко расположен к двум пляжам. Маленькие недоразумения при обращении быстро были устранены. К нашему удивлению диван удалось разложить на две отдельные кровати, которые поставили углом, правда у выдвижной части только на следующий день обнаружили ножки. Попросили чайник - сразу выдали. Если желаете, чтобы убрали номер или поменяли постель и полотенца, то лучше спросить, а не возмущаться - очень дружелюбно реагируют.

Лучше конечно, чтобы убирали и меняли почаще - без просьб. Ну и платный дорогой Wi-Fi в наше время поражает. Это самый большой недостаток!

Ответ MAC Surfing Playa
Thanks for leaving your review!

Приезжали в этот отель семьей уже второй раз (два взрослых+ 1 ребенок), очень хорошее расположение, несмотря на то, что это вторая линия - рядом расположены два пляжа, один из них-тихий и спокойный, тенистый (пешком с ребенком около 5 минут. там же детская площадка), а также городской пляж ( около 10 минут ходьбы, чистый, есть платные лежаки и зонты, всем вполне хватает места). Номер нам достался в главном корпусе, проблема в том, что многие любили постоять ночью поржать нам в окна спальни, чем очень мешали спать приходилось выглядывать в окно и делать замечания, утром же там начиналась активная рабочая деятельность отеля), также по этой улице идет активное движение автобусов, которое начинается очень рано. В принципе это плюс, что рядом есть остановки до Пальмы, Магалуфа (аквапарк), но постоянный гудеж напрягает. Стоит отметить, что в прошлом году у нас был номер чуть в глубине комплекса и подобных проблем у нас не наблюдалось. Уборка и смена полотенец происходит каждые 3 дня. Вы также можете отказаться от услуги уборки, но придется подписать письменный отказ (в прошлый раз такого не было). В апартаментах есть кухня, все необходимые столовые приборы, холодильник, плита на две конфорки, простенькая кофеварка, микроволновка, тостер. Рядом есть продуктовые магазины, по улице много кафе и ресторанов (в которых открывается шикарный вид на море вечером). Так что голодными не останетесь. Очень вежливый и отзывчивый персонал. Оперативно решили вопрос с трансфером. Помимо всего вышесказанного у отеля есть собственный бассейн (взрослый и детский) и свои лежаки, зонтики. У бассейна постоянно дежурит спасатель и очень пристально бдит, чтобы никто не нарушал правил поведения. Один раз наблюдала, как работник утром брал пробы воды из бассейнов, очень ответственный поход. За год в отеле появилась своя система регистрации постояльцев, что значительно сокращает время заселения. В прошлом году нам пришлось заполнять анкеты с паспортными данными вручную. В этом году-через сайт.

Отелю очень необходимы таблички "Не беспокоить", поскольку уборка номеров происходит в течение дня и мне, как постояльцу с ребенком, не очень удобно когда ко мне приходят, например, в тихий час, или же тем, кто любит поспать подольше, вряд ли понравится, что к ним пришли в 8 утра.

Ответ MAC Surfing Playa
Thank you for taking the time to leave this lovely review. We are delighted to get such great feedback, hope to see you soon.

Тихий район. Номера соответствуют фото на сайте, очень комфортные, чистые. За 12 дней несколько раз поменяли постельное белье, и даже за день до отъезда. Персонал очень приветливый. Планируем вернуться в следующем году.

Ответ MAC Surfing Playa
Thank you for taking the time to leave a review. We are really pleased you enjoyed your stay.

Отличное расположение-не самый шумный центр, но доцентура, пляжа, магазинов и ресторанов 5-7 минут пешком. Всегда рядом находилось место для бесплатной парковки машины. В номере есть все необходимое. Персонал дружелюбный, английский на ресепшн вполне удовлетворительный.

В первые 2 дня в одёжном шкафу был странный запах, вероятно от предидущих жильцов))).

Ответ MAC Surfing Playa
Many thanks for your kind review. It was lovely to have you with us and we hope to see you again soon.

Сподобалось усе, від місця розташування, чистоти у номері, привітного персоналу до вигляду з тераси! Готель дуже затишний!

Ответ MAC Surfing Playa
We really appreciate you taking the time to leave a review. Kind regards

За три недели проживания только два раза поменяли постельное белье и полотенца. ТОЛЬКО ДВА РАЗА ЗА ТРИ НЕДЕЛИ!!!!! Все возможные плюсы этого места размещения сведены к нулю. Дважды останавливались в "Surfing Playa" (2014 и 2016 годы, когда они имели немного другое название - не "Ona Surfing Playa", а "Apartamentos Surfing Playa"). Никаких претензий не было, равно как и не было никаких сомнений при планировании отпуска, где останавливаться в 2019 году. По итогам пребывания в 2019 году - никакого желания возвращаться и рекомендовать кому-либо

Ответ MAC Surfing Playa
Thank you for taking the time to leave a review. We clearly did not meet our standards this time and we have passed your comments to Management. Regards

Начну с того, что Испания и Майорка -наша любовь на века! В Испании в 5-й раз, на МайоркЕ-во 2-й. И ещё хочу !!! Отдыхали семьей 3 человека , бронировали стандартный номер . В переписке просила , чтобы дали 2-3 этаж , так и случилось , дали 124 номер - мне кажется , один из лучших в стандарте !)) перед нашим балконом ( который кстати довольно большой) растёт пальма, ее ветви прикрывают от глаз тех, кто тусуется в бассейне , да и вообще какой кайф -дотянуться до пальмы рукой ) Кстати, боковой вид на море , что оказалось сюрпризом , и очень приятным )) Также просила детскую кроватку - тоже организовали , и трансфер от аэропорта за 50 евро. В общем , все просьбы были удовлетворены ) Про сам номер . Не сказать, что большой , основная комната , где диван , стол обеденный и телевизор , а также небольшая кухня, и спальня , там тоже маловато места , но ничего , только для поспать хватало ) в номерах все свеженькое , мебель хорошая . При заселении - мыльные принадлежности и для Кухни-тряпки, полотенце , сре-ва для мытья посуды и стирки ( в маленьких форматах, пришлось все равно докупать, потом ничего не докладывалось больше). Место , в котором расположены апартаменты - чудесное ! 10 мин до основного пляжа , прогуляться - удовольствие , и маленький чудесный пляжик в другую сторону-1 минута , и ты там , есть детская площадка - наш 3-х летний не хотел от туда уходить ))) Сами корпуса апартаментов просто милейшие , красота , чистота, все, как на фото! Нам отдыхать было в удовольствие и кайф! Очень не хотелось уезжать ! Спасибо за это нашим любимым апартаментам! Если приедем ещё в Санта-Понсу- то к вам ! Да и напоследок: Санта-Понса - просто идеальное место для семей с детьми . Молодёжь заскучает , а для нас самое оно, тихо и хорошо , кафешки не бушуют , в 10 никого не слышно , пляж- очень красивая бухта ( цвет голубой , но иногда бывает мутная вода), сосны вокруг бухты , красота ! Городок милый и чистый ! ????

Уборка. Точнее, ее отсутсвие. Один раз за 10 дней сменили постельное белье и полотенца, как объяснили - там не моют полы и тп , все сама )) я сама и делала, швабра и веник были в номере )) Правда , был нюанс- «Уборка» производится на 4 день, но про нас забыли , 2 раза просила на ресепшен, в итоге поменяли сначала полотенца , потом уже пришла уборщица . Но зато , а такое недоразумение , нам разрешили поздний выезд, поскольку официально чек-аут там 10, а мы выехали в 12. Кстати , тоже не удобно, у кого поздний вылет, что так рано выселяют. Несомненный минус - это платный wi-fi. 5 евро в сутки на одно устройство . Грабеж))) причём , был заявлен бесплатный вай-фай в общественных зонах . По итогу: необходимо купить что-то в баре ( чашку кофе , напр) и тогда тебе дадут пароль от в-ф на один час ))) ну вообще????????‍♀️ И последний минус - это посуда . Тарелок и вилок хватало , а вот кастрюль.. одна большая, один ковшик и одна сковородка. На семью из 3-ж человек сложно приготовить 1,2 .. и ещё надо воду греть для чая, ибо чайника нет ) зато есть кофеварка , микроволновка, плита с 2 конфорками и тостер ) так что норм . Некоторые говорят , что посуду докупали , но мы все же обошлись , выкрутились ))) Ещё - это не минус , но так , чтоб знали : единственный большой супермаркет Ероски находится довольно далеко- мин 25 идти . Но рядом , в том числе напротив - куча маленьких супермаркетов , что очень удобно , но цена там немного выше . Хотя не существенно ) На этом , в принципе минусы заканчиваются . Ну если ещё поо персонал - все хороши , кроме мужчины , он прям очень неприветлив , а вот девушки - просто чудо ! Всегда по помощь приходили и решали все вопросы , просто благодарность им !❤️

Ответ MAC Surfing Playa
Thank you for taking the time to leave a review. We are really pleased you enjoyed your stay and we have passed your comments to Management. Regards