Meliá Tamarindos

Отдыхали в январе, 2020, 2 недели, все вкл. Подарок на день рождения дочери. - Расположение отеля: рядом автобусная остановка, самый быстрый автобус в аэропорт №66. Парк, променад вдоль океана, выход из отеля на пляж (пляж в этом месте с сильными волнами). - Территория отеля: для этого курорта достаточно большая, зеленая. 3 бассейна: детский с подогревом +26, средний до 2.0 м холодный, практически в тени, и большой, до 3.5 м глубины, в котором мы купались, думаю что он тоже без подогрева, нагревался солнцем. Территория чистая, сад ухоженный. - Кухня выше всяких похвал! У нас было все вкл., радовали каждый день. Мы не первый раз на этом острове, отдыхали в сети отелей Глория, есть с чем сравнить. КУХНЯ +10 в Мелии! Благодарим всех! И поваров, и официантов! - К уборке претензий не было. Жили в 114 номере, спасибо Марте за уют и чистоту в нашем номере. В отеле есть анимация, не навязчивая, по интересам можно себя занять физическими упражнениями, танцами. По вечерам музыка.

- Отель бронировали в августе, 2019. 14 августа произвели оплату, 15 августа деньги поступили на счет отеля. Это подтверждается банковскими выписками моего банка (Альфа) и банка отеля. Деньги НЕ заблокировали на счете, а именно СПИСАЛИ со счета! Мы приехали уверенные, что наше проживание оплачено. НО!! По приезду нас НЕ ЗАСЕЛЯЛИ пока мы не оплатили отель ЕЩЕ РАЗ!!! Никакие переговоры не помогли решить эту проблему. Мы просили выйти к нам директора, но, увы, он НЕ посчитал нужным общаться с гостями. Первый платеж, августовский, мне вернули на счет, но на комиссиях банка и курсе евро потеряно почти 700 евро! Отдых испорчен! Девушки на стойке регистрации с ними не здоровались. Администратор Татьяна, которая предложила нам помощь при переговорах с директором на следующий день, дала свой номер, НО не ответила ни на смс, ни на звонки. Зачем предлагала помощь и дала номер осталось НЕ ПОНЯТНО!?! - Русских в отеле единицы, отель на русскоязычное население не ориентирован в отличие от Глории, где нам каждый день предлагали различные скидки, комплименты от отеля, интересовались все ли у нас хорошо, предлагали рассказать нашим друзьям об этом отеле. Мой отзыв о Глории талассо есть на этом сайте. Сожалеем, что у них на это время не было мест:(( - Отель под уставший, номера для 5* маленькие, вентиляции в ванной нет. Халаты и тапочки принесли только на 3-й день проживания.

Ответ Meliá Tamarindos
Dear Zinaida, Thank you so much for choosing Meliá Tamarindos as your holiday destination in Gran Canaria and for taking your time to write and share this nice review regarding your recent stay with all the Booking users. We are already looking forward to welcome you one more time to your second home in Gran Canaria. Kind Regards, Jiske Jager Guest Experience Manager

завтрак -ОК

номер не LEVEL KLUB,а обыкновенный с видом на океан,правда отдельная зона с лежакамикак в 3-х звездночном отеле и т,д,

Ответ Meliá Tamarindos
Dear viktor, Thank you very much for choosing Meliá Tamarindos for your Gran Canaria vacation. It is a pleasure to know that we have exceeded your expectations in most of the details of your stay, We are already looking forward to welcoming you again at Meliá Tamarindos. Yours sincerely, Raquel Cabezas López Guest Experience Manager

Хорошая территория, неплохой номер, хорошая уборка. Хороший завтрак

Не слишком обученный персонал, медленный сервис, в баре случается никого нет. Рядом только один ресторан, забит битком.

Ответ Meliá Tamarindos
Dear Vladimir, Thank you for sharing your experience with us and other Booking travelers. We are delighted to read that the bed was comfortable and we are looking forward to welcome you one more time to your second home in Gran Canaria. Yours sincerely, Raquel Cabezas Guest Experience Manager

Отель расположен на окраине курортной зоны. Удобно добираться на автомашине. Есть место для парковки. Прекрасная территория, отличный вид на океан из номера.В номере имеются все необходимые принадлежности. Хорошее дополнение - приобретение клубной услуги. Хорошая кухня.

такого не запомнилось, просто отдыхали.

Ответ Meliá Tamarindos
Dear Kuzjmich, First of all I would like to thank you for your valuable time in sharing with us your comments with us regarding your last experience at our hotel Melia Tamarindos. It is a pleasure for us to know that we could gave you a wonderful holidays on Gran Canaria island. We hope to welcome you once again in the near future. Best regards, Raquel Cabezas López Guest Experience Manager

Отличная зелёная территория с летающими попугаями, отличный WiFi, наличие русских каналов по ТВ, удобный выход к пляжу, вкусная еда (брали полупансион), парковка при отеле, наличие обсерватории при отеле (записаться лучше заранее).

Ответ Meliá Tamarindos
Dear Nadezhda, Thank you so much for sharing your kind words with us and other travelers. We are very delighted knowing that you enjoyed our services and that our vegetarian offer was satisfying. The Meliá Tamarindos team is looking forward to welcome you back very soon! Kind Regards, Raquel Cabezas López Guest Experience Manager

Вкусная еда, разнообразная. Большой просторный отель. Удобный выход на пляж к океану. Достаточность лежаков и их удобство. Интерьер отеля.

Номер маленький (но туалет и ванная раздельные). Запах канализации на улице - на ночь невозможно открыть балкон, постоянно воняет канализация.

Ответ Meliá Tamarindos
Dear OLESYA, We are delighted to read that you enjoyed your Meliá experience with us. We sincerely appreciate your kind words about our facilities and also our staff. The satisfaction of our guests is our reason for being. Knowing that in your case we have managed to transmit it is the best reward for the daily dedication of our team. We are already looking forward to welcome you one more time to your second home in Gran Canaria. Kind Regards, Raquel Cabezas Lopez Guest Experience Manager

Расположение, хорошая территория, шезлонги с матрасами, завтрак, удобные матрасы, подушки.

Отель и территория немного обшарпаны, требуется ремонт. Бассейн оч сильно хлорирован.

Ответ Meliá Tamarindos
Dear Levon, Thank you for sharing your experience of your stay and we hope that you will visit us again in the near future to have the opportunity to change the mixed feelings and make of your stay an unforgettable one. Kind Regards, Raquel Cabezas Lopez Guest Experience Manager