Salamanca Suites Libertad

Аппартаменты. Миникухня. Есть посудомойка. Всё прилично, чисто, аккуратно. Есть гигиенические преднадлежности: зубные щётки, расчёска, одноразовая бритва. Есть даже губка и хоз. тряпки в индивидуальной упаковке , одна таблетка для посудомойки. За углом Главная площадь )) Город небольшой, поэтому вокруг масса всевозможных магазинов и все достопримечательности в шаговой доступности.

Туалет не имеет полной изоляции от основного помещения, сделан типа непрозрачной шторки, сомнительное решение. Общение с персоналом было виртуальное, что для нас оказалось быстрей минусом, чем плюсом. За всё время нашего пребывания в отеле мы видели только горничных, Заранее нам прислали через месседжер где располагается отель и как он выглядит (фото), а также инструкцию о регистрации в отеле через приложение. Пока всё было по цивилизованному. А дальше... только разочарование!? Остальная информация, которая содержала основные вещи - код доступа в здание и в номер, нам была выслала буквально за 45 мин. до времени check in (в 13.15) и получена не была - т.к. учитывая стоимость российского роуминга и проблем, связанного с ним (читаем интернет), он естественно у нас был отключен, и мы были уже в дороге. В итоге после безнадежного 20минутного топтания перед закрытыми дверями отеля, стучания в дверь- кнопок/звонков никаких нет, пришлось звонить в отель. И нарваться на девушку не разговаривающую на английском!!! С грехом пополам, вспоминая видимо школьную программу числительных на английском, она нам сообщила необходимые цифры. На все про всё потребовалось всего, каких то 5 минут по 100 р за минуту. Ну тут как говориться, знать бы прикуп...на этот день роуминг включили. Выезжая мы решили ничего не менять и оставить всё общение с персоналом виртуальным - написали сообщение через месседжер и уехали. Для информации: надо пройти чуть вперед вдоль здания, до следующего ресторана. Здесь у отеля есть небольшая стойка регистрации!! (обнаружена несколько позже в процессе прогулки). Есть камера!! которая направлена на вход в здание перед которым мы топтались, и в которую мы неоднократно смотрели, но ни один из сотрудников не соизволил выйти и поинтересоваться нами, КАРЛ!! если вообще они смотрят в монитор. Кстати на наше прощальное сообщение нам никто так и не ответил, за что ставим им ещё один минус )).

Ответ Salamanca Suites Libertad
Good Morning. We are very sorry for your bad experience with us. However we would like to explain several of the things that you raise in your comment. First, the toilet is separated from the rest of the room by a door. The intimacy in this sense is total. Our communication is virtual, we are committed to giving our clients the maximum possible independence, and so far this has been very positive for the vast majority, however for anything you I might need any of my partners would be there as soon as possible. The check-in in the room is from 2:00 p.m., so before that time you do not have the key of any hotel room, in our case, the key is the codes that we send you, so We cannot send them before the set time. We are very sorry for the problems that may have caused Roaming, so far we had no problem in that regard but from this we will take it into account. As for the communication with my partner, I can only contribute that she has been hosting clients since we opened the establishment without any problems. Finally, I would like to tell you that we do not have any reception or camera, it will have been confused with those of the hotel next door. Again we apologize for the bad experience you have had with us.

Расположение великолепное, от автобусной станции 15-20 минут пешком, в 1 минуте от Plaza Mayor, великолепный вид из панорамных окон на площадь-сквер, на фонтан. Стильный, милый, хоть и небольшой номер-апартаменты. Очень удобная кровать, чисто, достаточно удобно, хороший и быстрый Wi-Fi, кодовые замки в подъезде и в апартаменты, не надо носить с собой ключи. Заселились быстро и раньше планового заезда часа на два. Связь с персоналом без проблем по эл.почте и по WhatsApp. Сантехника новая, в замечательном состоянии, подача воды и отвод канализации работает от электричества. Мы жили 3 ночи, было тихо и спокойно, и остались довольны, спасибо, рекомендуем!

Немного тесновато, душевая кабина из прозрачного стекла расположена не в ванной комнате, а прямо в гостиной, но нас это не напрягало. Просто пишу для тех, кому важна интимность гигиенических процедур ;))

Ответ Salamanca Suites Libertad
Большое спасибо за ваш комментарий. Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. привет

Перед заселением на WhatsApp были высланы все инструкции о том как найти апартаменты, как войти в комнату, как найти парковку. Расположение апартаментов очень хорошее - рядом пешеходные улицы, рестораны, вид на красивый сад. В апартаментах было все необходимое, чисто, мило. Так как апартаменты в пешеходной зоне, мы предварительно сообщили хозяину наш номер машины чтобы получить разрешение на въезд в эту зону для разгрузки чемоданов. Общение на английском языке по WhatsApp.

В инструкции на карте с обозначением места парковки есть неточность. Парковка находится немного ближе. Мы сделали круга 3 на машине прежде чем найти въезд. Въезд расположен прям напротив Parking LE MANS. Но об этом нам предварительно написали, но мы строили проезд по координатам - что и сбило с толку изначально.

Ответ Salamanca Suites Libertad
Thank you very much for your comment. We hope to see you again.