Sunrise Apartment

3-х комнатная квартира на 10 этаже(1 комната была закрыта), мы пользовались гостиной и спальней. Балкон, бесплатная парковка, что для Белграда очень важно(даже на платную в городах проблема поставить). Кухня: холодильник, плита с духовкой, вся посуда для еды и готовки, бокалы для вина и т.д. Есть стиральная машина, душевая, всегда горячая вода.

Кровать в спальне маленькая и скрипучая.

Бесплатная парковка с достаточным количеством мест. Просторная квартира на 3 комнаты (спальня, гостиная и техническаое помещение(закрытое)).

Была неприятная ситуация. Случайно сломалась кнопка слива в унитазе. По моему мнению это произошло из-за старости и особенности конструкции, а не из-за моего неаккуратного использования. Владельцу перед выездом о происшествии сообщил, отправил фото и видео. Отремонтировать не сложно, да и вообще просто можно заменить, уверен проблемы в поломке никакой нет, и считаю что моей вины в этом нет. Ожидал от владельца адекватной реакции и слов: "всё ОК, никаких проблем", как сказали бы практически в любом месте. Но, вместо этого, с владельцем был продолжительный и неприятный разговор в котором он хотел, чтобы я отремонтировал или заплатил за ремонт (попросил примерно 30 - 50 евро). Настроение было испорчено, впечатление о проживании значительно ухудшилось. Но в итоге я ничего не компенсировал: владелец предоставил мне самому выбирать компенсировать или нет. Отдельно хочу отметить для некурящих - номер прокурен, запах ощутимый. Также стоит отметить, что квартира не новая, ремонт был довольно давно, лишь ванная в хорошем состоянии. По фото обстановка кажется новее и аккуратнее. Стиральная машинка 1987 года Candy, мы воспользовались на свой страх и риск, с трудом найдя инструкцию в интернете, но в целом не советовали бы.

Ответ Sunrise Apartment
Thank you for your honest rating of the apartment I appreciate that. I would like to point out that it doesn't really matter what do you or I feel about the situation now, since I had to pay for the repairs of the thing that you broke. For the sake of truth it is very important to point out when the situation became 'unpleasant'. It is when you sent me photos of the broken water closet and said that you are leaving now and thanked me for my hospitality. After that message I called you and while you were unreasonably laughing and talking to your girlfriend while I was trying to explain to you that it is fair that you pay for the thing that you broke, your girlfriend took the phone and started threatening that she will put out a bad review and that I can get in touch with Booking over this issue because it is not 'our' responsibility. I was reasonably mad at your girlfriend after that because of the arrogance, but I understood that you already decided not to leave any money for the repairs and I thanked you for your stay and we finished the conversation. I would like to point out that until I mentioned money for the repairs you didn't have anything against the apartment nor that you had any problems during your stay. Regarding washing machine, it is a custom that you ask before you use it, so that I can give you washing powder and softener, also to explain how to use it. Not that I have something against you buying your own powder and doing it yourself but in the end you see why its important to be honest with the host, since I am there to assist you in any way. Since you are young and careless and you probably first do things and then later think about your actions, I understand where you are coming from, so no hard feelings. All the best to you and your girlfriend!