Поиск отелей на Ostrovok.ru.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.
Я здесь был
адрес
улица 50 лет Октября, д. 14, Тюмень
Количество номеров: 192
468
Отзывыс Booking.com
Фотографии и информация об объекте размещения взята с сайта Ostrovok.ru
Наличие мест и цены
Для того чтобы забронировать отель Отель Mercure Тюмень Центр укажите даты заезда и отъезда
ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
–
1
ВЗРОСЛЫХ
+
–
2
ДЕТЕЙ
+
–
0
Об отеле
Расположение
Отдых должен быть комфортным! Отель «Отель Mercure Тюмень Центр» находится в Тюмени. Этот отель расположен неподалёку от центра города. Рядом с отелем можно прогуляться. Неподалёку: Александровский сад, Тюменский драмтеатр и Музей И. Я. Словцова.
В отеле
Для гостей работает бар. Попробовать новые блюда и отдохнуть можно в ресторане. Хотите оставаться на связи? В отеле есть Wi-Fi. Специально для автопутешественников организована парковка.
Спортивные гости оценят фитнес-центр. Для участников деловых встреч предусмотрен конференц-зал. Любимца не придётся оставлять дома: разрешается проживание с питомцем. Доступная среда: работает лифт.
Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная и банкомат.
Особые условия
Питание
Информация о типе питания, включенном в стоимость, указана в деталях тарифа.
Размещение с детьми и информация о дополнительных кроватях
Плата за дополнительную кровать: 1,000.00 RUB за ночь.
Количество дополнительных кроватей зависит от категории номера. Необходимо ознакомиться с информацией о вместимости выбранного номера.
Особые условия проживания
Если для въезда в страну вам требуется виза, ваш отель в большинстве случаев предоставит вам необходимые документы для ее получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель, контактная информация указана в подтверждении бронирования. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования. Все договоренности осуществляются исключительно между вами и отелем.
Трансфер
Предоставляется трансфер от/до аэропорта. Стоимость: 800.00 RUB в одну сторону.
Дополнительно
Российским гражданам при заезде обязательно нужно иметь оригинал действующего паспорта РФ.
Достопримечательности
0.6 кмСквер гимназистов
0.9 кмПамятник Григорию Распутину в Тюмени
1 кмСтелла «Город трудовой доблести»
1.1 кмПамятник «Мама» в Тюмени
1.3 кмПамятник Борису Щербине
1.3 кмЛитературный бульвар
1.3 кмТекутьевский бульвар
1.4 кмПамятник Текутьеву
1.4 кмДом Ушакова в Тюмени
1.5 кмВодонапорная башня Тюмени
1.5 кмТекутьевское кладбище
1.5 км12 стульев желаний
1.5 кмКонтора пароходства А.В. Колмакова
1.7 кмДом Благородного собрания в Тюмени
2.2 кмТюменская ярмарка
2.4 кмПруд Утиный
2.7 км Дворец национальных культур «Строитель»
Услуги
Общие
- Парковка
- Допускается размещение домашних животных
- Бесплатная парковка
- Wi-Fi доступен на всей территории
Питание и напитки
- Ресторан
- Доставка еды и напитков в номер
- Бар
- Завтрак в номер
- Упакованные ланчи
- Детское меню $
Услуги бизнес-центра
- Конференц-зал/Банкетный зал $
- Факс/Ксерокопирование $
Стойка регистрации
- Круглосуточная стойка регистрации
- Ускоренная регистрация заезда/отъезда
- Сейф
- Камера хранения багажа
- Банкомат на территории отеля
- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда
- Выдаются счета
Бассейн и оздоровительные услуги
- Фитнес-центр
Разное
- Номера для некурящих
- Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
- Семейные номера
- Лифт
- Звукоизолированные номера
- Отопление
- Курение на всей территории объекта размещения запрещено
- Кондиционер
- Места для курения
Транспорт
- Трансфер от/до аэропорта
- Трансфер (за дополнительную плату)
- Трансфер от/до аэропорта (платный)
Услуги уборки
- Прачечная $
- Химчистка $
- Услуги по глажению одежды $
- Дневная уборка номера
Сервисы
- Интернет
- Wi-Fi
- Бесплатный беспроводной доступ в Интернет
Спорт и Отдых
- Прямая трансляция спортивных мероприятий
Безопасность
- Круглосуточная охрана
- Датчики дыма
- Видеонаблюдение в местах общего пользования
- Видеонаблюдение снаружи здания
- Огнетушители
Уборка
- Используются чистящие средства для защиты от коронавируса
- Стирка постельного белья, полотенец и вещей гостей выполняется в соответствии с местными нормативными требованиями
- Дезинфекция жилья проводится перед приездом каждого нового гостя
- Гости могут отказаться от уборки
Еда и напитки
- Соблюдается физическое дистанцирование в обеденных зонах
- Еду, которую подают в объекте, можно заказать в номер
- Все тарелки, стаканы, столовые приборы и другая кухонная посуда продезинфицированы
- Доставляемая еда надежно упакована
Обеспечение безопасности
- Соблюдаются все протоколы безопасности, принятые местными властями
- Нет предметов совместного использования (бумажное меню, журналы, ручки, газеты и т. д.)
- Антибактериальный гель для рук доступен в номерах и местах общего пользования
- В объекте следят за состоянием здоровья гостей
- Есть аптечка первой помощи
- Доступ к медицинской помощи
- Гостям предоставляются термометры
- Есть маски для гостей
Социальное дистанцирование
- Предусмотрен бесконтактный заезд и отъезд
- Можно заплатить без наличных
- Соблюдаются правила физического дистанцирования
- Возможно обслуживание номеров через мобильное приложение
- Предусмотрены защитные экраны или перегородки между сотрудниками объекта и гостями, где необходимо
Типы номеров
Кол-во человек
2Площадь номера
27м2Стандартный двухместный номер с 1 кроватью
от 2 950 руб.
Кол-во человек
2Площадь номера
37м2Привилегированный двухместный номер с 1 кроватью
Кол-во человек
2Площадь номера
32м2Двухместный номер Делюкс с 2 отдельными кроватями
Кол-во человек
2Площадь номера
32м2Двухместный номер Делюкс на верхнем этаже с 1 кроватью и видом на город
Кол-во человек
3Площадь номера
41м2Полулюкс
Кол-во человек
3Площадь номера
61м2Привилегированный люкс
Отзывы от Booking.com
Вкусный завтрак, хорошее место расположение
чистота, дизайн и расположение
все понравилось
Ответ Отель Mercure Тюмень Центр
Уважаемая Регина, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле Меркюр Тюмень Центр. Нам всегда очень приятно, когда у гостей остаются приятные впечатления от пребывания в нашем отеле. Это является отличной мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества нашего обслуживания. Еще раз спасибо Вам за комментарии! Мы с нетерпением будем ждать Вас снова в Тюмени и нашей гостинице! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Уважаемая Регина, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле Меркюр Тюмень Центр. Нам всегда очень приятно, когда у гостей остаются приятные впечатления от пребывания в нашем отеле. Это является отличной мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества нашего обслуживания. Еще раз спасибо Вам за комментарии! Мы с нетерпением будем ждать Вас снова в Тюмени и нашей гостинице! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Понравилось все, ремондую однозначно
Нет такого
Ответ Отель Mercure Тюмень Центр
Уважаемая Светлана, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле Меркюр Тюмень Центр. Нам всегда очень приятно, когда у гостей остаются приятные впечатления от пребывания в нашем отеле. Это является отличной мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества нашего обслуживания. Еще раз спасибо Вам за комментарии! Мы с нетерпением будем ждать Вас снова в Тюмени и нашей гостинице! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Уважаемая Светлана, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в отеле Меркюр Тюмень Центр. Нам всегда очень приятно, когда у гостей остаются приятные впечатления от пребывания в нашем отеле. Это является отличной мотивацией для всего персонала, так как мы постоянно работаем над улучшением качества нашего обслуживания. Еще раз спасибо Вам за комментарии! Мы с нетерпением будем ждать Вас снова в Тюмени и нашей гостинице! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Просторный номер. Приятный персонал. Удобный матрас.
Заказал завтрак в номер. Кофе и каша были еле тёплые. Раньше завтрак всегда был очень хорош. Хотелось бы сразу иметь халат в номере и зубные принадлежности. Когда устаёшь с дороги, просить и ждать это создаёт дискомфорт.
Ответ Отель Mercure Тюмень Центр
Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв о проживании в гостинице Меркюр Тюмень Центр. Мы очень рады, что Вы высоко оценили наш отель и качество, предоставляемого нами сервиса и отметили столько положительных моментов. Благодарим, что особо отметили работу персонала, это является лучшей похвалой и отличной мотивацией к дальнейшей работе. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями со всеми сотрудниками! Нас немного удивил Ваш комментарии по поводу завтрака, наш шеф-повар и его команда прикладывают очень много усилий для того чтобы завтрак мог удовлетворить вкусам каждого из наших гостей. Я обязательно передам Ваши комментарии моим коллегам, уверена, они обратят особое внимание на качество завтраков и сделают его еще лучше. Что касается дополнительных принадлежностей в номере, мы обязательно поставим в нашей программе комментарий, чтобы халат и зубной набор ждали Вас в номере до заезда. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваш отзыв. С нетерпением ждем Вас в гости еще! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Уважаемый гость, Благодарим Вас за отзыв о проживании в гостинице Меркюр Тюмень Центр. Мы очень рады, что Вы высоко оценили наш отель и качество, предоставляемого нами сервиса и отметили столько положительных моментов. Благодарим, что особо отметили работу персонала, это является лучшей похвалой и отличной мотивацией к дальнейшей работе. Я обязательно поделюсь Вашими комментариями со всеми сотрудниками! Нас немного удивил Ваш комментарии по поводу завтрака, наш шеф-повар и его команда прикладывают очень много усилий для того чтобы завтрак мог удовлетворить вкусам каждого из наших гостей. Я обязательно передам Ваши комментарии моим коллегам, уверена, они обратят особое внимание на качество завтраков и сделают его еще лучше. Что касается дополнительных принадлежностей в номере, мы обязательно поставим в нашей программе комментарий, чтобы халат и зубной набор ждали Вас в номере до заезда. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваш отзыв. С нетерпением ждем Вас в гости еще! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Удобное месторасположение. Не плохой завтрак
Шумно в номере, плохая звукоизоляция. Сантехника требует ремонта.
Ответ Отель Mercure Тюмень Центр
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Действительно, наш отель располагается в самом центре города, в непосредственной близости от нескольких бизнес-центров и, одновременно с этим, рядом с исторической частью города, что очень удобно, как для путешественников, приезжающих в наш город с семьей, так и для гостей, приезжающих в город с бизнес-целями. Благодарим Вас, что отметили данное преимущество, а также, что высоко оценили работу персонала, наши номера и завтраки в нашем ресторане. Отдельно благодарим Вас, что сообщили нам о состоянии сантехники в номере. Наша техническая служба обязательно проверит его еще раз, чтобы такое не повторилось в будущем. Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых услуг, поэтому Ваше мнение для нас очень ценно. Еще раз спасибо за Ваш отзыв! Будем ждать Вас снова в Тюмени и нашей гостинице! Искренне Ваш, Дмитрий Куляпин Зам. руководителя отдела приема и размещения.
Уважаемый Владимир! Благодарим Вас, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Действительно, наш отель располагается в самом центре города, в непосредственной близости от нескольких бизнес-центров и, одновременно с этим, рядом с исторической частью города, что очень удобно, как для путешественников, приезжающих в наш город с семьей, так и для гостей, приезжающих в город с бизнес-целями. Благодарим Вас, что отметили данное преимущество, а также, что высоко оценили работу персонала, наши номера и завтраки в нашем ресторане. Отдельно благодарим Вас, что сообщили нам о состоянии сантехники в номере. Наша техническая служба обязательно проверит его еще раз, чтобы такое не повторилось в будущем. Мы постоянно совершенствуем качество предоставляемых услуг, поэтому Ваше мнение для нас очень ценно. Еще раз спасибо за Ваш отзыв! Будем ждать Вас снова в Тюмени и нашей гостинице! Искренне Ваш, Дмитрий Куляпин Зам. руководителя отдела приема и размещения.
Завтрак замечательный. Номер большой. Все очень понравилось.
Ответ Отель Mercure Тюмень Центр
Уважаемый Владимир, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень благодарны Вам за высокие оценки нашего отеля и работы в целом. Для нас это отличный стимул работать и развиваться дальше. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Уважаемый Владимир, Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы очень благодарны Вам за высокие оценки нашего отеля и работы в целом. Для нас это отличный стимул работать и развиваться дальше. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся, что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Хороший отель. Очень вежливый персонал, чистый номер. Единственное, что странно, что халаты и зубные наборы выдают по запросу, в остальном все отлично. Также был включен вкусный завтрак. И понравился ресторан, сначала хотели пойти ужинать в другое место, но нисколько не пожалели, что поужинали в "Логове" при отеле.
Ответ Отель Mercure Тюмень Центр
Уважаемая г-жа Бунькова, Благодарим Вас, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы рады, что отдых у нас подарил Вам только положительные эмоции и впечатления. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили сервис в нашем отеле. Ежедневно наши сотрудники прикладывают множество усилий, чтобы всем гостям было уютно и комфортно у нас. Спасибо, что отдельно отметили уют и комфорт наших номеров, работу персонала отеля, а также работу кухни. Я обязательно поделюсь Вашим отзывом со своими коллегами! Будьте уверены, Ваши комментарии являются лучшей мотивацией для всей нашей команды. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваш отзыв! Мы с нетерпением ждем Вас снова в нашем городе и в нашем отеле! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Уважаемая г-жа Бунькова, Благодарим Вас, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Мы рады, что отдых у нас подарил Вам только положительные эмоции и впечатления. Нам очень приятно, что Вы высоко оценили сервис в нашем отеле. Ежедневно наши сотрудники прикладывают множество усилий, чтобы всем гостям было уютно и комфортно у нас. Спасибо, что отдельно отметили уют и комфорт наших номеров, работу персонала отеля, а также работу кухни. Я обязательно поделюсь Вашим отзывом со своими коллегами! Будьте уверены, Ваши комментарии являются лучшей мотивацией для всей нашей команды. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за Ваш отзыв! Мы с нетерпением ждем Вас снова в нашем городе и в нашем отеле! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Курение только на улице, нужно одеваться (зима) и спускаться вниз на улицу. И балкона нет. На завтраке выбор не очень большой.
Ответ Отель Mercure Тюмень Центр
Уважаемый Александр, Спасибо, что нашли время и поделились своим отзывом о проживании в гостинице Меркюр Тюмень Центр. Позвольте прокомментировать ситуацию с курением в отеле. Согласно федеральному закону от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции" запрещается курение в помещениях, предназначенных для предоставления жилищных и гостиничных услуг. Но да, действительно, у нас есть специально оборудованные места для курения возле входа в отель. Позвольте выразить свое искреннее удивление тому факту, что наш завтрак не произвел на Вас впечатление. Выбор продуктов для шведского стола строго регламентируется международными стандартами Mercure. Тем не менее, я обязательно передам Ваши пожелания шеф-повару. Хочу Вас уверить, что мы очень внимательно относимся ко всем комментариям гостей. Для нас очень важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно и возвращались к нам снова и снова. Еще раз спасибо за Ваш отзыв! Будем с радостью ждать Вас в Тюмени и в нашей гостинице! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Уважаемый Александр, Спасибо, что нашли время и поделились своим отзывом о проживании в гостинице Меркюр Тюмень Центр. Позвольте прокомментировать ситуацию с курением в отеле. Согласно федеральному закону от 23.02.2013 N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции" запрещается курение в помещениях, предназначенных для предоставления жилищных и гостиничных услуг. Но да, действительно, у нас есть специально оборудованные места для курения возле входа в отель. Позвольте выразить свое искреннее удивление тому факту, что наш завтрак не произвел на Вас впечатление. Выбор продуктов для шведского стола строго регламентируется международными стандартами Mercure. Тем не менее, я обязательно передам Ваши пожелания шеф-повару. Хочу Вас уверить, что мы очень внимательно относимся ко всем комментариям гостей. Для нас очень важно, чтобы гости чувствовали себя комфортно и возвращались к нам снова и снова. Еще раз спасибо за Ваш отзыв! Будем с радостью ждать Вас в Тюмени и в нашей гостинице! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Удобные кровати!
Хочу выразить крайнюю обеспокоенность порядочностью персонала и сервисом данного отеля! Останавливались с коллегой здесь с 5 на 6 января, при выезде забыли в номере хорошие горнолыжные перчатки! В итоге я позвонил в отель, администратор сказал, что всё выяснит и перезвонит! Звонка не было! В итоге я позвонил второй раз, опять администратор сказал тоже самое! Звонка так и не было! Я попросил коллегу в Тюмени заехать выяснить не находили ли перчатки! Сказали, что ничего не находили, извините! Но лично мне так и не перезвонили, до сих пор жду звонка! Очевидно, что горничная просто их прикарманила, а у отеля нет желания разобраться и признать данный факт (что персонал у них не чистый на руку)! Вопрос даже не в том, что украли вещь, а в отношение к постоянным клиентам!
Ответ Отель Mercure Тюмень Центр
Уважаемый Михаил! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании в отеле Меркюр Тюмень Центр! Нам очень приятно, что Вы отметили наши удобные кровати. Комфортное пребывание гостей в нашем отеле - главный ориентир в нашей работе! Позвольте также прояснить ситуацию с забытыми перчатками. Мы внимательно осмотрели Ваш номер на предмет забытых вещей, а также дополнительно уточняли информацию у коллег относительно данного вопроса. К сожалению, Ваших перчаток в номере не было. Мы уважаем и ценим наших гостей, поэтому хочу Вас уверить, что наши сотрудники ни при каких обстоятельствах не забирают вещи гостей себе , так как в рамках работы нашего отеля это недопустимо и непозволительно. Действительно, во время визита Вашего коллеги мы сообщили ему, что не находили перчатки. Приносим свои извинения, что доставили Вам дискомфорт, не связавшись с Вами дополнительно. Надеемся, что данная ситуация всё же не повлияла на Ваше общее впечатление о пребывании у нас. Будьте уверены, что мы возьмем этот вопрос на особый контроль и, в случае чего, мы обязательно с Вами свяжемся. Еще раз большое спасибо за Ваш отзыв. Мы надеемся увидеть Вас вновь в нашем городе и в нашем отеле! С уважением, Дмитрий Куляпин Зам. руководителя отдела приема и размещения
Уважаемый Михаил! Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением о пребывании в отеле Меркюр Тюмень Центр! Нам очень приятно, что Вы отметили наши удобные кровати. Комфортное пребывание гостей в нашем отеле - главный ориентир в нашей работе! Позвольте также прояснить ситуацию с забытыми перчатками. Мы внимательно осмотрели Ваш номер на предмет забытых вещей, а также дополнительно уточняли информацию у коллег относительно данного вопроса. К сожалению, Ваших перчаток в номере не было. Мы уважаем и ценим наших гостей, поэтому хочу Вас уверить, что наши сотрудники ни при каких обстоятельствах не забирают вещи гостей себе , так как в рамках работы нашего отеля это недопустимо и непозволительно. Действительно, во время визита Вашего коллеги мы сообщили ему, что не находили перчатки. Приносим свои извинения, что доставили Вам дискомфорт, не связавшись с Вами дополнительно. Надеемся, что данная ситуация всё же не повлияла на Ваше общее впечатление о пребывании у нас. Будьте уверены, что мы возьмем этот вопрос на особый контроль и, в случае чего, мы обязательно с Вами свяжемся. Еще раз большое спасибо за Ваш отзыв. Мы надеемся увидеть Вас вновь в нашем городе и в нашем отеле! С уважением, Дмитрий Куляпин Зам. руководителя отдела приема и размещения
1.только расположение и название 2.для досуга максимилианс в шаговой доступности
1.Дали номер с видом на окна другого здания,после замены первоначального 2.Меняли первоначальный номер,в связи с грязным сан узлом 3.Отелю 6 лет и он уже в таком состоянии(были повреждены стены в некоторых местах в коридоре) 4.На подземной парковке с коробов вентиляции капает,минвата с них отпадывает.
Ответ Отель Mercure Тюмень Центр
Уважаемый гость! Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Ваши комментарии по поводу первоначального номера переданы руководителю хозяйственной службы, будьте уверены, он примет все необходимые меры и проведет дополнительную работу с горничными, чтобы подобных ситуаций не возникало вновь. Как Вы правильно заметили, часть номеров выходит окнами во двор. Обычно мы стараемся давать такие номера, если гости хотят быть в тишине. Но при бронировании номера Вы всегда можете указать Ваши предпочтения по виду из окна, и мы в свою очередь, обязательно, примем их во внимание. Также после заселения, если нашим гостям не подходит по каким-либо причинам номер, мы делаем все возможное, чтобы подобрать номер, который соответствует их ожиданиям. Отдельно благодарим Вас за то, что обратили внимание на состояние подземной парковки. Наши места на подземной стоянке находятся на общей парковке МФК “Магеллан”, в котором располагается отель. Мы обязательно поговорим с руководством комплекса о техническом состоянии подземного помещения. Надеюсь, Вы позволите нам исправить все возникшие при Вашем проживании недочеты, а Ваш следующий визит будет более приятным, чем предыдущий. В свою очередь, мы приложим все усилия, чтобы оправдать Ваши ожидания! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Уважаемый гость! Спасибо, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями о пребывании в гостинице Меркюр Тюмень Центр! Нам очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения. Ваши комментарии по поводу первоначального номера переданы руководителю хозяйственной службы, будьте уверены, он примет все необходимые меры и проведет дополнительную работу с горничными, чтобы подобных ситуаций не возникало вновь. Как Вы правильно заметили, часть номеров выходит окнами во двор. Обычно мы стараемся давать такие номера, если гости хотят быть в тишине. Но при бронировании номера Вы всегда можете указать Ваши предпочтения по виду из окна, и мы в свою очередь, обязательно, примем их во внимание. Также после заселения, если нашим гостям не подходит по каким-либо причинам номер, мы делаем все возможное, чтобы подобрать номер, который соответствует их ожиданиям. Отдельно благодарим Вас за то, что обратили внимание на состояние подземной парковки. Наши места на подземной стоянке находятся на общей парковке МФК “Магеллан”, в котором располагается отель. Мы обязательно поговорим с руководством комплекса о техническом состоянии подземного помещения. Надеюсь, Вы позволите нам исправить все возникшие при Вашем проживании недочеты, а Ваш следующий визит будет более приятным, чем предыдущий. В свою очередь, мы приложим все усилия, чтобы оправдать Ваши ожидания! С уважением, Ольга Игнатьева Руководитель отдела приема и размещения
Показать еще отзывы (465)
