Отель Белгравия

Прекрасный отель, чисто, уютно. Супервежливый персонал???? завтрак хороший.

Ответ Отель Белгравия
Добрый день, Irina! Благодарим Вас за столь высокие оценки работы нашего отеля! Будем рады видеть Вас снова нашим гостем. С уважением, управляющий отелем Е.В. Попова

Большой номер, 2-х спальная кровать, очень комфортная пастель ,есть диван в гостиной. Красивый вид, уютно

Прохладно всё же в номере в зимнее время из-за панорамных окон.

Ответ Отель Белгравия
Добрый день, Ирина! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле и высокие оценки работы наших сотрудников! Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для удобства гостей, при обращении к администратору, мы предоставляем обогреватель. Будем рады видеть Вас снова нашим гостем! С уважением, управляющий отелем Е.В. Попова.

Чисто, хорошая кровать, очень вежливый персонал.

Дыра в потолке (номер 24), из окон дует, вода в раковине разбрызгивается по всей ванной комнате, при уменьшении напора выключается. Завтрак советский, выбора нет.

Ответ Отель Белгравия
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Потолок заменен, кран отрегулирован. Будем рады видеть Вас снова нашим гостем. С уважением, управляющий отелем Е.В. Попова

Доброго дня всем. само местоположение отеля хорошая парковка места всегда есть. Номер большой и чистый. Заселили без проблем и промедлений. Покушать хоть завтрак хоть вечером можно без проблем и очень вкусно. Выезд был ранний по просьбе собрали ланч бокс. В номере чисто и комфортно. Персонал вежливый и участливый.

Немного прохладно было в номере, но не критично.

Ответ Отель Белгравия
Добрый день, Сергей! Благодарим Вас за высокие оценки работы наших сотрудников. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для удобства гостей, при обращении к администратору, мы предоставляем обогреватель. Будем рады видеть Вас снова нашим гостем! С уважением, управляющий отелем Е.В. Попова.

местоположение, размер номера, зубная щётка ????????????

прохладно.

Ответ Отель Белгравия
Добрый день, Yaroslav! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для удобства гостей, при обращении к администратору, мы предоставляем обогреватель. Будем рады видеть Вас снова нашим гостем! С уважением, управляющий отелем Е.В. Попова.

Кафе

Не достаточное отопление. Отсутствие батареи в санузле.

Ответ Отель Белгравия
Добрый день, Anatoliy! Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Для удобства гостей, при обращении к администратору, мы предоставляем обогреватель. Будем рады видеть Вас снова нашим гостем! С уважением, управляющий отелем Е.В. Попова.

+в номере светло, много окон. tv ради галочки, на таком расстоянии от экрана до кровати, слишком мал, с телефона фильм смотреть и то будет крупнее. +еда приемлемая за свои деньги +удобная кровать

-оверпрайс на бутылочку колы -мужчина на ресепшене начал общаться на ты(я не супер взросло выгляжу, но наверное это тамбовская фишка) -в номере нет коврика после входной двери -не лежали тапки для второго гостя, пришлось просить, те что дали крайне неудобные. - забыли зарядку за 5к. опомнился через 2 дня, написал им через букинг, сказали, что зарядка у них могу приехать забрать(из москвы я не поеду за зарядкой), довольно вежливо поинтересовался в переписке почему не позвонили, и не сказали , что нашли зарядку? они ответили, что звонили мне, но у меня не было пропущенного, да и вообще, можно было предпринять чуть больше усилий, написать в букинг, сообщение, номер-то есть, на мейл написать, это также есть. мой косяк что забыл, но жаль, что так отнеслись:) к чему я это, в прошлом, когда что-то забывал, то предлагали послать по почте, либо через другой сервис доставки, разумеется за мой счёт. здесь такого нет. это безусловно не опция , прописанная где-то в условиях, это просто нечто неформальное, что приятно ожидать. - в номере очень сухой воздух(кто привык к увлажнителю- поймёт. ) вентиляция в номере решила бы проблему.

Ответ Отель Белгравия
Добрый день, Ivan! Благодарим Вас за отзыв. И приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. С сотрудником, допустившим неуважительное обращение, была проведена беседа и объявлен выговор. При обнаружении зарядного устройства, оставленного Вами в номере, был составлен акт, и зарядное устройство было передано на хранение в службу безопасности. Администратор отеля и менеджер по безопасности звонили Вам. После Вашего обращения в отель, в письменном виде, администратор отеля сообщил Вам, что зарядное устройство у нас. С Вашей стороны поступил ответ, что Вы сами заберете его в тот же день, поэтому услуги доставки почтой/другим сервисом Вам не были предложены. Во всех номерах отеля есть приточно-вытяжная вентиляция. С уважением, управляющий отелем Е.В. Попова