Апарт-Отель Travelto 5 Углов

Залог спустя 9 дней так и не вернули.

Располодение

Очень маленький ассортимент посуды.

Мы не в первый раз приезжаем именно в этот отель: прекрасное расположение - 5' от Владимирской площади, минута до Пяти углов и Рубинштейна, пешком до Фонтанки, Невского проспекта, множество кафе, круглосуточные продуктовые на любой вкус. Любителям прогулок архитектуры, истории и петербургских знаменитых улочек, парадных тут точно понравится. Отель небольшой, со свежим ремонтом, расположен в глубине небольшого двора за воротами. 4 этажа, несколько видов номеров. размер комнат действительно указанного метража, фото соответствуют действительности; все окна комнат отеля выходят в очень маленький двор, и не смотря на то, что рядом соседний дом, - это не приносит дискомфорт, двор очень тихий - никаких машин, гудков, запаха выхлопа, и тишина даже при открытых окнах. Просторные номера с ненавязчивым дизайном, кровати со скруглёнными основаниями, комфортный матрас с топпером, большими простынями и семейным одеялом. Вместительный шкаф в коридоре, кухонный уголок с плиткой, с хорошим набором посуды. В нашем номере был ещё и тщательно вычищенный большой диван. В душевой - двойная лейка, большой водонагреватель и сильный напор воды. Предлагается комплект из трёх полотенец и набор мыла-геля-шампуня. Остановившись однажды в прошлом году, мы с удовольствием возвращались сюда уже неоднократно. Одна из причин - Зебо, чудесная администратор отеля, предложившая нам тщательно убранные и аккуратные номера. Всегда заботливая, внимательная к гостям, старающаяся учесть их нужды. И было ощущение, что ей действительно важно, чтобы гости отдыхали в отеле с удовольствием. Мы очень удивились, увидев негативные отзывы, и что за лето рейтинг отеля упал. Оказалось, что Зебо была в отпуске. В эту поездку, за пару часов до выбора отеля, мы увидели, что Зебо вновь работает здесь, и то, что мы остановились вновь в этом отеле, и задержались ещё на несколько недель, - заслуга ее репутации. Мы ехали в проверенное место, зная, что номер будет чистым, без подвохов, и нам предложат прекрасный сервис.

* стоит прикрепить при входе в номер несколько крючков для верхней (иногда мокрой) одежды, чтобы не вешать все в шкаф. *жаль что нет розеток у кровати. Было бы замечательно, если бы в номере был удлинитель. * в некоторых номерах почему-то нет возможности отключить шумную вентиляцию в туалете без отключения света (хотя вторая клавиша для выключения предусмотрена). * звукоизоляция(( Если кровати стоят через стену, - то тут уж как повезет с соседями, увы. (Ибо некоторые из них, к сожалению, любят внезапно петь ночью, или вести бурные диспуты до утра). И хотя это проблема многих отелей, стоит, например, хотя бы дополнительно уплотнить периметр входной двери, это помогло бы отсечь часть громких звуков из коридора от шумных ночных гостей. * в весенне-летнее время сильно не помешали бы сетки от комаров на окна. Хотя бы на одно окно в номер. Преимущество тихого двора отеля не должно нивелироваться отсутствием возможности спать с открытыми окнами!) Большая часть скорее не минусы, а недочёты, устранив которые, можно поднять ещё выше рейтинг, и комфорт пребывания гостей в отеле:) Спасибо Зебо, ее коллеге Анатолию, и администратору бронирования Татьяне за внимательное отношение к гостям, и индивидуальный подход.

Ответ Апарт-Отель Travelto 5 Углов
Дорогая Tatyana! Огромное спасибо за такой замечательный отзыв! Мы очень рады что вам нравится у нас и рады стараться! Спасибо, что отметили работу администратора Зебо, это очень приятно! Обязательно примем во внимание пожелания, которые вы описали и постараемся сделать всё, что в наших силах, чтобы улучшить эти моменты! Ещё раз спасибо! Ждём вас вновь! C наилучшими пожеланиями, менеджер отдела контроля качества – Бельская Анна.