Отель Three Rivers

Прекрасный приветливый персонал. По-домашнему отзывчивые, всегда готовые помочь сотрудники. Номер, как на фото. Расположение прекрасное. Центр, и, вместе с тем тихо и комфортно.

Ребята, обратите, пожалуйста, внимание на состояние покрывал (пора бы заменить на новые) и канализацию в один из дней чувствовался запах.

Ответ Отель Three Rivers
Ольга, здравствуйте! Благодарим за Высокую оценку! Мы очень рады, что Вам понравилось у нас! Также благодарим за подробный отзыв, учтём все замечания. Ждём Вас снова в гости, с уважением, команда отеля "Три реки".

Из плюсов только одно - вежливый, приятный персонал. На этом все.

Первое, что видишь когда заходишь в отель - это кафе. Ни ресепшена, ни опознавательных знаков, что тут сидит администратор отеля. Пообщавшись с милой девушкой, мы поняли, что попали по адресу. Заезд в отель в 14.00, мы приехали раньше. Нам предложили несколько вариантов: 1. Мы заезжаем сейчас, но доплата за заезд раньше - 1000руб. 2. Оставить свои вещи на хранение и идти гулять (вещи оставляют просто под лестницей в каморке, которая не закрывается на ключ и соответственно никто за вещами не следит). Мы пришли в ступор, т.к. о доплате за ранний заезд никто не говорил (время было 13.00 когда мы приехали). Нам пришлось доплатить, потому что оставлять вещи в чудо комнате не хотелось. Девушка-администратор проводила нас до номера. Открыв двери, мы были в очередной раз неприятно удивлены, комната до жути маленькая. Осматриваясь, мы обнаружили очень мягкую кровать (ложишься на кровать и оказываешься буквально на полу), отсутствие тапочек, отсутствие зубных щеток и пасты. В комнате было холодно и прогрелась она еле еле к вечеру. Ванная с туалетом такие же маленькие, там так же холодно, да к тому же ещё и дико воняет канализацией. Если открыть дверь в комнату из ванны, то вся комната провоняет. Вода из душа и крана лилась холодная, в итоге надо минуты 2, чтобы вода слилась тогда будет горячая, но настроить на теплую крайне тяжело Ладно, решили не расстраиваться, все таки больше приехали гулять, а не в номере сидеть. День 2й. В стоимость номера нашего входили завтраки - шведский стол. Мы выходим с утра в часов 9 и были в шоке. Это не шведский стол, это ни о чем. Выбора нет никакого. 1 каша, 1 сосиска, яйцо, сыр плавленый. Все. 1 чашка кофе бесплатно, остальное платно. В итоге мы не стали ничего есть по утрам и ходили завтракать в город, либо заказывали доставку еды. Хочется отметить, что сам персонал очень милый, очень вежливый, очень приятный. Номер, пока нас не было, убирали, что очень приятно. Оценка персоналу 10/10 Оценка отелю 1/10

Ответ Отель Three Rivers
Добрый день, Мария! Благодарим Вас за подробный отзыв! Спасибо, что высоко оценили работу нашего персонала, особенно уборку! Заезды в отель, начинаются с 14 часов, Вы приехали к нам в 11:40 до этого времени можно оформить ранний заезд (услуга платная), или оставить вещи в камере хранения(бесплатно), Вы приехали к нам в 11:40. На первом этаже расположены камеры, а также на ресепшен 24/7 находится администратор. Сожалеем, что Вы не оценили наши завтраки, куда так же, с вышеперечисленным, входят овощная и колбасная нарезки, йогурты, мюсли, гарнир, творог, молочная каша и другое. На завтраках один бесплатный кофе из кофемашины, а на этажах находятся кулеры с горячей водой, чай, сахар и сублимированный кофе, бесплатно. Сейчас в Петербурге минусовая температура, если нашим гостям холодно в номере - мы предоставляем обогреватели. Зубные щётки и пасты не находятся в перечне предоставляемых принадлежностей, но мы обеспечиваем наших гостей шампунями, гелями и ежедневно чистыми полотенцами, тапочки выдаются по требованию. Также, если наших гостей что-то не устраивает в номере, мы стараемся решить ситуацию как можно скорее. К сожалению, Вы нам ничего не сказали, и мы не смогли Вам помочь. Параметры номера (его площадь, фото) можно увидеть при бронировании номера. Ещё раз благодарим за подробный отзыв! Мы прислушаемся к Вашим словам и рекомендациям! С Наилучшими пожеланиями, команда отеля "Три реки".

Вежливый и доброжелательный персонал

Пошарпанный номер,матрасы продавленные.Спать на них ужасно.

Ответ Отель Three Rivers
Владимир, здравствуйте! Благодарим за оставленный отзыв и высокую оценку! Мы учтём все замечания и постараемся исправить всё как можно скорее, чтобы в следующий раз Ваш отдых был намного комфортнее! Ждём Вас снова в гости, с уважением, команда отеля "Три реки".

Расположение отеля весьма удачное. Понравился номер. Чисто, все необходимое есть, маленький холодильник в том числе. Матрац, подушки удобные. В ванной есть фен, моющие средства. Уборка и замена полотенец ежедневная. Завтрак очень достойный, каша, сосиски, яичница, йогурты, колбаса, сыр, масло, кексики. На этаже кулер, чай кофе, сахар, очень удобно. Персонал очень вежливый и отзывчивый.

Нет парковки, машину припарковать негде. Лестница, если идти на свой этаж пешком -совсем не презентабельная, с дореволюционных времен Место для завтрака не удобное, тут же вход, тут же стойка регистрации, на всеобщем обозрении. Под окнами шум трамваев с утра напрягает. У друзей в номере пахло канализацией. Номера маленькие.

Ответ Отель Three Rivers
Елена, добрый день! Благодарим за Ваш подробный отзыв. Спасибо, что высоко оценили сервис отеля! Рады, что Вам понравились наши завтраки. К сожалению, личной парковки у отеля нет, но поблизости есть бесплатные парковочные места. Мы обратили внимание на Ваш комментарий и будем стараться улучшать эти аспекты работы отеля. Ждём Вас снова в гости, с уважением, команда отеля "Три реки".

Вкусные достойные завтраки. Неплохое расположение, Пешком 20-25 мин, можно сказать до любых центральных достопримечательностей

Тесновато конечно )

Ответ Отель Three Rivers
Добрый день, Денис! Благодарим Вас за отзыв! Спасибо, что оценили завтраки и местоположение отеля! Ждем снова в гости! С уважением, Ольга администратор

Чисто и уютно. В номере есть все минимально-необходимое. Завтраки достойные.

Ответ Отель Three Rivers
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Ждем Вас снова в гости! С уважением, Ольга администратор

Хорошая мини-гостиница за свои деньги. Чисто, тепло, в номере были мини-холодильник, телевизор, фен, хороший сигнал Wi-fi. Каждый день замена полотенец, уборка номера. На этаже кулер с водой, чай/кофе. В здании имеется лифт. Персонал приветливый, адекватный, вам помогут и ответят на вопросы) Мне было важно расположение близкое к больнице им. Пирогова, если вам тоже туда, это отличный вариант для вас, можно дойти пешком за 7-10 минут. Напротив гостиницы есть трамвайная остановка.

Единственный минус: мало кафе в шаговой доступности. Если у вас есть какие-то предпочтения, придётся воспользоваться доставкой. Недалеко есть пара маленьких продуктовых магазинов. Вечером немного стрёмно выходить, местный контингент шатается от КБшки до Пятёрочки и обратно

Ответ Отель Three Rivers
Ольга, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку и Ваш подробный комментарий! Спасибо, что оценили сервис нашего отеля :) Рядом с отелем есть небольшой грузинский ресторанчик, а в 10-15 минутах китайский ресторан. Надеемся, что этот нюанс не омрачил Вашего пребывания у нас. Будем ждать Вас снова к нам в гости, с уважением, команда отеля "Три реки".