Отель

Отель Ривьера

адрес
420126, Проспект Ф. Амирхана 1
Количество номеров: 210
8.6
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,7
Чистота 9,0
Комфорт 8,7
Соотношение цена/качество 7,8
Расположение 8,9
Всего 8,6
Бесплатный Wi-Fi 7,7
585
Отзывы
с Booking.com
от 4 850 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

«Ривьера» — современный 4-звездочный комплекс, расположенный на берегу реки Казанки. Является одним из лучших и оснащенных отелей Казани и республики Татарстан. 26-этажное здание, в котором располагается «Ривьера», является самым высоким зданием в городе, именно поэтому у каждого постояльца есть возможность полюбоваться шикарным панорамным видом на Казанский кремль и речную гладь — корпус отеля расположен буквально в 500 метрах от исторического центра города. Номерной фонд отеля «Ривьера» в Казани составляет около 210 номеров, все они красиво оформлены и технически оснащены.

На территории отеля «Ривьера» расположен ресторанный комплекс, включающий в себя 10 различных заведений. Ресторан «Панорама», «Каравелла», «Аморе», кафе «Бабушкина сковородка», множество баров — среди заведений, представленных в комплексе «Ривьеры», вы обязательно найдете то, которое придется по душе. Меню ресторанов располагает блюдами из национальной татарской кухни, средиземноморской, японской и азиатской кухонь. Сотрудники местного ресторанного комплекса могут взять на себя и все ваши задачи по проведению банкета — целых 11 банкетных залов ждут своих гостей для проведения масштабного торжества.

Помимо обеспечения комфортного курортного отдыха для постояльцев, у отеля «Ривьера» есть и другая цель — сделать бизнес-встречи и деловые мероприятия максимально организованными и удобными. Для этого в отельном комплексе предусмотрено 10 конференц-залов вместительностью до 400 человек, а также конгресс-холл «Эрмитаж», который способен вместить в себя до 900 человек. Все помещения оборудованы современной техникой и готовы принять гостей на бизнес-встречи.

Ежемесячно отель «Казанская Ривьера» предлагает для туристов, находящихся еще в поиске жилья, актуальные скидки и акции. Например, спецпредложения для молодоженов, семейные поездки и другие акции. С каждой из них можно ознакомиться на официальном сайте отеля.

1 из 4
Вид на отель
Фото: © Отель Ривьера

Достопримечательности и развлечения рядом

Отель «Ривьера» обладает собственной широкой инфраструктурой — в отельный комплекс входят многочисленные кинотеатры аквапарк, боулинг-клуб и многое другое. Посколько «Ривьера» находится непоследственно в историческом центре города, неподалеку от отельного комплекса находится множество местных достопримечательностей. Ниже приведен список некоторых из них.

Пляж отеля «Ривьера»

Приотельный пляж — это оборудованная песчаная поверхность на берегу реки Казанка. Для посетителей здесь расположены лежаки, шезлонги, удобные раздевалки и другие элементы пляжного оснащения. Также рядом с пляжем и открытым водоемом располагается бассейн, в котором могут разместиться все желающие. Пляж отеля «Ривьера» работает ежедневно с 9 утра до 21 вечера.

1 из 2
Пляж
Фото: © Отель Ривьера

Аквапарк «Ривьера» в Казани

Аквапарк, входящий в гостиничный комплекс «Ривьера», является не менее известным, чем сам отель. Чтобы посетить его, не обязательно являться постояльцем отеля. В данном аквапарке размещено около 50 различных горок, аттракционов и бассейнов для детей и взрослых. В аквапарк «Ривьера» ежемесячно приезжают автобусными турами из разных городов. Тарифы на посещение аквапарка варьируются в зависимости от возраста гостя и времени посещения.

1 из 3
Аквапарк
Фото: © Отель Ривьера

Развлекательный комплекс

В перечень развлечений, предусмотренных для гостей в отеле «Ривьера» входит не только множество ресторанов, но и другие заведения, несущие развлекательную функцию, например, ночные клубы и кинотеатры. Уютно отдохнуть здесь можно как с семьей и детьми, так и со знакомыми и друзьями. В распоряжении гостей отельного комплекса «Ривьера» будет следующий список развлечений:

  • 5 залов 3D кинотеатра;
  • боулинг-клуб;
  • 5D кинотеатр;
  • караоке-бар Riva;
  • концерт-холл «Эрмитаж», в котором можно посетить развлекательные шоу-программы.

На официальном сайте объекта есть специальная афиша, в которой можно прослеживать все актуальные мероприятия, организованные для постояльцев.

 
Развлекательный комплекс
Фото: © Отель Ривьера

Зоопарк

В рамках отеля на постоянной основе работает зоопарк, в котором каждый посетитель может познакомиться с его обитателями — кроликами, зайцами, козами и другими животными. Каждого пушистого жителя можно погладить, покормить или взять на руки. Стоимость посещения составляет 200–300 рублей. Дети до 4 лет могут посетить зоопарк абсолютно бесплатно.

Дворец земледельцев

Эффектное здание, расположенное в историческом центре Казани, знакомо многим туристам. Оно находится неподалеку от стен Казанского кремля на Дворцовой площади. Постройка Дворца земледельцев датируется 2008 годом — здание является новым, однако уже успело получить широкую известность. Особенно красива эта постройка вечером — интересные и оригинальные элементы строения подсвечиваются разноцветными диодами.

Кремлевская набережная

Набережная также является относительно новым туристическим объектом в Казани. Ее протяженность составляет около 1,5 километров, начинаясь у Кремля и заканчиваясь возле Национального центра «Казань». На территории Кремлевской набережной расположены различные аттракционы, точки общественного питания и «Сказочный Городок» для детей. Также все желающие могут арендовать прогулочные велосипеды и другие виды транспорта.

Местоположение и транспорт

От железнодорожного вокзала в Казани до отеля «Ривьера» можно добраться на автобусах № 10, 63 и 74. Также до пункта назначения можно доехать с помощью местных служб такси — Яндекс.Такси или Uber буквально за 10 минут.

Дорога от аэропорта до отельного комплекса «Ривьера» займет значительно больше времени — 34 минуты на авто, и 2 часа на общественном транспорте, автобусе № 197 с пересадкой на метро «Центральная». Также администрация отеля гарантирует трансфер от аэропорта до «Ривьеры и обратно.

Кроме того, для удобного передвижения по городу вы можете использовать арендованный автомобиль. Для таких целей существует множество сервисов, например, Rentalcars.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Казань   Отель Ривьера от 950 p. показать
Железнодорожный вокзал Казани   Отель Ривьера от 800 p. показать
Железнодорожный вокзал Казань-2   Отель Ривьера от 800 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Особые условия

Please note that extra bed costs depend on category, age and period of booking. Russian guests are kindly asked to present a national passport at check-in.

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Отель Ривьера укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории

Спорт и Отдых

  • Бильярд $
  • Виндсерфинг $
  • Боулинг $
  • Аквапарк $

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Снэк-бар
  • Детское меню

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна $
  • Фитнес-центр $
  • Солярий $
  • Спа и оздоровительный центр $
  • Массаж $
  • Гидромассажная ванна $
  • Турецкая баня $
  • Крытый плавательный бассейн
  • Открытый бассейн (работает по сезонам)
  • Водная горка

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Сейф
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля
  • Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

  • Терраса
  • Терраса для загара

Развлечения и семейные услуги

  • Няня/Услуги по уходу за детьми $
  • Детская игровая площадка
  • Караоке $
  • Анимационный персонал
  • Ночной клуб/Диджей $
  • Детский клуб $

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр $
  • Факс/Ксерокопирование $

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин

Разное

  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Лифт
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
14м2

Двухместный номер "Комфорт" с видом на город

от 4 400 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
16м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями и видом на город

Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Полулюкс с видом на реку и Кремль

Кол-во человек
2
Площадь номера
34м2

Люкс с видом на Кремль и историческую часть города (включено посещение аквапарка + кинотеатра 5D)

Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Панорамный полулюкс с видом на реку и Кремль

Кол-во человек
2
Площадь номера
14м2

Номер «Комфорт» с 1 кроватью и видом на город (включено посещение аквапарка + кинотеатра 5D)

от 5 214 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
16м2

Стандартный номер с 1 кроватью или 2 отдельными кроватями и видом на город (включено посещение аквапарка + кинотеатра 5D)

Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Панорамный полулюкс с видом на реку и Кремль (в стоимость входит посещение аквапарка и кинотеатра 5D)

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Алексей, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель , вид с окна открывается на реку . Персонал очень доброжелательный . Остановимся у вас вновь , когда приедем в Казань . Остались с женой очень довольны .
-
Минусов не обнаружили .
Fedor, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Доступность ко всему необходимому для отдыха
-
Не очень близко к центру
Светлана, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Панарама
Слава, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Всё нормально.
-
Нет свободного прохода в аквапарк в течении дня. При заходе в аквапарк и выходе из него повторного посещения не будет.
Elena, был в ноябре 2019
4.0
оценка
+
Расположение и завтраки - единственные оставшиеся достоинства, к сожалению
-
При заселении вместо оплаченного (!) коннекта сказали, что заселят в несмежные номера, так как номеров других нет. Но на одни сутки, а потом переселят в коннект. Пришлось долго убеждать, что это неприемлемо, так как я с тремя несовершеннолетними детьми. Что я оплачивала смежные и мне их подтвердили. Причем в ответ были слова - ну вы же на одном этаже будете! В итоге поселили как надо, но настроение уже было испорчено. Далее - оказалось, что в отеле ремонт. Причем не косметический, а очень даже капитальный. Отдохнуть днем нереально, дневной детский сон исключен. Штробили стены весь день. На следующий день утром стучать молотком начали в 8.45. И все это без предупреждения при заселении. Еще веселая тема - электронные ключи, которые блокировались каждый день после 12 дня. Накатались на лифтах из за этого. В общем из трех дней пребывания, каждый день сопровождался проблемой. Персонал только вежливо улыбается и разводит руками.
Dmitry, был в ноябре 2019
7.1
отлично
+
Красивый вид, чистые и удобные номера. Вкусно готовят в ресторане при отеле. Неплохой завтрак.
-
В цену включён аквапарк и этот аквапарк ужасен: толпа людей, грязно, жуткий запах хлорки. Депозит нужно вносить наличными (на счёт номера записать нельзя). Общие туалеты и раздевалки. Аквапарк не советуем. В нашем номере не очень хорошо закрывалось окно, ручки фурнитуры располагаются ниже, чтобы удобно было дотянуться, но сама фурнитура не дозакрывает окно сверху. Приходилось вызывать мастера, у него специальные присоски для стекла и он ими дожимал окно. Также не понравилось что за такую цену всего одна бутылка воды в номере. И при этом ещё 4 точно таких же бутылок воды идут как платный мини бар. Обычно вода из мини бара отличается от той, что бесплатно в номере. Получается некий подлог. Вид конечно хорош, но добираться до центра только на такси.
Oxana, был в ноябре 2019
9.0
превосходно
+
Все было прекрасно
Asdavydov, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличное отношение, быстрое заселение. Великолепный вид из окна. В продивание вклечено: прогулка на колесе обозрения, 5Д фильм и аквапарк
-
Жаль в выходные в аквапарке много людей, приходилось по 30 минут стоять на некоторые горки
Elena, был в ноябре 2019
4.0
оценка
-
Шумный ремонт, о котором не предупредили. Сверлили весь день
Светлана, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
очень хорошие завтраки
Dasha, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Хороший завтрак Читаный номер
-
Нет хороших гелей и шампуня. Бальзама и крема для тела нет вообще Попросила при заезде подготовить заранее чек для компании, в итоге ждала при чек ауте чек минут 10
Irina, был в октябре 2019
9.2
превосходно
+
Вид на реку, хорошие завтраки
-
В ванной нет зубного набора - только мыло и крем до тела
Andrey, был в октябре 2019
7.0
отлично
-
Деньги за бассейн для проживающих в отеле можно и не брать. Такого ни в Испании,.ни Италии нет
Александр, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Чистые номера ,хороший завтрак ,очень вкусная кондитерская ,все очень свежее
-
Заселили с ребёнком номер 1808 , рядом с номером в котором проходил ремонт 1809 и на следующий день в 8 утра начали стучать и пилить что то в соседнем номере,рабочие в коридоре не отказывали себе в общение и постоянно ,что то кричали ,а так хотелось выспаться и отдохнуть перед длительной дорогой .
Anton, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Удобный матрас и подушки.
-
Не качественные окна дует сквозняк, температура в номере по факту не регулируется, прибавил на всю, но в номере оставалось прохладно... В душе вода льётся на пол, стеклянная перегородка не защищает как надо, образуются лужи. Фонарь на улице светил в окно. Шторы плотные, но фонарь мешает сделать хорошие фото из окна ????
Marina, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличный рум-сервис. Прекрасный персонал. Утюг и доску принесли молниеносно.
Olesia, был в октябре 2019
7.5
отлично
+
Вид из окна
-
Не панорамные окна в комфорте на 17 этаже
Людмила, был в октябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличный разнообразный завтрак, очень плотное и качественное постельное белье, современный фитнес-центр, мне очень понравилось
Нина, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Нам понравилось ВСЁ! Уютный номер с панорамными окнами и видом на Казанку и Кремль( особенно ночью красиво. см. фото), наличие уголка для чаепития (чай, кофе. чайник). халаты и тапочки, чистота, всё исправно, всё красиво, всё удобно. В проживание включено посещение аквапарка и катание на колесе обозрения. Дочь в восторге (замечания лишь по очень слабым фенам. если бы мы жили не в отеле, а пришли с улицы, уехать пришлось бы с мокрой головой). Отдельное спасибо за великолепный завтрак Лучше трудно представить! Теперь планируем приехать летом, чтоб в полной мере насладиться инфраструктурой отеля.
-
Фены в аквапарке.
Наталья, был в октябре 2019
8.8
превосходно
+
Очень вкусные завтраки по системе шведский стол!!! Официанты работают быстро. Номер стандарт маловат по площади, но очень уютный, чистый, свежий ремонт, панорамные окна. В отеле очень дружелюбная атмосфера. Самый приятный сюрприз-подарок от отеля - билетик на колесо обозрения! Всем рекомендую посетить этот аттракцион вечером!Ночная Казань прекрасна! Аквапарк так же входил в стоимость номера. Сейчас там в некоторых зонах ремонт. В целом его бы весь отремонтировать! В аквапарке очереди на все горки с надувными кругами, было бы неплохо иметь альтернативу этим горкам. На сегодняшний день есть горки без кругов, но они ооочень страшные)))! Сотрудники в аквапарке хорошие, следят за дисциплиной клиентов, это действительно необходимо! В целом все понравилось! Спасибо за весело проведенные выходные!
-
Система лифтов в отеле, приходится долго ждать
Татьяна, был в октябре 2019
7.9
отлично
+
Поздравили с днем рождения,положив коробочку с вином в номер!
-
Долгая регистрация за стойкой
Sergey, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, завтрак, в стоимость номера входит билет в аквапарка, очень удобно, за этим и приезжал
Maria_skaya, был в октябре 2019
8.3
превосходно
+
Останавливаюсь не первый раз. Бесплатная парковка и отличный завтрак - это большие плюсы. Но отель стареет и как будто не ремонтируется. Пора начать обновлять потертости. В остальном - очень чисто, светло и хорошо. На завтраке обязательно попробуйте грушевый чай и паштет.
-
Утюг и гладильная доска древние! Утюг не чистили от накипи с момента покупки. При попытке погладить рубашку к деловой встрече, из него полилась такая хрень, которая оставила несмываемое пятно на одежде. Пятно пришлось прикрывать курткой, рубашку потом выкинула. Пора бы купить нормальный отпариватель.
Наталья, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень комфортный номер и красивый вид из окна. Вежливый и очень внимательный персонал. Разнообразный и вкусный завтрак.В День рождения получила подарок, было очень приятно)))) Большое спасибо! Обязательно вернусь ещё.
Зухра, был в октябре 2019
9.2
превосходно
+
Один из лучших отелей Казани. К проживанию прилагается бесплатное посещение 5D кинотеатра, колеса обозрения и аквапарка
Руслан, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
Место расположения
-
Везде Напоминания что за все надо платить, всё стены увешаны расценками.
Мелиссат, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Прекрасный завтрак, дружелюбный персонал, всё очень чисто и удобно. Спать никто не мешал, очень вовремя предупредили, что лучше пройти в аквапарк завтра, иначе у нас будет слишком мало времени. В номере был запах, по первой же просьбе нас переселили.
-
Слишком большое недоверие к гостям. Контроль на входе не напрягает - это должное отношение к нашей же безопасности, но я видела три раза в разных местах сообщение о том, что нельзя воровать полотенца и халат.
Андрей, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Проживали на 19 этаже (панорамный полулюкс), вид из окна Супер!!! Номер идеально подходит для тех кто путешествует с ребёнком (имеется диван). Номер чистый, уютный, имеется чайник с посудой. Вежливый персонал. Всегда можно найти место на парковке. Переход в аквапарк через отель. Рядом много различных кафе, ресторанов. Очень понравилось.
Natalya, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Все
Maria, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
В отеле понравилось все - в номерах чисто, завтрак просто супер на 5+, персонала очень много, все внимательные. Хорошая территория, я была осенью, поэтому открытой зоной отдыха не воспользовалась, но летом думаю отдохнуть и покупаться можно очень комфортно. Замечательно провела время в аквапарке, горки не царапают спину, как это бывает часто в других аквапарках, их много, есть спокойные, есть те в которых дух захватывает. Если еще раз беде в Казани, жить буду только в Ривьере. Прекрасное соотношение цены и качества.
-
Не понравился фен в номере, видно, что он новый, но дурацкой модели для отелей с гофрированным шлангом, нормально уложить волосы с ним невозможно и просто сушит волосы долго, т.к. маленькая мощность. Еще, если бы в косметический набор добавили лосьон для тела и зубную пасту было бы супер. Но на самом деле, это уже из ряда придирок.
Денис, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Отличный сервис, быстрый заезд. Номер чистый, все очень красиво. У жены был день рождения, так Ривьера сделала небольшой подарок в номер-спасибо Вам за это. В стоимость так же входил аквапарк, колесо обозрения и 5d кинотеатр. Воспользовались только первыми двумя ништяками. Про аквапарк я уже написал, а вот колесо мне очень понравилось. Оно довольно таки высокое - 65 метров. Очень комфортные кабинки - музыка, мягкие сиденья, подсветка. Катались ночью, было круто. Утром был классный завтрак. Такое разнообразие мало где встретишь. Отдельное спасибо поворам и всем сотрудникам комплекса за их работу.
-
Меньше всего понравился аквапарк. Был здесь до 2010 года - все намного лучше было. Работали все атракционы, было все красиво и аккуратно. Сейчас же уже многое поношено, с крыши местами протекает, несколько атракционов то ли на ремонте, то ли прекратили свою деятельность.
Аноним, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
В номере чисто и уютно, персонал отеля очень приветливый!
Igor, был в сентябре 2019
6.2
оценка
-
окно занавешивается только на половину, нехватает длины. Дверь не закрывается, пришли делать ночью. Такие вещи ремонтируют до заселения, а не посреди ночи.
Пётр, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Отличный отель. Персонал и завтрак на уровне
-
Хотелось бы включить в услугу отеля ужин (соответственно с оплатой) что значительно облегчило бы условия проживания и его привлекательность для туристов и деловых людей. Транспортная логистика не совсем удобная, ввиду чего постоянно пользовался только услугами такси. Всего наилучшего всему персоналу отеля "Ривьера"!
Марина, был в сентябре 2019
7.9
отлично
+
Понравился персонал, панорамные окна, кровать, халаты были и тапочки
-
Не понравился напор воды в душе - как из брандспойта. Окно одно было сломано и не открывалось. Не было зубных щёток. Очень слабый фен. 2 пакетика чая на двоих в номере имхо маловато.
Anatoly, был в сентябре 2019
8.8
превосходно
+
Прекрасный номер с панорамным видом современного отеля,чистота, отличные завтраки, наличие камеры хранения, корректное поведение персонала. Чувствуется, что работе по совершенствованию обслуживания уделяется много внимания, даже в мелочах.
-
Несколько навязчивая информация о недопустимости курения в номере, подача этой информации с указанием штрафа и комментариями, что на улице курить дешевле. Указание цен за те или иные принадлежности номера если лицо заселившееся в номер решит взять их с собой. Цены за разбитый стакан превышающие в 8-10 раз его реальную стоимость. Полагаю это не совсем уместным, уважительным и корректным в отношении тех, кто решил остановиться в этом отеле.
Андрей, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Все очень продумано ! В номере каждый день ставят бутылку воды, полотенце меняют, салфетки в ванной комнате , пакетики полимерные с символикой отеля- то что бывает так необходимо , все под рукой ! Великолепный завтрак!
Аноним, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Относительно чисто.
-
Был на конференции, эта гостиница дл этого не приспособлена
Олег, был в сентябре 2019
9.2
превосходно
+
Разнообразие блюд на завтрак. Колесо обозрение входит в стоимость и аквапарк
-
Состояние мебели. Номер комфорт мог бы быть и побольше.
Ольга, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень комфортный номер. Приятным бонусом было то, что поздравили с Днем Рождения и подарили подарок!
Алексей, был в сентябре 2019
6.2
оценка
+
Завтрак в виде шведского стола - выбор большой, все очень вкусно и сытно! Номер чистый, телевизор, чайник, вай фай. Очень понравился бонус в виде бесплатного посещения аквапарка, катания на колесе обозрения. Всё очень понравилось. Были с супругой впервые, подумываем приехать с детьми. Единственное -если брать только проживание, то выходит дороговато.
-
Не было в номере халатов.
Sergey, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
Ресепшн Ресторан Завтраки
-
Шум кондиционеров
Natali, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Прекрасные завтраки. Бесплатная парковка. Хороши вид. Чудесный персонал) пока вы стоите в очереди, вам предложат воду или морс. А ещё на входе стоит совершенно чудесное фортепьяно. Мы насладились его звуком.
-
Совершенно не организованы процессы: - очереди на заселение и веселение - очередь у ресепшена, где тебе выдают браслет в аквапарк - очередь, где ты пополняешь баланс браслета и конечно же огромная очередь, чтобы потом тебе вернули не потраченные деньги. Вы серьёзно? Почему так все сложно. Ребята, приезжайте на заселение после 16, вас будет ждать успех. Но на выезде также будете ждать, когда проверят ваш номер не унесли ли вы с собой полотенца) В номере не понравилась ванная комната. Друзья, ну просто не может быть такая душевая. Что за поддон, что за штора? Вода по всей ванной, залетает в комнату. Это беда, нужно срочно это менять. А аквапарке толпа. Кататься на двойных ватрушках вдвоём не разрешают в целях безопасности. Так почему в аналогичном аквапарке в Юрмале нет таких проблем и все живы? Апофеозом глупости является то, что вас попросят на атракционе записать свои данные в журнале, что вы ознакомлены с ТБ. Друзья, зачем этими идиотскими правилами вы так портите все впечатление? В целом все эти минусы нас не сильно огорчили. Мы чудесно провели время и в восторге от Казани)
Алла, был в сентябре 2019
7.5
отлично
+
В номере понравилось качество текстиля, комплимент от отеля вода, чай и кофе, стандартно, но все равно приятно. Ездили в аквапарк, поэтому один из плюсов это то что в стоимость включено посещение аквапарка, завтрак, прогулка на колесе обозрения и 5D кинотеатр ( очень к сожалению низкого качества). Очень понравился ассортимент и качество завтрака (шведской стол) на любой вкус.
-
Номер очень маленький, да ещё и смежный. Взгляд все время упирается в дверь соседнего номера, что раздражает. В номере есть холодильник, но он весь заставлен напитками. Ресепшн работает как конвейер, что одновременно и хорошо, так как сокращает время ожидания во время большого наплыва гостей, но складывается ощущение что от тебя хотят побыстрее отделаться.
Rushan, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Лучший отель в Казани для семейного отдыха! Аквапарк + колесо обозрения удачно дополняют культурную программу. Отличный вид на Казанку и историческую часть города с высоких этажей. А ночи в номерах с панорамным остеклением просто восхитительны!
Sk&svetlana, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Сам отель, очень красивый и обслуживание. Вкусные и многообразные завтраки.
Азат, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень вежливый персонал все было на высшем уровне
Денис, был в сентябре 2019
2.9
оценка
-
Снял номер за 18 400 рублей, номер класса «полулюкс»(1405). Окно в номере было сломано, ночью было холодно + ужасно шумно от дороги, дочка постоянно просыпалась. Обратился на ресепшн в первый же день, но никто так и не отреагировал. Складывается впечатление, что персоналу хочется отработать день и бежать домой. Администрация отеля не удостоилась даже позвонить и извиниться. Вообщем не понравилось ничего! За эти деньги в Казани можно отдохнуть куда гораздо комфортнее и итересней
Аноним, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Спасибо, обязательно приедем ещё!
Елена, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Панорамные окна и круглосуточная Панорама, которая просто завораживает. Я утренняя соня, но проснувшись в 6 утра, не смогла больше оторвать взгляда от Окна. Утро было солнечным, воздух прозрачным, видимость великолепной. Так и пролежала два часа. Панорама оставила более яркие впечатления по сравнению с аквапарком. Но там тоже хорошо. Красивый современный отель.
-
Замечаний нет.
Михаил, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
-
Все супер ????????????????
Наталья, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Все идеально , уровневый отель
-
Ничего
Elena, был в сентябре 2019
5.8
оценка
+
Вкусный завтрак. Огромный выбор на любой вкус.
-
Самый плохой 4 **** отель из всех, где мы останавливались во время этой поездки. Номер маленький. Местами требует ремонта. В сейфе хранился окурок) шторы прожжены - и это при том, что номер был для некурящих. Вода в чайник - платная. Первый раз с таким столкнулись. Ну такие вот 4****))). Бывает. Больше туда ни ногой)))
Людмила, был в сентябре 2019
9.6
превосходно
+
Ресторан) также в номере все очень удобно и комфортно.????????
-
Аквапарк
Елена, был в сентябре 2019
7.1
отлично
+
Чистота, завтраки
-
Сантехника не в порядке.
Natalia, был в сентябре 2019
6.7
оценка
+
Очень хороший завтрак, наличие аквапарка. Персонал отзывчивый.
-
Расположение, размер номера - не соответствует цене.
Margarita, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Аквапарк очень понравился детям
-
Вид на Леруа Мерлен((
Аноним, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все отлично!)
Malinova, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Вежливый дружелюбный персонал
-
В номере не хватало предметов личной гигиены, летом в холодную погоду в номере холодно
Svetlana, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Пляж, бассейн с подогревом, завтрак.
-
Цена завышена, для маленького метража номера.
Елена, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, комфортно. Все хорошо, как всегда.
Sergey, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Чисто, спокойно, уютно, удобное расположение
Badgiev, был в августе 2019
6.7
оценка
-
Не
Maria, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Собственный пляж с бассейном, аквапарк - идеальное место для путешественников с детьми, безопасность
-
Крохотный номер, гудит общий кондиционер и с этим ничего нельзя сделать, в ванной комнате периодически пахнет канализацией.
Andrei, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Отзывчивый персонал для обслуживания комнат,все приносили оперативно.
-
Если вы собрались проживать в отеле с целью посещения аквапарка, то это самая ужасная идея.Во первых в аквапарке не лимитировано количество посетителей и нет никакого соблюдения ни норм безопасности и санитарных. Мы не смогли там находиться от слова СОВСЕМ. В отеле очень людно, постоянная очередь к лифтам, вечером много курящих и пьяных людей. Единственный плюс - хороший завтрак!
Мария, был в августе 2019
5.0
оценка
+
Шикарный вид Разнообразный завтрак
-
Неприветливый персонал ресепшн Грязный номер Высокая цена Уровень обслуживания низкий Лифты не справляются с количеством посетителей
Mikhail, был в августе 2019
3.3
оценка
+
За такую цену ничего.
-
Поселили в номер ниже уровня, чем мы оплачивали. Аргумент был, что нету других номеров
Vera, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Божественные завтраки, вид из окна , уют и комфорт
Виталий, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Бронировали номер комфорт, окна выходят на город. Ожиданиям соответствует, все здорово.) Завтраки просто отличные!
-
Лифтов вроде бы 3, но их постоянно приходится долго ждать, очень много постояльцев.
Евгения, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось, разрешили сдать номер в 14:00, нам это было очень комфортно.
Ирина, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Все отлично, питание, расположение, сервис.
-
Очень много народу в аквапарке, это конечно не к отелю вопрос, но в целом, напрягало обстановку... припарковаться невозможно..
Kirill, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Удобное расположение, брали номер с панорамным видом на реку и историческую часть города. Утром посетителей ждал вкусный завтрак, в том числе со свежими фруктами. С погодой не повезло, а вот теплый проход из отеля в аквапарк очень даже порадовал. Отдельное спасибо за праздничное поздравление с днем рождения от руководства и персонала отеля)
Konstantin971, был в августе 2019
7.1
отлично
-
Не порадовало отношение персонала (молодой человек в очках) на стойке. Были неприятно удивлены....
Elena, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Вкусные завтраки, персонал отличный, чисто.
-
Из минусов - очереди на горки в аквапарке
Алсу, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Хороший завтрак
-
Очень тесный номер
Ольга, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Хороший отель. Бронировала панорамный люкс - ехала отмечать день рождения . Дали номер на 22 этаже с отличным видом , разнообразный хороший завтрак, клиентоориентированный персонал.
-
В стоимость номера включено посещение аквапарка. Как раз я хотела провести в нем день рождения. Это не аквапарк - это китайский пляж. Он явно не предназначен для такого количества посетителей. Негде было тапки поставить! На все Горки очередь, в сауну очередь, в джакузи очередь! Везде везде очередь! В бассейнах не видно воды из-за людей и детей. Люди не из отеля покупают посещение отдельно- доступ по количеству не контролируется . Приедет миллион человек , запустят миллион. В итоге я провела там 40 минут, не попала ни на одну горку, отстояла очередь в хамам, провела в нем 5 минут пока туда не завалилась группа детей без присмотра родителей, которые начали визжать и пытаться влезть на сидячие места которых нет. На мои вопросы на ресепшн аквапарка могу ли я в другое время посетить аквапарк мне было сообщено что у них всегда там столько людей и не в моем положении жаловаться ведь у меня посещение бесплатное (входит в стоимость не дешёвого номера) а люди вообще по 2 тысячи платят.. и ничего, стоят в очередях....настроение в день Рождения было испорчено . Я рассказала это на ресепшн отеля, они принесли извинения за повеление коллег из аквапарка и предложили посетить аквапарк на следующий день рано утром. Аквапарк портит имидж отеля. многие покупают номера с целью провести время в бассейнах и горках и уходят разочарованные .
Кристина, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Нам всё понравилось, аквапарк, колесо обозрение и 5Д. Завтраки-восторг, большой ассортимент еды и напитков! Обязательно приедем ещё!!!
Leisan, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Комплекс настолько огромный, что сложно объять необьятное за 1 сутки. На аквапарка нужно минимум часов 6, там столько всего на любой, что называется, вкус и цвет. Для детей большая детская зона, в этом году появились новые горки, для взрослых вообще «рай на земле», и куда бежать и с чего начать-дилемма.., время пролетает, как 1 час Номер лучше не экономить лишнюю тысячу-2 , а, для реальной эйфории взять ту категорию, которую здесь называют визитной карточкой «Ривьеры»- панорамный номер, «отлипать» от окон и вида не получится.., от панорамы города дух захватывает, причем сложно сказать, какая Казань: дневная или ночная нравится больше. На колесо Обозрения, определённо, стоит идти вечером-вся ночная Казань, как на ладони.., безумно красиво. Отдельная песня про завтракиии!! И как остановиться и вспомнить про фигуру-не понятно! Безумно вкусно все.., такое разнообразие блюд вижу в отеле впервые.татарская выпечка-это просто что-то!!! В общем, время летит незаметно, лучше бронировать от 2-х дней. Тогда чувствуется полная перезагрузка! Теперь если Казань, то только Ривьера!
Ekaterina, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Очень чисто. Быстрое решение возникающих проблем!
-
Был предоставлен номер,не соответствующий описанию. Персонал отеля предложил исправить ситуацию.спасибо.
Анастасия, был в августе 2019
5.4
оценка
+
Останавливаюсь второй раз в этом отеле, ради возможности с комфортом сходить в аквапарк (с утра чисто, тихо и мало народу). В этот раз были с ребенком. Аквапарк как всегда на уровне (музыка только орала очень тяжелая и агрессивная), завтрак хороший. Вид из окна порадовал.
-
Ресторан "Аморе" и лобби-бар при отеле очень разочаровали. Блюда и напитки совершенно не вкусные, качество приготовления - крайне низкое. Сервис - ниже среднего: официантов ждать по полгода (при пустом зале), ужас! Цены для такого качества кухни и сервиса - космические. Зоопарк при отеле платный (крохоборы!), нет интересных животных (в моем городе есть санаторий, в нем зоопарк БЕСПЛАТНЫЙ, с медведями, верблюдами, нутриями и т.д.). Неприятно поразило, что при выезде из номера потребовали подождать, пока номер осмотрят на предмет повреждений и краж, чего не было в прошлый раз. Напор горячей воды в номере крайне нестабильный, дико шумный центральный кондиционер дул только в одну часть комнаты, номер оказался гораздо теснее, чем создалось ощущение по фотографиям. При заезде в шесть вечера обнаружили уже разложенный и застеленный диванчик в номере, а вот по поводу освобождения минибара - чтобы ребенок ничего не распотрошил и не выпил алкоголь - пришлось напоминать (особое пожелание через систему букинга отправила сразу после бронирования, но реакции от отеля не последовало никакой). Из-за разложенного дивана в комнате было не повернуться и - невозможно добраться до стойки багажа, которую установили в самом дальнем углу номера. Сам диванчик абсолютно не приспособлен для сна: неровный, диванные секции разъезжаются, из-за чего посередине образуется провал. В общем, номер своих денег совершенно не стоит.
Anna, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно. Быстро заселили. Потрясающий вид из номера на реку и колесо обозрения
Guseva, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Чисто, дали смежные номера с сестрой, ТВ работал, полотенца меняли, набор чая,кофе, сливок и 1 бутылочки воды дополняли каждый день, кроме дня перед выездом((, шампуни и мыло также. ЗАВТРАКИ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛИСЬ, рисовую кашу сын уплетал за обе щеки, выпечка пальчики оближешь, есть каша и на воде, фрукты, не жирные салаты, легкие пирожные. Система кондиционирования - тихая, Окна выходили на Леруа, было тихо, жили на 16 Эт. Попросили на рецепции лишний пододеяльник и халаты, пока в лифте поднимались - все принесли!! Сама идея отеля, как курортного замечательная, но.. есть но. Хотелось бы вернуться в этот Отель, только, чтобы аквапарк не входил в оплату))
-
Преогромнейшее количество народа в аквапарке, дети в основном стояли в очередях, мы (взрослые) удалились в шоке, и так каждый день; не понимаю зачем пускать еще людей, кроме гостей , отеля в зону «пляжа»? В бассейне племяшка нырнула - волос видимо не видимо.
Лилия, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Очень удобное месторасположение
Irina, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Очень понравился завтрак, разнообразно, вкусно, внимательный и заботливый персонал
-
Не понравилась погода, в отеле все было хорошо
А, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Чистота. Завтраки. Ресепшен оперативно реагировал на все просьбы. Вернёмся снова но уже в номер побольше.
-
Ходили в аквапарк при отеле, в пятницу в 15-1600 при входе все в порядке. Но при выходе было уже где то 1900 видимо персонал сменился и когда мы пошли на выход должны были снять браслеты, мы это знали. Возле выхода из зоны душевых в сам отель стояла девушка перед нами была семья-мы спокойно стояли ждали пока у нас заберут браслеты. Здесь приходит парень второй работник видимо и спрашивает клали ли мы деньги и тд мы не клали он попросил браслеты мы сняли отдали и уже собрались выходить как девушка которая видимо не видела как мы уже сдали браслеты начала хамски нас окрикивать (типо куда пошли "госпада" - что то такое и с грубостью) мы сказали сдали и второй работник тоже сказал что они сдали. Я итак была уставшая а ещё и такое хамство со стороны обслуживающего персонала было очень не приятно. И также номер комфорт маловат по размеру и вид на город не очень. Но все было чисто. 5д не о чем-у нас в городе и очки получше дают и сам фильм поинтереснее и спец эффектов больше. Дороговато конечно учитывая что гуляли обычно на баумана приходилось добираться до отеля мин 20- думаю за такие деньги и прям на баумана можно было жить.
Yelena, был в августе 2019
7.1
отлично
+
Очень разнообразный и вкусный завтрак! Хорошее расположение отеля- совсем рядом развлекательный центр где есть рестораны, кинотеатр, боулинг- очень удобно. Цена включает посещение 5 Д кинотеатра и Колеса обозрения. В холле отеля гостям подают чак чак, воду и морс.
-
Не понравился аквапарк- очень сильный запах хлорки, высокие цены и очень много народу- невозможно протолкнутся.
Oksana, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Завтраки превосходные ! Огромный выбор блюд и напитков. Прекрасный номер, все очень понравилось ! Цену свою Отель оправдывает ! Большое спасибо !
Елена, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
В отеле очень чисто, номера удобные, убирают каждый день. Очень вкусный и разнообразный завтрак. В стоимость проживания включено посещение пляжа и аквапарка. Пляж понравился - огромный подогреваемый бассейн, достаточно чисто. Единственный минус - огромное количество людей, но мы были в пик сезона и в жару.
-
Аквапарк совсем не понравился. Очень грязно, персонал явно за ним не следит. Приходили практически к открытию и на бортиках бассейнов использованные пластыри и прочий человеческий мусор. Шезлонги снаружи такое ощущение, что не мылись никогда. К стенкам бассейнов неприятно прикасаться. Первый раз увидела настолько грязный аквапарк.
Евгения, был в июле 2019
6.2
оценка
-
платный бассейн
Екатерина, был в июле 2019
5.0
оценка
+
Вид из окна 1204
-
Искусаны ноги невидимыми существами (это точно не комары!)
Александр, был в июле 2019
6.7
оценка
-
Не понравилось отношение администрации Аква Парка Ривьера, абсолютно не компетентны, постоянно чемто недовольны и раздражены.
Ольга, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Очень понравился завтрак, выше всех похвал! Красивые интерьеры, панорамный лифт, водная зона.
-
Огромные очереди везде. Неограниченный поток людей с улицы в аквапарк, на пляж. Персонал очень заиструктированный, действует по шаблону, на личные просьбы, реагирует отказом. Ребёнку принесли игрушку в номер, оказалось, перепутали с другим именинником, мы вернули, на что не последовало даже благодарности. Всё благодаря большому наплыву гостей в сезон, на каждого обращать внимание там просто некогда. Всё бы ничего, если бы не такая высокая стоимость.
Alina, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Персонал отзывчивый, номера чистые, а также завтраки действительно соответствуют уровню отеля.Было очень приятно получить подарок в день рождения моей сестренки.
-
Не понравилось лишь одно, что при размещении 4 человек не предоставляется дополнительная кровать, хотя изначально писали при бронировании.
Dmitrii, был в июле 2019
8.8
превосходно
+
Отличный отель, шикарные завтраки, аквапарк. Просто роскошный вид из окна. Сам отель очень красивый и солидный, уже не первый раз здесь. Приятное место для отдыха.
-
Потрепанный диван, на него для детей принесли дырявое постельное белье, местами грубо заштопанное. Номер маленький. На официальном сайте нет цен - ценообразование динамическое. При бронировании назвали цену в 11900, через полчаса другой менеджер назвал уже 15 000!!! причем уверял, что цена от стойки, и дешевле быть не может. А на букинге 11700р!!! P/S Маленькая бутылка воды в номере 150р
Yuliya, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, отличный сервис! Все на уровне! Спасибо! Отдельное спасибо персоналу ресторана Аморе за завтраки! Очень очень вкусно!!!
Aleksandr, был в июле 2019
7.1
отлично
-
За такие деньги, можно найти отель в тысячу раз лучше, либо Люкс в отеле похожего уровня.
Anastasia, был в июле 2019
7.5
отлично
-
Летом очень много людей. В аквапарке, чтобы покататься на горке, надо отстоять примерно 30-40 мин. в очереди на горку или приходить поздно вечером перед закрытием, но в это время вода в аквапарке мутная, т.к. не успевает очищаться, полагаю.
Marina, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель с хорошим аквапарком , разнообразные рестораны ,вид на реку просто потрясающий . Завтраки хорошие на 4 звезды .
Natalia, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Понравилось все , особенно завтраки. Такого изобилия я нигде не видела! Доброжелательный персонал , чистые номера! А какой нам достался вид из окна - просто сказка вид на Кремль !
-
Не понравилась цена , слишком высокая , но учитывая то, что в такую цену входит посещение аквапарка , колеса обозрения, пляжа , бассейнов и кинотеатра 5D, можно закрыть глаза
Anastasiya, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Хороший отель, удобная парковка, завтраки просто супер, на любой вкус.
-
По отелю всё Ок. Касательно пляжа-если едете большой семьёй, в т.ч. загорать, берите с собой из дома полотенца, сдавать необходимо каждый день...150р.например на 3 чел. каждый день это много. Касательно заведений вокруг: ресторан Каравелла, обстановка очень даже ничего, но я в шоке от обслуживания. Сидел только наш стол, но салаты готовили 40 минут, а второе мне подали когда остальные уже давно поели((( если нужно побыстрому))) в ТРЦ ривьера есть семейная кафешка Бабушкина сковородка, вид ее на 3-ку, но поели вкусно и оч.быстро. на территории делать нечего, готовьтесь к выезду в город! Такси лучше вызывать через приложение яндекс такси не дорого вообще.
Сергей, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Аквапарк. Шведский стол. Комплимент молодожёнам. Бассейн. Панорамный вид.
-
Окно в номере не закрывалось без прикладывания усилий двух человек, ужасно крепилось и шаталось (в номере 22 этажа!). Отсутствие одноразовых зубных счеток. 0,5 питьевой воды - на весь номер без доплаты, нет кулера на этаже. Пришлось попросить графин с питьевой водой. Отсутствие ванны в номере полулюкс с панорамным видом. Мокрый пол в номере.
Андрей, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Чисто красиво вкусно
-
Толпы народа в аквапарке. Лучше быть там до обеда, дальше начинается дикий трэш. Филиал метро в час пик из голых людей. Либо ближе к закрытию.
Артур, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Вежливый персонал в отеле, стойка регистрации отлично, Уборка отлично, очень хороший завтрак
-
Очень маленькая 2-спальная кровать, очень жесткий матрас, в ванной комнате очень сильно пахло канализацией, бармены у бассейна пили пиво в течении рабочего дня. Еда у бассейна просто не съедобная
Valeriya, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Завтрак отличный. Персонал в ресторане- умнички. Колесо обозрения порадовало.
-
Аквапарк: недоумение вызывает отсутствие ограничений на количество людей. Реально нормально покататься на горках можно только 40 минут с 9 утра. Пока не пришли просто посетители с улицы. Далее- вы стоите по 40 минут в очереди, чтобы взять круг для одной конкретной горки. А потом ещё 40 минут стоите в очереди, чтобы скатиться с неё. Смысл жить в Отеле Ривьера отпадает полностью, если вы хотите насладиться Аквапарком. Туалеты в Аквапарке- отдельная тема. Их всего по 2 шт. А людей очень, очень много. И вы думаете, что люди стоят в очередь в туалет?! Серьёзно?! Да вода к 12 в бассейнах уже мутная и странно тёплая. Пляж- ну ок, нормально, туалетов нет вообще. Надо идти в аквапарк... Маленькие, тесные номера. Кровати тоже совсем узкие, 80 см ширина одиночной кровати и 140 см для двоих. То есть спать на боку и никак иначе! Такие же по ширине одеяла. В номерах, выходящих на центральный вход- очень шумно. И это не столько шум с дороги, сколько с огромной парковки, где вечерами газуют мотоциклы, орет музыка из машин.
Anastasia, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Бассейн, аквапарк, вкусные завтраки
-
Очень много людей - долго ждать лифты, в аквапарке не протолкнешься, на завтраке нет свободных мест. Дороговато.
Maxim, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак
-
Нет ужина
Pavel, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Панорамный вид с 22 этажа
-
В достаточно дорогом номере бутылочки с питьевой водой за отдельную плату
Аноним, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Все понравилось , завтрак великолепный, персонал вежливый , ресторан на уровне ????????
-
Аквапарк был переполнен , было очень душно , если бы не пляжная зона пришлось бы пожалеть о его посещении ????. Согласна с другими отзывами -нужно ограничивать количество людей, портит впечатление
Andru1985, был в июле 2019
7.9
отлично
+
1. Месторасположение хорошее, рядом центр и все достопримечательности. 2. Комфорт, чистота номера и персонал на высшем уровне. Моя девушка по некоторым причинам не смогла выйти на завтрак, разрешили принести завтрак в номер, вынести с собой. В аквапарке тоже был случай, нужно было покинуть его после получасового пребывания, вечером разрешили посетить заново, хотя для гостей пребывание в аквапарке только раз в сутки заход. Тут спасибо отзывчивому и понимающему персоналу. 3. Аквапарк и колесо обозрения (входили в стоимость) очень понравилось. 4. Красивый отель, отличный вид из номера на реку Казанка и центр Казани. 5. Отличный завтрак. 6. Ресторан отеля, где проходит завтрак, хороший, есть летняя терраса, цены.....для ресторана 4-х звездочного отеля удовлетворительные.
-
1. Вечером после заселения, номер был на 18 этаже, мы случайно увидели за окном след картину. Наверху по углам располагались 2 больших паука. Моя девушка очень их боиться, поэтому запретила)) открывать окно. Днем были видны большие паутины. Пауки реально страшные. Не беда, есть кондиционер))) справились. Убрать паутину не попросили, увидели и забыли.......думали об отдыхе и ходили везде))). Это мелочь. но паутины нужно убирать !!!!!!! 2. 5-D кинотеатр входил в стоимость номера. Сходили. Ужасно. Качество, звук и тп оставляет желать лучшего, честно, это просто потеря времени. Но это мелочь, 2 минуты)) 3. Самое главное. Цена - качество. Да, отель очень хороший (отзыв про него выше). но....... за 4 ночи цена встала 37600 руб, это за 16 кв метров. Плюс что то если погладить, постирать, доп оплата. Все отлично, но дорого ! За подобную сумму можно снять шикарные Апартаменты в городе. Заселились по одной причине, обещал этот отель когда то своей девушке, сдержал обещание)) ! Все на высшем уровне, но смущает сильно цена и 16 кв метров) ! Единственное пожелание, немного снизить стоимость.
Sergey, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Завтрак. Колесо обозрения. Современные номера.
-
Очень дорого стоит
Anna, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Вкусно кормят,чистота в номере,красиво в отеле,рядом аквапарк
-
Да,очень
Денис, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Шикарный отель с развитой инфраструктурой,рядом караоке,кинотеатр,аквапарк,рестораны,боулинг,салон красоты.Все на высшем уровне.Завтраки очень вкусные,свежая яичница,круассаны,фрукты(арбуз,черешня,абрикос),все очень вкусное.Разнообразные чаи,кофе растворимый и заварной.
-
Персонал в ресторане Каравелла
Yulia, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
завтрак, персонал
-
парковка
Аноним, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
отличный сервис, красивый отель, хорошее расположение на берегу реки, можно пешком дойти до кремля
-
все отлично!
Кирилл, был в июле 2019
7.5
отлично
-
Предоставлять информацию об ограничениях на пользование аквапарком.
Marina, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
В стоимость проживания в отеле входит завтрак, посещение аквапарка, посещение 5д кинотеатра и колеса обозрения. Удобно прямо из отеля попадать в аквапарк, не надо идти через улицу.
Елисеев, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Отличное место. Вернулись сюда и вновь не разочарованы!
Arina, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличная организация досуга
Юлия, был в июле 2019
7.5
отлично
+
Отличная кухня , аквапарк , боулинг - все в шаговой доступности
-
Персонал на ресепшн , поверхностные , не клиентоориентированные . Заплатила за сутки с 27 по 28, приехали с утра 28, считаю своим личным делом , когда мне приезжать .девушка на ресепшн сурово мне спросила причину , почему я приехала не 27. Прокоучьте их, и порекомендуйте улыбаться , хоть изредка . Они портят отличное впечатление от отеля
Margarita, был в июле 2019
5.0
оценка
+
Завтрак отличный. Месторасположение тоже.
-
Уборка в номере плохая.Среди ванных принадлежностей не было ватных дисков,ватных палочек, зубных щеток, пасты, бритвенных приборов. За 11000 рублей в сутки можно было добавить пилочки для ногтей и кондиционер для волос.Шкаф для одежды очень маленький- для двоих очень тесно, неудобные вешалки. Вода с мини бара стоит 150 рублей за 0,5мл. В атмосфере отеля чувствуется только нажива хозяев отеля, а не чуткое отношение к гостям. Официанты за завтраком очень навязчивы. Заглядывали чуть ли не в лицо с вопросом Можно забрать вашу тарелку? Видно,что они очень долго репетировали свою проходку по обеденному залу. Все это выглядет неуклюже и нелепо. Из плюсов только завтрак, вид из окна и местоположение .
Nikolay, был в июне 2019
9.2
превосходно
-
Шумный кондиционер
Аноним, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Чисто, современно, разнообразный завтрак, хороший СПА. Очень хорошо, что можно приоткрыть окно в режим проветривания и пустить свежий воздух (что является редкостью в высотных отелях).
-
Невозможно подключить вай-фай. Вам выдадут инструкцию, вы подключите вай-фай, но без регистрации через Safari работать он не будет! Safari просто не будет загружаться. Четыре гаджета ни в одном уголке отеля не загрузили поисковик. Веер вай-фая на экране телефона чёткий, а интернета нет от слова «совсем». На завтраке и в общественных местах очень шумно из-за огромного количества детей.
Yury, был в июне 2019
5.8
оценка
-
Очень маленький номер
Alla, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Практически всё понравилось. Номер полулюкс, прекрасный вид, я была с ребёнком и 5 бесплатных проходов в аквапарк, бесплатная пляжная зона и даже колесо обозрения один раз были как нельзя кстати. Супер завтрак, приветливый и ответственный персонал, девочка с чак-чаком на входе, всё очень мило!
-
Всё понравилось. Народу в аквапарке очень много, но тут уж ничего не поделаешь
Ольга, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Замечательное расположение, отзывчивый персонал, отличные завтраки на любой вкус, аквапарк - прекрасный бонус к проживанию, хотя народу там было всегда очень много...Мне все понравилось: и отель, и красавица Казань с ее гостеприимством, ухоженностью, и доброжелательные люди... Дважды приезжаю и вернулась бы ещё. Спасибо!!!!
-
Все было прекрасно!!!!
Ivan, был в июне 2019
9.2
превосходно
+
Завтрак изумительный, персонал.
-
Июнь 2019 г. В аквапарке сумасшедшие очереди на горки. Считаю, что поток посетителей нужно ограничивать.
Yulia, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный современный отель. Чудесный вид из окна - чем выше тем лучше! Отличная ванная комната - сантехника, полотенца. Номер небольшой но удобный. Завтрак - выше всяких похвал.
-
Все отлично!
Виталий, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Это как побывать в турецкой пятёрке на выходных :)
Светлана, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Хороший чистый, но очень маленький номер. 5D кинотеатр не стоит того. Аквапарк чудесный.
Yulia, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Всё отлично
-
Парковка загружена
Farid, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все супер, спасибо!
Марина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Локация,зона бассейнов,завтрак
-
Отсутствие балкона
Владислав, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак, очень красивый вид
-
Не удобные подушки, единственное,что вызвало неудобство.
Кристина, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Заселялись в полулюкс с видом на Кремль. Вид конечно сказочный, все как на ладони. Порадовал завтрак шведский стол, каждый найдёт себе по вкусу пищу. Чистота и красота отеля на высшем уровне. Персонал хороший. Вежливый. В стоимость номера, входило посещение аквапарка , колесо обозрения и кинотеатр 5D. Аквапарк хороший, много горок, но т.к. я была не в первый раз , (первый раз 4 года назад) хочется чего то нового, за это время ничего не изменилось. И да, питание в аквапарке, оставляет желать лучшего. На колесо рекомендую идти вечером, когда стемнеет, очень красиво горит разными огоньками Казань. А вот поход в кинотеатр, очень разочаровал. Такого плохого кинотеатра 5D я ещё не встречала. Сходили на ролик динозавры, длится он минуты 3-4. И ощущение , что попали в какие то 80-е, т.к. качество ролика и вообще эффекты никакие. Прям фу! В целом все отлично, все понравилось за исключением похода в кинотеатр 5D. Думаю стоит исключить его из пакета услуг для гостей. Чтоб не портить общее впечатление. А так, рекомендую!!!
Шарафутдинов, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Завтрак и номер с панорамным видом супер
Ekaterina, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Чистый, комфортный, наполненный номер, санузел, наличие дополнительных развлечений, входящих в стоимость номера, отличные , просто шикарные завтраки!!!
-
Аквапарк на троечку. Народу много, тюбингов мало, шум-гам, постоянно орущий рупор, и , как вишенка на торте, работающий перфоратор в одной из зон???? класс!!! Нигде ещё такого не видела))
Svetlana, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Все!!!! Номер чистый, уютный! Завтрак выше всяких похвал! А самое главное персонал!!!!
-
В аквапарке много народу! Но это даже не минус, а просто констатация факта!
Ann, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Завтрак прекрасный, но в период большой загрузки отеля лучше приходить к его началу, чтобы были свободные столики.
-
В номере под раскладывающимся креслом была пыль и игрушки, оставшиеся от других постояльцев. Хотелось бы, чтобы было чище.
Михаил, был в июне 2019
7.9
отлично
+
Вкусные завтраки, удачное местоположение, огромный выбор развлечений, вид из окна
-
Ривьера уже не та к сожалению: 1) неприветливый и не улыбчивый сотрудник на стойке регистрации. 2) при заказе еды в номер мы попросили заранее установить столик либо тележку так как в номере не предусмотрена обеденная часть (2 года назад эта просьба была без проблем исполнена). В это же раз официант оставил тележку в коридоре и несколько раз молча ходил туда сюда с едой, а в конце неодобрительно вздохнул при отсутствии чаевых. Сервис не соответствует цене. 3) на завтраке этот же официант наступил на ногу моей жене и даже не извинился, парадокс. 4) чувствуется некая усталость номеров (пятна на ковролине, отваливающийся плинтус в душевой, дырявый халат.
Anastasia, был в июне 2019
8.8
превосходно
+
Расположение, вкусный завтрак
-
Долгое размещение
Siarhei, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Номер с обалденным видом с 19того этажа на реку, колесо обозрения, кремль и мечеть) отличнейший завтрак, пожалуй лучший из всех отелей где я был. Большой бассейн на улице, сауна. Да и вообще, было полное ощущение что ты где то на курорте. Супер!
-
Нет такого, все супер.
Svetlana, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Достаточно хорошее расположение. Интересный видовой лифт. Понравился бонус от отеля - поездка на колесе обозрения. Второй презент от отеля не оценили - кино 5D (нечто не работающее).
-
С самого начала впечатление было испорчено - мы прилетели раньше, работая в индустрии и зная правила расселения в отеле, мы не рассчитывали на раннее расселение. Но прибыли в отель, заявили о прибытии и нам сказали ожидать расчетного часа. Не проблема. Мы пошли покушать в город и вернулись в 14:10. Каково же было мое удивление, когда мне сказали, что мой номер не готов и меня попросили еще погулять. У меня было все четко распланировано по времени - ждал экскурсовод и такой ответ меня не устроил. На просьбу разобраться, мне отказали. Оказалось, что действенным является только заявление о знании своих прав и просьба пригласить старшего. Номер чудесным образом был найден. Обращаюсь к отелю - я работаю в сфере делового туризма и мы направляем в ваш отель как индивидуальных бизнес путешественников, так и группы. Если у Вас такой подход к приезду гостей, то вынуждена сообщить, что нашим гостям мы не будем рекомендовать ваш отель. Очереди на ресепшен - неприемлемы. Выводите дополнительный персонал, вы же знаете свою загрузку. А это просто неуважение к гостям.
Yulia, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Уютно, шикарные завтраки, панорамный лифт, отличный аквапарк. Все понравилось. Спасибо вам!
Sergey, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все соответствует описанию)
Михаил, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отель очень понравился. Завтрак отличный (большой ассортимент, вкусно). Вид из окна на акваторию красивый. Чисто. Рекомендую. Стоит этих денег. Цена оправданная.
Евгений, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
В целом все
-
Завтрак без морковного сока
Уральский, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Завтрак вполне себе обычный для отеля 4*, еда вкусная. Расположение залов различно - что позволяет выбрать место в помещении или на беседке. Персонала хватает, замены блюд и уборка проводится оператично и незаметно.
-
Отмечу неудобства кастрюль с кашей - съёмная крышка (а не откидная) заставляет задуматься, куда её положить, пока накладываешь кашу, держа в одной руке половник, в другой - тарелку. Также - небольшие залы и, на мой взгляд, недостаточная вместимость столов создает некую сложность в поиске свободных мест.
Ilya, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Великолепный завтрак, уйма впечатлений от включенного в стоимость аквапарка
-
Возможно, нам просто попался такой номер,но тумбочка под мини-бар была как будто привезена с чьей то дачи, а в целом красивый и уютный номер!
Aleksey, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Уютно, чисто, завтрак топ
-
Не было зубных щеток, при закрытом окне очень сильно слышен шум улицы, также был слышен шум льющейся воды за потолком (номер на 16 этаже), возможно какой-то слив проходит близко
Dmitriy, был в мае 2019
4.6
оценка
-
Крохотные номера по завышенной цене. В номере даже нет зубной щетки.
Юлия, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Понравилось, что нам дали вместо номера на город номер с видом на реку Казанка и Кремль)) Это было очень приятно) Также в стоимость номера входило посещение аквапарка, колесо обозрения и кинотеатр 5Д)
-
Не понравился душ!! Никогда не видела такого душа!!! Вместо нормальных дверок были какие-то непонятные занавески! Ну и в целом завышенная цена за такой номер (но зато завтрак - очень даже неплохой!!! -входил в стоимость)
Екатерина, был в мае 2019
8.3
превосходно
+
Отличная набережная, рядом центр города - быстро добираться, как на автобусе, так и на такси, рядом река, много развлечений на территории, шикарный вкусный завтрак, приятный персонал.
-
Окна выходили на город, прямо под отелем активная дорога, очень шумно. Приходилось закрывать окно, включать вентиляцию, работает громко.
Дмитрий, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Хороший завтрак, большой выбор выпечки, есть детское меню. Найдётся еда на любой вкус. Отличное обслуживание в ресторане.
-
Отсутствовал wifi, точнее работал только в первый день. Заселение в номер строго после 14-00, даже если имеются свободные номера.
Alena, был в мае 2019
5.4
оценка
+
Красивый вид на реку. Локация
-
Персонал не старается угодить гостям, на просьбы принести воды в номер не реагировали
Aleksandr, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Заселили раньше времени. Чистый, хороший, комфортный номер. Вкусный, разнообразный завтрак. Включение в стоимость колеса обозрения и аквапарка позволяет комфортно расслабиться вечером после длительного дня на ногах. Убирают и пополняют мини бар каждый день. В целом все, что необходимо для комфортного времяпрепровождения в отеле есть. На парковке рядом всегда есть недорогое такси. До центра ехать минут 15.
-
Ресторан Ривьера на обед и ужин предлагает достаточно завышенные цены, простой выбор и маленькие порции, по сравнению с ресторанами, расположенными в шаговой доступности рядом. Контрастирует с отличным завтраком в этом же месте.
Ekaterina, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все!
Дарья, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Колесо круг света. Обслуживание. Завтраки
-
Хамство в аквапарке
Alexandr, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Чисто, комфортно, хорошие завтраки, вид из окна.
-
Хорошая слышимость
Aleksandr, был в мае 2019
10.0
превосходно
-
Супруга не взяла с собой паспорт, а по одному моему не хотели заселять! Пришлось просить родственников, чтобы отправили нам фото паспорта супруги. А если бы не было такой возможности, то ей пришлось бы ночевать на улице...
Ясько, был в мае 2019
5.0
оценка
+
Хороший шведский стол на завтрак
-
Плохая уборка. В санузле раковина разбита, сломан гигиенический душ. В номере окно не открывается, т.к. забито шурупами. И кондиционер плохо работал, ночью чуть не задохнулись
Anna, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Уютный номер, замечательные завтраки
Надежда, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель, хороший персонал, всё очень достойно
Alina, был в мае 2019
7.1
отлично
+
Завтраки! Очень разнообразны!
-
Были на майских праздниках. Цена на номера завышенны. Конечно они не стоят своих денег. 24 тыс за 2 дня- за обычный номер Уборку тоже не производили
Михаил, был в мае 2019
7.9
отлично
+
Завтрак ОТЛИЧНО !!!!!!!!!!!!!!! Аквапарк !! Но пришлось долго искать шкафчик. Никаких указателей .
-
Один стул , одна тумбочка. В душевой хотелось бы молочко для тела , влажные салфетки , зубную пасту и зуб. щетку.
Mayya, был в мае 2019
6.2
оценка
+
Завтраки, чистота в номере, близость к достопримечательностям города
-
Охрана с лентой, Регистрация при въезде, Вид из номера жуткий - из окна было видно только чёрную крышу, вентиляцию на крыше, тюки и контейнеры Леруа Мирлен и постоянный шум ремонтных работ - было ощущение, что живем в промзоне :(( Планировали ежедневно посещать фитнес-клуб, но график работы клуба не удобный, совпадает по времени с завтраком, не смогли ни разу посетить :(( Девушка на ресепшн в Клубе крайне неприветливая
Nicksdd, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Отличные завтраки, прекрасный вид из панорамных окон. Советую при заселении брать этаж 15+, чтобы насладиться видами ночной и дневной Казани. До исторической части города 10 минут на такси.
Алексей, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Персонал вежливый, оформление быстрое, в фойе ходил официант и предлагал охладительные напитки (вода и морс). Приехали в 9 утра оформились (заезд после 14) и уехали по своим делам, а вечером нам просто выдали ключ номера. Номер очень понравился, вид на колесо обозрения, красота. Ну и главный плюс Аквапарк, если идти к открытию, то можно без проблем прокатиться на каждой горке по 2-3 раза без очередей.
-
В ванной комнате душевая кабина протекает где то, после приема душа нужно протереть пол :). Ну и завтрак лапша и сосиски холодные хотя накладываешь из подогреваемой кастрюли.
Elena, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Месторасположение, персонал, завтрак! Вода в номере!Парковка! Бассейн в фитнес клубе!
-
в номере не было салфетки в санузле. Сквозняк в ресторане во время завтрака.
Tatiana, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Идеальная чистота в номере, ежедневная уборка, смена полотенец. Вкусные завтраки, каждый день было повторяющееся меню, НО выбор блюд очень большой. Отель находится не в центре, в жилом районе, рядом Леруа Мерлен, поблизости никуда не сходишь, не погуляешь, рестораны далеко, но на территории отеля есть свои рестораны и кафе, на любой карман, есть развлекательный центр и аквапарк. А для прогулок в центре можно вызвать такси, цена не кусается.
-
1. В один из дней нашего пребывания, в одном из ресторанов в отеле кто-то заказал банкет, гостей данного праздника принимали в том же холле, где принимают гостей отеля. Чтобы пройти к лифтам, пришлось протиснуться через толпу людей, которые прибыли на банкет. Мне кажется, администрации отеля стоит организовать другой вход для гостей ресторана. 2. При отъезде из отеля меня попросили задержаться минут на 5-7, пока персонал примет мой номер. Первый раз в жизни с таким столкнулась О_о Конечно же, время ожидания составило больше, и то пока я о себе не напомнила.
Fae2004, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Подарили на день рождения подарок
-
Нет
Александр, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Все
-
Ничего
Ulyana, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Потрясающий вид
-
Считаю, что есть несоответствие цены и качества. Была в лучших отелях по примерное таким же ценам. Заплатили такую цену чисто ради вида.
Viktoriia, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
завтраки отличные, на любой вкус и тип питания. расположение удачное-недалеко от аэропорта (30км) и кремля (15 минут на машине)
-
ресепшен. вопрос по условиям проживания смогли решить с третьей попытки, причем моей, минус - доп расходы и испорченное впечатление от отеля
Nadezda, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Завтрак, месторасположение
-
Очень маленькие номера, в аквапарке много людей.
Марина, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
Аквапарк
-
Шум в номере, жесткие падушки
Вика, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Аквапарк
-
Нет зубной щётки и пасты
Анатолий, был в апреле 2019
7.1
отлично
+
Хороший шведский стол. Везде чисто. Есть сейф, тапочки в номере, в общем все плюшки на 4 звезды.
-
Нет питьевой воды в номере и на этаже. Вода в минибаре 0.5л 150р. для меня лично это был огромный минус. В целом отель не оправдал ожидания, нет лоска дорогого отеля. В лобби баре дорого и не особенно вкусно.
Timur, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Всё хорошо
-
Нет зубных щёток . Каждый раз при входе нужно выворачивать карманы и проходить арку
Аноним, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Вид из окна, чистота.
Richardcobb, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Отличный номер, удобное месторасположение гостиницы. Рядом есть все. Кинотеатр, рестораны со все возможными кухнями. Колесо обозрения где можно компанией выпить глинтвейна, прекрасный аквапарк. Пара нюансов которые превзошли все ожидания. Не обратил внимания, но они записали мой день рождения и поздравили заранее. Открытка лежала в приятной коробке с подарком и подписана исполнительным директором, за это поставил бы сверху ещё один бал. Ещё один бал который бы поставил это за завтраки и контроль за его исполнением, опять же плюс исполнительному директору. (Пришлось даже краем уха слышать как она ругает официантов и поваров???? и все сразу зашуршали) так что 12/10
Yanikson, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Всё идеально!!! Чисто, тихо. Завтраки просто бомбические! Отношение персонала очень хорошее! Причём круглосуточно!!!
Anna, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
Очень быстрое обслуживание. Завтрак на любой вкус! Аквапарк просто супер!!!
-
Чуть чуть грязновато (мусор и волосы на ковролине)
Alexander, был в апреле 2019
8.3
превосходно
+
По российским меркам - очень хорошая гостиница. Был здесь второй раз (до этого лет 5 назад). Хорошие и удобные номера. Есть все что нужно. Очень классная тема с включенными в стоимость посещением аква парка и колесом обозрения. Персонал обученный и приветливый. Хороший завтрак. Обалденные виды.
-
При заезде напрягла толкучка на рецепции. Очевидно, что она связана с процедурой подтверждения при выезде и очень ограниченным пространством возле рецепции. Сходили на ужин в ресторан на первом этаже. Очень дорого, не вкусно и мало. Многих позиций, которые были в меню по факту не оказалось.
Venevtseva, был в апреле 2019
9.6
превосходно
-
Был оплачен поздний выезд. но после 12 ч. ключ от номера не работал. приходилось 2 раза спускаться не ресепшен
Ксения, был в апреле 2019
10.0
превосходно
+
Всё.
-
Нет халата в номере.
Индира, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Здорово, что естт фитнес и спа центры
Ольга, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
Заселили на три часа раньше ! Прекрасный завтрак .
Patricia_alayo, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Чисто, уютно, есть все необходимое: удобный стол, чайник, чай, кофе, отличный душ, есть фен! А также вместительный шкаф с сейфом. Удобная планировка номера, расположение светильников. Очень уютно. Вежливый персонал!
Екатерина, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Везде чисто и красиво,на кроватях по 2 подушки,еще и дополнительная есть,есть сейф,всякие мелочи типа одноразовых тапочек,салфетки для обуви,банные и чайные принадлежности,вода по заезду, есть фен. Очень удобный переход из отеля в аквапарк.
-
Дорогой минибар,слышно соседей.
Alexander, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Хорошие, чистые номера. Отличный завтрак. Отель расположен в спальном районе, до исторических достопримечательностей минут 20-30, рядом много хороших заведений.
-
Недалёко проходит оживленная дорога, при открытом окне - шум.
Тима, был в марте 2019
8.8
превосходно
+
Всё остальное
-
На завтраке было треугодник с капустой и беконом, но при вскрытии бекон не был обнаружен
Elvir, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
Хороший отель с аквапарком для семьи!
-
Но не на каникулах!
Denis, был в марте 2019
9.6
превосходно
-
Вытяжка в номере довольно шумная.
Анастасия, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал,чистота отеля, номеров. Прекрасный шведский стол. Отлично провели время!!!Выход в аквапарк через отель-просто замечательно,отличное решение для отдыхающих с детьми!
Elena, был в марте 2019
5.4
оценка
+
Завтрак, расположение
-
Диван в номере полулюкс был сломан!
Иртим, был в марте 2019
8.3
превосходно
+
Завтраки стоят 400 р с человека, шведский стол, большой ассортимент
-
наш номер стоил 6600 двухместный В номере нет бесплатного вайфая, нет халатов, работали только 5-7 каналов. из 30-40 заявленных.
Sergey, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Всё было Потрясающе, обязательно посетим ещё много раз!!!
Тамара, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Заказывала номер для мамы в день рождения! Ей все очень понравилось, в стоимость входил аквапарк, кинотеатр 5д, колесо обозрения!Оценила завтрак, обслуживание, вид на набережную и Кремль.
-
По телефону попросила сделать комплимент для именинницы, обещали что-то подарить. Но знака внимания так и не оказали!
Larisa, был в марте 2019
7.5
отлично
+
все
-
неудобно расположено увеличивающее зеркало
Vera, был в марте 2019
7.5
отлично
+
завтрак
-
очень дорогая питьевая вода.
Дмитрий, был в марте 2019
7.1
отлично
+
Отличное месторасположение, есть парковка.
-
Дорого. Бутылочка воды в номере -150 рублей. Неудобные подушки. Неработающий пульт от телевизора- смотреть не можешь, и выключить попробуй!
Oxana, был в марте 2019
5.4
оценка
+
Отзывчивый персонал, завтраки вкусные! Убирали на отлично!
-
Номер ужасный! Из окон дуло так, что нас чуть не унесло! Очччень маленький номер!
Elena, был в марте 2019
5.8
оценка
+
Завтраки сытные, вкусные .
-
Уборка в Ванной комнате с туалетом плохая, пришлось попросить перемыть. Вода из Душа в выключенном состоянии капала. В отеле вместо 3 лифтов работали 2 приходилось очень долго ждать что бы спуститься. Аквапарк требует полного ремонта, вода холодная дети заболели
Natali_63, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Отличная гостиница, хорошие завтраки, чисто, комфортно. Отдыхали с ребёнком 3х лет. Аквапарк был включён в стоимость проживания, очень удобно -ребёнок в восторге. Персонал вежливый)
Оксана, был в марте 2019
8.8
превосходно
+
Все остальное отлично. Расположение, завтраки, персонал, чистота - все на "5". Очень хороший аквапарк. Отель понравился, рекомендую, если приеду в Казарь - снова выберу "Ривьеру".
-
Проживала в номере категории "стандарт" на 18 этаже. Номер очень маленький, я таких раньше не видела ни в одном отеле. Нам вдвоем с сыном там было тесно, буквально негде развернуться. В это же время в гостинице проживал мой отец в номере "люкс" на том же этаже - вот там просторно и великолепный вид из окна.
Артем, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
все кроме Wi-Fi
Паша, был в марте 2019
7.5
отлично
+
Расположение отеля, чистота, ресторан.
-
Размеры номера весьма скромные. Впрочем, всё чисто и аккуратно
Лилия, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Проживала в данном отеле не первый раз. В этот раз приехала с мужем и ребёнком. Впечатление великолепное! Сервис на высшем уровне. За такую стоимость остались довольны. Ребёнку очень понравился аквапарк,у него осталось масса положительных эмоций. Обычно хочется смотреть новые отели,но не в вашем случае,к вам хочется вернуться! Номер был стандартным, но при этом чисто,уютно,хорошо спланировано пространство номера,удобная кровать, в номере был чайник, и пакетики чая и кофе. Вкусные завтраки,большой выбор блюд. Вечером можно провести время в ресторане, отличная кухня. Обслуживание вообще великолепное,отзывчивый персонал особенно на ресепшн. Спасибо вам за то,каким вы сделали ваш отель! Обязательно приедем к вам снова и будем рекомендовать друзьям.
Ольга, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
всё
Svetlana, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Чисто , аквапарк отличный , завтрак шикарный
Alexander, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Позвонили , уточнили все детали по телефону. Заказали по моей просьбе трансфер. Быстрое заселение , отличный номер со всем необходимым. Просил зубную щетку и халат , все быстро принесли. В номере есть вода и чай / кофе. Завтрак шведский стол , выбор очень большой. Плюс - наличие татарской выпечки. Буду в Казани , вернусь ещё в этот отель. Аквапарком и фитнесом не успел воспользоваться. Сотрудники уважительны и обходительны. Есть бесплатная комната для хранения багажа.
-
-
Александр, был в феврале 2019
9.6
превосходно
-
Не был халата а халат могли предоставить за дополнительную плату. Я считаю что в отеле такого уровня халаты должны быть априори
Yuliya173, был в феврале 2019
6.2
оценка
+
Отличные завтраки
-
Брали номер комфорт за 6600 р.в стоимость входило:посещение аквапарка,кинотеатр ,колесо обозрения и завтрак.Сам номер далеко «несвежий»,нуждается хотя бы в косметическом ремонте,особенно ванная комната.В номере очень плохая шумоизоляция, проснулись в 6 утра из-за очень громких стонов и охов из соседнего номера,неприятно знаете ли,благо детей у нас нет.В номере отсутствуют принадлежности для душа,кроме мыла и сомнительной жидкости в дозаторе.Так же отсутствуют халаты ,только по запросу.Очень странно ,что именно на этих вещах администрация гостиницы решила сэкономить. В общем, гостиница не оправдала надежд,да и аквапарк-отдельная тема для разговоров.
Vikamitra, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Аквапарк и завтрак
-
Цена за номер
Valeriia, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Большой номер с панорамными окнами и видом в большей степени на Миллениум. Все очень чисто и достойно. Регистрация быстрая, уточнили какой этаж был бы предпочтительнее. Завтрак входил в стоимость, шведский стол, выбор большой
Cmet4ik, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Очень хороший отель. Рекомендую к посещению аквапарк и колесо обозрения.
-
Все понравилось
Yulia, был в феврале 2019
7.1
отлично
+
Чистота, интерьер
-
Вид из окна был на крышу с коммуникациями
Eugene198686, был в феврале 2019
9.2
превосходно
+
Все предоставленные услуги от гардероба до прачечной нас полностью устроили
Aleksandr, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Потрясающий вид из окна на р. Казанка, Кремль и кремлевскую набережную. Очень чистый номер
-
В номере было немного прохладно
Кристина, был в феврале 2019
2.5
оценка
-
Здраствуйте, я проживала со своим гражданским мужем. Он гражданин франции, мы не первый раз останавливаемся в вашей гостинице.... Но в этот раз !!!! замечание Вашего работника, что я оказывалы секс услуги гостю отеля из англии!!!! извините меня, но так меня еще ни кто не унижал!!!!
Svetlana, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель,очень внимательный персонал! Завтрак просто супер! Нам понравилось все! Спасибо)
Petr, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
В аквапарк можно пройти из отеля, невыходя на улицу. Очень вкусный завтрак. Услужливый персонал
Dmitrii, был в феврале 2019
6.2
оценка
+
Завтраки на высоте. Ну и пожалуй все(
-
Не были в этом отеле 7 лет. За это время все изрядно обветшало. Собственники не вкладываются в обновление. Из окон дует, двери и сантехника мягко говоря подустали. В добавок супруга наступила в номере на кусок стекла, оставшийся после прошлых постояльцев. Благо обошлось только пластырем. Гостиница подарила за это коробку со сладостями.
Dmitry, был в феврале 2019
7.1
отлично
-
Вид из окна, пошарпанная мебель
Михаил, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Отличный современный отель европейского уровня! Вернусь туда снова!
Yury, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Все отлично! Персонал супер!
Zakiev, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Для бизнеса или романтических встреч идеально. Отличный ресторан на первом этаже, фитнес, ТЦ, кинотеатр, аквапарк и пляж в шаговой доступности. Была проблема с шумным вентилятором приточки -решили быстро и стало хорошо.
Александр, был в феврале 2019
8.8
превосходно
+
Персонал, кухня
-
Цена продуктов в минибаре.
Вячеслав, был в феврале 2019
9.2
превосходно
+
Шикарный завтрак, отличный вид из окна. Возможность пойти в аквапарк, на колесо обозрения и рестораны. Чистая и удобная ванная комната, много полотенец и халатов
-
Дуло из окна, одна батарея не работала.
Александр, был в феврале 2019
5.8
оценка
-
Цена не соответсвует качеству номеров ...
Aleksandr, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Шикарный отель, отличный персонал, очень вкусный и разнообразный завтрак. Если номер попадётся повыше то бонусом откроются совершенно обалденные виды города.
-
Проверка на входе как в аэропорту, создает очередь при входе в отель( Ничего не поделаешь - безопасность превыше всего)
Надежда, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Номер полностью соответствовал ожиданию, все как на фотографиях. Сам номер очень чистый, все новое. Уборка каждый день, как и смена полотенец. Завтраки шикарные, много разнообразных блюд.
-
Халаты в номере по запросу.
Анна, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Просто восхитительный завтрак)))
A_linnn, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Вежливый внимательный персонал, супер вкусный и разнообразный завтрак, в стоимость нашего номера был включён вход в аквапарк, колесо обозрения и кинотеатр 5Д. Нам всё очень понравилось! Холл и ресепшн очень красиво украшен. Мини-бар в номере очень разнообразный. Вид с 16 этажа потрясающий на реку
O, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Очень уютно, отличный завтрак, профессиональный и приветливый персонал.
-
Стоянка не охраняемая, только камеры слежения. Аквапарк не оправдал ожидания. Надеюсь летом здесь интереснее.
Kseniya, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Самый лучший отель для рабочей поездки. Останавливаюсь здесь не впервые,очень удобное расположение отеля. Возможность посещение фитнес клуба(за доп.плату). Номера уютные ,завтраки изумительные,редко в каком отеле встретишь. Бесплатная парковка . Все важные объекты находятся рядом。Хорошая возможность избежать пробок с утра.
Елена, был в январе 2019
5.5
оценка
-
очень завышена цена за предоставляемый сервис, уровень обслуживания оставляет желать лучшего
Сергей, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Удобное месторасположение. Посещение аквапарка и доступ к нему напрямую из отеля. Богатый выбор блюд на завтрак.
-
На входе стоит металлоискатель и твой багаж просвечивают как в аэропорту. Поднимать чемодан на ленту тебе никто не помогает. Далее, когда прямо за парадной дверью отеля громко с нецензурной бранью выясняли отношения два быдловатых таксиста и практически дрались охранник сказал что это не его дело. При наличии прохода из отеля в аквапарк халатов в отеле нет и ходить в аквапарк в халате тоже нельзя! В номере на тумбочки при кровати тебя встречают презервативы и прокладки. Оказывается их тут продают рядом с твоей подушкой. На зеркале в санузле тебя называют вором и сообщают сколько стоит полотенце, если ты его украдёшь!!! Зачем-то в номере в шкафу лежит фонарик и на нем тоже информация что ты вор!!! В кнопку гигиенического душа топорно ввернут саморез и когда по привычке открываешь кран фонтан с диким напором обливает вас и всю комнату. Ни один тв канал из листа не соответствовал описанию.
Василий, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
уютно как дома гостеприимный и внимательный персонал прекрасное освещение прекрасный вид завтрак просто супер
-
вай-фай неудобная настройка плохо работает сотовый телефон плохо тянул малая шкала
Евгений, был в январе 2019
6.2
оценка
+
Единственный плюс Аквапарк. И больше ничего.
-
Ни одной из моих просьб выполнено не было как я просил. Связываясь с отелем до заезда совершая звонки из другого города и оставляя эти же просьбы через электронный адрес .Были выполнены на половину или совсем не выполнены. Такая пустяковая просьба озвученная в 06 00 на Рецепции чтоб в номере застели к 19.00 диван для постояльца с инвалидностью. Была выполнена только после 20 00 и после трех звонков по телефону из номера. Одна бутылка воды 0.5 литра для трех гостей. Халат пришлось выпрашивать по телефону два раза. Территория перед отелем для подъезда такси не чиститься. Завтраки очень скромные и однообразные. После 0900 даже столов на завтраке не хватает. У работников стойки приема горничных и другого персонала ни одной даже приветственной улыбки не заметил. Льда в номер через рум-сервис не дождался. Понятия в 4 звездочнном отеле уборка перед сном не знакомо. Предметов личной гигиены на всех гостей нет. Не звонить же десять раз по разным мелочам. Обходились что есть. Посредственный отель. И не стоит строить иллюзий что аквапарк бесплатно. Его стоимость включена в стоимость номера. И стоит внимательно изучать все предложения города Казани.
Olesya, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Очень хорошая гостиница, приветливый персонал. ВСЕ СУПЕР!!! Обязательно вернемся туда еще!
Тимур, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Удобная кровать, хороший вид из окна, тёплый переход в аквапарк и отдельная раздевалка для постояльцев.
-
Долгое ожидание еды в лобби, не вкусная еда.
Dmitry, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Сервис на высоте. Аквапарк входит в стоимость, очень удобно. Завтрак шведский стол достаточно хорош, найдется все на любой вкус. Хорошая шумоизоляция номера.
-
Единственное, когда захотелось принять душ, то вода постоянно менялась. Отрегулируешь какую надо, через 20 секунд течет холодная и наоборот. Это было вечером, с утра такого не было.
Anatoly, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле. Всё отлично!
-
Приходится ждать на ресепшене при выезде пока проверяют минибар. Просьба проверить пока я завтракаю удовлетворить не смогли. Могли бы и доверять постоянным клиентам.
Светлана, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Очень понравился номер, вид из окна. Гостеприимный вежливый персонал. Завтрак разнообразный и вкусный. Отель красивый и удобно, что есть свой вход в аквапарк. Рекомендую всем для отдыха.
-
Минусов нет.
Julia, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Вид из окна потрясающий!! Рядом Татнефть Арена, сходили на хоккей. Завтрак на любой вкус.. Ну и конечно Аквапарк отличное развлечение!
-
Вода из горячего крана была теплой.. спасал аквапарк
Irina, был в январе 2019
9.5
превосходно
+
Удобное месторсположение
-
Номер слишком маленький
Сабина, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Комфортно, чисто, хороший завтрак, аквапарк и фитнес прямо при отеле+колесо обозрения и все входит в стоимость проживания, все достопримечательности в пешей доступности
-
Персонал очень странный, не приветливый, их как будто заставляют общаться с людьми против их воли
Валерия, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Чистые номера, разнообразный завтрак
-
Соотношение цена-качество никакое! За 3 ночи мы отдали порядка 35 тыс, за номер комфорт (это самый низкий класс который предлагает отель) За эти деньги: 1) парковки для гостей нет, она вечно забита посетителями аквапарка и приходилось постоянно искать место 2) обслуживание в номер стоит дорого! 20% от суммы чека, хотя в других отелях где мы были это было предусмотрено бесплатно. 3) завтрак разнообразный, но я бы не сказала что все очень вкусно, на любителя. 4) аквапарк который включён, можно не считать преимуществом, ведь он переполнен на новогодних праздниках, там не потолкаешься не днём ни вечером. 5) хотели расслабиться, но такого эффекта не было, потому что очень очень много народу, детей, шум, бассейна нет, только в соседнем здании за 700 и с человека 6) про СПА вообще молчу, за пса программу нам зарядили 11000 с человека В общем обдираловка, просто бренд за большие деньги В сравнение ставлю Самарский отель Ренессанс, кто там был, это небо и землЯ, реально отдыхаешь и хочется вернуться, и стоит на порядок дешевле за номер Делюкс Отель Ривьера испортил впечатление о Казани
Наталья, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Доброжелательность персонала. По первому звонку все быстро сделали- включили батареи(когда вошли в номер были холодные), принесли графин воды, чтобы вскипятить чайник.
-
Не было халатов, были заявлены в описании номера. В ресторане где завтраками в левом дальнем углу паутина.
Anton, был в январе 2019
6.2
оценка
+
Завтраки. Кровать, матрас и подушки. Панорамное окно.
-
Когда звонили в отель и выясняли брать номер с предоплаченным аквапарком или без, персонал отеля не предупредил о том, что в аквапарке в этот период будет огромное кол-во людей. Как итог, воспользовавшись одним из двух предоплаченых проходов, обнаружили, что отдых был в нем невозможен. Огромные очереди на горки. По 7-8 человек на каждый джакузи бассейн, очередь на вход в сауну и турецкий хамам. Открытые бассейны не работали. Персонал аквапарка после того как мы вышли, пояснил, что в данный период времени всегда много посетителей. Почему они этого не сказали до того, как мы вошли -тоже вопрос. Вернуть деньги за неиспользуемый проход - невозможно. Это прямой обман.
Anna, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Хороший вид из окна, хороший завтрак.
-
1. В ванной комнате из туалетных принадлежностей было только мыло и гель для душа в диспенсере. 2. Из-за того, что уровень поддона в душе почти на равне с полом, вода заливала пол, шторка для душа не спасала. 3. Дверь в ванную закрывается не до конца, видимо, рассохлась со временем. 4. В номере только один стул, это не совсем удобно, так как проживали вдвоем. 5. Неудобный шкаф, длинное платье нельзя повесить на плечики, подходит только для рубашек. 6. В ванной комнате всего по два полотенца на человека, полотенце для ног было одно на двоих. Халатов не было.
Булат, был в январе 2019
9.2
превосходно
+
Красивый вид из окна, аквапарк.
-
Не предоставили зубные щётки, пасту и бритвенные принадлежности. Сигнал телевидения часто прерывался.
Viktoriia, был в январе 2019
7.9
отлично
+
Вид из окна, сам номер, потрясающий завтрак, аквапарк! Очень понравилось, что с 2 детьми нас щаселили не в 14:00, а в 10:00. За это очень благодарны!
-
Сервис очень медленный в ресторанах, отношение безразличное, нет конкуренции, поэтому сервис очень расслабленный. Цены московские, а сервис не соотвествует цене. Очень не понравилось, что нет человека, открывающего дверь. С 2 детьми и коляской приходилось самим толкать дверь отеля при входе, считаю это должен делать хостес или швейцар.
Rimma, был в декабре 2018
9.2
превосходно
-
Лифт очень долго ждали
Денис, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Уже не первый раз останавливаемся с семьей в "Ривьере", приятно, что с каждым годом качество только растет. Все замечательно как и всегда.
Алена, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Аквапарк.красиво,вкусно, приятные девушки на ресепшен.
Alexander, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Новогодние декорации, пирожное типа картошка на завтрак, обстановка в целом.
-
Барахлило окно в номере, плохо закрывалось, дуло. Видно, что полотенца старые, хоть и чистые. Переход из отеля в аквапарк очень холодный.
Roman, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Отличная гостиница. Номера чистые и уютные. В гостинице много развлечений (аквапарк, бар, ресторан и тд). Завтрак вкусный. Персонал приветливый. Уборка производится быстро и не доставляет никаких неудобств. Вид из номера шикарный, вся Казань как на ладони. Рядом находятся вкусные рестораны. С удовольствием вернусь в эту гостиницу.
Vasily, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, аквапарк, вкусно кормят. Чисто, уютно.
-
Кофе на завтраке "никакой"
Vadim, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Расположение интересное, район развивается, много хороших ресторанов, кафе и баров. Аквапарк, конечно!
Nadezhda, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Один из самых лучших завтраков в моей жизни! Никаких претензий к номеру
-
В номер приносили одну бутылочку 0,5 на двоих персон в день, нам не зватило( но чайник нас спас!:)
Zoldberg, был в декабре 2018
7.1
отлично
+
Месторасположение отличное, завтрак супер
-
Окна грязные, вентиляция не работает
Elina, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Очень понравилось в Ривьере! Брали номер, включающий в себя стоимость аквапарка + 5д. Номера безумно чистые и уютные! Ванные принадлежности есть, халаты есть, тапочки есть. Супер! Завтрак по системе «Шведский стол» потрясающий. Очень удобное месторасположение было для нас) Очень понравилось, что в аквапарк отдельный вход. Очень удобно! Кинотеатр 5д так себе развлечение. Но разок сходить можно) узнать что это
Elvira, был в декабре 2018
6.7
оценка
+
Хороший вид из окна. Хороший завтрак.
-
Ужасный wi-fi. Сим-карты 2х операторов плохо ловили связь, а в связи с тем, что в гостинице несколько конференц-залов, люди приезжают по работе и отсутствие качественного интернета и связи, оставляют не очень хорошее впечатление.
Артур, был в декабре 2018
9.2
превосходно
+
Чистый номер, вкусный завтрак шведский стол, цена/качество
Дмитрий, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Очень радует что при отеле есть развлекательный центр, спа, фитнес центр и аквапарк
Irena, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Завтрак очень вкусный и разнообразный. Персонал очень приветливый. Бесплатная парковка большой плюс.
-
Нет питьевой воды в номере. Мы много пьем. И нет освежителя в туалете или хотя бы навесной в унитазе. Нет порта для зарядки сотового.
Марина, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Отличный завтрак, очень вкусный. Большой минибар, приветливый персонал
Федор, был в декабре 2018
5.0
оценка
+
Обстановка, утренний завтрак
-
Персонал не компетентный
Aleksey, был в декабре 2018
6.7
оценка
-
Воды не было в меню минибара, но оказалась платной, по цене хорошего пива. Помещение до нас не проветривали, запах мебели чувствовался
Анастасия, был в декабре 2018
8.8
превосходно
+
Хороший завтрак , аквапарк , обслуживание .
-
Халаты по запросу . Не поздравили с днём рождения (
Ashamann, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Потрясающие завтраки с использованием местной кухни. Меню расширили за год невероятно. Включенный в проживание отеля аква парк также порадовал. В номере есть чайник и чай, что приятно. На территории 5 ресторанов на любой вкус и кошелек, а также кинотеатр.
Владимир, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Огромное спасибо персоналу отеля. Прекрасные,отзывчивые люди. Во время проживания в заболела супруга. Восхитила просто отзывчивость, доброта и профессионализм сотрудников. Еще раз огромное им СПАСИБО!!!!!
Аноним, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
-
c 3:40 утра снегоуборщик приотельной парковки на протяжении 2-х часов не давал возможности уснуть
Leysan, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Приехали на выходные отдохнуть в этот отель вместе с семьей,и не прогадала. Отель имеет очень хорошее месторасположение, рядом находится ТатНефть Арена, где проходят разные представления. Рядом много кафе и ресторанов, красивая набережная. В номерах очень чисто и уютно. Завтраки заслуживают отдельного внимания. Оказалось что я забронировала номер на одного человека, но благо мне перезвонили и корректно рассчитали стоимость. Ребята на ресепшене молодцы, по запросу донесли халаты и зубные наборы,было очень приятно. На просьбы откликались быстро. От аквапарка дети остались в восторге!
-
Приехали в выходные, поэтому с лифтами были небольшие задержки. А так все супер. Спасибо.
Oxana, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Шикарный вид из окна!
Vasily, был в ноябре 2018
7.1
отлично
-
плохая шумоизоляция, 16 этаж со стороны Леруа слышен шум автотранспорта
Аноним, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение. До центра города 7-10 минут на машине. Плюс аквапарк. Планирую с семьей на неделю весной. И развлечения в отеле и по городу помотаться.
Аноним, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Отличный отель, свой аквапарк. Очень вкусный и разнообразный завтрак.
-
Все понравилось
Mikhail, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Вид из окна, чистый номер, панорамный лифт, завтрак.
-
Аквапарку необходим косметический ремонт. Кинотеатр 5д устарел.
Viktoria, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
На затрак каша овсянная супер и чай с облепихой
-
Персонал не очень отзывчивый
Irina, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень красивый вид из окна! Понравился телевизор и обслуживание в номере.
-
Подушки не очень удобные. Персонал на ресепшн мог бы быть более приветливым.
Roman, был в ноябре 2018
9.2
превосходно
+
Главный плюс этого отеля, что в нем есть аквапарк. После тяжелого дня, можно классно отдохнуть.
Maria, был в ноябре 2018
5.8
оценка
+
Понравилось, что меня заселили раньше времени. Не в 2 часа дня, а в 11 утра. Отличный завтрак. Понравилось колесо обозрения рядом с гостиницей
-
В номере не было халата( Вид из окна был грустный, на строительный магазин и парковку(( Очень неоперативно работают сотрудники, чтобы подготовить закрывающие документы о выезде (для бухгалтерии), 3 раза мне говорили: "подойдите позже", это за 2 дня. В номере бесплатно предоставляется только 0,5 литра воды (бутылочка), все остальное за деньги. Расположение гостиницы для прогулок не удобное, только если вы едете в аквапарк, а так если хочется прогуляться по городу, это точно не сюда.
Гость, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Почти проспал завтра, позвонил на ресепшен и попросил чтобы меня подождали, спустился и успел позавтракать!
-
Хотелось бы получить скидку на проживание, так как часто посещаю данный отель с целью отдыха в выходные дни.
Владимир, был в ноябре 2018
7.5
отлично
+
Удобное расположение, хороший завтрак, приветливый персонал.
-
Не работал кондиционер, было очень душно. Маленький номер, слегка рваное покрывало на кровати, маленький неудобный телевизор.
Альбина, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Вежливый и профессиональный персонал. Уютные и чистые номера . Очень разнообразный завтрак .
-
Красивый вид из окна портит грязные окна ((( Душевая закрыта не до конца, из-за этого стоит поосторожней мыться под душем , чтобы не разбрызгать воду.
Алексей, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень чисто, приветливый персоонал, вкусная и разнообразная еда. Ребёнок был в восторге от аквапарка и стеклянного лифта.
Светлана, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Понравились завтраки - вкусно и разнообразно, чистота в номере и в отеле, приветливый персонал, аквапарк
-
Сильно шумит кондиционер в номере. Если выключить, то быстро становится душно.
Гульнар, был в ноябре 2018
8.3
превосходно
+
Очень вкусные завтраки. Приятная атмосфера в отеле. Обслуживание на высшем уровне.
-
В номере дверь в ванную комнату не закрывалась на замок.
Анастасия, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Отель красивый, персонал приветливый, отзывчивый. У отеля красивая терраса с видом на Кремль и колесо обозрения. Завтраки шикарные!
-
Номер маленький, хотелось бы побольше за такие деньги.. кинотеатр 5Д сломался, мы туда так и не попали..
Alex, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Чистые номера, хороший вид из окна.
-
В школьные каникулы отель переполнен. Цены завышены.
Konstantin, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Приветливый и заботливый персонал, широкий выбор на завтраке.
-
Неожиданно и приятно удивило внимание на ресепшене - заметили, что у меня через 2 дня День Рождения, задекларировали комплемент от отеля., Но сформированное ожидание не подтвердили действиями,т.к. комплемент я не получил.
Николай, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасная Гостиница. Персонал скоростной и отзывчивый. Нареканий нет. Прекрасное местоположение. Завтрак отличный
Светлана, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Прекрасное расположение. Шикарный вид. Прекрасный завтрак.
-
Персонал хороший, но сырой((( очень медленно обслуживают .
Aleksandr, был в ноябре 2018
5.4
оценка
+
Понравился завтрак, включенном в стоимость, многообразие и большой выбор блюд. А также большое количество обслуживающего персонала.
-
Не понравилось соотношение цена/ качество. Цена большая, а качество услуг низкое. Удручающе выглядело неработающий крутящийся главный вход и все посетители толкались в боковые входные двери. Номер(2107-й) настолько маленький, что прикроватная тумбочка только с одной стороны помещается, соответственно розетки и место для телефона на ночь нет. Посуда для чая была грязной, словно её не мыли после предыдущих отдыхающих. Бутылочка с водой, которая не включена в бар, была всего одна, когда в других отелях, всегда ставят две. Чтобы скипятить воду для чая, пришлось её нести из машины. Кофе оказался один пакетик, хотя номер был для двоих. Молоко для кофе оказалось просроченным и прокисшем. Некоторые скажут, что придираюсь, но цена за номер, менее чем за сутки, составляла около семи тысяч! Ванная комната,-присутствовал постоянно запах туалета, потому что вытяжка видимо не работала. С собой не взяли зубную пасту, рассчитывали, что будет в номере, но её не оказалось. Спустились обедать в местный лобби-бар ресторан. При заказе ошеломили огромные цены, а когда принесли заказанное, качество блюд было ужасным, приготовления из старых продуктов(рыба, баклажаны, картошка). Впечатление от отеля оказалось испорченным.
Константин, был в ноябре 2018
5.4
оценка
-
Стандартный номер маленький и было очень душно
Maxim, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Понравилось, все место расположение , завтрак , служба безопасности , ребнку- конечно 5D, аквапарк.
-
вид из окна, но это не критично.
Софья, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель, с приветливым персоналом. Мгновенно решают все вопросы. Достойный завтрак и очень вкусно приготовлена еда в ресторане Аморэ
Левантеев, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель. Понравилось месторасположение, рядом развлекательный комплекс, колесо обозрения, большой выбор кафе и ресторанов , как в комплексе, так и неподалёку на набережной. До центра на такси добирались минут за 10-12, быстро и недорого. Не смотря на большую загруженность по работе, удалось посетить фитнес клуб , стоит 700р, он стоит того! Очень мало посетителей, очень комфортно, отличный бассейн и джакузи. Номер был стандартный. Услужливые и милые девушки на ресепшн выполнили нашу просьбу , и дали номера на верхних этажах , поднявшись в номер, мы не обнаружили зубных щёток и халатов. , только тапочки. Позвонили на ресепшен, и нам все принесли. Бесплатно. В номере есть бесплатные чай / кофе / бутылочка воды. Отличный вай фай. Вид был у нас на строительный магазин , но город в целом очень приятный, было тихо. Номер светлый и уютный. Восхитительно мягкое и приятное постельное бельё. С кровати с утра не хотелось вставать))) Отличный завтрак шведский стол ! Если вы берёте номер без завтрака, то это зря) ооочень большой выбор , представлена национальная выпечка. Очень вкусная. )) Приедем ещё обязательно летом или в новогодние каникулы, чтобы сходить в аквапарк))))
-
Нет такого.
Svetlana, был в ноябре 2018
5.0
оценка
+
Расположение; вид из окна, при условии, если окна выходят на реку. Чистота номера.
-
Во время завтрака очень много официантов, которые ходили постоянно между столами. Это очень напрягает, ощущение что они торопят. С каменными лицами и не отзывчивы. В ванной комнате нет крема для тела. Холаты застираны.
Nataliya, был в ноябре 2018
6.7
оценка
+
Действительно, вкусный и разнообразный завтрак. Местоположение
-
Цена завышена, за две ночи проживания отдали 18600, номер был маленький и местами потертый
Darina, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Номер, завтрак , аквапарк )
Рина, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Чудные завтраки. Вкусное меню ресторана вечером. 21 этаж- вид обалденный!!
-
лучше организовать работу экскурсионного бюро
Aleksandr, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Очень чисто. Отличные завтраки. Когда возникла потребность перебронировать номер продолжили приемлемый вариант
-
Дороговато. Есть отели рядом того же уровня дешевле.
Аноним, был в октябре 2018
8.3
превосходно
-
У мужа был День Рождения!Нам принесли комплимент -маленькую бутылочку вина.Почему то пробка была откручена ,и вино не вино.Ужасно воняло спиртом,и до кроев было переполнено.Наверно наш комплимент кому-то разлили в баре,а нам налили самое дешевое.Лучше бы и не делали комплимент.
Ilya, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Уютный, чистый номер. Красивый вид на р. Кама (особенно ночью).
-
Обслуживание хорошее, правда, когда попросили стакан, нам принесли сначала чашку, а уже через 30 минут стакан.:) Были так же в аквапарке, всё понравилось, кроме больших очередей.(на воронку стояли около часа)
Asv, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Все очень понравилось. и персонал, очень любезный и входившие в стоимость завтраки, посещение аквапарка и 5д кино! Мы в номере забыли некоторые вещи, я пиво в мини баре, после посещения аквапарка нам вернули все, сказав, что мы забыли детские игрушки и пиво. А вот вешалку не вернули, которую жена забыла в шкафу ))) но все равно очень довольны, всем советуем. Вид из окна 20 этажа, просто супер!
-
очень не понравилось, что были там всего один день! ((( нужно как минимум брать на 2-3 дня.
Константин, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Хороший отель, отличное расположение. Завтрак как всегда на уровне. Есть куда сходить. Панорамный лифт впечатляет.
Evgeny, был в октябре 2018
8.3
превосходно
+
Приветливый персонал. Аквапарк и кинотеатр 5D проживающим бесплатно. Скидка проживающим в ресторане "Каравелла" 15%. Много кафе. Есть место и для отдыха и для деловых встреч. Аквапарк. Боулинг рядом. То есть если с ребенком - то много развлечений, да и молодежи скучно не будет. Парковка. Супер отличный завтрак включен в стоимость проживания! Расположение.
-
Маленький номер, но это не принципиально - ехали не за номером. В аквапарке очереди. В аквапарке порядочно пахнет хлоркой.
Ирина, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличные завтраки. Приветливый и доброжелательный персонал. За две ночи меня все устроило.
Lena, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Уют и чистота. Вкусная кухня.
-
В номере было прохладно. И еще, на одного человека было всего 3 полотенца. Хотелось бы еще 4ое.
Mr, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Все остальное.
-
Цена кусается.
Valentin, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Отличные панорамные окна, просторный номер и ванная комната. Хорошая звукоизоляция номера. Вкуснейший и разнообразный завтрак! Удобный доступ в аквапарк без необходимости выхода на улицу.
-
Хотелось бы размещение на более верхних этажах.
Владислав88, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный завтрак, комплексный обед, аквапарк. Все супер
Cervej, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Вид из панорамного окна на историческую часть города и реку, вежливый персонал всегда приходит на помощь, вкусные разнообразные завтраки. Рядом есть большое колесо обозрения с детской площадкой.
-
Акапарк, который включен в стоимость номера переполнен посетителями даже в будние дни днём. 30% аттракционов не работало. Отсутствуют спасательные жилеты для детей 4 летнего возраста. Комфортно было только 1ый час после открытия.
Аноним, был в октябре 2018
6.2
оценка
+
Вид из окна
-
Очень очень много народа! Как в торговом центре суета! Не смотря на то что вход в аквапарк с другой стороны! Аквапарк - это отдельная история! Может мы привыкли к хорошему, но для нас 2 из 5 оценка! Толпа, правил нет, дети без памперсов плавают везде. Итог, 8 тр за ночь это очень очень дорого для данного отеля!
Boris, был в октябре 2018
7.1
отлично
-
При заселении сообщили, что вода в номере - комплимент, но не сообщили, что не вся, в итоге 450 рублей расходов на пустом месте. Когда рядом матч спортивный проходит, мест на парковке не найти
Leysan, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Решили отдохнуть на выходных с семьёй в отеле «Ривьера» и не пожалели. Отель очень красивый,номер был уютный,девочки на ресепшн молодцы дали номер с видом.Фотографий теперь море.Дочь из аквапарка уходить не хотела,а завтраки просто волшебные,очень большой выбор. Уезжать совсем не хотелось,поэтому решили приехать и на ноябрьские праздники,тем более что будет проходить Ледовое шоу в городе.
Ekaterina, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Во время поездки в Казань мы решили посетить аквапарк, и чтобы посещение аквапарка было максимально комфортным выбрали для проживания отель Ривьера и не ошиблись. В стоимость номера включено посещение аквапарка, и зайти в него можно с территории самого отеля, что очень удобно. Отель очень хорошо расположен: удобный подъезд на автомобиле, большая парковка. Номер, в которым мы жили был не большой, но очень комфортный. Был чайник и полный набор чай-кофе. В ванной комнате мыло, шампунь и гель для душа. Отдельно хочу отметить супер-удобный матрас и прекрасный вид из окна на реку. Чистота в номере выше всяких похвал, даже на батареях не было ни пылинки. Отличный сервис и отзывчивый персонал. По запросу предоставили халаты и дополнительные полотенца. Ну и конечно же шикарные завтраки, есть блюда на любой вкус: каши, выпечка, блинчики драники и даже салаты. Соотношение цена-качество очень даже хорошее, учитывая, что в цену входит посещение аквапарка и завтраки.
-
В ванной комнате номера очень не хватает подставки для ребенка. Так как раковина расположена высоко, то ребенок не доставал до нее и для того чтобы помыть руки приходилось приносить стул. Когда ветер дул в окно в номере становилось прохладно, система кондиционирования при включении на тепло совсем не спасала и к тому же очень сильно шумела. Наш номер был на седьмом этаже и на крыше под окнами были расположены вентиляторы кондиционеров, которые достаточно ощутимо гудели. С вай-файем возникли сложности, чтобы подключиться пришлось применить специальные навыки.
Аноним, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Отель это часть большого развлекательного комплекса- аквапарк открытый и круглогодичный, кинотеатр, пляж, колесо обозрения, бар на берегу реки. Открытая веранда для завтраков
-
Отсутствие детской игровой комнаты. Точнее она есть, но очень маленькая и только для членов фитнес клуба. Для гостей отеля разовое посещение 500р.
Abzaltyn, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Очень понравился вид из окна. Вкусные и разнообразные завтраки. Современно и в то же время уютно по домашнему.
Vadim, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Чисто. Уютно. Сервис на уровне. Доброжелательность персонала. Вкусные завтраки.
Alina, был в октябре 2018
7.9
отлично
+
При запросе высшего этажа-выполнили , дали 22 этаж с видом на реку и аквапарк.!Всё чисто,в номере идеально.реагируют на просьбы.Завтрак тоже не подвёл...из свежих фруктов-яблоки,апельсины, виноград,дыня.Очень крутой омлет готовят по заказу. Всё было круто,потому что аквапарк наружный и бассейн был закрыт....а так я думаю там муравейник.Лифт со стеклом.Есть смотровая площадка на высшем этаже...оплата 150ркблей на 10-15 минут..
-
Комплимент в честь дня рождения от отеля надо спрашивать....просто так они не вспомнят. Не очень понятно про скидку в др -10%...При оплате сказали что скидка действу4т только на определ сумму....конфуз....На сайте никакой инфы нет.Нет утюга и гладильной доски в номере. Не все знают англ.язык
Ильдар, был в октябре 2018
7.5
отлично
+
Расположение и услуги.
-
На 22м этаже запах канализации, проникающий в номер (люкс!!!). В номере нет отопления! Ванная комната расположена в спальной и огорожена только пластмассовыми матовыми купе-створками! При этом постоянно работает вытяжная вентиляция, даже когда выключен свет. Если номер люкс это все выше описанное, то ....(((
Andrei, был в октябре 2018
9.2
превосходно
+
Чужие волосы на подушке при заселении. Уровент однозначно падает.
-
Сервис
Аноним, был в сентябре 2018
6.2
оценка
-
Питание ужасное . Цена завышена . Даже в сумму 6500₽ не входили элементарные вещи по запросу предоставили щётки одноразовые , шампуня и геля для душа не было . Попросили принести бритву одноразовую . Сказали стоит 75₽ . Вопрос за что им дали 4 звезды . А про кухню молчу . Там совсем все плохо .... есть пищу не возможно .
Константин, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Вид из окна, лифт с видом на город. Завтрак и территория отеля.
-
Нет ночного клуба, который указан на сайте.Вода в номере 0.5л на два человека.
Екатерина, был в сентябре 2018
4.2
оценка
+
нет
-
Не соответствие цены и качества, пытаются содрать как можно больше денег со всего. Осторожно при выезде могут попросить оплатить счет за мини бар, которым вы даже не пользовались. Аквапарк обычный, ничего особенного, на морях гораздо круче аквапарки.
Olga, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Уютный чистый номер, соответствует заявленному. Кровати мягкие, постельное белье хорошего качества. Халат предоставили по запросу. В номере чайник и полный набор чай-кофе. Отличная душевая, белоснежные полотенца. Был шампунь и гель для душа, кондиционера для волос и зубной пасты нет. Отдельная тема - посещение аквапарка входит в проживание, это самый лучший бонус, отдых как на курорте. Очень полноценный завтрак "шведский стол" на котором есть практически все, начиная с каши (2 вида) и заканчивая фруктами. Много выпечки - блины, оладьи, пироги и пирожные. Очень вкусная свежая яичница с добавками, которые можно комбинировать (колбаса, сыр, зелень, помидор). Продолжительность завтрака с 6-30 до 10-30. В хорошую погоду открыта терраса. В общем и целом, если считать соотношение цена-качество, учитывая аквапарк и завтрак, то по сравнению с другими вариантами это просто подарок.
-
Все понравилось
Dmitrii, был в сентябре 2018
7.9
отлично
+
Хороший завтрак, бесплатное посещение аквапарка
-
За такую цену ожидал большего. Могли бы например мини-бар сделать бесплатным и поставить телевизор побольше в номере, ведь отдал я 5600руб. за ночь, я в Казани жил в отелях (причем в самом центре города), схожих по комфорту, в 2 раза дешевле. Я так понимаю накрутку большую делают из-за того, что аквапарк включен в стоимость
Alexander, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
-
Платный бар. Насчитали чужие съеденные чипсы.
Сергей, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Отличный разнообразный завтрак, при желании посещение аквапарка.
-
Маленький номер за 6500 рублей, протекает вода из под стекла душевой кабины на пол ванной комнаты, кровать скрипит при любом движении тела.
Дмитрий, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Все очень понравилось,сервис шик блеск, особенно постельное белье, оно манит как магнит полежать на нем. Спасибо за отдых!
-
В бассейне искусственная волна инструктор постоянно на меня свистел, хотя я вроде не сильно дурел
Anton, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение. Приезжал на хоккей, а ещё и в аквапарк попал. Отличные завтраки. А чистота номера просто на «11» из «10»!
-
Гул центрального кондиционера чуть громче уровня комфорта, но это решилось его отключением.
Denis, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Центральный лифт с панорамным видом на город.
Мария, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Отличный отель, в номерах чисто, не было кондиционера для волос (очень странно). Очень достойный завтрак.
-
Не знаю, имеет ли отношение к данному отзову аквапарк, но про такой кошмар, нельзя не написать! Руководство аквапарка наверно считает. что он резиновый и можно пускать неограниченное количество человек!очереди по 50 минут минимум, на небольшие горки. которые без ватрушек, конечно поменьше, но не намного, в сауне не то, что просто негде сесть негде встать!!!В бассейне плавать совершенно не возможно, там можно было только стоять! Отвратительный аквапарк, он просто портит облик города и отеля.
Аноним, был в сентябре 2018
3.3
оценка
+
Отличный завтрак ????????
-
Друзья, всё что указано на сайте обман((( купив номер Стандарт за 7900 на двоих, мы получили мизерный номер 13 кв.м с маленьким окном и смежной с соседним номером дверью, через которую было всё слышно о чем говорят ваши соседи!!! Цена - качество не совпадает, особенно с описанием на официальном сайте! Никому не советую (
Mihail, был в сентябре 2018
6.7
оценка
+
Очень быстро заселили.
-
Очень дорогой бар.
Аноним, был в сентябре 2018
5.8
оценка
-
Отелю уже 10 лет! Пора делать РЕМОНТ! За те деньги, за которые сдают номера и такое уже все поюзанное. Душ течёт, окна открываются с трудом, закрываются вообще только с помощью персонала!
Владимир, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Аквапарк и шикарный завтрак
Tatyana, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень чисто в номере,вкусный завтрак,быстрое обслуживание
Viktor, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Панорамный вид на Казанку, где в это время проходил этап чемпионата мира по авиаспорту.
-
В ресторане была свадьба, ужинать пришлось в лобби баре. Длительное ожидание заказа обьяснялась этой же причиной - обслуживание банкета.
Геннадий, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Больше всего понравился панорамный вид из окна на Волгу и Кремль. Завтрак тоже был прекрасным.
-
Все понравилось.
Екатерина, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень красивый вид , восхитительные завтраки, все включено ( отель +аквапарк+кинотеатр). Номер просторный, в целом отдых понравился, советую )
-
Единственное , номер был не совсем чистый . Возможно, не успели хорошо убраться . Были волосы в ванной комнате , ковролин грязный, под кроватью была чужая резинка для волос и пыль. В соседнем номере было все идеально чисто ????‍♀️
Алексей, был в сентябре 2018
5.8
оценка
+
Хороший чистый номер, панорамное окно, красивый холл, удобные лифты, хороший кофе в лобби
-
завтрак безвкусный, из всего что было понравился только бульон, драники похоже вчерашние, тостер не жарит хлеб, хотя возможно за пол часа мог и пожарить 5 минут не хватило. подушки очень плохие, синтетические, по итогу болела шея, с вай фай не подружились, первый раз появилось сообщение для подключения, сразу не подключил потом так и не смог
Gylia, был в сентябре 2018
9.2
превосходно
-
Выход к бассейну не разрешён в халатах отеля. Что весьма неудобно, для отеля такого уровня.
Владимир, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Все очень круто!
Дмитрий, был в сентябре 2018
7.1
отлично
+
Чисто, тихо, красиво, уютно, современная техника, детям нравится!
-
Нет возможности взять с собой еду и перекусить в аквопарке, это очень не понравилось, а если пойти перекусить в номер, то нельзя вернуться назад в аквопарк без дополнительной оплаты! Мне это не понятно, почему посещение аквопарка, которое включено в цену за проживание, ограничивается одним входом!? В итоге ребёнок 3года играл в аквопарке голодный. Очень маленькая раздевалка в аквопарке для посетителей гостиницы, тесно!
Вадим, был в августе 2018
6.7
оценка
-
Не понравилось заведение "Бабушкина сковородка"(по моему так называется),если оно конечно относится к вашему отелю.
Никита, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Бассейн Завтрак Чистота номера Комплименты в номере
Аноним, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Отличный завтрак, выход на пляж свободный для гостей, так 650р
-
Имеет смысл ехать только летом в хорошую погоду, зимой есть варианты интереснее.
Елена, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Вид из окна завораживает простором, только обязательно берите панорамные окна - это стоит того!!!
-
Не понравилась погода на улице - было прохладно - что не позволило в полную мощь воспользоваться большими бассейнами на улице, но это уж не от нас зависит )))
Yulia, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
всё отлично.
-
полотенец было почему то мало. всего 2
Антонина, был в августе 2018
5.8
оценка
+
Просите номера с видом на р.Казанку и необольщайтесь высотностью этажа. Здесь это блефф.
-
Просите номера с видом на р.Казанку и необольщайтесь высотностью этажа. Здесь это блефф.
Валерий, был в августе 2018
7.9
отлично
-
Отсутсвие куллеров на этаже
Юлия, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Не первый раз отдыхали с мужем и обязательно поедем ещё! Завтраки божествены, аквапарк и пляж потрясающие!! Как будто на выходные съездили заграницу отдохнуть! Отдых на 10 из 10!! Спасибо персоналу отеля за прекрасный отдых!!!
Albina, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
завтрак был превосходным, панорамные окна на 18 этаже с видом на реку и старый кремль просто сказка
Alexander, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Отличное местоположение. Приветливый персонал, чистый и уютный номер с видом на город. Так как много приходится путешествовать по России (командировки связанные с деятельностью компании) скажу так: "Самый лучший завтрак, что удалось попробовать в российских отелях." Крутой аквапарк! Отличная пляжная зона. Много дополнительных сервисов входящих в стоимость номера. Всем рекомендую посетить данное место! И до новых встреч Казань, Отель Ривьера!
-
Наверное только одно. Цена была на номер высоковата. Связанно видимо с тем, что 21 августа в гор. Казань был выходной.
Аноним, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
В Ривьере все как всегда, на высоте
-
Нет
Aleksei, был в августе 2018
9.6
превосходно
+
Персонал приветливый. Чисто аккуратно. Очень хороший завтрак и время завтрака с 6.30 час
-
Безумно много посетителей в аквапарке!
Ekaterina, был в августе 2018
5.4
оценка
+
Отличные завтраки, расположение отеля, освещение в номере, мягкие кровати, но маленькие. Очень быстро предоставляли гладильную доску и утюг в номер (лайк). Хол в отеле отлично оформлен. Отличная парковка-мы всегда находили место для нашей машины. Нас заселили в два стандарта, а один из номеров у нас должен быть категории комфорт. К сожалению увидела это только по возвращении домой. Бронирование не соответствовало фактическому проживанию.
-
Ооооочень тесные номера, узкие двуспальные кровати, мне показалось что это даже 1,5-ка. Так же неприятным стал момент, что окна не везде панарамные, отель в рекламе позиционирует, что номера с панарамными окнами, но панарамные окна не во всех номерах. Мы взяли номера двух разных категорий, а по наполнению и квадратуре номера ничем не отличались. Не понятно за что переплатили. Одинаково тесные. Девушка, работавшая на стойке аквапарка ( 1-й этаж) 15.08.2018 совершенно не клиентоориентированно себе вела, на вопросы отвечала лениво (я настойчиво добилась ответов на свои вопросы о пляже отеля), зато 14.08.2018 работала прекрасная девушка, которая нам уделила достаточно внимания и подробно с удовольствием все рассказывала об аквапарке. Сливки на столе в номере были прокисшими (((.
Sergey, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Завтраки просто шикарные, есть всё, уровень 5* отелей. Много ресторанов и всевозможных развлечений в шаговой доступности. Обед и ужин проводить лучше в ресторане "Каравелла", там не дорого и вкусно. Для гурманов или людей с достатком выше среднего рекомендую ресторан "Панорама" в нем средний чек на человека 2000руб.
-
В таком отеле нет зубной пасты одноразовой) хотелось бы чтобы была. Очередь на стойке ресепшн есть всегда, хотя возможность посадить доп. Персонал есть. Огромные очереди на горки. Лучше ходить на горки с 8 до 10 утра. Позже не протолкнуться, причем не зависимо от того, будний или выходной день.
Anna, был в августе 2018
4.6
оценка
+
Достойный завтрак!
-
Очень маленький номер. В аквапарке большое количество людей, чтобы прокатиться с горки нужно отстоять очередь в течение 25 минут
Анастасия, был в августе 2018
6.7
оценка
+
Очень благоприятное впечатление оставил отель. В многом, благодаря "встроенному" аквапарку и другим развлечениям. Красивый претенциозный холл, панорамный лифт, уютные рестораны "Аморе" и "Веранда" с видом на бассейны, приятная обстановка в номере с продуманной системой безопасности. Судя по следам износа, отель принимает гигантское количество гостей, и это понятно: здесь можно отменно отдохнуть и развлечься, не выходя за пределы территории: безумно круто отдохнуть в аквапарке (туда лучше отправляться к открытию, потому что через пару часов там начинается "вавилон" и сумасшедшие очереди на самые популярные горки) с огромной детской зоной, попариться в сауне, нырнуть в купель и переместиться в джакузи, затем выйти на открытую часть, прокатиться с горки, позагорать и бог знает чем еще заняться. Так можно провести весь день, прерываясь лишь на еду. А вечером отправиться в соседний корпус и оторваться в караоке, ночном клубе, нескольких ресторанах, кафе и барах, кинозалах etc etc etc. В общем, одного моего дня мне, конечно, не хватило, чтобы оценить все прелести "Ривьеры". Ведь есть еще фитнес-клуб, SPA, салон красоты, зоопарк (!), колесо обозрения (!!), пляж... Завтрак понравился, но было бы очень круто получить чуть более изобильное меню с вегетарианским/веганским уклоном. Кофе превосходен! Никогда не пила по три чашки за один прием пищи :) Сладости, если честно, показались не слишком свежими и - в другом казанском отеле этого класса едала я выпечку и вкуснее.
-
Номер уютный, но с некоторыми неисправностями: с учетом того, что кондей включается только когда я в номере (а я в нем оставалась днем, максимум, на час-два), с жарой он справляется на троечку, при этом трещит, как трактор "Беларусь" (открытое окно на 19-м этаже не спасает вообще, да и транспорт за окном шумит не тише кондея). Без берушей я бы не уснула, да и с ними было затруднительно. Матрас и подушки, на мой вкус, жестковаты. Неисправная лейка душа целенаправленно орошала дверь в ванную комнату (что происходило, видимо, не в первый раз, т.к. дверь и косяк имели следы повреждений от переувлажнения). На раковине - покрытый черным грибком скол с трещинами, гигиенический душ намертво зафиксирован саморезом, поэтому воспользоваться им невозможно. Не работала крутящаяся дверь на входе в холл отеля. С большим багажом крайне неудобно протискиваться через обычные двери. Пожалуй, это все недочеты от придирчивой меня. PS - персонал мне, честно говоря, жалко. У всех и каждого - стеклянный взгляд. Не мучайте людей, поднимите зарплату и сократите смены! Хотя бы в сезон. Они не выкладываются по полной, потому что НЕ МОГУТ! Страдает качество сервиса и общее впечатление.
Tatiana, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Не первый раз останавливаюсь здесь. Очень уютно.
-
Дороговато.
YULIA TSVETKOVA, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
все отлично
-
нет претензий
Vladimir, был в августе 2018
7.5
отлично
+
1. Расположение, в шаговой доступности большое количество кафе и ресторанов, заправка, ТРЦ, набережная с красивым видом на старый город. 2. Парковка при отеле. 3. Хороший ассортимент на завтрак.
-
1. Кондиционер не работает без карточки от номера, когда заехали дышать в номере было невыносимо. 2. Из системы кондиционирования, а она централизованная, шел неприятный запах. 3. Были в выходные дни, соответственно много гостей, но персонал очень не торопливый. 4. Паутина на окнах, пятна на напольном покрытии. 5. Аквапарк, на каждую горку очередь в среднем по 30 минут, в бассейнах огромное количество народа. Ощущали себя как "шпроты в банке". 6. Завышенные цены, из-за аквапарка переплачивать не рекомендуется, брали только из-за него. Есть варианты по такой же цене, но другой отель будет на уровень выше, а в аквапарк просто приехать отдельно
Ярослав, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Отдельный вход в аквапарк, прямо из отеля. Очень удобно и комфортно! Завтраки очень достойные. Большое количество фруктов, напитков и выпечки.
-
Не нашел минусы.
Светлана, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Завтраки восхитительные, красивый интерьер, вид на Старый город, приедем ещё!
-
Большие очереди на горки в аквапарке
Sergey, был в августе 2018
4.6
оценка
+
Всё очень посредственное
-
Количество народа в бассейне и аквапарке. В этот муравейник съезжается весь Татарстан. Сделайте либо ограничение по количеству людей, либо цены поднимите
Сергей, был в июле 2018
7.1
отлично
+
Любезный и квалифицированный персонал ресепшн. Отличный завтрак.
-
Для подобного уровня слишком дорого. Персонал в ресторане.
Анатолий, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Внимание обслуживающего персонала
-
Отсутствие одноразовых зубных щеток и пасты в номере типа комфорт. Отсутствие проспекта по достопримечательностям Казани находящимися недалеко от отеля. Отсутствие медицинского пункта при отеле.
Sofia, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Приятный обслуживающий персонал, чистые номера, шикарные завтраки, хорошее месторасположение, отличный аквапарк.
Alex.Eon, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Чистота самого номера, чистота постельного белья и принадлежностей. Вид из окна на Кремль и Казанку. Работа персонала, шикарный завтрак. В стоимость входит 5D-кинотеатр, пляж, аквапарк, завтрак.
-
В 3 ночи проснулся от кукареканья петуха под окнами (жили на 19 этаже). Как оказалось внизу зоопарк с различной живностью, в т.ч. и настоящие петухи, которые кукарекают на всю округу с 2-3 ночи. В ванной грязнова-то, требуется ремонт. Не понял, чем полулюкс отличается от обычного номера. Если только видом из окна (на Кремль и Казанку), то разница в цене неадекватная. Вообще цены не самые низкие.
Аноним, был в июле 2018
7.9
отлично
+
Чисто, персонал очень отзывчивый и дружелюбный!
-
Не принесли дополнительное место для ребёнка как обещали в 20:00, номер маленький, в ванной комнате очень скользко и нет ковриков
Aleksandr, был в июле 2018
5.8
оценка
+
Месторасположение, если вы приехали в аквапарк, сам аквапарк, территория при отеле, бесплатная парковка, вид из некоторых номеров,
-
Гостиница не соответсвует заявленным четыре звезды. Такой высокий рейтинг - возможно от людей, приезжающих посетить аквапарк, которые не предъявляют особых требований к ночлегу. Если рассматривать отдельно гостиницу, то сервиса никакого, персонал не представляется по телефону, звонили мне до приезда несколько раз, чтоб уточнить то одно, то другое, то во сколько я приеду; сам звонил несколько раз из номера (было бы все хорошо- не звонил бы) по разным вопросам - тоже не представляются, это очень удобно, потом спрашивают «с кем вы разговаривали»; бейджиков - тоже нет, отметить кого-то персонально не представляется возможным. Вот дословно некоторые фразы: «у вас слишко много заказов» - это реакция на просьбу принести набор для умывания, зубные щетки, полотенца, в полулюксе не было ничего, даже мыла; «пособирайте пока себе чё-нибудь в тарелку!» - это уже в ресторане так предлагают ожидать приготовление яичницы. И ещё, раскладушка- это дикий ужас, ни в одной гостинице не видел такого устройства, в итоге заселение заняло два с половиной часа. Такое чувство, что отель работает по системе «у нас и так полно народу, что вы ещё от нас требуете»; Отличное расположение портит ужасный сервис и отношение персонала. Цена на проживание сильно завышена , особенно в выходные.
Алена, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Замечательный отель. Отличный аквапарк - входит в стоимость проживания. Завтрак очень понравился. Для детей приятный бонус - кинотеатр 5D. Ресторан не посещали - были на территории аквапарка. Там несколько кафе. Одно замечание - нельзя пополнить счет на входе в аквапарк картой. И рассчитаться в кафе картой можно только на территории пляжа.
Natalya, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Летний пляж.
-
Полотенца были с распущенными нитками.
Елена, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Прекрасный завтрак
-
Вид из окна, но это было предсказуемо(
Yuliya, был в июле 2018
6.2
оценка
+
кровать (матрас) без претензий ванная комната - без претензий завтраки замечательные
-
Очень расстраивало, что в бассейне на пляже можно было поплавать только с 9 часов. Когда твой день насыщен, хочется поплавать хотя бы в 7 часов, а потом начать день. Отель с бассейном при выборе гостиницы был в приоритетах. Может можно пересмотреть режим работы бассейна хотя бы в теплое время года. Бассейн в фитнес центре в помещении, да еще за 1700 в день с человека, это ОЧЕНЬ круто, если учесть стоимость проживания.
Sergey, был в июле 2018
8.3
превосходно
+
Приехал на матчи Чемпионата мира по футболу. порадовала доступность до всех важных мест праздника (стадион и фан-зона). Рядом развлекательный центр с кинотеатром, много закусочных. В номерах чисто, в ванной хороший набор. Румсервис тоже на уровне.
-
Цены, урезанные функции и меню ресторанов. Но это связано именно с чемпионатом мира. Хотя "взвинтили" очень прилично)
Svetlana, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Все зоны отеля очень чистые, номера в отлично порядке, так же все прилегающие территории. Обслуживающий персонал очень приятный.
-
Зона ресепшена. Девочки на ресепшене весьма напряженные даже не улыбнулись ни разу(. Как будто они нам одолжение сделали, что регистрируют нас.
Popkov, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Для отдыха летом с детьми это лучший Отель в Казани! 80*20 метров бассейн на открытом воздухе + большой деткий бассейн. Аквапарк, интерактивный пусть и маленький заопарк. Рядом стадион и АК Барс арена.
-
Ничего
Kristina, был в июле 2018
7.5
отлично
+
Мы очень признательны, так как приехали очень рано, нас быстро заселили. Очень удобно что в аквапарк можно выйти по отдельному проходу прям из отеля. Мы так же просили номер на верхнем этаже, вид был замечательный. Завтраки волшебные)
Вероника, был в июле 2018
9.6
превосходно
+
Персонал, завтраки, красивый вид из окна, территория
-
Понравилось всё)))
Алина, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Завтраки, персонал, номер чистый и уютный
-
Тапочки, халаты, ванные принадлежности принесли на следующий день заселения
Alexandr, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Превосходный завтрак и пляж с соснами, а не пальмами, как обычно!
-
Можно было бы запустить бесплатный шаттл к Кремлю.
Konstantin, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Отличный завтрак!
-
Услуги и питание в отеле дорогие. Ооочень много народу в бассейнах. Грязная вода и лежаки. Полотенца за деньги и страшные. Слабый кондиционер в номере. Номера с историей. Общественные места на уровне, но много чужих: банкеты, аквапарк, фитнес зал - все на территории отеля и для всех желающих. Вместо помощи с багажом, досмотр на входе, как в аэропорту. А даже двери не открыли при входе!
Stanislav, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Хороший современный чистый отель, есть опция бесплатного посещения аквапака
-
Немного высоковата цена для 4-ки
Ilnar, был в июне 2018
5.8
оценка
+
Еда вкусная, разнообразная!
-
В вентиляции шум невозможный. Как будто бы что-то отпевалось и на потоке ветра скребёт. Переселить не могли, так как нет номеров. Аквапарк в проживание не входит и как ни странно бассейн и фитнес тоже за отдельную плату.
Valentina, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Персонал клиенториентированный, заселение быстрое. Номера чистые. Пока мы звонили на ресепшн с просьбой принести вазу для цветов, нам ее уже принесли). Очень понравились панорамные окна в номерах и лифт со стеклянными дверьми. Я всегда обращаю внимание на работу персонала (работаю в смежной сфере, обучаю сотрудников клиентскому сервису), и хочу сказать, что в Ривьере одно из самых лучших обслуживание (приветливо, быстро, ненавязчиво)! Посещение отеля выпало на мой день рождения, отель поздравил, преподнес комплимент и открытку...было очень приятно! Номер невелик для семьи с двумя детьми, но это в случае, если в номере проводить целый день, а переночевать вполне нормально. Рядом с отелем развлекательный центр, где можно пообедать, поиграть в боулинг и как-то иначе себя развлечь. Аквапарк Ривьера нам очень нравится, лучше, чем все московские. У отеля есть пляж и бассейны на улице и ,важный момент, можно брать полотенца из номера для посещения бассейна и аквапарка. В совокупности отель+аквапарк= прекрасный отдых на выходные! Завтраки в отеле просто шикарные!
-
Недостатков мы не заметили! Приедем обязательно еще!
Maria, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Комфортный номер, вид из окна.
YULIA TSVETKOVA, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Всё отлично как всегда
-
Холодно было в номере
Вероника, был в июне 2018
9.2
превосходно
+
Отличный завтрак, чисто, полотенец достаточно.
-
Немного тесно и только одно посадочное место -стул. Настройка телевизора при включении исключительно на рекламу, это раздражает.
Aleksandrova, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Очень вкусный завтрак, продолжительный по времени - можно прийти и пораньше и попозже и всегда раскладка блюд будет полной. Доброжелательный, внимательный и отзывчивый персонал. Чистый номер. Удобные кровати. Потрясающий вид из окна. Очень понравилась обзорная экскурсия, заказанная в отеле (отдельная благодарность экскурсоводу). Отличный аквапарк. Спасибо всему коллективу отеля "Ривьера"! однозначно будем рекомендовать друзьям ваш отель.
Гостья, был в июне 2018
6.7
оценка
+
Чисто, завтрак вкусный, аквапарк радует.
-
По какой-то причине в 2 часа ночи ко мне в номер ломились женщины легкого поведения, вызванные, видимо, куда-то к соседям. На вопрос: "кто там?" они не ответили, лишь похихикали и зашли в соседний номер. Во время прошлого моего приезда мои соседи пытались выбросить в окно своего друга. Тоже ночью. В общем, отель для любителей экстремальных ощущений =)
Natalya, был в июне 2018
7.5
отлично
+
Добрый день, провели время хорошо. Прекрасный вид на реку и Кремль. Чистый и уютный номер. Вкусный завтрак и большой выбор. Приехали рано около 12:30, попросили ранний заезд и нас сразу заселили.
-
1) Вода в большом бассейна на улица была холодная. Она там должна была подогреваться, мы даже заранее звонили и нас заверили что температура ни ниже 28 градусов. По факту заселения вода оказалась всего 22 гр. Понятно что погода не очень, загорать не получиться, но купаться же можно!! Вас за эту возможность и выбирают. :( 2) Шампунь у вас плохой, совсем не пениться и волосы остаются грязными. 3) Нельзя ходить в халатах по гостинице. Я вышла из номера на 5 мин так на меня столько человек стало прыгать как на террориста. Гостинца как второй дом, принято ходить в халатах и тапочках.
Rushan, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Идеальное месторасположение отеля, если Вы приехали в Казань посетить какое-либо мероприятие в Татнефть-арене. В пешей доступности! Потрясающий вид в Улучшенных номерах с панорамными окнами. Классный бонус - ежедневное бесплатное посещение аквапарка.
-
Нет утюга в номере, но приносят если попросить. Скудноватая кухня в лобби-ресторане на 1 этаже.
Игорь, был в июне 2018
7.9
отлично
+
Хороший бассейн Отличный фитнес клуб Ассортимент еды на завтрак не плохой. Красивые виды из окна
-
Был очень пыльный подоконник с мошками, комарами и мухами. Кофе на завтрак не очень вкусный. Зона приготовления омлета и яичницы очень медленно обслуживает.
Elena, был в июне 2018
7.5
отлично
+
Вид из оена
-
Под окнами работают установки общего кондиционирования здания, шумят всю ночь. Даже закрытые окна не спасают от гула. Жила на 6 этаже, было слышно. Наверное, комфортно, только на самых высоких этажах.
Игорь, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Приезжаем в третий раз, в Ривьере – как на курорте. Не каждый отель может похвастаться таким разнообразием развлечений для детей и взрослых. Обычно ходили только в аквапарк, так как приезжали зимой. В этот раз приехали летом и застали солнечные дни. При отеле есть пляж с бассейнами, как заграницей. Бассейн подогреваемый, поэтому несмотря на небольшой ветер нам удалось искупаться. А детей покорил трогательный зоопарк.
Альбина, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Остановился в Ривьере по работе. Хороший отель, отличное обслуживание, прекрасный вид из панорамных окон – что очень важно для меня, так как я фотограф. Также вдохновило колесо обозрения и смотровая площадка на 25 этаже. Если хотите налюбоваться красотами Казани – всем советую!
Кирилл, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
Всё
-
Ветер на улице.....)))
Эдуард, был в июне 2018
10.0
превосходно
+
В отеле был во второй раз. Номер на 20-м этаже с панорамными окнами и видом на Кремль , это Суперрр ребята !!! Обязательно приеду ещё !!!) Спасибо отелю за подарок к дню рождения !!!
Plushutka, был в июне 2018
6.2
оценка
+
Достаточно большой номер, аква парк, хороший завтрак.
-
Далеко от достопримечательностей (на другом берегу реки), шумно (мужчины, которые приезжают весело провести время), холодный пол в ванной комнате.
Alexey, был в июне 2018
7.1
отлично
+
Хороший и чистый номер. Есть чайник и набор чтобы выпить чай/кофе. Хороший аквапарк рядом с отелем. Сытный завтрак с большим выбором блюд.
-
Очень плохой Wi-Fi в номере и на территории отеля. Точнее его совсем не было. В номерах достаточно холодно и днем и особенно ночью.
Raniya, был в июне 2018
8.3
превосходно
+
Завтраки, шумоизоляция, бонус к отелю
-
Нужна система, по которому делается скидка постоянным клиентам.
Владимир, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Еды много, некоторая подзаветренная, ресторанное обслуживание для шведского стола.
-
Отсутствие информации о смотровой площадке.
Dmitriy, был в июне 2018
5.8
оценка
+
Вид из окна
-
Постоянно приходилось напоминать поплнять воду кофе и гигиенические принадлежности. Рум сервис платный 20% от заказа даже в люксе - позор. В люксе две двери рядом с кроватью стеклянные полупрозрачные по типу купе одна не закрывалась. И вообще прозрачность плохо учитывая что унитаз пря возле двери. Шумоизоляции ванны и туалета нет. Сломан кран переключения между краном и душем. Заявленная цена не соответствует люксу.
Nadezhda, был в июне 2018
8.8
превосходно
+
Великолепный вид на реку и Кремль, приятный персонал, несколько разных ресторанов в шаговой доступности, большая парковка
-
Были незначительные мелочи, например, одна шапочка для душа при двухместном размещении
Olga, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Аквапарк, номера, уборка в номерах, завтраки - все замечательно.
-
В отелях такого уровня цены и обслуживания постояльцы могли бы посещать аквапарк, фитнес зону в халатах. Это для удобства и комфорта ваших же клиентов!..
Аноним, был в мае 2018
4.2
оценка
+
Завтрак хороший. Обслуживание на завтраке хорошее
-
Не было в номере зубной пасты, зубной счетки, халатов, второго ножного полотенца. Не было душевой кабины. После душа на полу возле раковины появлялась лужа. Платная еда на столе не приемлема для нас. Телевизор плохо показывал. Не было второй тумбочки. В целом, номер очень маленький для двух человек. Не возвратили деньги за неиспользованное день с аквапарком. Разрешили посетить 3д театр бесплатно только один раз за все время. В ресторане нет кнопки вызова официанта. Ресторан очень дорогой.
Валерия, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Отель достойный, в целом все хорошо. Персонал дружелюбный, приветливый. Номерной фонд немного староват, в нашем не открывалось окно совсем(вкручены саморезы), очень гудел кондиционер, но так как на улице не сильно жарко было, это не помешало отдыху. Отдельно хочется выделить ресторан-кухня и персонал там особенно понравились!) Будем советовать другим этот отель!
-
вид из окна на Леруа Мерлен, заколоченные окна(
Alvlkl, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Чисто, тихо, отличный завтрак.
-
Сантехника пообтрепалась, окно закрывалось с трудом.
Ksenia, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Отличное месторасположение, большая парковка, ухоженная территория. Заселялись вечером, поэтому номер ждать не пришлось. Все достаточно формально, без лишних вопросов. Пароль к wi fi пришлось спрашивать дополнительно, при заселении его не сообщают, хотя доступ закрыт. Неплохой завтрак, хороший вид из окна не весь город.
-
В целом, все прекрасно.
Марина, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Номера комфортные (даже есть живые цветы в вазах!). С верхних этажей отеля открывается чудесный вид на Кремль. Интерьеры приятные, персонал дружелюбный. До центра добраться легко. Даже и не знаю к чему придраться:)
Александра, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Хороший вид, очень чисто, завтраки супер, удобная кровать, в стоимость проживания входило посещение аквапарка. Сотрудники вежливые, оперативные, вот только улыбаться не принято особо. С удовольствием остановлюсь снова.
Алексей, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Чистота, доброжелательный и отзывчивый персонал. Удобное расположение отеля. Развлекательный комплекс супер. Вкусное разнообразное питание.
Kopalin.A, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Огромный современный отель. Удачное местоположение. Красивые виды из окон номера, наш был с видом на Казанский Кремль. В стоимость нашего номера входило бесплатное посещение аква парка и 5d кинотеатра. Аква парк мы посетили, остались довольны как слоны. Кинотеатр не удалось посетить. Времени не удачное для деловой встречи было... кинотеатр работал с 10:00. Завтрак отдельный и долгий рассказ. Если в кратные то он потрясающий!!! Сам не попробуешь, не поймешь. Рекомендую для семейного отдыха и посещения Аква парка. Все было супер!
-
Дороговат, но это 4 звезды...
Vadim, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Спасибо!!!
Kate, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Хороший отель.красивые виды.вкусные завтраки,в номере чисто
-
Маленькие номера.
Natalia, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Все хорошо
-
Не было зубной пасты
Elena, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Командировка. Очень приятный отель. Великолепный персонал. Питание на завтраках, обедах и ужинах идеальное, разнообразное. Кровать волшебная. Чистота , порядок.все необходимое и заявленное. Выбирайте не раздумывая.
Евгений, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Комфорт. Красота интерьера отеля. Переход в аквапарк из отеля.
Denys, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Вода еле тёплая была
Yury, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Еда в ресторане!!!
Галина, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель! Жила на 12 этаже, очень хороший вид на город. Большое спасибо всему персоналу
Hermanis, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Оптимальное место тем кто приезжает на соревнования в спорткомплекс Ак Барс. Прекрасный вид из окна на центр Казани если вы живете на последних этажах.
Sergey, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Завтрак - шикарный В номерах почти всё отлично. Ресторан на первом этаже круглосуточно работает и кухня даже ночью всё делает быстро и вкусно. Рядом отличный ресторан "Панорама". Очень вкусно всё, ассортимент напитков отличный, только если накануне не гулял "Акбарс". Всё выпили спортсмены :)
-
1) Не хватило времени всё-таки заглянуть в аквапарк, хотя многие ради него только и селятся в этот отель. К недостаткам отеля это, конечно, не относится. 2) Пришлось отдельно платить 150 рублей за смотровую площадку на 25-м этаже. 3) Утром с регулировкой температуры воды в душе пришлось помучиться.
Anna, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Можно было бы придраться - но все было идеально!
Владислав, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно. Удобное месторасположение. Номер был с панорамным видом на Кремль. Разнообразное питание на любой вкус. Советую этот отель.
Taras, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Красивый вид из окна
-
Удивило, что в гостинице 4 звезды в номере для двоих только одна бутылка воды 0,5 в сутки бесплатно. При том, что номер не дешёвый. Есть и отели 5 звёзд по такой цене в городе.
Anna, был в мае 2018
4.2
оценка
+
Панорамное окно)
-
Очень ушатаный номер, трещины царапины на мебели, видно, что все не первой свежести. Гигиенический набор в ванну предоставлен только после звонка на рецепшн. Цена и качество, абсолютно не совместимы. Ехать только летом, смотреть на панорамный вид.
Nadezhda, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Великолепный вариант для полноценного отдыха: комфортабельный отель с аквапарком, ресторанами, кинотеатром, спа... Мы почувствовали себя как на курорте! Только положительные впечатления и желание вернуться!
-
Площадь номера оказалась удивительно маленькой, хотя стоимость выше средней не только по Казани, но и по Москве. Было бы здорово, если прямо в отеле был магазинчик с национальными сладостями, чтобы не тратить время на походы в магазин перед отъездом.
Dmitry, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Отзывчивые сотрудники
-
Вид
Никита, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Вид из окна номера на кремль
Dina, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Отличные завтраки, красивый ресторан и обширный выбор еды. Дружелюбный персонал.
-
В номерах все очень старое и бедненькое. Уставшие полотенца. Пыльные шторы. Номера супер маленькие. "Двухспальная" кровать больше напоминает полуторку. В ванной мыло, пара шампуней, гель для душа. Никаких тебе одноразовых зубных щёток и тп нет. Позиционируя себя как хороший отель высокого класса - очень скудно. Окна выходят либо на кремль и красивый вид, либо на зону отгрузки леруа мерлен. Если вы едете с целью посещения аквапарка - ок, выгодно. Но если цель поездки состоит в чем либо другом - лучше посмотрите ещё варианты размещения.
Ажмухамедов, был в мае 2018
5.0
оценка
-
В панораме ресторане в коктейль Апероль шприц добавили супердешевый винный напиток брют за 200 рублей за бутылку. Отвратительное отношение к гостям.
Kseniya, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Понравилось абсолютно всё! Отличный и уютный номер, в котором есть все необходимое (по запросу также предоставили халаты), отличный бар в номере. Жили на 17 этаже, вид был на город, пожалели что не взяли номер с видом на реку и Кремль, потому что там из отеля ну ооочень красивый вид был бы)) Поднимались на смотровую площадку на 25 этаже (стоит 150 руб с человека, правда не совсем понятно за что, уж для гостей отеля могли бы и бесплатно сделать;) Были на колесе обозрения - всем советую! Завтраки очень вкусные и разнообразные)) Не удалось попасть в рестораны при отеле, там было спец обслуживание( Аквапарк - замечательный! Обязательно сходите!))
-
Мелкие недочеты в номере
Татьяна, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Кормят очень вкусно и разнообразно. По времени удобно завтрак и для тех кто рано уезжает и для тех кто любит поспать. В номере было чисто пока не разобрали диван для ребёнка. Спинка у него была сломана что мешало его раскладывать а под ним нашлись грязные явно использованные салфетки. И за 6 дней что мы там жили никто не удосужился их убрать. В номере было тепло включали кондиционер. Слышимость между номерами на твёрдую 4.вид из окна кремль очень красиво. Ходили в аквапарк 3 числа вроде бы рабочий день но народу была уйма. Лежаков не хватает а в целом чисто и хорошо.
-
При заселении в номер в первый день не было туалетные принадлежносье(шампунь,гель для душа, про станок и зубную пасту я вообще молчу), на следующий день правда принесли. Маленький минус который подпортил впечатление это при выезде проверка мини бара. Соответственно он был платный и мы им не пользовались и я точно знаю что мой ребёнок не ел ничего из него. Это не проблема дойти до магазина и купить ему все что он хочет. Но к нам придрались и не нашли киндер яйцо. Можно было бы принципиально не платить и устроить разборки но так как дорога была дальняя домой то портить себе настроение с утра не хотелось.
Olga, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Понравился город в целом
-
Очень маленький номер. Ооочень маленький ???? Аквапарк переполнен, увы, беда всех аквапарков, но, учитывая нелетную погоду в период нашего прибывания, в аква-зоне был полный аншлаг????????????
Виктория, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Хороший, красивый Отель ! Хорошая кровать! Вкусный завтрак. Панорамные Окна! Рядом каток ТатнефтьАрена. Есть аквапарк!!!
-
После уборки осталась грязной чайная чашка...
Дмитрий, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Отличное обслуживание, вежливый персонал, вкусные и разнообразные завтраки
Юлия_к, был в мае 2018
6.7
оценка
+
Уровень сервиса
-
Расположение и стоимость. Соотношение цена/качество не очень. Все же за 12 тысяч в сутки за обычный номер, набор услуг должен быть больше, а отель не должен располагаться в спальном районе, где до центра три дня на оленях.
Olga, был в мае 2018
5.0
оценка
+
Тишина в номере
-
Отвратительная работа лифтов, грязный туалет при заселении, нехватка мест на завтрак 02 мая.
Olga, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Огромный выбор еды на завтрак. Близко к центру.
-
Во время заезда у девушки на ресепшен возникли проблемы с регистрацией нас по загранпаспортам, при этом на сайте не было информации, что граждан России регистрируют только по внутренним паспортам (которых у нас с собой не было по объективным причинам). В итоге нас заселили после приведения нами множества аргументов, что загранпаспорт также является действительным документом на территории Российской Федерации. Поэтому если путешествуете из-за границы, не забывайте внутренние паспорта ( если они у вас имеются).
R, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
По татарски очень гостеприимный отель, все было замечательно, чисто, дружелюбный персонал, очень сытный,вкусный завтрак, спасибо.
-
Так как праздники, отель был переполнен, из-за этого приходилось долго ждать лифт, это по моему единственный минус
Vitaly, был в мае 2018
8.8
превосходно
+
Персонал работает на хорошем уровне, дружелюбный. Вкусные завтраки. Чисто. Тихо.
-
Температура воды в душе очень плохо регулировалась. Смеситель в этом не виноват.
Alexey, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Останавливались с семьей, очень все понравилось! Вид из окна потрясающий, завтрак невероятно разнообразный и вкусный. Хочется вернуться еще!!! Спасибо, Ривьера!!!
Natalia, был в мае 2018
6.2
оценка
+
Кровать мягкая, чистота, завтрак разнообразный
-
Халаты положить в номер, а не по звонку принести. На рецепшине при подписании разрешения на аквапарк, объяснить правила посещения. Воду по полнят каждый день.
Olga, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Супер-завтраки. Есть всё , на любой вкус.
Nisiya, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Обслуживание на завтраке - удивительно приветливо!!! Чаи заварные , вкусные !!!
Александр, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
Хороший ассортимент на завтраке. Ужин достойный, повара вкусно готовят. обслуживание быстрое.
-
Вода горячая в душе номера была не стабильная. пару раз обжегся. Маленький телевизор.
Егор, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
Прекрасный отель! Рекомендую номер "стандарт". Все на высоте: вид из окна, комфорт, завтрак.
-
Не понравился только подход в аквапарке. Всегда считал, что если заведение работает до 23, то работает до 23 оно для клиентов, а не для персонала.
Степан, был в апреле 2018
6.7
оценка
-
Отвратительная сантехника! Всё бежит из разных частей!
Evgeniya, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
Чистый номер, в номере комфорт одна кровать 140*200! Отличный завтрак
-
Шумный номер на 13 этаже
Кириллова, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Некоторые пятизвездочные отели не сравнятся с этой 4-кой. Приятное обслуживание, интерьер. Обязательно берите номер с видом на кремль – красота неописуемая. Я почувствовала себя как на европейском курорте.
Sergey, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Шикарный завтрак, на территории находится аквапарк.
-
Спортивный зал стоит включить в стоимость, расположен не в центре.
Виктория, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасный завтрак,вежливый и приветливый персонал,очень оперативный и отзывчивый!
Наталия, был в апреле 2018
7.9
отлично
-
Персонал в лоби баре оставляет желать лучшего. 08.04.2018 в 14-00 мы заказали обед,ждали его пол часа.после того,как он был готов, официантка поставила его на барную стойку и начала заниматься своими делами.в это время наш обед остывал,когда мы сделали ей замечание,она ответила-я не знала,что это ваш обед.а разве есть какая-то разница?
Алексей, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Очень понравился комплимент от отеля)))
Лилия, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
В Казань приехала в командировку, решила остановиться в Отеле «Ривьера», и ни капли об этом не пожалела. Отличное сочетание настоящего комфорта и ценовой доступности предложено именно в этом отеле. Номер был уютный, светлый, просторный. Приятное оформление и современное оснащение номера позволило полноценно отдохнуть после насыщенного событиями дня в городе. В номере было все необходимое для работы и отдыха. На территории есть большой аквапарк, развлекательный комплекс. Также при отеле есть Фитнес-клуб премиум-класса «Планета Фитнес», сходите обязательно, не пожалеете. Большой выбор блюд на завтраке, все очень вкусно. И хотелось бы отдельно выделить персонал ресепшен. Это искренне приветливый персонал, все пожелания выполняют моментально, проявляют заботу о своих гостях, к каждому гостю индивидуальное внимание. Обязательно приеду снова и уже со своей семьёй!
-
Минусов не обнаружила.
Elena, был в апреле 2018
8.8
превосходно
+
Все очень хорошо)
-
Очень бы хотелось, чтобы в самом отеле или развлекательном комплексе предлагались к продаже национальные сувениры.
Ashamann, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Отличное комплексное предложение. Проживая здесь получаешь развлекательный комплекс в подарок
Альбина, был в апреле 2018
5.4
оценка
+
Приятный номер.
-
Феноменальная слышимость. Если кто-то разговаривает в соседнем номере - все слышно. В номере напротив вообще была вечеринка, невозможно было уснуть до 5 утра. Из-за этого в этот отель, конечно, больше никогда не поеду.
Мераб, был в апреле 2018
3.8
оценка
-
Сильный химический запах пластика в номере, который не выветривался.
Denis, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Хороший завтрак, достаточно быстрый wi-fi, удобная кровать.
-
Шумоизоляция слабовата и, если вам попадутся соседи с маленькими неугомонными детьми (что весьма вероятно в отеле с аквапарком), то спокойно отдохнуть не получится.
Daryaforli, был в марте 2018
5.0
оценка
+
В номере чисто, персонал дружелюбный, попросили заселить нас на час раньше - сделали. В целом все очень комфортно, полный мини-бар! Хорошее освещение
-
Отель хороший, но уже не новый ( это видно и на ресепшен и по лифтам , в нашем номере была уже достаточно истертая мебель. номер очень мал) . Поэтому мы посчитали, что номер не соответствует своей цене, учитывая что за эти же деньги можно снять более большой и интересный номер в историческом центра Казани.
Винарида, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
один из лучших шведских столов что мы видели
Polina, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Очень приятное место, чистые и комфортные номера (недаром проверено ревизорро). Неплохой шведский стол, достаточно разнообразно и вкусно. Ну и самое приятное, это возможность посещения различных доп развлечений, вроде аквапарка, кинотеатра, караоке, спа и тд. Так что, хотелось остаться на все выходные.
Ильсияр Ханипова, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Бесплатная парковка (очень большая), проблем с местом никогда не было. Номера очень уютные. Персонал прекрасный, помогли нам с дополнительным местом для ребенка. Завтрак – очень большой выбор, столько всего, глаза разбегаются, дети обычно привередливы, а тут они сами себе всего набрали. В стоимость входит аквапарк, получается значительная экономия. Есть детские комнаты и в самом отеле, и в аквапарке. Колесо обозрения – просто шикарно, Казань как на ладони!
-
Не обнаружено
Lika, был в марте 2018
6.2
оценка
+
Персонал очень услужливый. Порадовала Камилла на ресепшен. Завтрак очень разнообразный. Кровати удобные.
-
Фотографии не соответствуют действительности - не все номера с окнами в пол. Бронировали улучшенный - дали номер с маленькими окнами, порванным ковролином, сломанной мебелью и, вообще, маленький и ужасно не уютный. По просьбе номер поменяли. В другом номере, с обзорными окнами, была невыносимая жара - кондиционер, хоть и работал, абсолютно не холодил. В душевой кабинке очень плохо работал слив - все мытьё стояла в грязной воде. После того, как воду выключила, она еще стояла какое то время - при таком сливе вымыть кабинку не возможно. В общем, разочарованы. 4* не оправдывает.
Aleksei, был в марте 2018
7.1
отлично
+
Бесплатное предложение посетить аквапарк и 5D кинотеатр
-
Отсутствие ванны, дороговизна. Стоимость не соответствует качеству
Lerisa, был в марте 2018
7.5
отлично
-
На 4 этаже не приятный запах в коридоре.
Marie, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
В отеле отдыхали в первый раз. Первое,что очень хочется отметить - персонал на ресепшн. Все очень дружелюбные и готовые выполнить любую просьбу(мне помогли сделать сюрприз молодому человеку). Номер уютный и чистый! Очень удобно,что в аквапарк можно пройти сразу через отель, а не идти по улице. Ну,и про завтраки... Огромный выбор, глаза разбегались! Всем советую попробовать треугольники, вы поймёте о чём я.
Кэтрин, был в марте 2018
8.3
превосходно
+
Аквапарк,чистота,завтрак (достаточно разнообразный,на любой вкус), колесо обозрения с тёплыми кабинками(работает зимой,потрясающий вид на город).
-
Где то этажом выше проходил ремонт или что то подобное,персонал об этом не предупредил. В ванной комнате шумит и гудит унитаз(постоянно). В стоимость входило посещение аквапарка и посещение 5D кинотеатра (при заселении сказали что входит только аквапарк). Выбор вида из окна не предложили (поселили с видом на Леруа Мерлен,ну и черт с ним). Музыка в кабинке колеса через чур громкая.
Amaliya, был в марте 2018
7.1
отлично
+
Хороший отель, только не очень удобно территориально. Магазинов вокруг нет. Вся красота Казани через дамбы. До метро далеко идти. Стоит в жилом квартале, достопримечательности далеко. Вид из окон в сторону Леруа Мерлен ни о чем.
-
Завтраки для такого уровня отеля ужасны. Всего конечно много, но все невкусное.
Maria, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Заселение было отличным.Детскую кроватку предоставили бесплатно.
-
Номер был с панорамными окнами -а портьеры были прозрачные-в результате проснулись всей семьей в 5 утра от солнца.Думаю шторы blackout необходимы,если не хочется на отдыхе вскакивать в 4 утра
Константин, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Заказ еды в номер был сделан быстро
-
Халат не был в номере, на запрос халата на ресепшн реакции не было.
Kamila, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Отличное расположение, шикарный вид из окна прямо на Кремль и колесо обозрения. Как оказалось , оно работает зимой. В кабинке тепло и играет приятная музыка, был в Италии. В номере чисто и уютно , все необходимые принадлежности есть. Завтрак "Шведский стол" очень разнообразный и вкусный. Номер был с посещением аквапарка, куда можно попасть напрямую из отеля, что очень удобно. 5-ка персоналу за высокий уровень обслуживания!
-
Нет такого
Аноним, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
- Прекрасный завтрак; - Уютный тёплый номер; - Быстрое и качественное обслуживание как на ресепшене, так и в ресторане. - Отель находится недалеко от центра, вид из окна шикарный; - Рядом находится колесо обозрения, билеты можно приобрести в отеле. Это очень удобно; - В соседнем здании множество ресторанов и различных развлечений. А также из отеля можно попасть в аквапарк. Жаль, времени не хватило на все(
-
Нет замечаний
Nikolya, был в марте 2018
7.5
отлично
+
Номер чистый, хороший вид, удобная кровать.
-
Аквапарк закрывается раньше на 30 минут, чем указанное время работы. Пришли под вечер, взяли на 2 часа, в итоге провели в аквапарке около часа чистого времени. В номере душновато зимой, если не открывать окно, кондиционер не справляется. На завтраке в обещем ресторане не оказалось места, пришлось сесть в лобби баре.
Семья, был в марте 2018
7.5
отлично
+
Отличное местоположение и завтрак!
-
Раздражал шум из окна т.к. окно выходило на улицу. Не держал кран терморегулятора на батарее вода сочилась по капле! Спасло только то что достаточно быстро прекратилось!
Korall82, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Отличный отель, чистые и комфортабельные номера, услужливый и вежливый персонал! Приедем ещё)))
Anna, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Панорамный вид из окна 22 этажа - просто сказка!
Рустам, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Обстановка в номере очень уютная, чистейшее белье
-
Минибар - пересмотреть цены
Валерий, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Хорошие номера, отличный завтрак. Персонал отзывчивый, реагируют быстро. Проживающим в отеле предоставляют скидку на ресторан Каравелла, находится рядом
-
Минусов не заметил
Аноним, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
аквапарк
Evgeniy, был в марте 2018
9.6
превосходно
+
Комплимент от отеля в день свадьбы, удобство туристического кластера в целом (отель, аквапарк, Рестораны, развлечения, экскурсии
-
Изношенность номера (ванная комната)
Евгений, был в марте 2018
10.0
превосходно
-
Шумо изоляцию окон
Ольга, был в марте 2018
9.0
превосходно
+
Завтрак
-
Номер маловат размером.
Аноним, был в марте 2018
7.9
отлично
+
Шикарный вид, вкусный завтрак
-
Отсутствие ватных палочек, спонжей, кондиционера для волос и крема для тела
Oksana, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Месторасположение, комфорт, чистота, сервис
Andrey, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Завтрак, чистота, вежливость персонала
-
Ужин виресторане не соответствовал картинкам и цене
Leonid, был в марте 2018
6.7
оценка
-
Не смогли предоставить счёт за проживание и кассовый чек
Аноним, был в марте 2018
6.2
оценка
-
Дует из окон, холодно.
Irina, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Очень удобная кровать. Чистота везде. Соответствует 5* Рекомендую!!!
Анна, был в марте 2018
7.1
отлично
-
Очень маленький номер, не соответствует цене.
Gulyapa, был в марте 2018
10.0
превосходно
-
Только холодновата было в номере(
Marina, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Вид на город, расположение, удобная кровать и подушки, великолепный завтрак с постным столом!!!
-
Пришлось выпрашивать номер с видом на город, хотя это было обозначено в бронировании, которое было сделано за 3 месяца до заезда, уже в 9 утра невозможно найти свободный столик на завтраке. Отсутствует ограждение камней в сауне, что представляет опасность для детей. Можно бы увеличить количество посещений аквапарка до 2 раз в день, т.к.можно там быть целый день, а придти на час утром и вечером в отсутствие толпы с детьми - нельзя.
Taeschenyushka, был в феврале 2018
8.3
превосходно
+
Вид из окна на набережную и Кремль замечательный. От центра и метро немного далековато, но на машине проблем нет. Посещение аквапарка входит в стоимость, для детей просто супер! Очень вежливые и приветливые официанты в ресторане на первом этаже отеля, блюда все очень вкусные. Завтрак разнообразный, много национальной выпечки.
-
На завтрак не всегда можно найти свободный столик, но официанты приглашают пройти в лобби, где есть свободные столы. С детьми не очень удобно, приходится много раз ходить туда сюда. При бронировании обещали комплемент от отеля на ДР ребенка - ничего не получили((( На второй день проживания в наше отсутствие поставили детскую кроватку в номер (детям 6 и 12лет) - может это и был комплемент?)) В аквапарке во многих местах застаивается вода - никто её не убирает. Не критично, но немного не приятно, особенно когда стоишь в очереди на горку в луже, и отойти некуда.
Denis, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Очень понравились завтраки!
Сергей06051990, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
Вид из окна
-
В коридоре слишком сильно шумела лампа
Дмитрий, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель! Хороший завтрак, приветливый персонал! Лучший аквапарк и т.д.!
Kate, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Нареканий нет
-
Очень небольшой номер,маловато места
Zhanna, был в феврале 2018
7.5
отлично
-
Я приехала в отель в 2 часа ночи (точное время не помню) меня вежливо попросили подождать 20 минут т.к. происходила перезагрузка системы и меня не могли оформить. Это крайне неудобно НОЧЬЮ. В первые сутки забыли убрать номер
Sergey, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Приветливый персонал, прекрасный вид на реку с кремлём, в номере чисто, отличный завтрак.
-
Посещение фитнес-клуба платное - 700 руб. Своего даже небольшого фитнес-зала нет. Для тех, кто путешествует по бизнесу, наличие аквапарка вносит небольшое ощущение суеты в гостинице. Расположен в спальном районе.
Nadezda, был в феврале 2018
6.7
оценка
+
Завтрак замечательный
-
Сначала на с 2летним сыном заселили в номер с разбитым окном. Было очень холодно,к тому же , это окно, оказалось нуждалось на ремонте,оно даже не закрывалось. После осмотра тех службой окна, нас перестелили в другой номер. Хоть и батареи поставили на высокий уровень разогрева, кондиционер до 30 градусов был - очень дуло из окна, и ничего не помогало согреться. Кое-как смогли поспать часа 4. С малышом это тяжело, конечно. Нужны комфортные условия. До этого проживали в президентском люксе у них же- там ,конечно, условия небо и земля. За завтрак пи горсти доплатить на расепшен. Не поняла почему, но стоимость проживания в одноместном номере с ребёнком 2 лет( которому вроде бы все бесплатно), увеличилась тысячи на 2. Странно. Наша бабушка взяла такой же номер- ее проживание стоило на 2 тысячи дешевле. В целом, очень чистые номера категории стандарт, уютно, света достаточно, вода горячая, чайник в номере, мини бар. Все устраивало, кроме холода, конечно, и пахло в туалете очень сильно сигаретным дымом- хотя курить везде запрещено.
Ренас, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Панорамное окно
-
Хотелось бы чтобы была ванна а не только душ
Антон, был в феврале 2018
4.6
оценка
-
Жил в номере 2207 ( 22 этаж) - очень грязные окна, грязный санузел. Невкусный завтрак. Цена для данной гостиницы завышена в 2 раза.
Olga, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Великолепные завтраки
Rushan, был в феврале 2018
5.8
оценка
+
Красивый вид из окна, очень хороший дизайн и завтрак.
-
Ну во-первых, бронировал номер люкс, думал будет люкс... В итоге: трещины на стенах и потолке в ванной, один комплект туалетных принадлежностей на двоих... Во-вторых, поздний выезд оформляется только при оплате, т.е если ваш рейс перенесли, а вы в люксе задержались, извольте заплатить... хотя при уровне отеля +2 часа на категории люкс и выше можно было дать и бесплатно... Radisson, к примеру, от этого не обнищал! И в-третьих, я нашёл на диване, чей-то ноготь(!), стол был грязный, чайник не работал... расстроили и желания снова приехать... 0!
Алина, был в феврале 2018
7.1
отлично
+
вкусные завтраки, и очень милый и приветливый персонал
-
в номерах нету халатов даже, по прайсу который в номерах - даже простая вода платная не понятно чем можно в номере пользоватся чем нет - потому что всего в номере много и на все прайсы
Oleg, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
Чисто, быстрое и вежливое обслуживание. Хороший и разнообразный завтрак.
-
Без недостатков.
Irina, был в феврале 2018
7.5
отлично
-
Ночью беспокоили проживающие в нетрезвом виде, стучали неоднократно в номер.
Аноним, был в феврале 2018
7.1
отлично
-
Почему то нам предоставили с мужем и ребёнком номер для инвалидов
Viacheslav, был в феврале 2018
4.2
оценка
+
Наличие планеты фитнесс является безусловным плюсом.
-
Маленький номер, неудобная кровать, отсутсвие элементарных предметов в номере (ложка для обуви, булавки, лосьон для тела). На завтраке толпы некультурных людей. Персонал только делает вид, что любезный, по факту никакой помощи.
Olga, был в феврале 2018
9.2
превосходно
+
Молочные продукты -творог и сметана - замечательные, также хорош был творожный пирог. Понравилось, что кофемашина всегда была исправна и варила хороший черный кофе американо. В номере хорошая звукоизоляция. Батареи горячие. Окно для проветривания легко открывается. Матрац правильной мягкости. Постельное белье новое, очень чистое и глаженое. Хорошие полотенца. Рекомендуем отель "Ривьера"для посещения, поскольку понравились комфорт и предоставляемые услуги.
-
В двухместном номере был только один стул. В душевой кабине медленно уходила вода. Отсутствовал кондиционер для волос. Однако по-настоящему не понравилось то, что в аквапарке, расположенном на территории отеля, число посетителей утром намного превышает количество предоставляемых плавсредств. Очереди, господа.
Yana, был в феврале 2018
7.1
отлично
-
проживал в классическом люксе, мебель довольно старенькая, присутствовал запах сигарет, хотя номер некурящий. При чек ауте номер проверяли 15 минут.
Antibiotik71rus, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Хороший, современный отель. Номер не большой, но чистый и уютный. В номере бесплатно предоставляется чай и кофе. Пользовались аква парком - очень много горок, все работали, в некоторых местах двери и полы требуют ремонта, но не критично. Очень понравился бассейн по которому можно выплывать на улицу, после сауны очень актуально. Безопасность в аква парке поставлена на ведущее место.
-
Не смогли попасть на смотровую площадку, заявленную на сайте отеля. В номерах нет халатов и очень мало полотенец. Было одно маленькое и одно большое полотенце на человека. Нет буклета в номере с информацией об услугах комплекса.
Anastasiya, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Благодарим за комплимент в честь дня рождения.
Аноним, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Все хорошо, а аквапарк приятный бонус.
-
Меню основных блюд на завтраке. Немного бы побольше ассортимент.
Natalya, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Чистота
-
Обзорная закрыта
Miroslava, был в январе 2018
3.8
оценка
+
Вид из окна на город был хорош.
-
Номера тесные, напор воды в душе плохой, вода идет то горячая, то ледяная. В стандартный набор не входит ни зубных щеток, ни зубной пасты. Сам номер повсюду обклеен рекламой и записями, что то-то платно, и и это платно. Не создается атмосфера отдыха. Коридоры очень тёмные, свет горел только в некоторых местах - и то тусклый желтый. Персонал грубый, нерасторопный. Очень долго пришлось ждать заселения. Когда забронировали номер, персонал сразу же стал названивать, чтоб мы немедленно оплатили все 100%, потому что спрос на их отель космический и наш номер может уйти другим гостям, а в итоге за время нашего пребывания в Казани нам пытались несколько раз навязать со скидкой остаться в этом номере подольше - такой у них видимо реальный спрос. Мы в этот отель больше не вернемся точно. Своих денег он однозначно не стоит. До центра города также добираться очень неудобно.
Ilia, был в январе 2018
7.5
отлично
+
Расположение
-
Большие и не реальные очереди в аквапарке
Елизавета, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Прекрасный завтрак, пожалуй лучший в Казани ????????
-
Жуткие очереди на ресепшн, при том что работают 5 сотрудников одновременно
Владимир, был в январе 2018
6.7
оценка
+
Обслуживание, завтрак, аквапарк
-
В номере на двоих один стул и одна тумбочка цены минибара запредельные еда в аквапарке слишком дорогая плохо, что аквапарк можно посещать только раз в день
Eugene, был в январе 2018
7.9
отлично
+
1. реально богатый выбор на завтрак 2. аквапарк в отеле 3. один из лифтов с идет по панорамной шахте 4. несмотря на то, что отель не в центре, место хорошее: во-первых, из-за видов из окон, если они выходят на кремль (а если вы едете на новый год, то вид на город даже лучше, т.к. видно огромное количество салютов в жилых районах:)), во-вторых, на улице, которая идет вдоль отеля, много разнообразных кафе и ресторанов на любой вкус
-
1. в отеле всего три небольших лифта, а этажей 23 - в часы пик приходится долго ждать очереди. 2. аквапарк очень популярен, в него можно прийти и без проживания в гостинице. А так как все горки можно использовать только с ватрушками, то очереди выстраиваются очень большие.
Ekaterina, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Очень хорошие завтраки - большое разнообразие, и в целом вкусная Кухня - в том числе и в ресторанах РК
-
Были в новогодние праздники - высокая цена и сложности с парковкой, так как днём много посетителей приезжает в развлекательный комплекс
Elvira, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Замечательные завтраки, доброжелательный и вежливый персонал. Классный аквапарк. Красивый и комфортный отель.
-
не хватало холодильника в номере.
Аноним, был в январе 2018
7.9
отлично
+
Развлекательный комплекс в двух шагах от отеля, аквапарк который можно посетить не выходя из отеля
-
Рядом зоопарк, но он лишь летний
Олег, был в январе 2018
7.1
отлично
+
Отличный завтрак!
-
Цена
Наталья, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Быстрое размещение Завтрак Обстановка
Aleksandr, был в январе 2018
6.7
оценка
+
Очень актуально снимать номер при планировании посещения аквапарка, при этом даже если приезжаешь до времени заселения (14:00) можно оставить вещи и уйти в аквапарк. Очень неплохой завтрак (шведский стол).
-
В номере отсутствовали зубная щетка и паста - для отеля такого уровня, даже в самых дешевых номерах такие вещи должны быть. Не очень удобный душ (это личное мнение) и отсутствие халатов - зачем выпрашивать халаты, если изначально их можно положить в номер - все равно перед выездом в номере все проверяется. На двухспальной кровати узкое одеяло - кто любит заворачиваться, просите изначально два!
Ivan, был в январе 2018
7.9
отлично
+
Завтрак
-
Вход в аквапарк для клиентов отеля сделать многоразовый.
Leonid, был в январе 2018
5.0
оценка
+
1. Быстрая регистрация без лишних проволочек. 2. Завтрак (меню). 3. Красивое оформление решеспш (дорого-богато).
-
1. Номер за такие деньги - просто клетушка 2. Лифтов не хватает (можно ждать до 10 минут) - настроены некорректно, очень маленькие (если зашла пара с чемоданом, то места остается еще на 1 человека + максимум ребенок). 3. Аквапарк, который включен в стоимость проживания, тоже не соответствует ожиданиям: полотенца либо из номера брать, либо в аренду (картонка за 100р.), плюшек не хватает, инструктора хамоватые. 4. 5Д-кинотеатр - просто помойка!
Михаил, был в январе 2018
8.3
превосходно
-
нет холодильника и журнального стола
Natalia, был в январе 2018
8.1
превосходно
-
Запах из ванной, очереди в ресторане
Irina, был в январе 2018
8.8
превосходно
-
Не открывалось окно в номере, в аквапарке - один маленький шкафчик не на человека, а на номер.
Аноним, был в январе 2018
4.6
оценка
+
Удобное расположение отеля: рядом в 200 метрах развлекательный комплекс : кинотеатр, боулинг, несколько мест где можно поесть в различном формате (от попкорна до ресторанной сервировки). Персонал отеля отзывчивый и вежливый.
-
Мебель старенькая. Для ребёнка 11 лет взяли номер с диван-кроватью, ребёнок спал по диагонали, иначе ноги свисали на пол :)). Очень тепло в номере, иногда даже душно. Система кондиционирования не оправдывает себя, наверное просто гоняет воздух внутри номера. Регулировки теплоотдачи батареи отопления нет. Попытка открыть окно для проветривания закончилась неудачно - для закрывание окна пришлось вызвать рабочих. Завтрак скудноват. В час пик - с 9:30 до 10:30 - проблемы с местами, очереди к кофемашинам. В здании 22 этажа. Всего три лифта. Небольшие, на 8 человек средней комплекции максимум. В пиковые моменты - во время завтрака, расчетный час (12.00) - можно прождать лифт и 5 и 10 минут..
Наталия, был в январе 2018
2.9
оценка
-
Ужасно всё! Испорченные новогодние каникулы, 122000 рублей за 4 суток семьёй! Ожидаешь лучшего! Отель устарел , наличник двери отплавал каждый раз при закрывание двери. 2 полотенца на человека и одно для ног на всех! Видимо к приезду Ревиззоро они тщательно готовились. Уборка в номере максимум 3 минуты: замена полотенец, туалетная бумага, и то иногда забывали и 2 бутылки воды по 0,5 литра, маленький ребёнок ползал по грязному ковролину. Постельное за 4 суток не сменили ни разу. Лифты это вообще отдельная история, ожидание примерно 15-20 минут, очень весело стоять с детьми глядя на кнопку вызова. Аквапарк до такой степени устал, ватрушки по 30 раз заклеены заплатами, внутри плесень от воды, кругом жб банки из под пива валяются , под лежаками вообще склад всякой всячины. Лобби бар на 1 этаже, официанты еле еле шевелятся , приходилось подходить к бару и просить либо меню самостоятельно, либо позвать официанта , 2 раза ждали более 20 минут при небольшом количестве человек, обслуживают очень медленно , готовое пирожное из холодильника витрины ждали 25 минут, на кнопку вызова официанта вообще никто не реагирует , люди с детьми не выдерживали и сами ходили к бару прося позвать официанта. Завтраки это вообще отдельная история: за 4 дня ни одного изменения, сколько мы не отдыхали даже в России это были худшие завтраки! 4 января манная каша была прокисшая! А если бы ее не попробовали и съел ребёнок? Сказали одной официантке потом другой , в общем человек пять пришлось позвать пока они ее не унесли. Яичницы вообще никогда не было , в первый день раз пять нам сказали сейчас сейчас вынесут в итоге так и не вынесли , в другие дни так же не было. Ассортимент очень маленький, блинчики резиновые и безвкусные, напитки компоты, соков совсем не было, рис безвкусный , выпечка сладкая вся сухая , дети оставались вообще голодные . Цены за номера космические, а питание и обслуживание ужасное, экономят на всём! Но как можно экономить на питании людей?!
Gulnaz, был в январе 2018
6.7
оценка
-
Маленький номер. Отдыхали в Делюкс. Отдали 16 тысяч. За такие деньги можно и номер побольше , вдвоём очень тесно . Пыльно
Liudmila, был в январе 2018
6.2
оценка
+
Пожалуй в этот П
-
Пожалуй в этот раз только завтрак и развлекательный комплекс, все остальное подкачало, в номере в прихожей не было света, по видимому перегорели обе лампочки, аквапарк переполнен,всюду очереди...даже комплимент от отеля был очень скудный, маленькая бутылочка вина 0,33 ну как то не комильфо... полотенце и халаты пришлось просить по телефону,забыли положить...увы сегодня такой отзыв.
Юлия, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
Номер красивый, кровать мягкая, персонал отзывчивый. Прекрасный отель!
Lubov, был в январе 2018
6.7
оценка
+
Завтрак
-
Кровати не удобные, душ плохой, комнаты маленькие
Lana, был в январе 2018
5.0
оценка
+
Хороший завтрак, инфраструктура рядом.
-
Персонал работает на 2, полная дезинформация гостей, в ресторане на 1м этаже отвратительное обслуживание, номера очень маленькие, в кране не было горячей воды, душ сломан, некачественная уборка, но есть душевые предложения. Аквапарк старый, огромное количество людей, от воды началась аллергия. Цена/качество не соответствуют абсолютно. Цена за номер в данном отеле не должна превышать 3000-4000 тысяч за номер.
Ирина, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Корректный персонал, комфортная обстановка. Решают все вопросы, которые возникают. Даже распечатали нам билеты в театр, которые забронировали по интернету. Очень приличный завтрак. Удобно проходить в аквапарк через тёплый переход для гостей Ривьеры.
-
Желательно размещать в инфозонах анонс мероприятий в городе на текущий день - от выставок и спектаклей до фильмов и концертов.
Владислав, был в декабре 2017
7.5
отлично
+
Интерьер, уборка номеров, большая парковка, обилие ресторанов в шаговой доступности, разнообразные вкусные завтраки.
-
Далеко не идеальной чистоты ковролин в номере (511), не самый приветливый персонал (девушка на рецепшене, не улыбаясь, буквально сквозь меня смотрела), а официанты в лобби баре вообще в принципе не подходят к столам, пока не подзовешь.
Tatyana, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Отель превосходный, мне предоставили номер по категории выше, чем бронировала, тк я здесь частый гость - пустячок, но приятно. Кстати, завтрак, если он не входит в стоимость, лучше заказать в номер - омлет, каша, ветчина, тосты, кофе и сок - 900р, зато не надо тратить время на сборы, переодевания и выход на завтрак, а оплата посещения шведского стола - 700р.
-
Хотелось бы, что бы была возможность посещения и оплаты фитнеса и бассейна помимо Целого дня хотя бы на полдня/по времени/ часовая оплата и пр. Вряд ли гости, приезжающие в командировку на пару дней, сутками будут сидеть в спа.
Olga, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Шведский стол замечательный! Аква парк прекрасный.
-
Хотелось бы попросторнее номера, слишком тесные и отопительные батареи около кровати в маленьких номерах, зимой невозможно спать.
Yuriy, был в декабре 2017
9.2
превосходно
-
Вода в душе постоянно меняла свою температуру. С комфортной резко переключалась на холодную или горячую
Andrey, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Очень хороший отель. Особо отмечу завтраки и близость аквапарка. Встроенный аквапарк это фишка!
Evgeniya, был в декабре 2017
8.3
превосходно
+
Завтрак отличный -непревзойденное качество и разнообразие.
Victoria, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Самый замечательный отель в Казани! Ривьера the best
Serg, был в декабре 2017
10.0
превосходно
-
Картофельные оладьи и сосиски без вкуса.
Екатерина, был в декабре 2017
7.5
отлично
+
Отличный завтрак! Вежливый персонал, очень быстрое оформление при заселении
Sergey, был в декабре 2017
7.5
отлично
-
Во всех местах в номере стоит напоминание об ответственности за курение, за присвоение полотенец, халатов и т.д. Сами предоставляют только мыло, шампунь и гель для душа. Остальное по дополнительной заявке. Ощущение, что контингент в отеле только воришки. Немного неприятно.
Serghey, был в декабре 2017
5.0
оценка
-
Грубый персонал
Дмитрий, был в декабре 2017
8.8
превосходно
-
Завтрак-
Александр, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
Все понравилось
Andrey, был в декабре 2017
7.9
отлично
+
Завтрак как всегда выше всяких похвал (великолепное разнообразия и качество блюд)! Так держать.
Katerina, был в декабре 2017
6.7
оценка
+
Удобная кровать
-
Маленький номер,пахло в душе ,очень душно в номере!1511
Bosakevich, был в декабре 2017
8.3
превосходно
-
1. Напор горячей воды в душе был очень слабым, два дня подряд приходилось мыть волосы холодной водой.... 2. Очень дорогая бутилированная вода в номере.
Сергей, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Завтрак обалденный, выбор шикарный. Номер чистый, теплый. Кровать мягкая, подушки не огромные - сон прекрасный!
-
Не включен бесплатный проход в аквапарк
Saniya, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Отличный отель, комфортный, персонал внимательный, накануне даже позвонили уточнить детали. Единственное - дороговат. Рядом были отели не хуже, но на порядок дешевле.
Александр, был в декабре 2017
9.2
превосходно
+
Во время бронирования к сожалению не оказалось свободным номера с видом на Кремль. Но, на месте получили именно такой! Уже во второй раз сталкиваюсь, что по факту выделяется номер лучше того, чем был забронирован. Понравилось отношение персонала, который в кротчайшие сроки выполняет все пожелания.
-
Окна в некоторых номерах очень сложно закрыть без посторонней помощи, поэтому, если они не предназначены для открывания, советую разместить табличку с напоминанием об этом.
Taipova, был в декабре 2017
7.1
отлично
+
кровать удобная, подушки мягкие. завтрак разнообразный вкусный и сытный
-
От воды после умывания сухнет кожа. потом неделю восстанавливала кожу лица.
Андрей, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
В комплексе зданий находится аквапарк, ради чего и ехали в этот отель. Персонал отличный.
-
Не хватало полотенца в номере, но этот вопрос очень легко решился. Мне принципиально не нравятся минибары, хоть их и можно закрыть, но мини холодильник был бы предпочтительнее мини бара. Всё время думаешь а не съели ли что-то дети пока ты ходил в душ и всё в таком духе. В гостинице не могут сделать скидку в аквапарк на день рождения, что тоже создаёт небольшие неудобства в виде перехода в аквапарк по улице.
Nikolai, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Панорамный вид с 22-го этажа!
Yulia, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Приветливый персонал,отличный комфортный номер с видом на город,безупречная чистота! Все отлично
Alyona, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
- Мы праздновали годовщину свадьбы и от отеля нас очень неожиданно ждал комплимент в виде бутылки вина и вазы с фруктами. Это было очень приятно! - Очень понравился сам номер и панорамный вид на Казань конечно очень впечатляющий! - Очень понравился Аквапарк, реально каждый найдет там для себя интересные аттракционы.
-
- Был в подарок поход в кинотеатр, но не было никакой программки, не понятно что там вообще и как. Могли бы заранее сделать хотя бы какую -то листовку по нему. То же самое по аквапарку, программка бы не помешала. - в подарок к номеру шла скидка 15% на ресторан "Каравелла". Мы ей воспользовались и пошли туда. Хотя ресторанов вокруг огромное количество. В итоге остались ужином не довольны. Готовят очень невкусно и хлеб принесли не свежий. Отель потрясающий, а такие партнерства портят репутацию. Лучше бы поменяли ресторан на другой.
Larisa, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Вид! 20 этаж-впечатляет! Ресторан-всё очень вкусно и изысканно!Ну,и аквапарк!Не зря едут к вам со всей страны.СПАСИБО!
-
Из 3-х лифтов-один с обзором.Поэтому,как попадёшь.Но,таких бы 3,а не один.
Татьяна, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Вид из окна потрясающий,а завтраки просто чудесные????????????
-
Хотелось бы улучшить шумоизоляцию.
Александр, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
витражные окна
Михаил, был в ноябре 2017
4.2
оценка
+
Завтрак вкусный, но обслуживающего персонала настолько много, что теряешься и не комфортно себя чувствуешь, как-будто ждут когда ты всё съешь и уйдешь.
-
Номер маленький. В Казане был дважды и останавливался в более дешевом отеле и мне намного больше понравилось. Для себя решил, что в Ривьеру больше не поеду
Aleksei, был в ноябре 2017
3.3
оценка
+
вид из окна
-
персонал!!! ужасное обслуживание, очень долго всё делают, особенно на ресепшене
Igor, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Отличный спортзал
Alexander, был в ноябре 2017
9.6
превосходно
+
Удобное расположение, множество развлечений
-
Ассортимент на завтраке, плохие кондиционеры в номерах, маленькое разнообразие предметов в ванной
Михаил, был в ноябре 2017
5.8
оценка
+
Вода в номерах бесплатно! Чисто это факт! Вкусный разнообразный завтрак.
-
Для 4* не дотягивает из-за местных каких-то странных особенностей. Везде таблички со стоимостью (даже каждого полотенца), наборы для душа и шампунь - дёшевого качества. Почти все брендировано "Ривьера Казань" (полотенца, салфетки, вода, и прочее), что увеличивает стоимость проживания, поэтому цена/качество я оценил низко, стоимость завышена. Расположение ни очень, вид на город вообще унылый, размер номера бизнеса крайне маленький! На вопрос вернулся бы я снова в этот отель? - нет!, я,
Роза, был в ноябре 2017
5.8
оценка
+
Расположение отеля
-
Для четырёх звёзд узкая и не удобная кровать. А самое ужасное - запах канализации в номере.
Аноним, был в ноябре 2017
6.7
оценка
+
Большой выбор услуг, развлекательный комплекс рядом.
-
Персонал на ресепшн не очень приветлив. Обыденное отношение, без улыбки.
Sergey, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Все отлично, аквапарк и отель и завтраки!
-
Лужа в ванной образовывается
Татьяна, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Чудесные завтраки - на любой вкус: начиная от каши и заканчиваю разными сортами сыров. Обязательно воспользуемся услугами Ривьеры во время следующей поездки в Казань!
-
Единственное, что не понравилось (подчеркну - единственное!!) - отношение к клиентам сотрудника, ответственного за услугу "пилинг рыбками" в аквапарке. Девушка была очень недружелюбно настроена, возможно, из-за большого клиентопотока и однообразных вопросов.