Отель

Атриум Палас Отель

адрес
620026, Улица Куйбышева 44
Количество номеров: 130
8.6
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,3
Чистота 8,8
Комфорт 8,3
Соотношение цена/качество 8,0
Расположение 9,2
Всего 8,6
Бесплатный Wi-Fi 7,4
144
Отзывы
с Booking.com
от 4 200 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Пятизвездочный отель «Атриум Палас» расположен рядом со Свято-Троицким собором. Недалеко от него также находится множество достопримечательностей Екатеринбурга. Если вы хотите поселиться в каком-нибудь оживленном месте, в комфортном номере, и чтобы сервис был на высоте, то «Атриум Палас» вам точно подойдет.

Гостям предлагают забронировать номера разных типов — стандартные одноместные и двухместные, студию, люкс, сюит (номер повышенной комфортности), президентский сюит, есть специально оборудованные апартаменты для людей с ограниченными возможностями. Все номера отличаются площадью и перечнем предоставляемых услуг. Однако стоит сразу отметить, что во всех апартаментах есть кондиционеры, сейфы, телевизоры, гостям можно бесплатно пользоваться интернетом, а те, кто приехал на автомобиле, смогут оставить транспорт на бесплатной парковке у отеля. Все гости могут воспользоваться услугой круглосуточного обслуживания номеров — уборка, доставка еды. Кстати, в отзывах туристы отмечают высокий уровень сервиса в отеле и уютные номера.

На территории «Атриум Палас» есть ресторан «La Ronde», здесь вы можете найти блюда на любой вкус, в меню представлены супы, салаты, закуски, мясо, овощи, десерты, разнообразные напитки. Завтраки в ресторане проходят в формате «шведского стола» с 6:30 до 10:30, а бизнес-ланчи — с 12:00 до 16:00. Также в отеле круглосуточно работает «Vienna Cafe», здесь вы можете, например, выпить чашечку кофе или перекусить, меню кафе тоже довольно разнообразное. Ресторан и кафе можно забронировать для проведения торжественных мероприятий, например, свадьбы, корпоратива, отметить с компанией день рождения. С меню кафе и ресторана вы можете ознакомиться на официальном сайте отеля «Атриум Палас».

В отеле работает фитнес-зал. Он оборудован современными тренажерами, рассчитанными на новичков и на тех людей, у кого хорошая физическая подготовка. Если возникнет такая необходимость, то фитнес-инструктор поможет составить вам индивидуальную программу тренировок.

В отеле «Атриум Палас» есть сразу пять конференц-залов и одна комната для переговоров. Все они отличаются площадью (от 25 до 190 квадратных метров) и вместимостью (от 65 до 200 человек). Здесь можно проводить бизнес-встречи, семинары, конференции и другие крупные мероприятия. В стоимость аренды конференц-зала входит мультимедийный проектор, экран, флип-чарт, микрофоны, ноутбук, также можно пользоваться интернетом. Отдельно оплачивается организация кофе-брейка, бизнес-ланча, банкета.

Отель предлагает выгодные условия и бонусы для тех, кто заселился в «Атриум Палас» на время командировки, для молодоженов, для тех, кто решил остановиться в апартаментах на выходные. Гостям, которые неоднократно останавливаются в этом отеле, предоставляется скидка. Более подробную информацию обо всех тарифах вы можете найти на официальном сайте «Атриум Палас».

1 из 5
Общий вид на «Атриум Палас отель»
Фото: © Атриум Палас Отель

Достопримечательности и развлечения

Сейчас мы расскажем вам о тех интересных местах, которые расположены в непосредственной близости от отеля.

Свято-Троицкий собор

Находится в нескольких метрах от отеля. Построен собор был еще в XIX веке, сейчас является действующим — там ежедневно проходят богослужения. Именно в Свято-Троицком Кафедральном соборе проводят службы в честь крупнейших религиозных праздников. Он по-прежнему остается главным храмом в городе.

Парки

Для тех, кто предпочитает размеренный и уединенный отдых, то вам подойдет прогулка по парку. Рядом с отелем расположены парки Павлика Морозова и Дендрологический. Там вы можете прогуляться, отдохнуть в тени деревьев или почитать книгу.

Цирк

Если вы путешествуете с детьми, то вам обязательно нужно отправиться в цирк. Программы там всегда радуют своим размахом и зрелищностью. Вы увидите акробатов, гимнастов, дрессировщиков, клоунов, хищных животных. Захватывающие, красивые и веселые номера артистов цирка точно не оставят вас равнодушными и не заставят скучать.

Зоопарк

Для тех, кто предпочитает все-таки проводить время на улице, то можно опять же всей семьей отправиться в зоопарк. Здесь живут около 1 200 животных более 380 видов. Вы сможете посмотреть на слона, медведей, львов, гиен, сурикатов, черепах и других представителей животного царства. Посещение зоопарка оставит приятные впечатления у вас и ваших детей.

Местоположение и транспорт

Отель «Атриум Палас» в Екатеринбурге находится по адресу улица Куйбышева, 44. Добраться до него можно на общественном транспорте, личном или арендованном авто или на такси.

Общий вид на отель «Атриум Палас»

Общественный транспорт

От железнодорожного вокзала Екатеринбурга до отеля можно добраться на трамвае № 3. Нужно выйти на остановке «Белинского» (улица Куйбышева).

До остановки «Куйбышева» (находится на улице Белинского) от железнодорожного вокзала и аэропорта курсирует автобус № 1. Также от вокзала до этой же остановки ездят троллейбусы № 1 и 15.

Автомобиль

От аэропорта «Кольцово» до отеля примерно 16 километров, если вы будете добираться до «Атриум Палас» на личном или арендованном авто, то в пути вы проведете ориентировочно 25 минут. От железнодорожного вокзала до отеля 3,5 километра, поэтому дорога займет примерно 10 минут. Также вы можете заказать трансфер или воспользоваться услугами местных служб такси — Яндекс.Такси и Uber.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Кольцово   Атриум Палас Отель от 900 p. показать
Железнодорожный вокзал Екатеринбурга   Атриум Палас Отель от 700 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Атриум Палас Отель укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
НОМЕРОВ
+
1
ВЗРОСЛЫХ
+
2
ДЕТЕЙ
+
0
Узнать цены
Поиск отелей на Booking.com.
Мы не берем никаких коммиссий и
иных скрытых платежей.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Детское меню $

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Фитнес-центр
  • Солярий $
  • Массаж $

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Крытая парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля

Зоны общественного пользования

  • Терраса
  • Церковь/Храм

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр $
  • Факс/Ксерокопирование

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Подходит для гостей в инвалидных креслах
  • Туалет с поручнями
  • Низкая раковина
  • Шнур/кнопка вызова помощи в ванной

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

от 5 417 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

от 5 250 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
30м2

Двухместный номер «Комфорт» с 1 кроватью

Кол-во человек
2
Площадь номера
55м2

Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
88м2

Люкс с 2 спальнями

Кол-во человек
2
Площадь номера
88м2

Бизнес-люкс

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Alexey, был в ноябре 2019
9.6
превосходно
+
Отличный сервис и условия проживания
-
Каждое утро во время завтрака демонстративный проход сотрудницы в белом халате, что-то оценивающей, но не понятно что и на каком основании, не обращая внимания на клиентов. Формат - просто не соответствующий отелю такого уровня. Вспомнился пионерский лагерь.... Надеюсь, в следующий приезд она не будет работать у вас.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор в пользу Атриум Палас Отеля и за Ваш отзыв. Мы искренне ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за то, что работа сотрудника отеля, осуществляющего контроль качества блюд на завтраках, произвела на Вас негативное впечатление. Смеем Вас заверить, что Ваши рекомендации переданы руководству отеля. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь, чтобы изменить сложившееся впечатление и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Менеджер службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Татьяна, был в ноябре 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение, парковка, вкусный завтрак, отличный персонал.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле. От лица всего персонала отеля еще раз благодарим Вас за добрые слова и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Arman, был в ноябре 2019
3.0
оценка
+
Единственное , что мне понравилось , это персонал ресепшена отеля . Очень оперативно реагируют на вопросы и быстро решают .
-
Отель больше напоминает бизнес или деловой центр , чем отель . Номер очень некомфортный . Фото внизу прикреплено . Очень устарелое оформление , жёлтые занавески, кресло . Вообщем не понравилось . Старые входные двери . Подушки неудобные . Завтраки не о чем . Фотки тоже прикрепляю. Грязные неубранные столы, нужно сообщить, что бы пришли убрали со стола , что бы мы смогли сесть за стол . Скудные завтраки . 5 звёзд даже не пахнет .
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за отзыв о пребывании в Атриум Палас Отеле. Нам очень приятно, что Вы высоко и по достоинству оценили компетентность сотрудников службы приема и размещения. Позвольте принести извинения за то, что некоторые моменты во время проживания оставили у Вас неприятные впечатления. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь, чтобы изменить сложившееся впечатление о нас и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Николай, был в октябре 2019
9.2
превосходно
+
Персонал работает очень быстро и незаметно. Заказанный трансфер в аэропорт приехал за 5 минут.
-
Завтрак -никто не следит за кофемашиной, пришлось промывать самому трубку для капучино. Кофе зёрен в машине тоже не оказалось. Правда персонал быстро сварил кофе на кухне. Сырники не вкусные. Яичницы не было.Шумно в номере -слышно работу вентиляции и шум с улицы сильно мешал уснуть.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за столь развернутый и информативный отзыв. Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повышать уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Приносим наши извинения за доставленные неудобства во время проживания, а также хотим заверить Вас, что соответствующие меры для устранения всех возможных недостатков уже были приняты. Для нас всегда было и остается главным, чтобы гости отеля остались довольными - это является главной оценкой нашей работы. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Sergey, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха и работы. Уютный номер и вежливый персонал. Отдельно хотелось бы ещё отметить высоскоростной Wi-Fi, и очень вкусные и недорогое завтраки.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы всегда очень ценим мнение наших Гостей. Мы рады, что пребывание с нами было приятным, и что уровень сервиса оправдал Ваши ожидания. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Екатерина, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Все свои командировки в Екатеринбурге, провожу только в Атриуме. Лучшая транспортная развязка! Супер сервис, хороший номер! Рекомендую)))))
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо, за то, что Вы по достоинству оценили работу персонала – это лучшая награда и мотивация для нас к поддержанию высокого уровня сервиса. Будем искренне рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Аноним, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Холл отеля просто сказка, завтрак хочу отметить - просто бесподобный. Удивила скорость интернета по WiFi
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля Отеля и за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти ваши ожидания. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Oxana, был в октябре 2019
8.0
превосходно
+
Персонал приветливый
-
Фен в номере
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля и рекомендации в наш адрес. Ваши комментарии очень важны для нас, так как благодаря им мы сможем улучшить уровень сервиса. Очень рады, что проживание в целом оставило у Вас только положительные эмоции. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Evgeny, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Невероятно приветливый и заботливый персонал, отличное расположение, красивый вид на большой город, уютные, тихие номера, быстрый WiFi, а также много каналов. Спасибо!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля и за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти ваши ожидания. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Аноним, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасные, разнообразные завтраки, понравился персонал на обслуживании в ресторане. Хочу отметить ещё WiFi, прямо порадовал скоростью, авторизоваться тут же помогли сотрудники на ресепшн при регистрации. Вообщем у меня только положительные эмоции остались, спасибо Вам
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле. От лица всего персонала отеля еще раз благодарим Вас за добрые слова и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Evgeny, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень удобное расположение. Прекрасный сервис, уютные номера, наличие телевизора и большого количества каналов. Кафе и ресторан на территории отеля, очень радует. Спасибо больше!!!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за столь теплый и подробный отзыв в наш адрес. Нам приятно, что уровень сервиса, предоставляемый в отеле соответствовал Вашим ожиданиям. Будем очень рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Аноним, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Шикарный отель, очень понравился фонтан в холле отеля, фотографии получились на ура. Также понравилась уборка в номере.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Мы высоко ценим оказанное Вами доверие, и будем искренне стараться продолжать оправдывать его, непрерывно развиваясь и совершенствуясь, чтобы и впредь создавать идеальные условия для Вашей продуктивной работы и полноценного отдыха! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Irek, был в октябре 2019
7.5
отлично
-
Завтрак, твёрдый минус
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля. Мне очень жаль, что проживание в отеле не в полной мере соответствовало Вашим ожиданиям и оставило неприятные впечатления. Спасибо за подробные комментарии по телефону, все Ваши комментарии были приняты к сведению для последующих действий по улучшению качества завтраков и обслуживания. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Отель. С уважением, Менеджер службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Ivan, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Отель расположен очень удачно. Красивый вид из окна номера. Приятное обслуживание как на рецепции, так и персонала. Наличие кафе и ресторана! Все в шаговой доступности.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле. От лица всего персонала отеля еще раз благодарим Вас за добрые слова и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Аноним, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Номер замечательный, завтраки разнообразные, интернет очень порадовал
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля и рекомендации в наш адрес. Ваши комментарии очень важны для нас, так как благодаря им мы сможем улучшить уровень сервиса. Очень рады, что проживание в целом оставило у Вас только положительные эмоции. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Andrey, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Отель замечательный, персонал очень приятный. В номере чисто и уютно. Расположение отличное, вблизи находится все, что нужно. Спасибо большое!!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы всегда очень ценим мнение наших Гостей. Мы рады, что пребывание с нами было приятным, и что уровень сервиса оправдал Ваши ожидания. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Михаил, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень внимательный персонал, завтрак в номер, проведение мероприятия на высоте. Благодарю за позитивные эмоции на протяжении всего проживания
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Наша команда делает все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя уютно и комфортно, и очень приятно, когда наши старания замечают. Мы всегда ждем Вас в нашем отеле и очень хотим, чтобы Вы всегда чувствовали наше гостеприимство и заботу. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Svetlana, был в октябре 2019
7.1
отлично
+
Разнообразный, вкусный завтрак, хорошая кровать, достойная ванная. Большой номер
-
После выселения, уже у самолёта, вспомнила, что забыла в холодильнике номера сыр. Позвонила на рецепшн, попросила передать со знакомым, который выселялся часом позже. Мне пообещали, а ему сказали, что ничего не нашли. Надеюсь, вам понравился мой сыр. А мне ваш сервис - нет.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Светлана! Большое спасибо за столь развернутый и информативный отзыв. Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повышать уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Приносим наши извинения за то, что нам не удалось своевременно передать оставленные Вами вещи. Надеюсь, что вы получили отправленную нами посылку с Вашими вещами, а также комплимент от нашего шеф-кондитера. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Daria, был в октябре 2019
7.0
отлично
+
Расположение, тишина в номере, завтраки, официанты в ресторане, не гостям отеля доступ на этажи с номерами закрыт
-
В номере был один халат, пообещали принести сразу после заселения, но забыли. Пытались дозвониться в рум-сервис, но в 9 вечера никто не брал трубку. Обслуживание слабовато для отеля уровня 5*
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Отель. С уважением, Руководитель отдела продаж Гарифова Анастасия
Аноним, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Спасибо большое персоналу за создание атмосферы уюта при проживании, также хочу отметить завтраки (очень сытные и разнообразные)
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля и за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны уровнем сервиса и качеством завтраков в отеле.Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Teodorb, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Отель в общем соответствует уровню 5*, есть мелкие нюансы Ужин был прекрасный: уральская кухня впечатляет
-
Завтрак лучше был бы по системе шведский стол
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Teodorb! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля. Мы очень рады, что Вы остались довольны качеством обслуживания. Наша команда делает все возможное, чтобы наши гости чувствовали себя уютно и комфортно, и очень приятно, когда наши старания замечают. Мы всегда ждем Вас в нашем отеле и очень хотим, чтобы Вы всегда чувствовали наше гостеприимство и заботу. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Аноним, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший отель в центре города, удобная география. Магазины в этом районе кругом и на каждом шагу. Номер располагался на 8 этаже. Уборка номера проходила каждый день, был сейф в номере. Завтраками очень доволен.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы всегда очень ценим мнение наших Гостей. Мы рады, что пребывание с нами было приятным, и что уровень сервиса оправдал Ваши ожидания. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Аноним, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший отель с удобным расположением. Неподалеку от него остановка, так что на такси я почти не тратилась. Завтраки в гостинице разнообразные, сытные.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле. От лица всего персонала отеля еще раз благодарим Вас за добрые слова и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Andrey, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасное место, всё на высшем уровне, благодарю за спокойный отдых!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы всегда очень ценим мнение наших Гостей. Мы рады, что пребывание с нами было приятным, и что уровень сервиса оправдал Ваши ожидания. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Мария, был в октябре 2019
7.1
отлично
+
1. Удобное месторасположение 2. Чисто в номере
-
1. Сонный и безразличный персонал на ресепшн , сложно было добиться ответов на обычные вопросы 2. Номер был забронирован на двоих, по факту - был подготовлен для одного клиента, на нашу просьбу принести халат и тд, нам все это бросили на стол в номере 3. Продлили номер на 1/2 суток, но почему- то разрешили проживание только до 18:00 часов , хотя половина суток - это вроде как 12 ч , а не 6 ч 4. Сам отель какой- то слегка обветшалый
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемы гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва и за высокую оценку качества мебели в номерах. Нам очень неприятно, что Вы столкнулись с некачественной работой наших сотрудников. Приносим свои искренние извинения и надеемся, что в следующий раз мы оправдаем все ваши ожидания. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Антон, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Очень удобное расположение отеля. Вкусно готовят.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо, за то, что Вы по достоинству оценили работу персонала – это лучшая награда и мотивация для нас к поддержанию высокого уровня сервиса. Будем искренне рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Аноним, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Хороший вариант за адекватные деньги. Расположен в центре, очень удобно. Необыкновенно заботливый персонал. Отличный WiFi
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за столь теплый и подробный отзыв в наш адрес. Нам приятно, что уровень сервиса, предоставляемый в отеле соответствовал Вашим ожиданиям. Будем очень рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Галина, был в октябре 2019
10.0
превосходно
+
Великолепный вариант за адекватную цену в отличном месте с живописными картинами. Очень чистый и комфортный, с хорошим интернетом. Зелёная ухоженная территория.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Мы высоко ценим оказанное Вами доверие, и будем искренне стараться продолжать оправдывать его, непрерывно развиваясь и совершенствуясь, чтобы и впредь создавать идеальные условия для Вашей продуктивной работы и полноценного отдыха! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Elisey, был в сентябре 2019
7.1
отлично
-
Отель не соответствует заявленным 5*, макс 3+ или 4-
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Отель. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Anna, был в сентябре 2019
5.8
оценка
+
Мне понравилось расположение и что до аэропорта 20 минут на такси.
-
Отель не тянет на 5*. На 3* вполне. Мебель старая и ужасно убитая, на ней нашла огромное количество сколов, на шторах дыры, ребята, такое ощущение, что я побывала в 1990-х. Соотношение цена/качество - никакое!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. В данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Отель. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Юрий, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Хороший отель, останавливаюсь второй раз. Ни разу не разочаровался. Все на высшем уровне.
-
Все понравилось
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за столь теплый отзыв в наш адрес. Нам приятно, что уровень сервиса, предоставляемый в отеле соответствовал Вашим ожиданиям. Будем очень рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Екатерина, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Впечатляющий интерьер! Особенно лобби отеля, тихие номера. Рекомендую!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Екатерина! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля и за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили интерьер лобби отеля и номера. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти ваши ожидания. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Artem, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Тишина, вежливый персонал, возможность посмотреть телевизор с большим количеством каналов
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый г-н Пушкин! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле. От лица всего персонала отеля еще раз благодарим Вас за добрые слова и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Алексей, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Новое телевидение от МТС. Ответственный доброжелательный персонал.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый г-н Балакин! Большое спасибо, за то, что Вы по достоинству оценили работу персонала – это лучшая награда и мотивация для нас к поддержанию высокого уровня сервиса. Будем искренне рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Denis, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Обслуживание на высоте, Венское кафе порадовало круглосуточной работой, в любое время можно покушать. Благодарю всех, кто создавал атмосферу уюта во время моего пребывания в отеле
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и Вашу высокую оценку качества сервиса. Ваш положительный отзыв о нашей гостинице - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Виталий, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Завтрак, атмосфера отеля
-
Приехал, разместился в номере, 2 раза приходила девушка, причем сама зашла в номер, со словами у нее не отмечено, что номер заселен, а если бы я был не один и раздет. Не работал сначала телевизор.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый г-н Лопатин! Позвольте поблагодарить Вас за столь теплый и подробный отзыв в наш адрес. Я приношу свои извинения за предоставленные неудобства. Мы будем прикладывать все усилия для того, чтобы делать каждое Ваше пребывание максимально комфортным и приятным. Будем очень рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Евгений, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Центр города. Все в шаговой доступности
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Евгений Александрович! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы всегда очень ценим мнение наших Гостей. Мы рады, что пребывание с нами было приятным. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Olga, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Быстро заселили. Хорошее постельное белье, вкусный завтрак, хороший кофе
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и Вашу высокую оценку качества сервиса и завтрака. Ваш положительный отзыв о нашей гостинице - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Владислава, был в августе 2019
10.0
превосходно
+
Во второй раз с коллегами останавливались в этом отеле. Многое изменилось! в номерах свежий ремонт. полностью обновленная ванная комната. Завтрак как и в прошлый раз отличный. В этом году добирались до Екатеринбурга на автомобиле, поэтому воспользовались бесплатным подземным паркингом. Очень понравилась открытая площадка Венского кафе под навесом, в эту аномальную жару, с удовольствием провели там несколько часов. Огромным сюрпризом оказалась недавно открывшаяся спа-зона, с сауной, хаммамом и джакузи, которая к нашему удивлению, входила в стоимость проживания. Также Хочется отметить очень дружелюбный персонал от администраторов на ресепшн до официантов
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Владислава! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атруим Палас Отеля и за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти ваши ожидания. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Pilot, был в августе 2019
6.7
оценка
+
Ничего.
-
Дорого для иллюзорных пяти звёзд. Novotel в сто раз качественнее отдых предоставляет, и дешевле
 
Ответ Атриум Палас Отель
Добрый день, Pilot Ivan K. Замечательно, что Вы делитесь впечатлениями с нами, и это дает нам возможность совершенствоваться. Будем искренне рады видеть Вас вновь в нашем отеле. C уважением, Руководитель службы приема и размещения, Гарифова Анастасия
Nesterenko, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Замечательный завтрак! Очень понравилось венское кафе, качество еды достойное, ценник приемлемый, с удовольствием провел вечер на летней веранде! Персонал приятный, отзывчивый! Уютно! Вернусь снова! Спасибо за гостеприимство!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый г-н Nesterenko! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и Вашу высокую оценку качества сервиса. Ваш положительный отзыв о нашей гостинице - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Гарифова Анастасия Руководитель службы приема и размещения
Victor, был в июле 2019
7.9
отлично
+
Номера хорошего размера. Все удобно.
-
Устаревшие технологии. Кондиционирование работает плохо, телевизоры старые и очень маленькие. Обслуживание на завтраке вроде стараются, но завтрак очень скудный. Кофе нельзя самому налить. Приходится заказывать когда заходишь в ресторан , приносят сразу . Пока поел кофе холодный.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Victor! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы всегда очень ценим мнение наших Гостей. Мы рады, что пребывание с нами было комфортным. Ваши конструктивные комментарии приняты к сведению, и хочу заверить Вас в том, что будем продолжать работать над тем, чтобы только улучшать наш сервис в дальнейшем. С уважением, Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Grigoriy, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Интерьер холла красивый
-
В номерах отеля на 8 этаже очень шумно. Причем большая часть шума идет от системы кондиционирования здания по соседству. Этот шум монотонный, вибрирующий сильно напрягает - выспаться нормально невозможно
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Grigoriy От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за отзыв о пребывании в Атруим Палас Отеле. Нам очень приятно, что Вы высоко и по достоинству оценили дизайн отеля. Позвольте принести извинения за то, что некоторые моменты во время проживания оставили у Вас неприятные впечатления. Все Ваши комментарии были приняты к сведению для последующих действий по улучшению качества обслуживания. Будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! Руководитель службы приема и размещения Гарифова Анастасия
Иван, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Прекрасный отель для бизнес поездки! Находится в самом центре, все близко, прекрасный вид на парк. Чистые, комфортные и уютные номера. В номере бесплатный Вай фай, сейф очень удобно! Завтрак вкусный и разнообразный. Рекомендую!
-
Телевидение оставляет желать лучшего
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Иван! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и Вашу высокую оценку качества сервиса. Ваш положительный отзыв о нашей гостинице - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Гарифова Анастасия Руководитель службы приема и размещения
Валентина, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Очень понравился профессионализм персонала, внимательно относятся к посетительм, вкусно готовят, все чисто! Если будет еще такая возможность посетить ваш город, остановимся снова у вас! Спасибо за внимательность и чистоту
-
Были проблемы с выездом (ставили машину на парковку), но сотрудники быстро решили вопрос оперативно
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Валентина! Выражаю Вам огромную благодарность за выбор услуг Атриум Палас Отеля! Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Очень приятно, что проживание в нашем отеле у Вас оставило только положительные эмоции! Всегда рады видеть Вас среди дорогих гостей отеля! С уважением, Гарифова Анастасия Руководитель службы приема и размещения
Таня1505, был в июле 2019
8.3
превосходно
+
Расположение в центре города, интерьер, прекрасное Венское кафе с вкусной едой.
-
Приехала в отель, спросила свободные номера - ответили, что самый недорогой это люкс за 27 тыс.руб. Я тут же зашла на сайт букинг.ком и забронировала люкс за 14 тыс.руб. Только после этого номер за 14 тыс. внезапно появился. Ну и на мой взгляд, номер за 14 тыс.руб., в котором я проживала, на "люкс" не тянет...
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Татьяна, Позвольте поблагодарить Вас за то, что для Вашего отдыха в Екатеринбурге Вы выбрали именно Атриум Палас Отель и нашли достаточно времени, чтобы поделиться своими впечатлениями о Вашем проживании. Нам очень приятно, что Вы оценили удобное расположение, интерьер и блюда Венкого кафе. Сожалеем, что во время Вашего проживания некоторые аспекты доставили вам неудобства. Ваши комментарии будут переданы руководителю отеля и отдел продаж. Мы будем очень рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был наполнен только яркими моментами и положительными эмоциями. С наилучшими пожеланиями, Гарифова Анастасия Руководитель Службы приема и размещения.
Гульнара, был в июле 2019
6.2
оценка
+
Месторасположение
-
Персонал
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Гульнара! Выражаю Вам благодарность за выбор Атриум Палас Отеля и за обратную связь. Ваше мнение очень важно для нас! Если это возможно, просим белее детально указать моменты по поводу персонала. Это нужно нам для проведения дальнейшей работы с сотрудниками отеля. Мне очень жаль, что нам не удалось, несмотря на все наши усилия, сделать ваше проживание безупречным. Мы приложим максимум усилий, чтобы Ваше следующее проживание было комфортным. Надеюсь на Ваше понимание и лояльность! Будем рады, если Вы вновь приедете к нам в гости! С уважением, Гарифова Анастасия Руководитель службы приема и размещения
Лыжник, был в июне 2019
7.5
отлично
+
В номере не душно, несмотря на сплит систему. Можно просить подушки (я не просил, поэтому не знаю, насколько хороши). Есть гладильная комната. Я не люблю отдавать свое белье горничным.
-
Негде купить воды. Пейте евиан за 300 р. В стекле. продают в кафе на первом этаже. Бара в номере нет Завтрак самый минимальный. Для 5 звезд - это как-то неприлично. Нет мясной нарезки, сыров. Выкладка очень странное, я долго не мог найти, где что лежит TV из каменного века. Очень мало программ и плохое качество сигнала
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость, Позвольте поблагодарить Вас за то, что для Вашего отдыха в Екатеринбурге Вы выбрали именно Атриум Палас Отель и нашли достаточно времени, чтобы поделиться своими впечатлениями о Вашем проживании. Нам очень приятно, что Вы оценили комфорт и уровень сервиса нашего отеля. Сожалеем, что во время Вашего проживания некоторые аспекты доставили вам неудобства. Ваши комментарии будут переданы руководству отеля, чтобы ситуация в дальнейшем улучшилась. Мы будем очень рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле и сделаем все возможное, чтобы Ваш отдых был наполнен только яркими моментами и положительными эмоциями. С наилучшими пожеланиями, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Иван, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Очень понравились завтраки! Ничего не ждал, хотя пришел попозже.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Иван! Благодарим Вас за высокую оценку проживания в Атриум Палас Отель. Нам очень приятно слышать, что у Вас остались хорошие впечатления о нашем отеле, мы будем рады видеть вас вновь! С наилучшими пожеланиями, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Петр, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Жили в отеле - номер тихий, в окнах прекрасный вид. Номер чистый, бельё, мебель,оборудование, дизайн все достойное. Персонал корректен и внимателен. Отель расположен прекрасно. Завтраки очень понравились, т.к. соответствовали нашим запросам к качеству и ассортименту продуктов.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Петр! Разрешите поблагодарить Вас за то, что вы нашли время поделиться своим мнением. Нам приятно слышать, что у Вас остались хорошие впечатления о нашем отеле. Очень рады, что Вы по достоинству оценили номерной фонд отеля, наш персонал, а также завтраки! Искренне надеемся, что Вы посетите нас в ближайшем будущем. С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Алексей, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Отель удобно расположен, в самом центре, удалось посмотреть город! Номер в целом очень просторный, есть сейф и небольшой холодильник. Понравилась постель в номере - белоснежное бельё, удобный матрас. Есть средства для ухода, чай, кофе. Очень понравилось наличие чайной станции. Соотношение цены и качества соответствует. Спасибо команде отеля!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Алексей! Благодарим за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в Атриум Палас Отель. Искренне рады, что Вы хорошо провели у нас время, и надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Семен, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
В отеле работает отзывчивый и профессиональный персонал, в номере идеальный порядок и чистота. Завтрак понравился. У отеля отличное расположение - совсем недалеко от центра города и основных достопримечательностей.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Семен! Благодарим Вас за высокую оценку и позитивный отзыв о проживании в Атриум Палас Отель. Нам очень приятно слышать, что у вас остались хорошие впечатления о нашем отеле, и предложенный сервис полностью оправдал Ваши ожидания. Мы будем рады видеть вас вновь! С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Andrey, был в июне 2019
8.3
превосходно
+
Расположение - замечательное. Пешком по делам в центр и до любых достопремичательностей можно пешком дойти. Очень хороший вариант для однодневных командировок.
-
Десят лет назад был шикарным отелем ...сейчас поизносился. Завтрак не впечатлил. Жидкости называемые соком... Скромный выбор закусок. Цены в ресторане, чтобы вечером покушать, откровенно высокие.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Андрей! Разрешите поблагодарить вас за то, что Вы нашли время поделиться своим мнением о проживании в "Атриум Палас Отель". Нам очень приятно, что Вы отметили расположение отеля. В настоящее время проводится поэтапная реконструкция номерного фонда, Ваши замечания касаемо завтрака будут незамедлительно переданы руководству Службы питания и напитков. Просим прощения за доставленные неудобства во время Вашего проживания. Тем не менее, мы надеемся, что Вы хорошо провели у нас время, и будем рады видеть Вас снова. С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Irina, был в июне 2019
10.0
превосходно
+
Расположение хорошее, завтрака отличный.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно., что вы оценили наш завтрак, а также расположение отеля. Будем рады увидеть Вас вновь. С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Alexander, был в июне 2019
7.5
отлично
+
Все .было нормально, как всегда
-
28 мая завтрак доставлялся в номер. Неудобно есть одному. Выбор блюд на завтрак из списка нужно было сделать ночью предыдущего дня по категориям и получилось все неудобно, я бы выбрал в ресторане утром по-другому, из одной категории несколько блюд из другой нечего. Обычно хороший завтрак.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Действительно, ресторан 28 мая был закрыт, в связи с этим, завтраки доставлялись в номера. Мы просим прощения, что данный факт доставил Вам определенные неудобства. Будем рады видеть Вас вновь в "Атриум Палас Отель". С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Георгий, был в мае 2019
4.4
оценка
+
завтрак нормальный хотя в кафе за эти деньги намного лучше
-
персонал на ресепшене в частности Анна просто невоспитанная особа ошиблась при расчетах так еще и хамила
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Георгий! Мы благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим мнением о проживании в "Атриум Палас Отеле". Примите наши глубочайшие извинения за возникшую ситуацию, нам действительно искренне жаль, что Ваш отдых был омрачен. Георгий, хотелось бы отметить, что изначально Вами был забронирован номер для одноместного размещения с завтраком, соответственно тариф в Вашем подтверждении также был указан за одного человека. При заселении Вы запросили двухместное размещение, в связи с этим стоимость увеличилась. Была проведена проверка, исходя из которой выяснилось, что расчет Вашего проживания администратор Анна выполнила верно согласно действующим тарифам. Несмотря на это, смеем Вас заверить, что данный случай не останется без внимания со стороны менеджмента отеля и будет проведен дополнительный тренинг с сотрудниками. Мы очень надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Гульнара, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Приветливый персонал, вкусный завтрак.
-
Неприятный запах в номере. Пришлось открывать окно и долго проветривать номер.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Гульнара! Разрешить поблагодарить Вас за визит в "Атриум Палас Отель", а также за то, что поделились отзывом о Вашем пребывании. Нам приятно, что Вы отметили персонал и качество завтрака в нашем отеле. Приносим свои извинения, что некоторые аспекты в номере огорчили Вас. Данное замечание будет немедленно передано в соответствующую службу. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Sergey, был в мае 2019
7.5
отлично
+
красивый хол, чистые номера, удобные кровати
-
окна не открываются, старый телевизор, завышена цена
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Сергей! Разрешить поблагодарить Вас за визит в "Атриум Палас Отель", а также за то, что поделились отзывом о Вашем пребывании. Нам особенно приятно, что Вы отметили наш холл, чистоту номеров, удобство кроватей. Сергей, хотелось бы отметить, что в целях безопасности, окна закрыты, но Вы всегда можете воспользоваться оконной ручкой, которая находится в номере для открытия окон. Также заверяем Вас, что проводится поэтапное обновление номерного фонда. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Natalia, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Приехали с коллегой по работе. Понравилось быстрое заселение, и то что что по нашей просьбе улучшили номер совершенно бесплатно. Завтраки отличные! Территория парковки большая, удобная. Выселились с опозданием , но тоже без доплат. Внимательный персонал, чистый уютный номер. В номере есть все.
-
Все отлично
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Natalia! Благодарим Вас за такой теплый комментарий о работе наших сотрудников, завтраках, парковке и оснащении номеров. Будем ждать Вас вновь! С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Наталия, был в мае 2019
6.7
оценка
+
Локация
-
Завтрак, который принесли в номер Не работал ресторан.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Наталия! Благодарим Вас за то,что выбрали "Атриум Палас Отель" и поделились своим отзывом. К сожалению, ресторан был действительно закрыт, в связи с этим завтраки доставлялись в номера. Мы надеемся, что следующий Ваш визит принесет Вам только положительные впечатления. С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Dmitri, был в мае 2019
5.0
оценка
+
Чистый номер, свежие простыни и полотенца.
-
Старенький, обветшалый отель со скрипучими лифтами, который давно пора ремонтировать. Матрас промят. Завтрак не впечатлил.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и оставили свой отзыв о нашем отеле. Нам искренне жаль, что некоторые аспекты отдыха не оправдали Ваши ожидания. Смеем Вас заверить, что в данный момент проводится поэтапная реконструкция номерного фонда. Будем искренне рады приветствовать Вас вновь! С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Aleksandr, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Месторасположение, комфорт. Картины в холлах. Номера.
-
Качество завтрака и обслуживающих завтрак официантов.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением и отметили расположение отеля, оснащение холлов и номеров. Нам искренне жаль, что качество завтрака, а также обслуживания официантов не соответствовало Вашим ожиданиям. Подмечая недочеты, Вы помогаете нам улучшить уровень сервиса и предотвратить подобные ситуации в дальнейшем. Будем рады приветствовать Вас вновь в "Атриум Палас Отель". С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Denis, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
По своему это легендарный отель в Екб, давно хотел там остановиться. Мне понравился номер, удобная кровать и подушки. В номере чисто, есть вода и было весьма тихо - я хорошо выспался, хотя загрузка отеля приличная. Завтрак весьма хорош, все вкусно. Вода в номере в избытке. Внутри отеля весьма красиво. Спа-зоной / спортивным залом воспользоваться не успел, но по описанию они присутствуют.
-
1. Устройство самой ванной - выпирающая ручка не удобная и стоя в ней не удобно принимать душ. По какой то причине вода в душе постоянно меняла температуру - то обжигаешься, то холодно. 2. Персонал на завтраках мне показался бестолковым. В первый день мне забыли принести яичницу (ее можно заказать у официанта). Во второй день какая то из девушек весьма виртуозно ругалась матом пробегая на кухню (что то ее расстроило). Столы на завтраке убираются плохо и не вовремя. Со своей стороны я бы рекомендовал управляющему сходить на завтрак в тот же Novotel, чтобы почувствовать разницу в работе персонала.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Денис! Благодарим Вас за то, что Вы нашли время поделиться с нами впечатлениями о Вашем проживании в Атриум Палас Отель! Нам очень приятно узнать, что в целом Вы остались довольны проживанием в отеле, высоко оценили комфорт номера и качество завтрака. Благодарим Вас за комментарии, касаемо обслуживания в ресторане. Примите наши глубочайшие извинения, мы обязательно проведем дополнительную работу с сотрудниками, данная информация уже передана в соответствующий отдел отеля. Мы будем очень рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отель! С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Eduard, был в мае 2019
6.2
оценка
+
хорошее расположение, хорошая стоянка
-
1. завтрак только в номер 2. завтрак за отдельную плату 3. нет нормальной сауны и бассейна, хотя отель 5 звезд 4. высокая стоимость маленького номера при несоответствии 5 звездам
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Эдуард! Благодарим Вас за уделенное время для написания отзыва. Рады слышать, что Вы отметили расположение отеля, а также парковку. Позвольте уточнить, что Вами был забронирован номер с тарифом без завтрака, в связи с этим завтрак приобретался отдельно. Для Вашего удобства Вы всегда можете забронировать проживание с уже включенным завтраком. К сожалению, ресторан был действительно закрыт, в связи с этим завтраки доставлялись в номера. Мы высоко ценим отзывы гостей, так как они помогают нам развиваться и быть лучше. Сожалеем, что некоторые факты во время проживания доставили Вам дискомфорт. Искренне надеемся увидеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Наталья, был в апреле 2019
5.0
оценка
+
ни чего
-
шумоизоляция,в ванной комнате держатель для душа не удобен смешивание воды плохое ,бар пустой отдельно надо заказывать по списку(в первые сталкиваюсь).Завтрак все холодное заветренное.( НЕ СООТВЕТСТВУЕТ 5*ОТЕЛЮ).
 
Ответ Атриум Палас Отель
Наталья, прежде всего, разрешите поблагодарить Вас за визит в "Атриум Палас Отель". Нам искренне жаль, что мы не смогли предвосхитить Ваши ожидания. Все упомянутые замечания по поводу оснащения номеров, а также завтраков будут переданы руководству. Будем рады приветствовать Вас вновь! С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Liubov, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Понравилось многое, хотя Отель по современным меркам не пяти-, а скорее четырёхзвёздочный. На форуме читали о старой мебели и ковровом покрытии в пятнах. В наших двух номерах ничего подобного не было. Чистейшее белье, полотенца и халаты, мягкие кровати. Расположен Отель в центре города, удобная парковка и хорошая еда круглосуточно в венском кафе, вход в который прямо из лобби отеля.
-
Проветривание и открывание для этого окон. В отеле такого уровня явно недостаёт бассейна.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля "Атриум Палас Отель", а также за Ваш отзыв и приятные слова о наших номерах, расположении отеля и о Венском кафе. Упомянутые недостатки обязательно будут переданы руководству. Мы всегда стремимся сделать так, чтобы у гостей остались самые лучшие впечатления о пребывании в нашем отеле, и нам приятно узнать, что Вы довольны оказанным сервисом. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Vladimird1967, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
отличное расположение, отличный завтрак
-
Не ожидал, что в 5-ти звездочной гостинице необходимо с 7 этажа спускаться на 3 этаж, чтобы погладить костюм. Утюг в номер не приносят!!! Ужас! Пульт от телевизора не работал! Ну это явно не 5 звезд!!! максимум 3
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Владимир! Мы благодарим Вас за оставленные комментарии и за то, что Вы отметили расположение отеля и завтраки. К сожалению, утюг в номера не предоставляется в соответствии с правилами пожарной безопасности. Ваши замечания по неработающему пульту переданы технической службе. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Просим прощения за доставленные неудобства во время проживания. Будем рады приветствовать Вас в вновь в "Атриум Палас Отель". С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Tatiana, был в апреле 2019
3.3
оценка
+
тихо
-
на 5 звезд вообще не тянет. Запах как в бабушкиной квартире Холодно, сломана лампа в номере, горничные не появились Какое-то все допотопное, второе одеяло еле нашли в шкафу в пакете
 
Ответ Атриум Палас Отель
Татьяна, добрый день! Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Просим прощения за доставленные неудобства и смеем Вас заверить, что в настоящее время в отеле проводится обновление номерного фонда. Благодарим Вас за ценную обратную связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Надеемся, что у нас будет шанс поприветствовать Вас вновь в нашем отеле и предоставить сервис на максимально высоком уровне. С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Svetlana, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Тихий отель, хорошая изоляция извне и между номерами. Хорошие мягкие кровати. Можно в номере сделай чай и кофе. Предоставлена вода, четыре бутылки.
-
Бар в номере был пустой.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Светлана! Мы рады видеть, что Вам понравилось Ваше пребывание. Мы всегда рады предоставить мини-бар по запросу, который состоит из алкогольных и безалкогольных напитков. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Sevg, был в марте 2019
7.1
отлично
+
Чистые, просторные номера.
-
В номере в ванной комнате лопнувшая плитка.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашем отеле. Приносим свои извинения за некоторые недочеты номера и заверяем Вас, что в данный момент в отеле проходит поэтапная реконструкция номерного фонда. Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Ирина, был в феврале 2019
5.4
оценка
+
Бесплатная парковка
-
Очень душно в номере, и невозможно было отрегулировать температуру и проветривание, огромный минус!!!
Dmitrii, был в феврале 2019
6.7
оценка
+
Расположение, персонал , хороший завтрак,
-
Спальные матрасы очень тонкие и мягкие, спать ужасно. Маленький телевизор
Oleg, был в январе 2019
5.8
оценка
-
Отель требует модернизации
Сергей1234, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Все, остальное кроме горячей воды хорошо, особенно спортзал.
-
Был 14-15 января 2019 г. Вода еле льется. В 11 часов 15 января горячая вода вообще отключилась.
Irina, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
Очень плохой завтрак!!!!! Нам не понравилось!!!!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Уверяем Вас, что все отмеченные Вами замечания будут переданы в компетентные отделы. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель! С нетерпением ждём Вас вновь! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Dmitry, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Расположение и Храм рядом
-
Интерьер комнат не соответствует современному 5-ти звездочному отелю...
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Дмитрий! Мы искренне рады тому, что проживание в Атриум Палас отеле в целом оставило после себя положительные впечатления, а также благодарим за оставленные замечания: они обязательно будут приняты во внимание и донесены до руководства гостиницы. Мы согласны с Вашим взглядом на необходимость перемен в интерьере отеля, и, в связи с этим, проводим постепенную реновацию номерного фонда. Надеемся, что в следующий свой визит в Екатеринбург, вы вновь выберете для проживания Атриум Палас отель и сможете лично оценить результат нашей работы. С нетерпением ждём! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Грищев, был в январе 2019
6.2
оценка
+
Было чисто и убирались хорошо, правда кое какой мусор выкинули не сразу. Расположение удачное, т.к. рядом пости весь транспорт находится. Вежливый и приветливый швейцар, в отличии от остального персонала, хоть он и появился 2-го января.
-
Решили отдохнуть с любимой в новый год 3 дня в отеле, хотелось качества сервиса, новогодней сказки, а в итоге вот что: Уровень сервиса не соотвествует даже 4 звездам. Персонал не приветлив, не улыбается, не поздравил ни с наступающим НГ, ни с наступившим, я уж про призенты молчу... заселили не сразу, в номерах хорошо слышно шум дороги, отель почти пустой и в нем делают местами ремонт, начиная использовать перфоратор с 8 утра. В номерах холодно, т.к. батарея почти холодная. Очень не удобно принимать душ. Принисли холодный кофе на завтрак, ресторан в принципе практически не работал все время, в т.ч. номерной сервис. Осаещение в номере тоже печальное, у меня идеальное зрение, но приходилось порой всматриваться в текст или картинку. Телевиденье это вообще беда, сам телевизор очень маленький и там каналов меньше, чем простой семьи в квартире, нет ряда бесплатных каналов, хотя указаны в книге, лежащей в номере. Окна грязнющие! Забыл написать, в 10 утра до 11 2го января решил отель проверить систему пажарной безопасности и на всю громкость в динамики, в т.ч. в номере включили музыку, а извинились за это шоколадом, при том невкусным!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за столь развернутый и информативный отзыв. Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повышать уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства во время проживания, а также хотим сообщить Вам, что соответствующие меры для устранения перечисленных Вами недостатков будут приняты в ближайшее время, а также, указанные недочеты будут донесены до сведения руководства гостиницы. Для нас всегда было и остается самым важным, чтобы гости отеля остались довольными - это является главной оценкой нашей работы. Выражаем искреннюю надежду на то, что Вы дадите нам шанс вновь приветствовать Вас в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Olga, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Хорошая парковка перед отелем, неплохой завтрак (выбор блюд и напитков большой), просторный зал для завтраков, приветливый персонал (мы при бронировании напутали с выбором кровати, нам без проблем исправили при заселении).
-
Интерьер отеля не современный (по сравнению с другими отелями г. Екатеринбурга этой же категории). В номере душно и присутствует специфический запах, окна выходили на ул. Белинского — очень шумно (советую — уточнять при бронировании). Чтобы открыть окно для проветривания, надо в тумбочке найти ручку. Вечером на первом этаже было мероприятие , соответственно шумно. Хотелось бы, чтобы об этом предупреждали заранее, чтобы мы смогли спланировать свое время пребывания в отеле. Цена не соответствует уровню комфорта пятизвездочного отеля.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ольга, спасибо Вам за то, что нашли время для написания отзыва! В первую очередь хотелось бы поблагодарить Вас за высокую оценку качества завтраков и работы персонала гостиницы: именно такие положительные отзывы о нас являются мотивацией для дальнейшего совершенствования! Кроме того, от лица руководства отеля хотим принести свои извинения за неудобства, возникшие в процессе Вашего проживания. Спешим Вас заверить, что все отмеченные Вами замечания будут донесены до руководства гостиницы, и, кроме того, в данный момент проходит поэтапная реновация номерного фонда отеля, и в скором времени мы сможем с удовольствием представить Вам результаты проделанной работы! Удачных Вам путешествий, будем с нетерпением ждать Вас в Атриум Палас отеле вновь! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Aldemin, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Как всегда прекрасный завтрак, парковка, работающее кафе на первом этаже даже в новогоднюю ночь ????
-
Жили прямо в новогоднюю ночь, в гостинице было очень мало народу, но тем не менее через стенку что-то очень сильно орали и звук падающей мебели
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Приятно знать, что в целом проживание в отеле оставило после себя положительные впечатления, но мы постараемся сделать всё, что в наших силах, чтобы последующие визиты в Атриум Палас отель были наполнены спокойствием и комфортом. С нетерпением ждём Вас снова!
Вячеслав, был в декабре 2018
5.8
оценка
+
ребята срочно меняйте матрасы и подушки
-
кровати а именно матрас и подушка
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Вячеслав! От лица руководства Атриум Палас отеля хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв и принести извинения за неудобства, возникшие во время Вашего проживания. Комфорт и уют наших гостей – это то, к чему мы действительно стремимся – и в связи с этим проводим постепенную реновацию номерного фонда, результаты которой сможем в скором времени Вам продемонстрировать! Желаем Вам приятных путешествий и ждём Вас вновь с нетерпением! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Дмитрий, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Отличный отель по соотношению цена-качества! Даже самый простой и дешевый номер, очень просторный и комфортный! Огромная и удобная кровать, очень удобная парковка около отеля. А так же внимательный и понимающий персонал:)
-
Какой то гул одолевал....
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля, высокую оценку качества сервиса и тёплые слова в адрес персонала гостиницы! Ваш положительный отзыв о нашем отеле - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Elena, был в декабре 2018
5.8
оценка
+
Место отличное, удобная парковка перед отелем, коуглосуточное кафе внизу
-
Никак не ожидала в 5* отеле получить "контрастный душ", из крана лился то кипяток, то холодная вода, смкситель ни к черту. Вообще сантехника и кафель выглядят откровенно дешевыми. Очень "грустная" обстановка в номере..
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что уделили внимание написанию отзыва. Ваши комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения, а также хотим заверить, что в данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы! Будем с нетерпением ждать Вашего повторного визита в Атриум Палас отель! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Oleg, был в декабре 2018
9.2
превосходно
-
в 514 номере не работал эл. ключ, меняли 3 раза за сутки,
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Нам очень приятно знать, что у вас остались положительные впечатления о Вашем проживании. С нетерпением ждём Вас в Атриум Палас отеле вновь во время Вашего следующего визита в Екатеринбург! С уважением, Руководитель Службы приёма и размещения Стаховский Владимир
Елизавета, был в ноябре 2018
5.0
оценка
+
Удобная Кровать. Вкусный бекон на завтраке.
-
Скудный завтрак.Нет возможности постоплаты и выезде за услуги в отеле, всё нужно оплачивать сразу. Ремонтные работы могут начаться прямо во время вашего пребывания
Максим, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Хороший выбор на завтраке, есть беспроводные зарядки для телефона, подземный паркинг, экспресс глажка одежды. Круглосуточное кафе на первом этаже, большой выбор напитков от прохладительных до горячительных.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Максим! От лица руководства Атриум Палас отеля благодарю Вас за высокую оценку услуг отеля. Особенно приятно, что Вы отметили наши завтраки и качество питания и напитков: мы постоянно работаем над совершенствованием этих услуги; в настоящее время вводится новый ассортимент блюд на завтраках. Надеюсь, что Вы еще не раз порадуете нас Вашим пребыванием в отеле, а мы, в свою очередь, будем стараться удивлять Вас и продолжать обеспечивать высокое качество сервиса и гостеприимства. Желаем Вам удачных путешествий и ждём Вас вновь в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Татьяна, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Быстрое заселение
-
Отсутствие портье
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Татьяна! От лица всей команды Атриум Палас Отеля благодарим Вас за теплый отзыв о Вашем опыте проживания в нашей гостинице. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для пребывания в Екатеринбурге. Кроме того, спешу Вас заверить в том, что ваше замечание непременно будет учтено, в чём Вы сможете убедиться, при следующих визитах в Атриум Палас отель. Желаем Вам отличных путешествий и с нетерпением ждём Вас вновь! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Andrew, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Великолепно тут отдохнули и обязательно приедем на новый год. В номере очень уютно, интерьер современный, ванная комната чистая. С балкона живописный вид!
Andrei, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень понравился и сам отель,и питание,и вид из окна.Остановка транспорта у отеля.Продуктовые магазины рядом.Расположение в центре города.Всё очень прекрасно.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Андрей, от лица всего персонала гостиницы благодарю Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно знать о том, что у Вас остались только положительные впечатления от проживания в Атриум Палас отеле. Мы будем ждать Вас в Екатеринбурге вновь, и надеемся, что Вы и в следующий раз остановите выбор именно на нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Юлия, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отель с прекрасным обслуживанием! Чистые комнаты, вкусный завтрак, грамотный персонал. Советую Атриум Палас Отель всем тем, кто ценит комфорт и удобство. Расположен в центре города, что значительно упростило пребывание в отеле. Заслуженные 5 звёзд!
-
Абсолютно никаких недостатков, отель полностью оправдал ожидания
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за столь тёплый отзыв о нашей работе. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, а удобство, комфорт и положительные впечатления наших гостей – это лучшая мотивация для нас. С нетерпением ждём Вас в Екатеринбурге снова и желаем приятных путешествий! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Марина, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Вкусный десерт и горячее блюдо. Хороший массаж тела.
-
Во всей гостинице и в номере в частности стоял отвратительный запах ароматизаторов. В номере нет верхнего полноценного освешения. Нлмер обогревался обогревателем, что сушило воздух.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Могу Вас заверить, что все Ваши замечания будут переданы руководству, а все технические неполадки будут устранены в скором времени. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Valeriya, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Удобное расположение - в самом центре города. Отель комфортный, респектабельный. Персонал вежливый, услужливый. Номер чистый, мебель качественная. Мне все понравилось. Спасибо!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Валерия! Огромное Вам спасибо за высокий рейтинг услуг отеля и теплые слова в адрес персонала гостиницы. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти ваши ожидания. Удачных Вам путешествий, ждём Вас вновь в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Наталья, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Завтрак очень вкусный, персонал отзывчивый, номер чистый, вернусь обязательно в этот отель.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Наталья! От лица всей команды Атриум Палас Отеля благодарим Вас за столь теплый отзыв о нашей работе. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для пребывания в Екатеринбурге. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Mikhail, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Все отлично ! Размещение в центре города. Номера очень чистые. Персонал - профессионалы.
-
Нет такого.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Михаил! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля и за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти ваши ожидания. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Аноним, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось практически всё. Еда в номер и завтраки супер (повара молодцы) . Чисто. Тихо. Работа персонала. Парковка.
-
Телевизор!!! из далекого прошлого, размером с тарелку, на котором показывается максимум 10 каналов из 38 «задуманных», из них пять русских... (руководству - меняйте, это ужас) Слышно канализацию в туалете.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за столь развернутый и информативный отзыв. Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повышать уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Приносим наши извинения за доставленные неудобства во время проживания, а также хотим сообщить Вам, что соответствующие меры для устранения перечисленных Вами недостатков будут приняты в ближайшее время. В данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. Кроме того, нам искренне приятно услышать высокую оценку работы персонала и качества питания в нашем отеле. Самое важное для нас – это то, чтобы гости отеля остались довольными: именно это является главной оценкой нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Лапидус, был в сентябре 2018
2.5
оценка
-
В ванной комнате текла коричневая вода минут 5. Персонал не готовил номер для проживания. Весы не работали
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения. Все Ваши замечания переданы руководству для дальнейшего улучшения качества обслуживания. Также хотим заверить, что в данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. Надеемся, что Вы дадите нам шанс вновь приветствовать Вас в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Мs, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Приветливый персонал, комфортные номера, полный набор туалетных принадлежностей, очень удачное расположение отеля. Вкусный, разнообразный завтрак. Есть возможность доплатить за ужин (600 рублей с человека). Ужин достойный.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за столь положительный отзыв об Атриум Палас отеле. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Кроме того, очень приятно слышать высокие оценки качества питания в нашем отеле – это услуга, над улучшением которой мы постоянно работаем. Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для пребывания в Екатеринбурге. Будем рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Марина, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель для проживания, все рядом. В торговый центр Гринвич можно дойти пешком минут за 10-15, метро тоже находится поблизости. Очень вкусные завтраки , выпечка шедевр кондитеров, меню Уральской кухни просто впечатлило, терялась в выборе , хотелось попробовать все. Персонал на ресепшен и в ресторане очень приветливый . Есть Парковка для автомобиля , бесплатно для гостей. В номерах обрадовало наличие холодильника, чайной станции. В отеле очень уютно, тепло и как то по домашнему . Хочется вернуться ещё и не раз . Мой следующий выбор отеля уже очевиден .
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Марина! От лица всей команды Атриум Палас Отеля благодарим Вас за теплый отзыв и Ваше внимание к деталям. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для пребывания в Екатеринбурге. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Vyacheslav, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение. Бесплатная парковка наземная и подземная. Круглосуточно работает кафе на первом этаже - цены и качество блюд поразили, кофе отличный! Номер просторный, кровать удобная, тихо ... есть все необходимое. Персонал гостеприимный, учтивый. Спасибо!!! Успехов !!!! БУДУ в Екатеринбурге- обязательно к Вам в отель!!! Рекомендую!
Владислава, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Проживала в этом отеле во время командировки. Заселили в номер быстро, очень дружелюбный персонал на ресепшн. Номер просторный чистый, идеальная по удобству кровать! то что нужно в деловой поездке. Очень вкусный завтрак, большой выбор блюд! Идеальные круассаны.отличное расположение - в центре города, удобно добираться до любой точки
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Владислава! Огромное Вам спасибо за высокий рейтинг услуг отеля и теплые слова в адрес персонала гостиницы. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти ваши ожидания. Удачных Вам путешествий, ждём Вас вновь в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Алексей, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
-
Тарифы в выходные дни разнятся с буднями
Odontuya, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Красивый интерьер, двор, главный вход. Много уютных мест, где можно отдохнуть, посидеть. Галерея картин!
Артем, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Классный отель в центре города, отличный сервис. Комфортный, уютный номер с большой кроватью. Вкусный, разнообразный завтрак в красивом ресторане со стеклянным куполом и видом на город, заряжает позитивной энергией на весь день. На первом этаже, в венском кафе, можно поужинать или выпить свеже-сваренный кофе. Приятный, атмосферный интерьер венской кофейни.
Елена, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Великолепное отношение персонала, все знают и выполняют свою работу на 5+. Замечательный завтрак. Спасибо за ранее заселение в отель.
-
Немного подтекал душ.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Елена, спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием в Атриум Палас отеле! Также благодарим за оставленные замечания и уверяем Вас в том, что все имевшиеся технические неполадки будут устранены. Желаем Вам удачных путешествий и будем рады видеть Вас вновь в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель Службы приема и размещения.
Natalia, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Завтрак , вкусно очень !
Polina, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Чистота , комфорт , кухня , сервис . Спала как ребёнок ! И все рядом !
-
Плохой Вай Фай ;(
Сергей1234, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Доброжелательный персонал, идет на встречу в проблемных вопросах, старается помочь. Гибкая ценовая политика. Ресторан дорогой, но есть комплексное меню с демократичными ценами. Очень хороший для отеля спортзал. При въезде дарят шоколадку, в номере чайный набор. Окна закрыты, но в тумбочке есть ручка от окна.
-
Отель не новый, местами это явно видно. Не приносят утюг в номер, нужно идти в гладильную.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Сергей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашем отеле. Мы рады слышать, что Вы остались довольны качеством предоставленных услуг и получили удовольствие от пребывания в Атриум Палас Отеле. Также нам очень приятно за высокую оценку услуг питания в отеле, над качеством которых мы постоянно работаем. Благодарим за комментарии и ждем Вас в Екатеринбурге снова! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель Службы приема и размещения.
Maria, был в июле 2018
7.5
отлично
-
Мини-бар был пустым. Мебель уже пошарпана, не 5 звёзд вообще.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель. Кроме того, на данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель Службы приема и размещения.
Снежана, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
1. Очень приветливый, профессионально подготовленный персонал 2. Прекрасные завтраки в уютном ресторане на 2 этаже 3. Очень качественная уборка номеров 4. Отличная шумоизоляция 5. Наличие частной охраняемой очень удобной парковки Всем путешественникам рекомендую!!!
-
Такого нет
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Снежана! От лица всей команды Атриум Палас Отеля благодарим Вас за теплый отзыв и Ваше внимание к деталям. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для пребывания в Екатеринбурге. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Владимир Стаховский, Руководитель Службы приёма и размещения.
Аноним, был в июле 2018
5.8
оценка
+
Удобное месторасположения.
-
На завтраке йогурт был с плесенью(( Старые телевизоры и мебель в номерах. В период ЧМ по футболу 2018 были завышенные цены, абсолютно необоснованные качеством.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оставить отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы ежедневно работаем над улучшением качества сервиса, поэтому Ваши комментарии очень важны для нас. Нам очень жаль, что завтрак в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Вы можете быть уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Также хотим Вам сообщить, что в данный момент производится поэтапная реконструкция номерного фонда. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал положительные эмоции и в дальнейшем! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Ирина, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Соседство с бизнес-центром
-
В двухместном стандарте 2 очень узкие кровати.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ирина! Выражаем Вам благодарность за написание отзыва. Ваши комментарии были переданы руководству. Также хотим отметить, что размер кроватей в двухместных стандартных номерах у нас согласно системе классификации гостиниц. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Nikolay, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Очень вкусные завтраки в ресторане на 2ом этаже.Ребята на стойке заселили моментально и сориентировали по всем вопросам будто гиды-экскурсоводы. Номер просторный и чистый, а также шикарное постельное бельё. Рекомендую
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Николай! Большое спасибо за то,что Вы нашли время написать столь теплый и подробный отзыв и поделиться своим мнением о проживании в Атриум Палас отеле. Нам очень приятно, что помимо завтрака и номерного фонда Вы отметили то, чему мы придаем первостепенное значение и над чем неустанно работаем - это сервис, предоставляемый нашим гостям. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь и приложим все усилия к тому, чтобы Вы чувствовали себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания в отеле. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Alexander, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Парковка
-
Духота в номере и закрытые окна. Завтрак 750 рублей - перебор.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Александр! Спасибо, что уделили время для написания отзыва. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле не во всём соответствовало Вашим ожиданиям. Все комментарии были доведены до руководства. Также хотим поблагодарить Вас за высокую оценку персонала, это самая лучшая мотивация для нас развиваться и предоставлять отличный сервис для наших гостей. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Елена, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасное расположение, замечательное белье,халаты,полотенца!Круассаны и сырнички выше всяких похвал!
-
Слабая работа кондиционера ((
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что у Вас остались только положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. А также подчеркнули наполнение номера и завтраки - для нас это лучшая награда. Будем рады приветствовать Вас вновь в Атриум Палас Отеле. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Oleg, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Повар пожарил достойную глазунью!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Олег! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв и за высокие оценки. Нам очень приятно слышать, что Вы по-достоинству оценили завтраки, предлагаемые в нашем ресторане. Мы очень рады, что Вы остались довольны вашим проживанием, и мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Ольга, был в апреле 2018
7.5
отлично
-
В номере висел грязный халат. Присутствовал неприятный запах , затхлости. Связано с тем, что окна в номере не открываются.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ольга! Прежде всего, мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства, а также хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Все Ваши комментарии доведены до руководства и приняты меры во избежание в будущем таких ситуаций. Ваш отзыв помог нам стать лучше! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
DoTanno, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
В целом, приветливый персонал, неплохой завтрак. Оптимальный вариант "цена-качество" из пятизвездочных вариантов в регионе, при очень быстром поиске
-
Номерной фонд прошлого века, общая обшарпанность отеля изнутри, скрипучая кровать, разводы на коврах, духота в номере при работающем на максимум кондиционере, пустой мини-бар при заселении, легкая невнятность указателей внутри отеля.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Прежде всего, благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию данного отзыва. А также хотим принести свои извинения и заверить Вас, что в данный момент в отеле проходит поэтапная реконструкция номерного фонда. И в дальнейшем мы надеемся продемонстрировать Вам результат нашей работы. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Olga, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Выбрали этот отель как площадку для мероприятия. Все было очень хорошо организовано. Мне, как организатору вообще не нужно было волноваться. Всех гостей встретили, вовремя накормили и с подключением оборудования помогли. Очень удобно, что зал, ресторан и зал где проходил кофе-брейк на одном этаже. По проживанию тоже все в порядке. Номера уютные и чистые. Все гости остались довольны.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим пребыванием. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Alfo4ka, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Чисто, уютно, в центре города, в международный центр и отель панорама есть внутренний переход.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас отеля и такой позитивный отзыв! Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Будем рады приветствовать Вас снова! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Анастасия, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Основным фактором почему мы выбрали именно этот отель- рано утром нам нужно было в визовый центр , который находится в этом же здании . Поэтому месторасположение - решающий фактор.
-
В ресторане ооооочень долго обслуживают
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку расположения отеля. Также хотим принести свои извинения за обслуживание в ресторане и хотим заверить, что примем необходимые меры для улучшения сервиса. Надеемся, что Вы найдете возможность вновь приехать в Атриум Палас Отель и оценить качество изменений. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Петр, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Местоположение, завтрак
-
В номере душно
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Петр! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Спасибо, что оценили наши завтраки, а также расположение нашего отеля. Также хотим сообщить, что Вы всегда можете к нам обратиться за помощью в регулировании комфортной для Вас температуры в номере! Надеемся, что следующий Ваш визит будет максимально комфортным. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
sergey25t, был в апреле 2018
9.2
превосходно
-
Завтрак для 5 звёзд так себе, каша несъедобна, выбор блюд
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв. Прежде всего, мы приносим своим извинения за то, что Ваши ожидания от завтрака в нашем отеле не оправдались. Ваши замечания переданы руководству, для принятия необходимых мер. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Nataliya, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасное расположение и очень вежливый и дружелюбный персонал. И горничная,и официантки и рецепция все здоровались, желали «доброго утра» по пути на завтрак. Я не знаю нам повезло или все номера в отеле такие, но наш явно был после ремонта. Красивая, современная ванная, махровые халаты, тапочки. Все очень чисто! Сюрпризом был десерт от отеля в честь моего дня рождения! Безумно вкусно и приятно!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Наталия! Спасибо Вам за то, что выбрали Атриум Палас Отель и нашли время оставить столь подробный и теплый отзыв. Мы очень рады, что отель полностью соответствовал всем Вашим ожиданиям. Мы с удовольствием ждем Вашего возвращения и будем стремиться сделать Ваше проживание максимально комфортным! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Жанна, был в марте 2018
6.7
оценка
+
Расположение, чистота
-
Завтрак
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Жанна! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны Вашим пребыванием. Спасибо, что отметили удобное месторасположение отеля и чистоту номеров. Мы передали руководству Ваши комментарии и примем необходимые меры, чтобы в нашем отеле Вы чувствовали себя максимально комфортно. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Nikita, был в марте 2018
9.6
превосходно
-
Зарядка для телефона только на ресепшене. Неудобно
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Никита! Благодарим Вас за отзыв, очень рады, что в целом Вы остались довольны проживанием. Ваши комментарии доведены до руководства и будут приняты меры по решению данного вопроса. Ждем новых встреч с Вами и надеемся, что следующее пребывание в нашем отеле оставит только позитивные воспоминания! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Антон, был в марте 2018
7.5
отлично
+
Удобное место расположение отеля.
-
Цена завышена, мебель и отделка номера 15 летней давности, во многих отелях 4* намного лучше.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва.Нам очень жаль, что проживание в отеле не соответствовало Вашим ожиданиям и оставило неприятные впечатления. В данный момент проводится реконструкция номерного фонда, и надеемся в будущем продемонстрировать Вам результат нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения.
Аслан, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Месторасположение
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
ANDREYSVETLANA, был в феврале 2018
7.9
отлично
+
Ожидал чего то большего,в европе это была бы твердая трёшка
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Нам очень жаль, что проживание в отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения.
Михаил, был в феврале 2018
7.9
отлично
+
Расположение.
-
Старенький отель. Нужна реновация
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В данный момент проводится реконструкция номерного фонда, и надеемся в будущем продемонстрировать Вам результат нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения.
Ольга, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
Красиво снаружи, красиво внутри, в холле (но не в номерах категории стандарт). Хороший выбор блюд на завтраке. Помимо шампуня и геля для душа, был лосьон для тела и кондиционер для волос, что в поездках весьма кстати.
-
Пульт от телевизора был неродной и он не работал. Номера стандарт достаточно простые, мебель уже старая. Точно не 5 звезд, как заявлено. Девушка на завтраке была не очень приветлива (много езжу, есть с чем сравнивать).
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ольга! От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за отзыв о пребывании в Атриум Палас Отеле. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наполнение номера и завтрак. Позвольте принести извинения за то, что некоторые моменты во время проживания оставили у Вас неприятные впечатления. Хотим также проинформировать Вас, что сейчас ведется реконструкция номерного фонда и надеемся продемонстрировать Вам результат нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Natalya, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Чистота , большой номер
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Pavel, был в феврале 2018
7.1
отлично
+
Холл очень красиво украшен
-
Номера, начиная от входной двери
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В данный момент проводится реконструкция номерного фонда, и надеемся в будущем продемонстрировать Вам результат нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения.
Vladimir, был в феврале 2018
4.2
оценка
-
отношение к гостям как к ненадежным клиентам с подозрением во всем, обязательная предоплата хотя в системе есть подтверждение платежной карты, решили посмотреть в галереи картины услышали снизу крик охранника (что вы там потеряли ивообше ходить просто нельзя), оплатил поздний выезд клуч перестал работать в 12 часов пришлось продлевать. Сложилось впечатление, что персооналу наплевать на гостей.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва. Мы приносим наши искренние извинения за ту ситуацию, которая возникла в ходе Вашего проживания в отеле. Ваши комментарии доведены до руководства отеля, и будут приняты необходимые меры. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Elena, был в феврале 2018
7.5
отлично
-
Отель довольно старый. В номерах душно. Окна не открываются.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения, а также хотим заверить, что в данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Михаил, был в январе 2018
6.2
оценка
-
Грязная вода, невозможно принять душ, холодный пол в комнате, в один из дней пребывания не работал ресторан, и завтрак в номере был не так хорош. В номере на пятом этаже очень плохой напор воды. Салон красоты не работал даже в 10 утра, а хотелось сделать маникюр.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения
Аноним, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Расположение
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения.
Alexander, был в январе 2018
6.2
оценка
+
Не соответствует заявленным 5*
Денис, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Огромная парковка - в Екб редкость. Отличный ресторан. Отличное обслуживание в целом.
-
Забыли блэкаут шторы закрыть - солнце через оранжевые шторы дало эффект "рассвет в аду", но это наши проблемы.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и Вашу высокую оценку качества сервиса. Ваш положительный отзыв о нашей гостинице - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Валерий, был в декабре 2017
3.8
оценка
+
Ничего
-
Номера для 5 звезд как в хостеле, нет слов. Ничего не работает, бассейн, сауна непонятно по какому графику работает. По расписанию до 9 вроде, на самом деле до 6. Ресторан не работал, корпоративы каждый день музыка долбасила часов до 2х ночи невозможно спать было.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Нам очень жаль, что проживание в отеле не соответствовало Вашим ожиданиям и оставило неприятные впечатления. Все Ваши комментарии были приняты к сведению и переданы руководству для последующих действий по улучшению качества обслуживания. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Anatoly, был в декабре 2017
4.6
оценка
-
Маленький телевизор, сауна работает с выходными и рано закрывается.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хотим также проинформировать Вас, что сейчас ведется реконструкция спа-центра и в ближайшем будущем мы надеемся продемонстрировать Вам результат нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Яна, был в декабре 2017
7.9
отлично
+
Большой выбор блюд на завтрак, красиво по-новогоднему украсили холл 1-го этажа, картины на стенах на этажах, удобное расположение.
-
Мебель и обстановка в номере как в отеле 3 звезды, все старое. Шумоизоляция слабая - над нами жили школьники, приехавшие на выступление , все время слышался топот и крики, а когда они выселялись и ждали в холле на 1-м этаже около часа свой автобус - не слышно было даже телевизор в номере, шум был страшный (жили на 4-м этаже). В отеле с заявленными 5 звёздами все же хотелось бы комфорта после тяжёлого дня.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения за ситуацию которая сложилась в ходе Вашего проживания. Также хотим заверить, что в данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Vladimir, был в декабре 2017
6.2
оценка
-
Практически не работал WIFI, слив в раковине забит, телевизор маленький и пульт работал плохо.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель. С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Ярослав, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
Завтрак приличный. номер большой. чисто.
-
"Увядающая роскошь девяностых" - кое что нужно обновить. Ну и .... забыли разбудить. Извинились.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. В данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. До новых встреч в Атриум Палас Отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Сергей, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Расположение в центре. Уютный и чистый номер. Отзывчивый персонал. На стенах картины, поэтому простой поход на завтрак превращается в посещение галереи)
-
Не замечены.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и Вашу высокую оценку качества сервиса. Ваш положительный отзыв о нашей гостинице - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Maxim, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
Удобная кровать, площадь номера
-
Очень низкая скорость и качество wi-fi
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы всегда очень ценим мнение наших Гостей и приложим все усилия для того, чтобы устранить указанные вами недочеты. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения