Отель

Атриум Палас Отель

адрес
620026, Улица Куйбышева 44
Количество номеров: 131
8.4
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,0
Чистота 8,7
Комфорт 8,0
Соотношение цена/качество 7,8
Расположение 9,1
Бесплатный Wi-Fi 7,2
Всего 8,4
134
Отзывы
с Booking.com
от 4 200 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Пятизвездочный отель «Атриум Палас» расположен рядом со Свято-Троицким собором. Недалеко от него также находится множество достопримечательностей Екатеринбурга. Если вы хотите поселиться в каком-нибудь оживленном месте, в комфортном номере, и чтобы сервис был на высоте, то «Атриум Палас» вам точно подойдет.

Гостям предлагают забронировать номера разных типов — стандартные одноместные и двухместные, студию, люкс, сюит (номер повышенной комфортности), президентский сюит, есть специально оборудованные апартаменты для людей с ограниченными возможностями. Все номера отличаются площадью и перечнем предоставляемых услуг. Однако стоит сразу отметить, что во всех апартаментах есть кондиционеры, сейфы, телевизоры, гостям можно бесплатно пользоваться интернетом, а те, кто приехал на автомобиле, смогут оставить транспорт на бесплатной парковке у отеля. Все гости могут воспользоваться услугой круглосуточного обслуживания номеров — уборка, доставка еды. Кстати, в отзывах туристы отмечают высокий уровень сервиса в отеле и уютные номера.

На территории «Атриум Палас» есть ресторан «La Ronde», здесь вы можете найти блюда на любой вкус, в меню представлены супы, салаты, закуски, мясо, овощи, десерты, разнообразные напитки. Завтраки в ресторане проходят в формате «шведского стола» с 6:30 до 10:30, а бизнес-ланчи — с 12:00 до 16:00. Также в отеле круглосуточно работает «Vienna Cafe», здесь вы можете, например, выпить чашечку кофе или перекусить, меню кафе тоже довольно разнообразное. Ресторан и кафе можно забронировать для проведения торжественных мероприятий, например, свадьбы, корпоратива, отметить с компанией день рождения. С меню кафе и ресторана вы можете ознакомиться на официальном сайте отеля «Атриум Палас».

В отеле работает фитнес-зал. Он оборудован современными тренажерами, рассчитанными на новичков и на тех людей, у кого хорошая физическая подготовка. Если возникнет такая необходимость, то фитнес-инструктор поможет составить вам индивидуальную программу тренировок.

В отеле «Атриум Палас» есть сразу пять конференц-залов и одна комната для переговоров. Все они отличаются площадью (от 25 до 190 квадратных метров) и вместимостью (от 65 до 200 человек). Здесь можно проводить бизнес-встречи, семинары, конференции и другие крупные мероприятия. В стоимость аренды конференц-зала входит мультимедийный проектор, экран, флип-чарт, микрофоны, ноутбук, также можно пользоваться интернетом. Отдельно оплачивается организация кофе-брейка, бизнес-ланча, банкета.

Отель предлагает выгодные условия и бонусы для тех, кто заселился в «Атриум Палас» на время командировки, для молодоженов, для тех, кто решил остановиться в апартаментах на выходные. Гостям, которые неоднократно останавливаются в этом отеле, предоставляется скидка. Более подробную информацию обо всех тарифах вы можете найти на официальном сайте «Атриум Палас».

1 / 5
Общий вид на «Атриум Палас отель»
Фото: © Атриум Палас Отель

Достопримечательности и развлечения

Сейчас мы расскажем вам о тех интересных местах, которые расположены в непосредственной близости от отеля.

Свято-Троицкий собор

Находится в нескольких метрах от отеля. Построен собор был еще в XIX веке, сейчас является действующим — там ежедневно проходят богослужения. Именно в Свято-Троицком Кафедральном соборе проводят службы в честь крупнейших религиозных праздников. Он по-прежнему остается главным храмом в городе.

Парки

Для тех, кто предпочитает размеренный и уединенный отдых, то вам подойдет прогулка по парку. Рядом с отелем расположены парки Павлика Морозова и Дендрологический. Там вы можете прогуляться, отдохнуть в тени деревьев или почитать книгу.

Цирк

Если вы путешествуете с детьми, то вам обязательно нужно отправиться в цирк. Программы там всегда радуют своим размахом и зрелищностью. Вы увидите акробатов, гимнастов, дрессировщиков, клоунов, хищных животных. Захватывающие, красивые и веселые номера артистов цирка точно не оставят вас равнодушными и не заставят скучать.

Зоопарк

Для тех, кто предпочитает все-таки проводить время на улице, то можно опять же всей семьей отправиться в зоопарк. Здесь живут около 1 200 животных более 380 видов. Вы сможете посмотреть на слона, медведей, львов, гиен, сурикатов, черепах и других представителей животного царства. Посещение зоопарка оставит приятные впечатления у вас и ваших детей.

Местоположение и транспорт

Отель «Атриум Палас» в Екатеринбурге находится по адресу улица Куйбышева, 44. Добраться до него можно на общественном транспорте, личном или арендованном авто или на такси.

Общий вид на отель «Атриум Палас»

Общественный транспорт

От железнодорожного вокзала Екатеринбурга до отеля можно добраться на трамвае № 3. Нужно выйти на остановке «Белинского» (улица Куйбышева).

До остановки «Куйбышева» (находится на улице Белинского) от железнодорожного вокзала и аэропорта курсирует автобус № 1. Также от вокзала до этой же остановки ездят троллейбусы № 1 и 15.

Автомобиль

От аэропорта «Кольцово» до отеля примерно 16 километров, если вы будете добираться до «Атриум Палас» на личном или арендованном авто, то в пути вы проведете ориентировочно 25 минут. От железнодорожного вокзала до отеля 3,5 километра, поэтому дорога займет примерно 10 минут. Также вы можете заказать трансфер или воспользоваться услугами местных служб такси — Яндекс.Такси и Uber.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Кольцово   Атриум Палас Отель от 840 p. показать
Железнодорожный вокзал Екатеринбурга   Атриум Палас Отель от 650 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Атриум Палас Отель укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
КОЛ_ВО НОМЕРОВ
1
НОМЕР
ВЗРОСЛЫХ
ДЕТЕЙ
ВОЗРАСТ ДЕТЕЙ
Узнать цены
Осуществляем поиск в нескольких системах бронирования.
Вам остается лишь выбрать подходящий вариант.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Бесплатная парковка
  • Парковка на территории
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Детское меню $

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Солярий $
  • Массаж $

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат автомобилей
  • Трансфер (за дополнительную плату)
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Охраняемая парковка
  • Уличная парковка
  • Крытая парковка

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Ускоренная регистрация заезда/отъезда
  • Сейф
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Банкомат на территории отеля

Зоны общественного пользования

  • Терраса
  • Церковь/Храм

Услуги уборки

  • Прачечная $
  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр $
  • Факс/Ксерокопирование

Магазины

  • Парикмахерская/Салон красоты
  • Сувенирный магазин
  • Магазины на территории

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Люкс для новобрачных
  • Лифт
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Подходит для гостей в инвалидных креслах
  • Туалет с поручнями
  • Низкая раковина
  • Шнур/кнопка вызова помощи в ванной

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Стандартный двухместный номер с 1 кроватью

от 4 450 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
25м2

Стандартный двухместный номер с 2 отдельными кроватями

Кол-во человек
2
Площадь номера
30м2

Двухместный номер "Комфорт" с 1 кроватью

Кол-во человек
2
Площадь номера
55м2

Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
88м2

Люкс с 2 спальнями

Кол-во человек
2
Площадь номера
88м2

Бизнес-люкс

Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Liubov, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Понравилось многое, хотя Отель по современным меркам не пяти-, а скорее четырёхзвёздочный. На форуме читали о старой мебели и ковровом покрытии в пятнах. В наших двух номерах ничего подобного не было. Чистейшее белье, полотенца и халаты, мягкие кровати. Расположен Отель в центре города, удобная парковка и хорошая еда круглосуточно в венском кафе, вход в который прямо из лобби отеля.
-
Проветривание и открывание для этого окон. В отеле такого уровня явно недостаёт бассейна.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость, Благодарим Вас за выбор отеля "Атриум Палас Отель", а также за Ваш отзыв и приятные слова о наших номерах, расположении отеля и о Венском кафе. Упомянутые недостатки обязательно будут переданы руководству. Мы всегда стремимся сделать так, чтобы у гостей остались самые лучшие впечатления о пребывании в нашем отеле, и нам приятно узнать, что Вы довольны оказанным сервисом. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Vladimird1967, был в апреле 2019
7.5
отлично
+
отличное расположение, отличный завтрак
-
Не ожидал, что в 5-ти звездочной гостинице необходимо с 7 этажа спускаться на 3 этаж, чтобы погладить костюм. Утюг в номер не приносят!!! Ужас! Пульт от телевизора не работал! Ну это явно не 5 звезд!!! максимум 3
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Владимир! Мы благодарим Вас за оставленные комментарии и за то, что Вы отметили расположение отеля и завтраки. К сожалению, утюг в номера не предоставляется в соответствии с правилами пожарной безопасности. Ваши замечания по неработающему пульту переданы технической службе. Хотелось бы уверить Вас в том, что мы всегда стремимся обеспечить гостям безупречное обслуживание и комфорт. Просим прощения за доставленные неудобства во время проживания. Будем рады приветствовать Вас в вновь в "Атриум Палас Отель". С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Tatiana, был в апреле 2019
3.3
оценка
+
тихо
-
на 5 звезд вообще не тянет. Запах как в бабушкиной квартире Холодно, сломана лампа в номере, горничные не появились Какое-то все допотопное, второе одеяло еле нашли в шкафу в пакете
 
Ответ Атриум Палас Отель
Татьяна, добрый день! Мы очень ценим мнение каждого гостя об уровне предоставляемых нами услуг и, конечно, нам особенно приятно, когда наши гости получают положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Просим прощения за доставленные неудобства и смеем Вас заверить, что в настоящее время в отеле проводится обновление номерного фонда. Благодарим Вас за ценную обратную связь, которая позволяет нам устранять возникающие недочеты и совершенствовать сервис. Надеемся, что у нас будет шанс поприветствовать Вас вновь в нашем отеле и предоставить сервис на максимально высоком уровне. С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Svetlana, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Тихий отель, хорошая изоляция извне и между номерами. Хорошие мягкие кровати. Можно в номере сделай чай и кофе. Предоставлена вода, четыре бутылки.
-
Бар в номере был пустой.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Светлана! Мы рады видеть, что Вам понравилось Ваше пребывание. Мы всегда рады предоставить мини-бар по запросу, который состоит из алкогольных и безалкогольных напитков. Будем рады видеть Вас вновь! С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Sevg, был в марте 2019
7.1
отлично
+
Чистые, просторные номера.
-
В номере в ванной комнате лопнувшая плитка.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Евгений! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашем отеле. Приносим свои извинения за некоторые недочеты номера и заверяем Вас, что в данный момент в отеле проходит поэтапная реконструкция номерного фонда. Будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Клементьева Олеся, Руководитель Службы приема и размещения.
Ирина, был в феврале 2019
5.4
оценка
+
Бесплатная парковка
-
Очень душно в номере, и невозможно было отрегулировать температуру и проветривание, огромный минус!!!
Dmitrii, был в феврале 2019
6.7
оценка
+
Расположение, персонал , хороший завтрак,
-
Спальные матрасы очень тонкие и мягкие, спать ужасно. Маленький телевизор
Oleg, был в январе 2019
5.8
оценка
-
Отель требует модернизации
Сергей1234, был в январе 2019
8.8
превосходно
+
Все, остальное кроме горячей воды хорошо, особенно спортзал.
-
Был 14-15 января 2019 г. Вода еле льется. В 11 часов 15 января горячая вода вообще отключилась.
Irina, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
Очень плохой завтрак!!!!! Нам не понравилось!!!!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ирина, спасибо за Ваш отзыв! Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Уверяем Вас, что все отмеченные Вами замечания будут переданы в компетентные отделы. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель! С нетерпением ждём Вас вновь! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Dmitry, был в январе 2019
7.5
отлично
+
Расположение и Храм рядом
-
Интерьер комнат не соответствует современному 5-ти звездочному отелю...
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Дмитрий! Мы искренне рады тому, что проживание в Атриум Палас отеле в целом оставило после себя положительные впечатления, а также благодарим за оставленные замечания: они обязательно будут приняты во внимание и донесены до руководства гостиницы. Мы согласны с Вашим взглядом на необходимость перемен в интерьере отеля, и, в связи с этим, проводим постепенную реновацию номерного фонда. Надеемся, что в следующий свой визит в Екатеринбург, вы вновь выберете для проживания Атриум Палас отель и сможете лично оценить результат нашей работы. С нетерпением ждём! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Грищев, был в январе 2019
6.2
оценка
+
Было чисто и убирались хорошо, правда кое какой мусор выкинули не сразу. Расположение удачное, т.к. рядом пости весь транспорт находится. Вежливый и приветливый швейцар, в отличии от остального персонала, хоть он и появился 2-го января.
-
Решили отдохнуть с любимой в новый год 3 дня в отеле, хотелось качества сервиса, новогодней сказки, а в итоге вот что: Уровень сервиса не соотвествует даже 4 звездам. Персонал не приветлив, не улыбается, не поздравил ни с наступающим НГ, ни с наступившим, я уж про призенты молчу... заселили не сразу, в номерах хорошо слышно шум дороги, отель почти пустой и в нем делают местами ремонт, начиная использовать перфоратор с 8 утра. В номерах холодно, т.к. батарея почти холодная. Очень не удобно принимать душ. Принисли холодный кофе на завтрак, ресторан в принципе практически не работал все время, в т.ч. номерной сервис. Осаещение в номере тоже печальное, у меня идеальное зрение, но приходилось порой всматриваться в текст или картинку. Телевиденье это вообще беда, сам телевизор очень маленький и там каналов меньше, чем простой семьи в квартире, нет ряда бесплатных каналов, хотя указаны в книге, лежащей в номере. Окна грязнющие! Забыл написать, в 10 утра до 11 2го января решил отель проверить систему пажарной безопасности и на всю громкость в динамики, в т.ч. в номере включили музыку, а извинились за это шоколадом, при том невкусным!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за столь развернутый и информативный отзыв. Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повышать уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства во время проживания, а также хотим сообщить Вам, что соответствующие меры для устранения перечисленных Вами недостатков будут приняты в ближайшее время, а также, указанные недочеты будут донесены до сведения руководства гостиницы. Для нас всегда было и остается самым важным, чтобы гости отеля остались довольными - это является главной оценкой нашей работы. Выражаем искреннюю надежду на то, что Вы дадите нам шанс вновь приветствовать Вас в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Olga, был в январе 2019
6.7
оценка
+
Хорошая парковка перед отелем, неплохой завтрак (выбор блюд и напитков большой), просторный зал для завтраков, приветливый персонал (мы при бронировании напутали с выбором кровати, нам без проблем исправили при заселении).
-
Интерьер отеля не современный (по сравнению с другими отелями г. Екатеринбурга этой же категории). В номере душно и присутствует специфический запах, окна выходили на ул. Белинского — очень шумно (советую — уточнять при бронировании). Чтобы открыть окно для проветривания, надо в тумбочке найти ручку. Вечером на первом этаже было мероприятие , соответственно шумно. Хотелось бы, чтобы об этом предупреждали заранее, чтобы мы смогли спланировать свое время пребывания в отеле. Цена не соответствует уровню комфорта пятизвездочного отеля.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ольга, спасибо Вам за то, что нашли время для написания отзыва! В первую очередь хотелось бы поблагодарить Вас за высокую оценку качества завтраков и работы персонала гостиницы: именно такие положительные отзывы о нас являются мотивацией для дальнейшего совершенствования! Кроме того, от лица руководства отеля хотим принести свои извинения за неудобства, возникшие в процессе Вашего проживания. Спешим Вас заверить, что все отмеченные Вами замечания будут донесены до руководства гостиницы, и, кроме того, в данный момент проходит поэтапная реновация номерного фонда отеля, и в скором времени мы сможем с удовольствием представить Вам результаты проделанной работы! Удачных Вам путешествий, будем с нетерпением ждать Вас в Атриум Палас отеле вновь! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Aldemin, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Как всегда прекрасный завтрак, парковка, работающее кафе на первом этаже даже в новогоднюю ночь ????
-
Жили прямо в новогоднюю ночь, в гостинице было очень мало народу, но тем не менее через стенку что-то очень сильно орали и звук падающей мебели
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Приятно знать, что в целом проживание в отеле оставило после себя положительные впечатления, но мы постараемся сделать всё, что в наших силах, чтобы последующие визиты в Атриум Палас отель были наполнены спокойствием и комфортом. С нетерпением ждём Вас снова!
Вячеслав, был в декабре 2018
5.8
оценка
+
ребята срочно меняйте матрасы и подушки
-
кровати а именно матрас и подушка
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Вячеслав! От лица руководства Атриум Палас отеля хотим поблагодарить Вас за оставленный отзыв и принести извинения за неудобства, возникшие во время Вашего проживания. Комфорт и уют наших гостей – это то, к чему мы действительно стремимся – и в связи с этим проводим постепенную реновацию номерного фонда, результаты которой сможем в скором времени Вам продемонстрировать! Желаем Вам приятных путешествий и ждём Вас вновь с нетерпением! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Дмитрий, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Отличный отель по соотношению цена-качества! Даже самый простой и дешевый номер, очень просторный и комфортный! Огромная и удобная кровать, очень удобная парковка около отеля. А так же внимательный и понимающий персонал:)
-
Какой то гул одолевал....
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля, высокую оценку качества сервиса и тёплые слова в адрес персонала гостиницы! Ваш положительный отзыв о нашем отеле - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Elena, был в декабре 2018
5.8
оценка
+
Место отличное, удобная парковка перед отелем, коуглосуточное кафе внизу
-
Никак не ожидала в 5* отеле получить "контрастный душ", из крана лился то кипяток, то холодная вода, смкситель ни к черту. Вообще сантехника и кафель выглядят откровенно дешевыми. Очень "грустная" обстановка в номере..
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за то, что уделили внимание написанию отзыва. Ваши комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения, а также хотим заверить, что в данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы! Будем с нетерпением ждать Вашего повторного визита в Атриум Палас отель! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Oleg, был в декабре 2018
9.2
превосходно
-
в 514 номере не работал эл. ключ, меняли 3 раза за сутки,
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Олег! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Нам очень приятно знать, что у вас остались положительные впечатления о Вашем проживании. С нетерпением ждём Вас в Атриум Палас отеле вновь во время Вашего следующего визита в Екатеринбург! С уважением, Руководитель Службы приёма и размещения Стаховский Владимир
Елизавета, был в ноябре 2018
5.0
оценка
+
Удобная Кровать. Вкусный бекон на завтраке.
-
Скудный завтрак.Нет возможности постоплаты и выезде за услуги в отеле, всё нужно оплачивать сразу. Ремонтные работы могут начаться прямо во время вашего пребывания
Максим, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Хороший выбор на завтраке, есть беспроводные зарядки для телефона, подземный паркинг, экспресс глажка одежды. Круглосуточное кафе на первом этаже, большой выбор напитков от прохладительных до горячительных.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Максим! От лица руководства Атриум Палас отеля благодарю Вас за высокую оценку услуг отеля. Особенно приятно, что Вы отметили наши завтраки и качество питания и напитков: мы постоянно работаем над совершенствованием этих услуги; в настоящее время вводится новый ассортимент блюд на завтраках. Надеюсь, что Вы еще не раз порадуете нас Вашим пребыванием в отеле, а мы, в свою очередь, будем стараться удивлять Вас и продолжать обеспечивать высокое качество сервиса и гостеприимства. Желаем Вам удачных путешествий и ждём Вас вновь в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Татьяна, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Быстрое заселение
-
Отсутствие портье
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Татьяна! От лица всей команды Атриум Палас Отеля благодарим Вас за теплый отзыв о Вашем опыте проживания в нашей гостинице. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для пребывания в Екатеринбурге. Кроме того, спешу Вас заверить в том, что ваше замечание непременно будет учтено, в чём Вы сможете убедиться, при следующих визитах в Атриум Палас отель. Желаем Вам отличных путешествий и с нетерпением ждём Вас вновь! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Andrew, был в ноябре 2018
9.6
превосходно
+
Великолепно тут отдохнули и обязательно приедем на новый год. В номере очень уютно, интерьер современный, ванная комната чистая. С балкона живописный вид!
Andrei, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Очень понравился и сам отель,и питание,и вид из окна.Остановка транспорта у отеля.Продуктовые магазины рядом.Расположение в центре города.Всё очень прекрасно.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Андрей, от лица всего персонала гостиницы благодарю Вас за оставленный отзыв! Нам очень приятно знать о том, что у Вас остались только положительные впечатления от проживания в Атриум Палас отеле. Мы будем ждать Вас в Екатеринбурге вновь, и надеемся, что Вы и в следующий раз остановите выбор именно на нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Юлия, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Отель с прекрасным обслуживанием! Чистые комнаты, вкусный завтрак, грамотный персонал. Советую Атриум Палас Отель всем тем, кто ценит комфорт и удобство. Расположен в центре города, что значительно упростило пребывание в отеле. Заслуженные 5 звёзд!
-
Абсолютно никаких недостатков, отель полностью оправдал ожидания
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Юлия! Благодарим Вас за столь тёплый отзыв о нашей работе. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, а удобство, комфорт и положительные впечатления наших гостей – это лучшая мотивация для нас. С нетерпением ждём Вас в Екатеринбурге снова и желаем приятных путешествий! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Марина, был в октябре 2018
6.7
оценка
+
Вкусный десерт и горячее блюдо. Хороший массаж тела.
-
Во всей гостинице и в номере в частности стоял отвратительный запах ароматизаторов. В номере нет верхнего полноценного освешения. Нлмер обогревался обогревателем, что сушило воздух.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Могу Вас заверить, что все Ваши замечания будут переданы руководству, а все технические неполадки будут устранены в скором времени. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Valeriya, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Удобное расположение - в самом центре города. Отель комфортный, респектабельный. Персонал вежливый, услужливый. Номер чистый, мебель качественная. Мне все понравилось. Спасибо!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Валерия! Огромное Вам спасибо за высокий рейтинг услуг отеля и теплые слова в адрес персонала гостиницы. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти ваши ожидания. Удачных Вам путешествий, ждём Вас вновь в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Наталья, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Завтрак очень вкусный, персонал отзывчивый, номер чистый, вернусь обязательно в этот отель.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Наталья! От лица всей команды Атриум Палас Отеля благодарим Вас за столь теплый отзыв о нашей работе. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для пребывания в Екатеринбурге. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Mikhail, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Все отлично ! Размещение в центре города. Номера очень чистые. Персонал - профессионалы.
-
Нет такого.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Михаил! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля и за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти ваши ожидания. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Аноним, был в октябре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось практически всё. Еда в номер и завтраки супер (повара молодцы) . Чисто. Тихо. Работа персонала. Парковка.
-
Телевизор!!! из далекого прошлого, размером с тарелку, на котором показывается максимум 10 каналов из 38 «задуманных», из них пять русских... (руководству - меняйте, это ужас) Слышно канализацию в туалете.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за столь развернутый и информативный отзыв. Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Подмечая наши недочёты, Вы помогаете нам повышать уровень сервиса и предотвращать подобные ситуации в нашей дальнейшей практике. Приносим наши извинения за доставленные неудобства во время проживания, а также хотим сообщить Вам, что соответствующие меры для устранения перечисленных Вами недостатков будут приняты в ближайшее время. В данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. Кроме того, нам искренне приятно услышать высокую оценку работы персонала и качества питания в нашем отеле. Самое важное для нас – это то, чтобы гости отеля остались довольными: именно это является главной оценкой нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Лапидус, был в сентябре 2018
2.5
оценка
-
В ванной комнате текла коричневая вода минут 5. Персонал не готовил номер для проживания. Весы не работали
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения. Все Ваши замечания переданы руководству для дальнейшего улучшения качества обслуживания. Также хотим заверить, что в данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. Надеемся, что Вы дадите нам шанс вновь приветствовать Вас в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Мs, был в сентябре 2018
9.6
превосходно
+
Приветливый персонал, комфортные номера, полный набор туалетных принадлежностей, очень удачное расположение отеля. Вкусный, разнообразный завтрак. Есть возможность доплатить за ужин (600 рублей с человека). Ужин достойный.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за столь положительный отзыв об Атриум Палас отеле. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Кроме того, очень приятно слышать высокие оценки качества питания в нашем отеле – это услуга, над улучшением которой мы постоянно работаем. Нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для пребывания в Екатеринбурге. Будем рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Марина, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличный отель для проживания, все рядом. В торговый центр Гринвич можно дойти пешком минут за 10-15, метро тоже находится поблизости. Очень вкусные завтраки , выпечка шедевр кондитеров, меню Уральской кухни просто впечатлило, терялась в выборе , хотелось попробовать все. Персонал на ресепшен и в ресторане очень приветливый . Есть Парковка для автомобиля , бесплатно для гостей. В номерах обрадовало наличие холодильника, чайной станции. В отеле очень уютно, тепло и как то по домашнему . Хочется вернуться ещё и не раз . Мой следующий выбор отеля уже очевиден .
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Марина! От лица всей команды Атриум Палас Отеля благодарим Вас за теплый отзыв и Ваше внимание к деталям. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для пребывания в Екатеринбурге. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Vyacheslav, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Отличное месторасположение. Бесплатная парковка наземная и подземная. Круглосуточно работает кафе на первом этаже - цены и качество блюд поразили, кофе отличный! Номер просторный, кровать удобная, тихо ... есть все необходимое. Персонал гостеприимный, учтивый. Спасибо!!! Успехов !!!! БУДУ в Екатеринбурге- обязательно к Вам в отель!!! Рекомендую!
Владислава, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Проживала в этом отеле во время командировки. Заселили в номер быстро, очень дружелюбный персонал на ресепшн. Номер просторный чистый, идеальная по удобству кровать! то что нужно в деловой поездке. Очень вкусный завтрак, большой выбор блюд! Идеальные круассаны.отличное расположение - в центре города, удобно добираться до любой точки
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Владислава! Огромное Вам спасибо за высокий рейтинг услуг отеля и теплые слова в адрес персонала гостиницы. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти ваши ожидания. Удачных Вам путешествий, ждём Вас вновь в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения
Алексей, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
-
Тарифы в выходные дни разнятся с буднями
Odontuya, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Красивый интерьер, двор, главный вход. Много уютных мест, где можно отдохнуть, посидеть. Галерея картин!
Артем, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Классный отель в центре города, отличный сервис. Комфортный, уютный номер с большой кроватью. Вкусный, разнообразный завтрак в красивом ресторане со стеклянным куполом и видом на город, заряжает позитивной энергией на весь день. На первом этаже, в венском кафе, можно поужинать или выпить свеже-сваренный кофе. Приятный, атмосферный интерьер венской кофейни.
Елена, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Великолепное отношение персонала, все знают и выполняют свою работу на 5+. Замечательный завтрак. Спасибо за ранее заселение в отель.
-
Немного подтекал душ.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Елена, спасибо за оставленный отзыв! Мы очень рады, что Вы остались довольны проживанием в Атриум Палас отеле! Также благодарим за оставленные замечания и уверяем Вас в том, что все имевшиеся технические неполадки будут устранены. Желаем Вам удачных путешествий и будем рады видеть Вас вновь в Атриум Палас отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель Службы приема и размещения.
Natalia, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Завтрак , вкусно очень !
Polina, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Чистота , комфорт , кухня , сервис . Спала как ребёнок ! И все рядом !
-
Плохой Вай Фай ;(
Сергей1234, был в августе 2018
9.2
превосходно
+
Доброжелательный персонал, идет на встречу в проблемных вопросах, старается помочь. Гибкая ценовая политика. Ресторан дорогой, но есть комплексное меню с демократичными ценами. Очень хороший для отеля спортзал. При въезде дарят шоколадку, в номере чайный набор. Окна закрыты, но в тумбочке есть ручка от окна.
-
Отель не новый, местами это явно видно. Не приносят утюг в номер, нужно идти в гладильную.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Сергей! Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашем отеле. Мы рады слышать, что Вы остались довольны качеством предоставленных услуг и получили удовольствие от пребывания в Атриум Палас Отеле. Также нам очень приятно за высокую оценку услуг питания в отеле, над качеством которых мы постоянно работаем. Благодарим за комментарии и ждем Вас в Екатеринбурге снова! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель Службы приема и размещения.
Maria, был в июле 2018
7.5
отлично
-
Мини-бар был пустым. Мебель уже пошарпана, не 5 звёзд вообще.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Мария! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель. Кроме того, на данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель Службы приема и размещения.
Снежана, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
1. Очень приветливый, профессионально подготовленный персонал 2. Прекрасные завтраки в уютном ресторане на 2 этаже 3. Очень качественная уборка номеров 4. Отличная шумоизоляция 5. Наличие частной охраняемой очень удобной парковки Всем путешественникам рекомендую!!!
-
Такого нет
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Снежана! От лица всей команды Атриум Палас Отеля благодарим Вас за теплый отзыв и Ваше внимание к деталям. Мы уделяем особое внимание тому, чтобы наши гости чувствовали себя как дома, и нам очень приятно, что Вы выбрали именно наш отель для пребывания в Екатеринбурге. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Владимир Стаховский, Руководитель Службы приёма и размещения.
Аноним, был в июле 2018
5.8
оценка
+
Удобное месторасположения.
-
На завтраке йогурт был с плесенью(( Старые телевизоры и мебель в номерах. В период ЧМ по футболу 2018 были завышенные цены, абсолютно необоснованные качеством.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Спасибо за то, что Вы нашли время, чтобы оставить отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы ежедневно работаем над улучшением качества сервиса, поэтому Ваши комментарии очень важны для нас. Нам очень жаль, что завтрак в нашем отеле не соответствовал Вашим ожиданиям. Вы можете быть уверены, что все необходимые меры будут приняты для того, чтобы подобного не повторилось в будущем. Также хотим Вам сообщить, что в данный момент производится поэтапная реконструкция номерного фонда. Мы искренне надеемся на Ваше возвращение и сделаем все возможное, чтобы отдых в нашем отеле вызывал положительные эмоции и в дальнейшем! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Ирина, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Соседство с бизнес-центром
-
В двухместном стандарте 2 очень узкие кровати.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ирина! Выражаем Вам благодарность за написание отзыва. Ваши комментарии были переданы руководству. Также хотим отметить, что размер кроватей в двухместных стандартных номерах у нас согласно системе классификации гостиниц. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Nikolay, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Очень вкусные завтраки в ресторане на 2ом этаже.Ребята на стойке заселили моментально и сориентировали по всем вопросам будто гиды-экскурсоводы. Номер просторный и чистый, а также шикарное постельное бельё. Рекомендую
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Николай! Большое спасибо за то,что Вы нашли время написать столь теплый и подробный отзыв и поделиться своим мнением о проживании в Атриум Палас отеле. Нам очень приятно, что помимо завтрака и номерного фонда Вы отметили то, чему мы придаем первостепенное значение и над чем неустанно работаем - это сервис, предоставляемый нашим гостям. Мы будем с нетерпением ждать Вас вновь и приложим все усилия к тому, чтобы Вы чувствовали себя максимально комфортно на протяжении всего пребывания в отеле. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Alexander, был в мае 2018
7.5
отлично
+
Парковка
-
Духота в номере и закрытые окна. Завтрак 750 рублей - перебор.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Александр! Спасибо, что уделили время для написания отзыва. Нам очень жаль, что пребывание в нашем отеле не во всём соответствовало Вашим ожиданиям. Все комментарии были доведены до руководства. Также хотим поблагодарить Вас за высокую оценку персонала, это самая лучшая мотивация для нас развиваться и предоставлять отличный сервис для наших гостей. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Елена, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Прекрасное расположение, замечательное белье,халаты,полотенца!Круассаны и сырнички выше всяких похвал!
-
Слабая работа кондиционера ((
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Мы очень рады, что у Вас остались только положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. А также подчеркнули наполнение номера и завтраки - для нас это лучшая награда. Будем рады приветствовать Вас вновь в Атриум Палас Отеле. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Oleg, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Повар пожарил достойную глазунью!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Олег! В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за Ваш отзыв и за высокие оценки. Нам очень приятно слышать, что Вы по-достоинству оценили завтраки, предлагаемые в нашем ресторане. Мы очень рады, что Вы остались довольны вашим проживанием, и мы искренне надеемся вновь приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Ольга, был в апреле 2018
7.5
отлично
-
В номере висел грязный халат. Присутствовал неприятный запах , затхлости. Связано с тем, что окна в номере не открываются.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ольга! Прежде всего, мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства, а также хотим поблагодарить Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Все Ваши комментарии доведены до руководства и приняты меры во избежание в будущем таких ситуаций. Ваш отзыв помог нам стать лучше! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
DoTanno, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
В целом, приветливый персонал, неплохой завтрак. Оптимальный вариант "цена-качество" из пятизвездочных вариантов в регионе, при очень быстром поиске
-
Номерной фонд прошлого века, общая обшарпанность отеля изнутри, скрипучая кровать, разводы на коврах, духота в номере при работающем на максимум кондиционере, пустой мини-бар при заселении, легкая невнятность указателей внутри отеля.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Прежде всего, благодарим Вас за время, которое Вы уделили написанию данного отзыва. А также хотим принести свои извинения и заверить Вас, что в данный момент в отеле проходит поэтапная реконструкция номерного фонда. И в дальнейшем мы надеемся продемонстрировать Вам результат нашей работы. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Olga, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Выбрали этот отель как площадку для мероприятия. Все было очень хорошо организовано. Мне, как организатору вообще не нужно было волноваться. Всех гостей встретили, вовремя накормили и с подключением оборудования помогли. Очень удобно, что зал, ресторан и зал где проходил кофе-брейк на одном этаже. По проживанию тоже все в порядке. Номера уютные и чистые. Все гости остались довольны.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ольга! Спасибо Вам за то, что Вы нашли время дать оценку нашему отелю! Нам очень приятно, что Вы остались довольны своим пребыванием. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Alfo4ka, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Чисто, уютно, в центре города, в международный центр и отель панорама есть внутренний переход.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас отеля и такой позитивный отзыв! Нам очень приятно, что у Вас остались положительные впечатления от пребывания в нашем отеле. Будем рады приветствовать Вас снова! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Анастасия, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Основным фактором почему мы выбрали именно этот отель- рано утром нам нужно было в визовый центр , который находится в этом же здании . Поэтому месторасположение - решающий фактор.
-
В ресторане ооооочень долго обслуживают
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку расположения отеля. Также хотим принести свои извинения за обслуживание в ресторане и хотим заверить, что примем необходимые меры для улучшения сервиса. Надеемся, что Вы найдете возможность вновь приехать в Атриум Палас Отель и оценить качество изменений. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Петр, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Местоположение, завтрак
-
В номере душно
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Петр! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за отзыв. Спасибо, что оценили наши завтраки, а также расположение нашего отеля. Также хотим сообщить, что Вы всегда можете к нам обратиться за помощью в регулировании комфортной для Вас температуры в номере! Надеемся, что следующий Ваш визит будет максимально комфортным. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
sergey25t, был в апреле 2018
9.2
превосходно
-
Завтрак для 5 звёзд так себе, каша несъедобна, выбор блюд
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв. Прежде всего, мы приносим своим извинения за то, что Ваши ожидания от завтрака в нашем отеле не оправдались. Ваши замечания переданы руководству, для принятия необходимых мер. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Nataliya, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасное расположение и очень вежливый и дружелюбный персонал. И горничная,и официантки и рецепция все здоровались, желали «доброго утра» по пути на завтрак. Я не знаю нам повезло или все номера в отеле такие, но наш явно был после ремонта. Красивая, современная ванная, махровые халаты, тапочки. Все очень чисто! Сюрпризом был десерт от отеля в честь моего дня рождения! Безумно вкусно и приятно!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Наталия! Спасибо Вам за то, что выбрали Атриум Палас Отель и нашли время оставить столь подробный и теплый отзыв. Мы очень рады, что отель полностью соответствовал всем Вашим ожиданиям. Мы с удовольствием ждем Вашего возвращения и будем стремиться сделать Ваше проживание максимально комфортным! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Жанна, был в марте 2018
6.7
оценка
+
Расположение, чистота
-
Завтрак
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Жанна! Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны Вашим пребыванием. Спасибо, что отметили удобное месторасположение отеля и чистоту номеров. Мы передали руководству Ваши комментарии и примем необходимые меры, чтобы в нашем отеле Вы чувствовали себя максимально комфортно. Мы рады создавать настоящий уют для наших гостей, и Ваше мнение, действительно, очень важно для нас. Мы будем очень рады возможности снова приветствовать Вас в нашем отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Nikita, был в марте 2018
9.6
превосходно
-
Зарядка для телефона только на ресепшене. Неудобно
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Никита! Благодарим Вас за отзыв, очень рады, что в целом Вы остались довольны проживанием. Ваши комментарии доведены до руководства и будут приняты меры по решению данного вопроса. Ждем новых встреч с Вами и надеемся, что следующее пребывание в нашем отеле оставит только позитивные воспоминания! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Антон, был в марте 2018
7.5
отлично
+
Удобное место расположение отеля.
-
Цена завышена, мебель и отделка номера 15 летней давности, во многих отелях 4* намного лучше.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва.Нам очень жаль, что проживание в отеле не соответствовало Вашим ожиданиям и оставило неприятные впечатления. В данный момент проводится реконструкция номерного фонда, и надеемся в будущем продемонстрировать Вам результат нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения.
Аслан, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Месторасположение
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
ANDREYSVETLANA, был в феврале 2018
7.9
отлично
+
Ожидал чего то большего,в европе это была бы твердая трёшка
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Нам очень жаль, что проживание в отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения.
Михаил, был в феврале 2018
7.9
отлично
+
Расположение.
-
Старенький отель. Нужна реновация
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В данный момент проводится реконструкция номерного фонда, и надеемся в будущем продемонстрировать Вам результат нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения.
Ольга, был в феврале 2018
8.8
превосходно
+
Красиво снаружи, красиво внутри, в холле (но не в номерах категории стандарт). Хороший выбор блюд на завтраке. Помимо шампуня и геля для душа, был лосьон для тела и кондиционер для волос, что в поездках весьма кстати.
-
Пульт от телевизора был неродной и он не работал. Номера стандарт достаточно простые, мебель уже старая. Точно не 5 звезд, как заявлено. Девушка на завтраке была не очень приветлива (много езжу, есть с чем сравнивать).
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ольга! От лица всей команды отеля позвольте поблагодарить Вас за отзыв о пребывании в Атриум Палас Отеле. Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наполнение номера и завтрак. Позвольте принести извинения за то, что некоторые моменты во время проживания оставили у Вас неприятные впечатления. Хотим также проинформировать Вас, что сейчас ведется реконструкция номерного фонда и надеемся продемонстрировать Вам результат нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Natalya, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Чистота , большой номер
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Pavel, был в феврале 2018
7.1
отлично
+
Холл очень красиво украшен
-
Номера, начиная от входной двери
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв. В данный момент проводится реконструкция номерного фонда, и надеемся в будущем продемонстрировать Вам результат нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения.
Vladimir, был в феврале 2018
4.2
оценка
-
отношение к гостям как к ненадежным клиентам с подозрением во всем, обязательная предоплата хотя в системе есть подтверждение платежной карты, решили посмотреть в галереи картины услышали снизу крик охранника (что вы там потеряли ивообше ходить просто нельзя), оплатил поздний выезд клуч перестал работать в 12 часов пришлось продлевать. Сложилось впечатление, что персооналу наплевать на гостей.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва. Мы приносим наши искренние извинения за ту ситуацию, которая возникла в ходе Вашего проживания в отеле. Ваши комментарии доведены до руководства отеля, и будут приняты необходимые меры. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Elena, был в феврале 2018
7.5
отлично
-
Отель довольно старый. В номерах душно. Окна не открываются.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения, а также хотим заверить, что в данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Михаил, был в январе 2018
6.2
оценка
-
Грязная вода, невозможно принять душ, холодный пол в комнате, в один из дней пребывания не работал ресторан, и завтрак в номере был не так хорош. В номере на пятом этаже очень плохой напор воды. Салон красоты не работал даже в 10 утра, а хотелось сделать маникюр.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения
Аноним, был в январе 2018
8.8
превосходно
+
Расположение
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приёма и размещения.
Alexander, был в январе 2018
6.2
оценка
+
Не соответствует заявленным 5*
Денис, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Огромная парковка - в Екб редкость. Отличный ресторан. Отличное обслуживание в целом.
-
Забыли блэкаут шторы закрыть - солнце через оранжевые шторы дало эффект "рассвет в аду", но это наши проблемы.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и Вашу высокую оценку качества сервиса. Ваш положительный отзыв о нашей гостинице - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Валерий, был в декабре 2017
3.8
оценка
+
Ничего
-
Номера для 5 звезд как в хостеле, нет слов. Ничего не работает, бассейн, сауна непонятно по какому графику работает. По расписанию до 9 вроде, на самом деле до 6. Ресторан не работал, корпоративы каждый день музыка долбасила часов до 2х ночи невозможно спать было.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Нам очень жаль, что проживание в отеле не соответствовало Вашим ожиданиям и оставило неприятные впечатления. Все Ваши комментарии были приняты к сведению и переданы руководству для последующих действий по улучшению качества обслуживания. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Anatoly, был в декабре 2017
4.6
оценка
-
Маленький телевизор, сауна работает с выходными и рано закрывается.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Хотим также проинформировать Вас, что сейчас ведется реконструкция спа-центра и в ближайшем будущем мы надеемся продемонстрировать Вам результат нашей работы! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Яна, был в декабре 2017
7.9
отлично
+
Большой выбор блюд на завтрак, красиво по-новогоднему украсили холл 1-го этажа, картины на стенах на этажах, удобное расположение.
-
Мебель и обстановка в номере как в отеле 3 звезды, все старое. Шумоизоляция слабая - над нами жили школьники, приехавшие на выступление , все время слышался топот и крики, а когда они выселялись и ждали в холле на 1-м этаже около часа свой автобус - не слышно было даже телевизор в номере, шум был страшный (жили на 4-м этаже). В отеле с заявленными 5 звёздами все же хотелось бы комфорта после тяжёлого дня.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения за ситуацию которая сложилась в ходе Вашего проживания. Также хотим заверить, что в данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Vladimir, был в декабре 2017
6.2
оценка
-
Практически не работал WIFI, слив в раковине забит, телевизор маленький и пульт работал плохо.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель. С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Ярослав, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
Завтрак приличный. номер большой. чисто.
-
"Увядающая роскошь девяностых" - кое что нужно обновить. Ну и .... забыли разбудить. Извинились.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. В данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. До новых встреч в Атриум Палас Отеле! С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Сергей, был в ноябре 2017
8.8
превосходно
+
Расположение в центре. Уютный и чистый номер. Отзывчивый персонал. На стенах картины, поэтому простой поход на завтрак превращается в посещение галереи)
-
Не замечены.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и Вашу высокую оценку качества сервиса. Ваш положительный отзыв о нашей гостинице - лучшее вдохновение для нас в ежедневной работе. Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Maxim, был в ноябре 2017
7.9
отлично
+
Удобная кровать, площадь номера
-
Очень низкая скорость и качество wi-fi
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы всегда очень ценим мнение наших Гостей и приложим все усилия для того, чтобы устранить указанные вами недочеты. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Vladimir, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Отель очень удобно расположен. Нет проблем с парковкой автомобиля. Отличные номера . Качественное постельное белье и косметика. Селился с ребёнком . Все принесли - застелили, быстро и аккуратно
-
Окна не открываются - для меня было душновато, хотя система кондиционирования присутствует и работает. Выбор на завтраке скудноват для пятизвездочного отеля
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор отеля и рекомендации в наш адрес. Ваши комментарии очень важны для нас, так как благодаря им мы сможем улучшить уровень сервиса. Очень рады, что проживание в целом оставило у Вас только положительные эмоции. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
icolena, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Высокий уровень обслуживания, отзывчивый персонал. Для тех кто не равнодушен к исскуству будет интересно прогуляться по холлу гостиницы)
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Мы высоко ценим оказанное Вами доверие, и будем искренне стараться продолжать оправдывать его, непрерывно развиваясь и совершенствуясь, чтобы и впредь создавать идеальные условия для Вашей продуктивной работы и полноценного отдыха! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Юрий, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Очень не плохой отель, удобно расположен. Приличные завтраки.
-
Персонал не дотягивает до уровня отеля.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Plaksin, был в ноябре 2017
4.2
оценка
+
Картины в коридорах
-
Обшарпанная обстановка номера
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения, а также хотим заверить, что в данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Иван, был в ноябре 2017
7.5
отлично
-
Гостиница требует реновации, на 5 звёзд не тянет
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения, а также хотим заверить, что в данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Аноним, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
-
Подача воды в душе с нестабильным напором и нестабильной температурой (горячая - прохладная).
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения, а также хотим заверить, что в данный момент проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля, и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Аноним, был в октябре 2017
8.3
превосходно
-
Завтрак печальный, на 3* максимум. В остальном все хорошо.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы всегда очень ценим мнение наших Гостей. Нам очень жаль, что качество завтраков не оправдало Ваших ожиданий, но спешим заверить, что в ближайшее время мы внесём изменения в меню и будем рады показать Вам результат нашей работы. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Valeriia, был в октябре 2017
9.6
превосходно
+
Понравилась работа персонала. Внимательны ко всем просьбам. Хотелось бы отметить работу горничной, в номере был идеальный порядок.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо, за то, что Вы по достоинству оценили работу персонала – это лучшая награда и мотивация для нас к поддержанию высокого уровня сервиса. Будем искренне рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Аноним, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Очень вкусные завтраки. Мгновенная работа ресепшена по всем вопросам.
Аноним, был в октябре 2017
3.3
оценка
+
Место расположения. Больше ничего.
-
Холодильник не работал, окно не закрывалось, кровать скрипела при изменении положения тела, матрац ездил по поверхности кровати. Нет розетки возле стола, при работе с компьютером, приходилось заряжать телефон на полу, возле туалета, а отель ведь 5 звёзд. Завтраки одинаковы все дни, ассортимент бедный, не все вкусное, шейка поджаренная солёная все дни, что потом не обратиться водой. Для напитков используются не большие фужеры на 2 глотка. Отсутствовали стаканы.позорный фруктовый салат измельчённый - не вкусный и не сладкий, неумелый подбор твердых фруктов, безвкусица. Вообще как бы все готовилось на скорую руку, полуфабрикаты - нагитсы куриные, картофельные блинчики, министр иски - все из пачек. Думаю, что такому повару не место в ресторане отеля 5 звёзд. Не подумайте, что я капризный, до этого жил в гостинице Анжело в аэропорту, это разница как белое и чёрное, там с душой сделано, а здесь, просто чтобы отцепились.Цена на проживание очень высокая, а завтрак, ну так чтобы считался, что есть. Обратите на это внимание и исправьте ситуацию. Люди по соседству тоже самое говорили, о чем я написал.
Eduard, был в октябре 2017
6.2
оценка
+
Месторасположение
-
Завтраки
Александр, был в октябре 2017
8.8
превосходно
-
На завтраке не вовремя пополняются горячие блюда
Andrei, был в октябре 2017
6.2
оценка
-
Мебель старая, в номере душно, в ванне запах канализации
Vyacheslav, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Отличный отель в самом центре Екатеринбурга. Разнообразные сытные завтраки, быстрый wi-fi и очень приветливый персонал.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва. Мы всегда очень ценим мнение наших Гостей. Мы рады, что пребывание с нами было приятным, и что уровень сервиса оправдал Ваши ожидания. С уважением, Стаховский Владимир, Руководитель службы приема и размещения.
Игорь, был в сентябре 2017
7.9
отлично
+
Чистота, порядок, просторный номер, приветливый персонал, приятное постельное белье. В общем и целом отель оставил приятное впечатление. Как говорится "бедненько, но чистенько", хотя конечно 5* там видимо местные, а не международные.
-
Минусы. Старая мебель, скрипучая кровать, общий вид гостиницы немного уставший. В течении ночи несколько раз выезжали из отеля, каждый раз попадался спящий охранник у шлагбаума. Под конец мы видимо ему надоели и он решил совсем его не открывать нам, приходилось пешком идти до входа, благо там недалеко. Ну и главный минус отеля это Венское кафе. Такой ужасной еды я не пробовал очень давно. Заказанный куриный бульон на вкус был как вода налитая из под крана с хлоркой, в которую кинули заготовки в виде куриных фрикаделек и нарезанных овощей и разогрели в микроволновке и то не очень сильно. Есть не стали, вернули назад. Медальоны из говядины видимо были совсем из не очень хорошей говядины, что отбиты были так, что мы сначала было подумали что кухня ошиблась и нам принесли рубленные котлеты. Штрудель был не плох, на четверку. А вот чай тоже подкачал. Видимо не очень хороший сорт используют для него. Да и опять таки вода с привкусом. Мы особо не обиделись конечно, благо в городе есть несколько вполне себе самобытных ресторанов, но имейте ввиду, есть в Атриуме не рекомендую.
Алексей, был в сентябре 2017
4.6
оценка
-
Администратор не знает, работает ресторан или нет! Чтобы пообедать пришлось побегать межу администратором и ресторанами!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии позволяют нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения, а также хотим заверить Вас, что будут проведены обучающие тренинги для персонала. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения.
Командированный, был в августе 2017
9.2
превосходно
+
Завтрак очень разнообразный и ресторан с панорамными окнами - отличное начало дня.
Сергей, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
Отличный отель и персонал
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля и за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти ваши ожидания. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Inna, был в августе 2017
7.5
отлично
+
Нелохая по размерам комната. Очень доброжелательный персонал.
-
Кажбый день на верхних этажах проводился ремонт с использованием электродрели. Если хотите поспоть днем, то это врядли. Завррак однообразен но обилен.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии позволяют нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения. Мы надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь в стенах Атриум Палас Отеля! С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
bushmils, был в августе 2017
9.6
превосходно
+
Коридоры отеля - это художественная галерея. Очень необычно.
-
К отелю претензий нет. Не очень приятное впечатление осталось от чистоты в городе (по крайней мере в этом районе)
Valeri, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
Прекрасен хотел
-
Много отзивчив персонал
Борис, был в августе 2017
9.6
превосходно
+
Персонал приятно порадовал
-
Документы и накладные о проживании было бы удобнее получать сразу по факту выезда
 
Ответ Атриум Палас Отель
Благодарим Вас за выбор отеля и рекомендации в наш адрес. Ваши комментарии очень важны для нас, так как благодаря им мы сможем улучшить уровень сервиса. Очень рады, что проживание в целом оставило у Вас только положительные эмоции. С уважением, Стаховский Владимир Руководитель службы приема и размещения
Elena Dolid, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
Не первый раз останавливаюсь в Атриум палас отеле,очень нравятся такие мелочи,как чайник в номере)) удобная кровать,спишь,как облаке,большая ванная комната,ну и халат меня радует всегда)))а если серьезно,достойный отель с достойным персоналом,все чисто и красиво!
-
Такого не было!!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Elena! Благодарим за выбор в пользу Атриум Палас Отеля и столь положительный комментарий. Мы невероятно рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле. От лица всего персонала отеля еще раз благодарим, Вас за добрые слова и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Oxana, был в августе 2017
7.5
отлично
+
Тишина в номере,вежливый отзывчивый персонал!много гигиенических принадлежностей в ванной комнате и вода бутылированная ,по три полотенца на каждого
-
Мы с мужем минусов не увидели
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Oxana! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля и за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти Ваши ожидания. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Olga, был в августе 2017
10.0
превосходно
+
Останавливались в Атриум Палас Отеле по рекомендации друзей, захотелось отметить день рождения в городе своих воспоминаний... В стандартном двухместном номере было все необходимое для нас. Особенно порадовал и добавил праздничного настроения комплимент на день рождения. Очень вкусно и оригинально. Так как мы были с ребенком, по нашей просьбе сразу же принесли кроватку и стульчик для кормления, что было для нас очень удобно и особенно приятно. Для стандарта номер оказался достаточно просторным. Персонал вежливый и внимательный, при заселении, общению по телефону, встрече в ресторане на завтраке не возникло никаких проблем или задержек. Сотрудники были учтивы и обходительны. Отель очень уютный. Особенно понравился внутренний панорамный лифт в лобби отеля и прозрачная крыша, ехать в нем - одно удовольствие! Завтраки - на любой вкус, удобная выкладка, жаль, многое даже не попробовали, очень вкусная выпечка и десерты . Порадовал поздний выезд , бесплатная парковка , что оказалось немаловажным для нас. Замечательная кухня венского кафе, летняя веранда очень уютная и комфортная.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Olga! Позвольте поблагодарить Вас за столь теплый и подробный отзыв в наш адрес. Нам приятно, что уровень сервиса, предоставляемый в отеле соответствовал Вашим ожиданиям. Будем очень рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Александр, был в июле 2017
5.0
оценка
-
Некомпетентность персонала рецепшн и парковки
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Александр! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва. Мы приносим наши искренние извинения за ту ситуацию, которая возникла в ходе Вашего проживания в отеле. Ваши комментарии доведены до руководства отеля, и все необходимые меры по исправлению ситуации приняты. Ваше мнение очень важно для нас, и мы приложим все усилия, чтобы изменить Ваше впечатление об отеле в лучшую сторону. Очень надеемся, что у нас все же будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Руководитель СПиР Чеботаева Юлиана
Elena, был в июле 2017
10.0
превосходно
+
Выбрали этот отель, чтобы отвлечься от повседневных хлопот и отпраздновать день рождения мужа. Ни разу не пожалели о своем выборе! Отель очень понравился, персонал очень вежливый, сразу предложили детскую кроватку для нашего двухлетнего ребенка. Очень удобное расположение, все 2 дня мы гуляли пешком. Ребенок в восторге от лифта. Завтрак великолепный! Спасибо большое за гостеприимство!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и столь положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле. От лица всего персонала отеля еще раз благодарим Вас за добрые слова и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Ольга, был в июле 2017
10.0
превосходно
+
Чисто, уютно, прекрасное расположение (все, что мы планировали посетить в пешей доступности), отличная парковка, приемлемые цены. Останавливаемся здесь не в первый раз, все устраивает, как и раньше)
-
Все понравилось)
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Ольга! Благодарим Вас за выбор в пользу Атриум Палас Отеля и за Ваш отзыв. Мы искренне рады, что Вы являетесь нашим регулярным гостем,а также очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. От лица всего персонала отеля еще раз благодарим, Вас за добрые слова и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Mikhail, был в июле 2017
4.6
оценка
+
Хорошая четверка по европейским меркам. Номер довольно просторный, хороший вид из окна. 10 мин пешком до центра.
-
Не открываются окна. Климат-контроль работал, но вытяжка слабовата.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и за Ваш отзыв. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Приносим наши извинения за доставленные неудобства во время проживания. Хотим проинформировать Вас, что отличительным преимуществом нашего отеля является то, что окна в номерах открываются с помощью специальной ручки, находящейся в прикроватной тумбочке. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся оправдать все Ваши ожидания. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Алекс, был в июле 2017
4.6
оценка
+
Вроде все хорошо - но все уставшее...
-
Кондиционер из батареи еле живой ; при заселении вечером списали немного более денег ( ну не обратил внимания, устал тк. еду из Владивостока на авто...), но когда на завтраке сказали оплатить оплаченное ... дошёл до рецепшена и спросил, сказали иди и ешь - просто не внесли, а по поводу снятия большей суммы ответ нашли не сразу , типо забыли скидку посчитать - так что не впервые стоимость в Букинге и в отеле одинакова ! При выезде те же сотрудники попросили карту для списания замороженных денег, и списали ведь все без скидки- мелочно. Короче дорого, и, ни о чем .
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор в пользу Атриум Палас Отеля и за Ваш отзыв. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за то, что работа персонала отеля произвела на Вас негативное впечатление. Смеем заверить Вас, что это не является нормой для нашего отеля. Мы обязательно проведем ряд необходимых тренингов для того, чтобы улучшить качество предоставляемого сервиса. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь, чтобы изменить сложившееся впечатление о нас и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Галина_Р, был в июне 2017
6.7
оценка
+
Удачное расположение, интересная архитектура, хороший и просторный номер, есть халат, тапочки, чайник, вода, чай и кофе. Приветливый персонал.
-
Бизнес-центр отсутствует как вид. Нет помещения с компьютерами, интернетом и принтером - я очень удивилась, впервые такое. 10₽ за печать страницы на ресепшн?? Ребята, это уже позапрошлый век, совок и тьфу!!! Справедливости ради, скажу, что мне распечатали бесплатно, хотя почему я так и не поняла. Завтрак на твердую троечку, он неплохой, но какой-то невкусный. Поставьте молоко рядом с кофемашиной!!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Галина! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей.Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям и оставило неприятные впечатления. Позвольте проинформировать Вас, что к услугам гостей Атриум Палас Отель предлагает комфортный круглосуточный интернет офис со всем необходимым для работы оборудованием. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся оправдать все Ваши ожидания. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Artem, был в июне 2017
7.5
отлично
+
Конечно, расположение отличное. Чисто и опрятно.
-
Пять звёзд стиля 2000 года. Была отличная скидка на размещение, поэтому соот цена/качество ок, но за полную цену брать не стоит. Удивило, что обслуживание в номерах платное: сэндвич 200 рублей, принести его в номер ещё 200. Впервые такое встречаю , тем более в 5 звёздах
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля .Нам искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего проживания испортили общее впечатление от отеля. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь, чтобы изменить сложившееся о нас впечатление и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Marina, был в июне 2017
5.8
оценка
-
Отвратительно встретили на ресепшн. Две девушки вели себя так, как будто только что поругались между собой. Классический случай, когда при неплохих исходных данных отеля персонал портит все
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Марина! Благодарим Вас за выбор в пользу Атриум Палас Отеля и за Ваш отзыв. Мы очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за то, что работа персонала отеля произвела на Вас негативное впечатление. Смеем заверить Вас, что это не является нормой для нашего отеля. Мы обязательно проведем ряд необходимых тренингов для того, чтобы улучшить качество предоставляемого сервиса. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь, чтобы изменить сложившееся впечатление о нас и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Elena, был в июне 2017
9.2
превосходно
+
Мне очень понравился Фасад отеля и Красивый дизайн фойе .Живые цветы и Шикарная галерея картин радует глаз!!!! Вкусный завтрак! Молодцы !
MOLTI, был в июне 2017
7.1
отлично
+
Красивое оформление интерьеров, вкусный, разнообразный завтрак, удобное расположение, звукоизоляция, качество уборки номера. Храм рядом с отелем.
-
Система вентиляции в номере, окна в номере не открывались, встроенный вентилятор включали на полную мощность, гудел сильно, но в номере ночью все равно было душно.
Евгений, был в июне 2017
4.6
оценка
+
Улыбающийся швейцар, который всегда поздоровается и пожелает Вам хорошего дня, настроение с утра поднимается. Расположение отеля не плохое.
-
Кровать скрипучая. Мини бар пустой, хотя прайс на него был. Очень маленький телевизор больше похожий на скворечник. Слабое освещение в номере. Швы в ванной между плитки уже давно не чистили, халат в ванной висел заляпанный в жёлтых пятнах. Напор воды очень слабый, постоянно сопровождающийся перепадами температуры, нормально помыться не удаётся, в основном проблема с водой наблюдается с утра, вечером не так печально. Фен слабый, мои "три пера" приходилось сушить очень долго. Wi-Fi постоянно отваливался, скорость медленная. При заселении сотрудники не рассказали где проходят завтраки, пришлось искать самим. На рессепшене никто не улыбается, желание туда обращаться сразу отпадает. Завтраки так себе - не вкусные, выбор очень маленький, апельсиновый сок либо дешёвый, либо разбавленный. Отель очень старый и требует ремонта. Максимум тянет на 3*.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Евгений! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва. Несмотря на Ваше разочарование в некоторых аспектах, мы очень рады, что Вы подчеркнули также положительные моменты вашего пребывания: месторасположение, услуги швейцара. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения за то, что работа персонала отеля произвела на Вас негативное впечатление. Смеем заверить Вас, что это не является нормой для нашего отеля. Мы обязательно проведем ряд необходимых тренингов для того, чтобы улучшить качество предоставляемого сервиса. Хотим Вас заверить, что все Ваши комментарии были приняты к сведению для последующих действий по улучшению качества обслуживания. Для нас будет большой честью приветствовать Вас вновь, чтобы изменить сложившееся впечатление о нас и сделать Ваше следующее пребывание максимально комфортным и приятным. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Алексей, был в мае 2017
9.6
превосходно
+
Всё замечательно.
-
Диагональ телевизора маловата.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Алексей! Благодарим Вас за выбор отеля и рекомендации в наш адрес. Очень рады, что проживание в целом оставило у Вас только положительные эмоции. Будем искренне рады видеть Вас вновь в Атриум Палас Отеле. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Станислав, был в мае 2017
5.0
оценка
-
Ремонт старый, мебель в отеле старая, тюль в нашем номере была местами прожжена. Было заявлено 5 звёзд, но сумку никто не предложил донести до номера. Попросил номер такси, вызвали такси "Дюна" за 550 рублей, обратно то же расстояние на другом такси доехали за 200 рублей, то есть с нас ещё и на этом заработали. Завтрак посредственный, на 5 звёзд тоже не тянет. В общем больше в этом отеле останавливаться не будем.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Станислав! Благодарим Вас за выбор в пользу Атриум Палас Отеля и за Ваш отзыв. Нам очень жаль, что проживание в отеле не соответствовало Вашим ожиданиям. Приносим свои искренние извинения. Хотим проинформировать Вас, что в настоящий период времени проходит поэтапная реконструкция номерного фонда отеля и в скором времени мы с удовольствием представим Вам результаты нашей работы. До новых встреч в Атриум Палас Отеле. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Alexey, был в мае 2017
6.2
оценка
+
Удобное расположение отеля для деловых встреч
-
Стоимость проживания 1 ночь с ранним заселением по моей заявке на booking.com была 5750+2875 включая НДС, администратор отеля выписал мне счет на 9000 руб. В эту стоимость не входил завтрак, плюс 1500 руб. за два завтрака, итого 10500 руб. за полтора дня пребывания в отеле, цена явно завышена.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Алексей! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва. Мы приносим наши искренние извинения за ту ситуацию, которая возникла в ходе Вашего проживания в отеле. Ваше мнение очень важно для нас, и мы приложим все усилия, чтобы изменить Ваше впечатление об отеле в лучшую сторону. Очень надеемся, что у нас все же будет возможность вновь приветствовать Вас в нашем отеле. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Vladislav, был в мае 2017
7.5
отлично
-
На большой двуспальной кровати два раздельных матраса.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва.Ваше мнение очень важно для нас, и мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства во время проживания.Ваши комментарии были приняты к сведению для последующих действий по улучшению качества обслуживания. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь в стенах Атриум Палас Отеля! С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Дмитрий, был в мае 2017
8.3
превосходно
-
Очень не понравилось то, что персонал не мог принести мне в номер (7-ой этаж) утюг с гладильной доской (видите ли, их техника безопасности не позволяет пользоваться утюгами в номерах, как это делается во всех нормальных отелях мира)! А гладильная комната находится на 3-м этаже, причем её не так-то просто найти, т.к. нет абсолютно никаких указателей!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Дмитрий! Большое спасибо за то, что уделили время написанию данного отзыва.Ваше мнение очень важно для нас, и мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства во время проживания.Ваши комментарии были приняты к сведению для последующих действий по улучшению качества обслуживания. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь в стенах Атриум Палас Отеля! С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Андрей, был в мае 2017
5.4
оценка
+
Неплохое для меня расположение, большая парковка у входа. Приятный интерьер, симпатичные, чистые номера.
-
Откровенная грубость персонала, неприемлемая для гостиницы позиционирующей себя как 5 звёзд. Не работающий на завтраки ресторан! Заказ завтрака в номер не спасает ситуацию: меню очень скудное и заказывать надо накануне вечером
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за оставленный отзыв.Несмотря на Ваше разочарование в некоторых аспектах, мы очень рады, что Вы подчеркнули также положительные моменты вашего пребывания: месторасположение, интерьер, качество уборки. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства.Обеспечение комфорта наших гостей является нашим главным приоритетом, и мы всегда сосредоточены на предоставлении лучшего уровня услуг. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся оправдать все Ваши ожидания. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Сергей, был в мае 2017
7.5
отлично
+
Останавливаюсь не первый раз, Венский бар, кофе, кухня всегда на высшем уровне.
-
Температура в номере:- всегда чуть прохладно, отрегулировать нет возможности, пульт лишь для видимости((
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Светлана, был в мае 2017
10.0
превосходно
+
Отзывчивый персонал. Чистота в номере идеальная. Шикарные завтраки.
-
Нет
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле. От лица всего персонала отеля еще раз благодарим Вас за добрые слова и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Evgeny, был в мае 2017
9.6
превосходно
+
Все отлично кроме того, что написано ниже.
-
Растворимый кофе нескафе а номере! И это в отеле 5 звезд?! В Европе и США уже давно в номерах капсульные кофе машины стоят. В лифте постоянно нужно использовать карточку даже когда едешь вниз на 1ый этаж. В номере нет гладильной доски, нужно идти в гладильную комнату на 3м этаже, прям как в общежитии. Завтрак скудноват. У рабочего стола нет розеток рядом, нужно тянуть провод от ноутбука далеко.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор в пользу Атриум Палас Отеля и за Ваш отзыв и высокую оценку качества услуг.Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям.Ваши комментарии были приняты к сведению для последующих действий по улучшению качества обслуживания. Будем с нетерпением ждать новых встреч в Атриум Палас Отеле. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Roman, был в мае 2017
8.3
превосходно
+
Хорошее месторасположение
-
Минибар за отдельный депозит - и это в "пятёрке". Интерьер начала 2000-х, хорошая "четверка", но никак не 5.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! От лица всей команды отеля благодарим Вас за отзыв о пребывании в Атриум Палас Отеле.Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили расположение отеля.По существу Вашего замечания хотим проинформировать, что практика предоплаты за услуги минибара достаточно распространена в отелях РФ.Но в следующий Ваш визит мы готовы индивидуально подойти к решению данного вопроса. Будем с нетерпением ждать новых встреч в Атриум Палас Отеле. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Nikolay, был в мае 2017
9.2
превосходно
+
Просторные номера, вежливый отзывчивый персонал, завтрак приносят в номера бесплатно
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Атриум Палас Отеля и положительный отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны пребыванием в отеле. От лица всего персонала отеля еще раз благодарим Вас за добрые слова и с нетерпением ждем Вашего следующего визита. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Ekaterina, был в мае 2017
8.3
превосходно
+
Очень вкусные завтраки! Вежливый персонал. Отель расположен близко к центру города.
-
Закрытые на замок окна, ручка от окна лежит в ящике на случай пожара. Цены на мини-бар есть, а напитков нет. Они предоставляются только по предоплате.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемая Екатерина! Благодарим Вас, что нашли время поделиться своими наблюдениями и эмоциями о пребывании в нашем отеле.Несмотря на Ваше разочарование в некоторых аспектах, мы очень рады, что Вы подчеркнули также положительные моменты вашего пребывания: месторасположение, качества обслуживания и завтраки. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства. .По существу Вашего замечания хотим проинформировать, что практика предоплаты за услуги минибара достаточно распространена в отелях РФ.Но в следующий Ваш визит мы готовы индивидуально подойти к решению данного вопроса. Будем с нетерпением ждать новых встреч в Атриум Палас Отеле. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Andrey, был в мае 2017
7.5
отлично
+
Месторасположение, свободная бесплатная парковка
-
Около 9.00 начали работать строители(перфоратор), завтрак только в номер, очень скромный, номер старый
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии позволяют нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. От лица всей команды Атриум Палас Отеля позвольте принести Вам наши искренние извинения. Ваши комментарии были приняты к сведению для последующих действий по улучшению качества обслуживания. Мы искренне надеемся, что Вы дадите нам шанс приветствовать Вас вновь в стенах Атриум Палас Отеля! С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Ivan, был в мае 2017
10.0
превосходно
+
Большой комфортный номер, чистый и уютный! Доброжелательный персонал! Вкусный завтрак! Просто супер!
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за столь теплый отзыв в наш адрес. Нам приятно, что уровень сервиса, предоставляемый в отеле соответствовал Вашим ожиданиям. Будем очень рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Arkady, был в мае 2017
7.5
отлично
+
Хороший номер Вежливый персонал
-
Слишком скромные завтраки
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Аркадий! Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Ваш отзыв и комментарии – это самая ценная информация, которая позволит нам совершенствовать качество сервиса для наших гостей. Нам очень жаль, что проживание в отеле не во всем соответствовало Вашим ожиданиям. Мы сделаем все, что в наших силах, чтобы Вы остались довольны последующими визитами в Атриум Палас Отель. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
svist877, был в мае 2017
10.0
превосходно
+
Все очень понравилось. Спасибо.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! От лица всей команды благодарим Вас за отзыв о пребывании в Атриум Палас Отеле. Мы очень рады, что смогли соответствовать Вашим ожиданиям.Будем очень рады приветствовать Вас вновь в нашем отеле. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Igor, был в апреле 2017
7.9
отлично
+
Достойный отель, критичных минусов не замечено.
-
В этот раз был весьма печальный завтрак в номер (принудительно). Хотя обычно здесь прекрасные завтраки.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор в пользу Атриум Палас Отеля и за Ваш отзыв. Мы искренне рады, что Вы являетесь нашим регулярным гостем,а также очень ценим любые комментарии о качестве обслуживания в нашем отеле. Ваше замечание принято к сведению.Мы будем искренне рады вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Andrey, был в апреле 2017
7.5
отлично
+
Отель нормально расположен, чистый, персонал вежливый, цена со скидкой была адекватна, есть фитнес-центр, хороший интернет по всему отелю.
-
Отель немного обшарпанный для 5 звезд, звукоизоляция отвратительная. Напротив моего номера был номер студентов или кого-то подобного - они пили, кричали и громко общались до 4-ех утра. При этом, слышимость была, как будто у меня и у них открыта дверь. Во всех отелях 5 зверд, и даже 4 звезды, где я останавливался ранее, сотрудники на этаже периодически проходили и смотрели за порядком, пресекая такое поведение после 22:00. Здесь же видимо всем все-равно. Завтрак нормальный, но слабоватый для 5 звезд. Рестораны в отеле не дешевле Московских, что просто возмутительно для Екатеринбурга. Ужин, который мой коллега заказал на букинге, был похож на еду из столовой и выбора не было вообще никакого для предзаказанного ужина - хотя бы для приличия. Бокал средненького пива почти 400 рублей.
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый гость! Позвольте поблагодарить Вас за время, которое Вы уделили написанию отзыва и за положительную оценку качества обслуживания. Мы приносим наши искренние извинения за ту ситуацию, которая возникла в ходе Вашего проживания в отеле. Ваши комментарии доведены до руководства отеля, и все необходимые меры по исправлению ситуации приняты. Ваше мнение очень важно для нас, и мы приложим все усилия, чтобы изменить Ваше впечатление об отеле в лучшую сторону. Очень надеемся, что у нас все же будет возможность вновь приветствовать Вас в Атриум Палас Отеле. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения
Владимир, был в апреле 2017
8.3
превосходно
+
Неплохая кухня, приветливый персонал
 
Ответ Атриум Палас Отель
Уважаемый Владимир Юрьевич! Позвольте поблагодарить Вас за выбор Атриум Палас Отеля и за оставленный отзыв. Мы искренне рады, что Вы по достоинству качество кухни и уровень сервиса. Мы надеемся, что в следующий раз Вы вновь остановите свой выбор на нашем отеле, а мы, в свою очередь, постараемся превзойти Ваши ожидания. С уважением, Чеботаева Юлиана Руководитель службы приема и размещения