Отель Максимус, Анапа

Хорошее расположение.

Стандарты очень маленькие и неудобные. Узкие неудобные лестницы, вдвоём реально не разойтись. Нет лифтов. Если честно, отель стал запущен и неуютен.

Ответ Отель Максимус
А мы везде пишем что у нас крутые лестницы, мы это и не скрываем. Читайте информацию. Вы проживали в номере эконом класса, а не стандарт. Поэтому вы не можете дать оценку стандарту.

Довольно большой номер с высокими потолками. Небольшой бассейн на территории отеля. Свое кафе в отеле на первом этаже, не пользовались, оценить не можем. Тихая улица с небольшим движением в частном секторе (но если окна номера будут выходить в глубину частного сектора, готовьтесь проснуться с первыми петухами). Море довольно близко, но спуск на пляж по лестнице и каменистый пляж (местами очень крупные камни), заходить-выходить очень сложно даже в обуви, при этом многолюдно. Персонал вежливый и отзывчивый, но нашу проблему с кондиционером не решили, это сильно испортило впечатление от отеля.

В отеле 5 этажей, при бронировании уточняйте на каком этаже вам забронирован номер, между этажами довольно крутая деревянная лестница, с багажом будет тяжело. Парковка на проезжей части улицы рядом с отелем. Безналичной оплаты в отеле нет, только наличные или перевод по номеру телефона. Очень старый кондиционер в номере совершенно не работал, только периодически шумел, при этом совершенно не создавая движения воздуха. Ночевали две ночи, после первой ночи в поту, утром обратились к персоналу, где сильно удивились, но пообещали решить проблему. В номер вернулись только вечером, включили - ничего не изменилось, снова обратились к персоналу, нам сказали, что был мастер и все исправил (!), в номер поднялась администратор и убедилась, что никакого движения воздуха кондиционер все еще не создает. Затем к нам в номер пришел какой-то мужчина, как мы поняли тоже проживающий в отеле (!?), сначала пытался нас убедить, что воздух немного дует (и это на максимальном режиме вентилятора!), потом сказал, что понял в чем проблема, все передаст мастеру и нашу проблему решат, ушел в ночь и пропал... Хорошо в следующую ночь было не так жарко, спали с открытым окном (дренажная трубка кондиционера этажом выше выведена как раз над внешним блоком нашего кондиционера прямо под окном нашего номера, всю ночь слушали стук капель и завидовали соседям сверху, у них то кондиционер явно работал хорошо...), а утром навсегда уехали из отеля. Если, не дай бог, судьба снова закинет нас в Анапу, в отеле остановимся вряд ли.

Ответ Отель Максимус
Роман, нам очень жаль, что была проблема с кондиционером, она действительно была. К сожалению его не удалось так быстро починить. Очень жаль, что вам это испортило впечатление об отеле. Приносим свои извинения.

Кроме местоположения, в этом отеле ничего не понравилось.

За 8 дней прибывания здесь, 3 дня не было света, 1 день не было воды. Похоже тут это частое явление, и в прошлом году, как говорит сам персонал, свет отключали через день. Отключают правда во всем микрорайоне. А отель к этому не готов совершенно. Мы предварительно оплатили завтраки, но отказались от них после первого. Дети вообще ничего есть не стали, да и мы с женой практически тоже. Кофе только растворимый, омлет плавающий в масле, 3 кусочка сыра, и такие же жирные как омлет сырники, плюс молочная рисовая жидкая каша. Бассейн 2*2 метра, в который брезгливо было бы погрузиться. В номерах очень все просто, почти по советски. Работает 9 каналов, интернет, мягко говоря не быстрый. У нас был полулюкс, а значит, что в номере полагается иметь собственный фен!! (в других номерах его нет, и выдаётся он в порядке очереди на рецепции), но розетки в ванной нет, и сушиться надо выходить в комнату. В принципе не страшно, но света то не было 3 дня))) Это при всем при том, что уборщицы заходят в номер особо не церемонясь (табличка не беспокоить/убраться отсутствует априори). Номер стоил 7000 за сутки, каждый пусть судит, в зависимости от своих финансовых возможностей, чего ждать можно, а чего нет, за эти деньги.

Ответ Отель Максимус
Отключение света, к сожалению, это не компетенция отеля. Наш отель -это отель эконом класса. Весь перечень услуг, который описан на сайте-мы вам предоставили. Бассейн - 3*6, из за отключения электричества, остался без фильтрации на 3 дня. Мы очень сожалеем, из-за сложившейся ситуации. В следующий раз выбирайте отель звездный, вам он больше подойдёт.

Кондиционер очень слабый , дул еле заметно, хотя стоял на 16.

До 4х утра в СПА зоне орали так , что спать было невозможно!!! Администратор , видя, что мы заселяемся с ребёнком , могла бы предугадать этот факт и не давать нам номер прям в дверь в дверь с СПА зоной! Отвратный отдых! Больше не приедем однозначно!!!!

Прежде всего то, что в описании указано, что в отеле есть открытый и ЗАКРЫТЫЙ бассейн. Что оказалось неправдой. ЗАКРЫТОГО бассейна нет. Есть маленькая купель после посещения сауны. А отель выбирали специально с закрытым бассейном. И номер нам дали на 4м этаже с такой крутой лестницей, что до сих пор не могу понять, как мы ноги не переломали... С чемоданом туда забраться просто нереально.......

Ответ Отель Максимус
Бассейн закрытый находится в банном комплексе. Банный комплекс за дополнительную плату. Купели в отеле нет. Спасибо за отзыв.

Ничего

Бронируете одно а по факту дают другой номер поэтому это очень плохо. Когда спрашиваешь за тот номер тебе говорят что номеров нет но заходя опять на сайт там он есть

Ответ Отель Максимус
Уважаемый гость! Вам предоставили именно ту категорию номера, которую вы бронировали- 2-х местный стандарт комфорт. Номер находился на 3 этаже. Номер небольшой - 17 кв.м. В номере есть все необходимое, все то, что заявлено на сайте. Если вы имеете в виду, что вам предоставили номер эконом, то вы ошибаетесь! Все номера эконом класса находятся в нашем отеле только на 5 этаже. Объясните, в чем ваша претензия? В чем вам отказали?