Raise Heraklion Boutique Apartments

Просте та безконтактне заселення. Є кухня з посудом. Є ТВ з ютубом. Поруч є магазини з продуктами. До порту можна дійти пішки за 20хв

Проживал три дня в Raise Heraklion Boutique Apartments очень сильно понравилось, особенно процедура заселения в отель, происходит она с 14:30 примерно, но может быть и раньше. Вам утром приходит письмо от хозяев с и инструкциями и пароль от Wi-fi, все понятно и ни каких проблем. (С хозяевами вы не пересекаетесь, все налажено в автоматическом режиме). Заселились и наслаждайтесь новыми апартаментами почти в центре города. В апартаментах все есть для проживаниях ( электрическая печка, тостереица, посуда на три персоны, кофе машина, чайник, холодильник, утюг, фен, гладильная доска, большая удобная кровать, диван, стол, шкаф, кондиционер, ну и еще всякие мелочи для комфортного проживания здесь) Всем рекомендую, буду в Ираклионе обязательно забронирую эти апартаменты.

Ничего. Все отлично.

Отличный вариант! Все новое и чистое.

Малый минус это шум от дороги

Нам дуже сподобалось! Кімната дуже чиста та сучасна. Заселення було дуже легким. Взагалі все було чудово організовано з самого заселення і до виїзду. Будемо обов'язково рекомендувати нашим друзям!

Отличные апартаменты, расположены очень близко к центру. Все очень чисто и комфортно, все необходимое есть в наличии. Персонал приветливый и открытый

.

Чисто, все есть, все выглядит новым. Хороший бесшумный кондиционер, чайник, плитка, кофемашина, тостер. Удобная кровать, хорошая звукоизоляция, балкончик со столиком.

В каждом номере свой роутер, и мой не работал. Пришлось пользоваться мобильным интернетом, пока не выяснилось, что можно подключиться к роутеру соседнего номера. Еще такой момент: с меня списали плату за номер дважды. Я сообщила об этом в сервис booking.com и в отель. В букинге мне ответили, что я якобы отменила бронирование, а отмена была платной. Естественно, я этого не делала, в этом не было никакого смысла. В букинге обещали разобраться и вернуть лишнее списание. В отель я тоже об этом написала, они мне сказали, что деньги по ошибке списал букинг, и я должна разбираться с ними. Сегодня букинг мне прислал сообщение, что деньги списал отель за отмену бронирования, и возвращать их отказывается! Да, номер хороший, но не за двойную цену. Кто готов к незапланированным списаниям денег, добро пожаловать в этот отель. Upd. Деньги все же вернули спустя неделю, хотя я уже и не надеялась. В тот же день пришло новое письмо от отеля с просьбой удалить отзыв. Отзыв не не удаляю, в нем все правда, просто дополняю этим текстом. Мне до сих пор непонятно, кто все же виноват в этой ситуации, отель или букинг. Если букинг, то моя оценка отелю, конечно несправедлива, ребята реально стараются, чтобы все было на высоте. В таком случае пусть требуют от букинга, чтобы он признал вину, в конце концов, они платят ему комиссию, и тогда оценка отелю будет высокая.

Ответ Raise Heraklion Boutique Apartments
Dear Olga, Booking.com blocked some money of your card and the money released after 2 days. The money are now back to your account. As we told you this situation has nothing to do with our property because booking.com is collecting the money for us so we never charged you and we never had your credit card. If you liked the apartments you can give us a review for the apartments. If you have an issue with charges go online and review booking.com If you don't understand keep going and one day you will understand that you made a mistake. If not keep going!!!