Часто беру автомобили напрокат.
Нередко делаю это в фирме Enterprise. Уровень хаоса и неудобства в расчетах и получения документов (счетов), в сравнении конкурентами, поражал меня и раньше. Поразительно низким был и уровень интерфейса и возможностей интернет-сайта.
Сайт поменяли. Стало еще хуже. Сделали привлекательный дизайн и массу грамматических ошибок, но многих важных функий на сайте нет.
ПРЕДОСТЕРЕЖЕНИЕ!!!!
Если вы резервируете автомобиль через интернет с предоплатой, имейте в виду, что на сайте* нет функции отмены бронирования/резервирования.
В кол-центре дают адрес электронной почты, куда нужно сообщить о желании отменить заказ. Письмо отправленное по этому адресу оказывается в США и обрабатывается только по рабочим дням в течение 24–48 часов. Офис работает по американскому (Central Standard Time Zone) времени.
*по состоянию на 20.10.2015 13:45 по берлинскому времени,
