Hotel Izvor

Чистота на високо ниво! Много любезни служители, храната в ресторанта, гледката от апартамента, ваната в банята.

Всичко там е на ниво

Перфектна почивка Всичко беше на ниво

Нищо не ми хареса. Стар хотел, износена база, лоша поддръжка и недостатъчна чистота. В банята (А 104) държачът на душа бе счупен, сапуниерата почти се бе разкачила от стената, дръжката на вратата бе разбита, мухъл и мръсотия ... Занемарена СПА част. В сауната дори термометърът бе разбит, дъските на лежанките хлопаха. Асансьорът едвам ни побра 2 души с по една пътна чанта, за майка с бебешка количка - абсурд ! Басейнът също е занемарен, липсва вентилация вода капе от тавана, стълбата за влизане в него - "играе", спасител - няма ! В ресторанта обслужването е мудно, вечерта чакахме 40 минути за вечерята, макар че беше в неделя ! Закуската бе обявена от 8,00 ч сутринта, ние отидохме в 8,20 ч, а готвачката "влетя" в 8,35 ч. С ВЪНШНИТЕ СИ ДРЕХИ, заедно със сервитьора ! В 8,55 ч ни сервираха закуската от сет-менюто ... Хотелът е с категория 4*, но реално не е и за 3* ! За финал - от рецепцията бяха забравили да ни върнат и личните карти, та ни очакваше още разкарване ... Бил съм в хотела доста пъти през последните години, но повече Няма да стъпя там !????

Ответ Hotel Izvor
Здравейте, Благодарим Ви за това, че бяхте наши гости, както и за изразеното мнение! По вашата резервация за двойна стая със спаня, като комплимент предложихме студио, тъй като имаше малка заетост в комплекса. Студио 104 е без забел;ежки, като изключим, че сапуниерата с две завъртания на дясно - просто се завива и отвива! Относно хигиената имаме претенции, че е на много високо ниво. Тук в комплекса проверяващите институции идват, за да покажат на новоназначените си служители как се спазва хигиена! Не замо сега! Винаги! Асансьорът е луксозен, осветен, озвучен и всеки месец минава технически екип, за да следи всичко да най - малкия детайл! Ресторант "Извор" предлага винаги прясна и вкусна храна, която се приготвя на момента. Едно основно ястие / според различните видове месо/ се приготвя между - 15 - 25мин. Личните карти на гостите винаги се връщат веднага, но някой от гостите нямат търпението да изчакат - около 5мин. Когато гост напуска хотела и то без да каже "довиждане " е цяло чудо да видим, че не си е прибрал личните документи, а разкарването - около 3 -4 крачки беше от входната врата до рецепция! Приемаме критиката, че РЕЛАКС зоната /ние не сме СПА/ има нужда от освежаване! Пожелаваме си трудните месеци да отминат и да извършим плануваните промени в релакс центъра! Приемаме критика, че колеги от кухнята са минали през ресторанта изобщо! Няма значение с какви дрехи! Съжаляваме, че сте останали разочаровани! Пожелаваме Ви здраве и щастливи мигове!

Като започнем от топлото посрещане, през любезните и отзивчиви служители във всички отдели(рецепция, хаускийпинг, ресторанти и барове) до безкрайно вкусната храна, богатата закуска, топлият и чист басейн, прекрасно поддържаната сауна... И стигнем до невероятната стая, с огромно легло, тераса, гледаща към гората и чистотата навсякъде в хотела, смея да твърдя, че това е един от най-добрите хотели, в които сме отсядали! Благодарим ви, че направихте престоят ни незабравим, макар и кратък! Ще посещаваме хотела при всяка възможност, която ни се отдаде! Съотношение качество/цена е на отлично ниво! Създадохме спомени, които ще пазим дълго време! Благодарим ви!

Супер

Чудесно и уютно хотелче, с усмихнати и гостоприемни хора на място. На закуска поръчах здравословната опция и получих разкошна плодова салата, с мюсли, кисело мляко и голям чай :)