Festa Via Pontica

1. Прекрасный песчаный пляж: пологий вход море, расположен в заливе, высоких волн не было, теплая прозрачная вода. Пляж убирают, но не каждый день. В стоимость проживания входит пользование зонтиками и лежаками, что очень удобно. Идти до пляжа минут пять, по пути есть магазинчик с пляжными принадлежностями. Пляжные полотенца выдают на ресепшн под залог 10 евро за каждое. 2. Номер соответствует фото: у нас был заявлен с угловым видом на море, но по сути, это был полноценный вид на море. Вполне удобный матрас. Номер убирается каждый день, оставляют бутылку воды, полотенца меняют через день, постельное белье за 7 ночей не меняли, но это лучше для экологии. Хороший балкон. В баре было две маленьких бутылки вина и две банки безалкогольных напитков. В ванной - шампунь, кондиционер, гель для душа. На пляже по ночам иногда бывают шумные вечеринки, причем они никак не ограничены по времени: в одну из ночей, я думаю, все гости пяти- и четырехзвездочных отелей в округе проснулись одновременно от музыки из динамиков на пляже, включенной около часа ночи. 3. Ресторан: хороший повар, меню разнообразное, даже сыроед и фрукторианец голодными не останутся - в меню арбузы, дыни, виноград, персики, сливы, яблоки, груши, бананы и т.д., много зелени и овощей. Есть выбор сыров. Три вида первых блюд. Местные алкогольные напитки (разливают везде - и в ресторане, и у бассейна, и в баре). Два раза в день по часу делают апельсиновый фреш в баре у ресепшн и предлагают фрукты и сладости. У бассейна есть вкусное мороженое. Приветливый персонал. 4. Ресепнш: персонал говорит по-английски, болгарски и есть те, кто говорит по-русски. Совет въезжающим: сразу просите включить кондиционер и вызвать техника подключить сейф, чтобы потом не думать, что это оборудование у вас в номере не работает: просто оно включается на ресепшн. Кроме того, если вам надо распечатать, например, посадочный талон, делайте это в рабочее время - после 18-00 вам уже никто не поможет. Рядом с отелем есть магазин.

1. Персонал на ресепшн должен написать себе памятку по приему гостей: почему бы при заселении сразу не включить кондиционер и не спросить, какую температуру установить? Аналогично с сейфом. Не скажу, что было очень приятно бегать разбираться с этим вопросом. Или отель думает, что гости бросятся смотреть информацию по телевизору? 2. В ресторане было бы хорошо написать наименования блюд и их состав, так как один раз взяла блюдо под названием "постна мусака", которая оказалась с .... мясом. Можно указывать значки для вегетарианцев хотя бы, как это делают в обычных ресторанах. 3. Подушки не очень удобные. 4. Аэробика пользуется огромным спросом, было бы лучше ее проводить в бассейне побольше.

Ответ Festa Via Pontica
Dear Svetlana, We are delighted to hear that your stay with us was pleasant. We value the comfort of our guests, thus we appreciate your remarks. They will be useful to us in the improvement of our services and offering a better experience for our guests. We would be very happy if we could welcome you again as our guest. Kind regards, Festa Via Pontica

Стаята беше светла и чиста. Леглото удобно. Допълнителното детско легло беше удобно и голямо, а не разтегателен диван. Почистването беше нормално и според изискванията. Храната беше разнообразна и вкусна. Закуската беше богата и всеки ден можеш да опиташ нещо различно. Обядът и вечерята също. Наличието на зеленчуци, приготвени по различен начин беше приятно. В менюто имаше храни подходящи и за малки деца - супи, паста, готвени храни, а за бебетата и пюрета Hipp. Главният готвач присъстваше на вечерите.

Ответ Festa Via Pontica
Уважаема госпожо Дакова, Благодарим Ви, че се доверихте на „Феста Виа Понтика“ за Вашата почивка! Радваме се да чуем, че Вие и Вашето семейство сте се насладили на престоя си при нас и бихме се радвали да Ви посрещнем отново! Споменатите от Вас забележки са взети под внимание и ще бъдат коригирани, за подобрим качеството на нашите услуги! С уважение, Екипът на „Феста Виа Понтика“

Всичко е чудесно. Единствено имам забележка за фрешовете - в определен час, доста е неудобно.

Тепло и уютно

—-

сніданок добрий. чисто.

удобна локация на хотела, буквално на 20 метра от плажа,панорамата към морето, организирано добро забавление за деца с аниматорски екип ,достатъчно басейни,фонтани на детския басейн, запазени шезлонги и чадъри на плажа,храната от ресторанта, някои блюда от които са достойни и за звезда на Мишлен(не преувеличавам)-предполагам дизайнерски подготвени от турския главен готвач с български помощници.Отличен сладолед на басейна,Удобни легла,отлична климатизация,неизчерпаема гореща вода в банята,ежедневно почистване на стаите,зареждане с минерална вода,зареден минибар.

Ответ Festa Via Pontica
Здравейте Николай, Благодарим Ви, че избрахте „Феста Виа Понтика“ за Вашата почивка! Вашето мнение е важно за нас тъй като това ни помага да се усъвършенстваме и да поправим допуснати грешки. Уверяваме Ви, че забележките Ви относно персонала са взети под внимание и ще бъдат разрешени. Благодарим Ви, че сте отделили време да изразите вашите впечатления! Ще се радваме да Ви посрещнем отново при нас! С уважение, Екипът на „Феста Виа Понтика“

Прекрасно място. Хигиената в хотела е на ниво, стаите се почестват редовно.

Ответ Festa Via Pontica
Здравейте Валентин, Благодарим Ви, че се доверихте на „Феста Виа Понтика“ за Вашата почивка! Радваме се да чуем, че сте се насладили на престоя си при нас и бихме се радвали да Ви посрещнем отново! Благодарим Ви и за забележките, уверяваме Ви, че всеки отзив ни помага да подобрим услугите си! С уважение, Екипът на „Феста Виа Понтика“