Отель Извора (Izvora) 3*, Кранево

Локацията е наистина перфектна

Локацията.

Ответ Hotel Izvora
Изразявайки своята позиция, човек застава открито зад думите си! Или поне така е редно. В случая сте решили да останете анонимни- ваш избор. Въпреки това сме наясно за какво става въпрос и ние също имаме право да изкажем позицията си. В Booking предлагаме 4 типа стаи. Въпросната стая, която вие бяхте резервирали- „Суит с две спални“ съответства на Апартамент- две стаи, едната с двойно, другата с две отделни легла. Помещенията имат общо антре и обща баня, с възможност за настаняване на 4 до 5 души. В сайта на хотела суит отговаря на стая от къщата в градината на хотела. Като места за настаняване стаята разполага с двойно легло и голям разтегателен диван. Получава се разминаване на информацията в Booking и сайта на хотела. В настоящия момент обаче, нямаме право да променим името на стаята от Суит на Апартамент. По време на активния сезон това е невъзможно- политика на Booking. При първия възможен момент уверяваме ви, че това ще бъде коригирано! Както впрочем ви обяснихме и преди месец. В крайна сметка създалата се ситуация беше разрешена и бяхте настанени в желаната от вас стая. Стаята е в автентичен копривщенски стил с изглед към градината на ресторанта. Вечер в ресторанта има жива музика, но тя не продължава по-късно от 23.30. За това предупреждаваме всички гостуващи в къщата. Ако трябва да сме откровени, то нека бъдем откровени до край. Въпреки объркването ние влязохме в положение. Рабираемо беше да сте малко по-емоционални, пристигнахте късно вечер, изморени от път. Ние разбираме това и ви поднесохме своите най-искрени извинения. След разрешаването на проблема цялостното усещане, което оставихте в нас е, че сте изключително доволни. На следващия ден дори лично дойдохте да говорите с управителката и да се извините за създалото се напрежение. Нека не забравяме и нещо друго. В направената от вас резервация се посочваше, че ще пристигнат 4 човека. В крайна сметка се настанихте само двама, вашите приятели трябваше да пристигнат ден по-късно, но стана ясно, че няма да дойдат. Разликата в цената за направената от вас резервация и стаята, в която на практика бяхте настанени, а и намаления брой на гостите, ви беше възстановена! Ние, обаче си платихме комисиона за апартамент! А що се отнася до чистотата- стаите се почистват всекидневно, ако въпреки това сте имали някакви забележки можехте да се обърнете към нас!

Расположено близко к пляжу и главной улице, плюс на первом этаже есть выход в ресторан при отеле (ресторан большой и хороший, еда нормальная). Заселялись в выходной день, сотрудник на ресепшене была улыбчивая и приятная.

Ванная с вонючими трубами и ржавым декором, балконы выходят один в другой и о личном пространстве и не мечтайте. Звукоизоляции нет, слышно всех детей и соседей по этажу. При заселении нашли комок чёрных волос на стене ванной. Ванная пахнет феноменально, как будто там выжимали кошек.

Удобное расположение в центре, большие номера, хорошо убирают. Хороший и вежливый персонал. Спасибо, вошли в положение, так как приехала намного раньше, чем было запланировано, разместили в свободном номере, без оплаты и потом переехала в свой.

Жаль, что нет завтраков и ресторан открывается поздно.

В ресторане очень вкусная кузня и прекрасные цены, но очень много мух.

Шатающийся смеситель в номере, поломана кнопка унитаза

Кроме расположения ничего

Грязно, паутина, пыль, не закрываются двери, грязное белье, убита сантехника, отмороженный персонал который вообще не рад что кто то приехал, нет москитных сеток на окнах, грязные Кондиционеры, утром не возможно поесть, ресторан работает с 10 утра. По приезду показывали абсолютно другой номер из дешевой категории.

Уникална храна,добри собственици,красива градина!