Aparthotel Winslow Highland

местоположение, големина на стаите, топло, телевизия, нет, разрешено за кучета

Апартоменты замечательные, есть всё необходимое, персонал внимательный - неисправный чайник нам заменили мгновенно! Местоположение отличное - к подъемнику можно дойти в лыжных ботинках.

Были в этом апвртотеле в 2015 году. К сожалению в 2022 году к худшему изменился СПА комплекс - джакузи и паровая сауна не работали, обычная сауна была в плачевном состоянии, в раздевалке жуткий холод, в душе нет горячей воды.

Беше чисто и удобно. Персоналът беше много мил. Басейнът беше чист и приятен.

Местоположението е чудесно за скиори.

Местоположението е много добро, близо до хотела има супермаркет, централна улица, хубава гледка, спа и басейн са много хубави, водата в басейна е доста приятна, не е много топла, но и не студена, джакузито е топло, имаше и много добра сауна

Все супер

Все супер

Расположение отеля прекрасное, все в пешей доступности: подъемник, кафе, рестораны, центр нового и старого города. Апартаменты просторные, светлые, хороший вид из окна, есть балкон, кухня. Персонал доброжелательный. Вынос мусора каждый день. Смена полотенец через день.

Номер был очень грязный на момент заезда. Пыль за тумбочками, под кроватью. Такое впечатление, что там не мыли полы очень долго! Очень мало мебели: нас было трое, был только один единственный шкаф, где можно было повесить одежду. Две тумбочки в спальне, столик в зале. Трем взрослым людям негде было разложить свои вещи. Каких-то Полок просто нигде нет. В душевой кабине полки нет, поставить шампунь и пр.вещи некуда, тек унитаз, дверные ручки на соплях держались, шторы на нитках висели. Кухня хорошая, но мало кухонных предметов. Попросили ложки, чашки, нам любезно предоставили. Предпоследняя смена постельного белья была с какими-то пятнами. Нет полотенец для ног. Ввиду моей травмы, нам пришлось уехать из отеля на 2 дня раньше. На мою просьбу пойти мне навстречу и вернуть хотя бы какой-то % оплаченных средств за неиспользованные 2 дня, ответили однозначным отказом, что очень расстроило. Хотя можно было попытаться хотя бы помочь. Плюс был неприятный инцидент: я запрашивала у отеля инфо о трансфере из/в аэропорт Софии до /в Банско. Мне прислали список машин и расценки. Цены удивили неприятно. Я нашла намного дешевле трансфер и договорилась с другой компанией. Меня встретили в аэропорту с табличкой, отъехав от аэропорта км на 20 , мне позвонила компания, с которой был ваучер на трансфер и сообщила, что меня все еще ждут!!!. Люди прождали в аэропорту нас более часа!. Как оказалось, сотрудник отеля , сама приняла решение какую машину и за сколько за нами прислать! Без моего подтверждения! Это более чем непрофессионально и непорядочно. Более того, она долго спорила со мной, и пыталась доказать, что я не права. В итоге разворачивать машину, на которой мы уже далеко отъехали от аэропорта, и оплачивать км, более чем неудобно и затратно было. Мне пришлось приносить миллион извинений компании, с которой была резервация трансфера, плюс переплатить за трансфер, организованный отелем.