Отель

Novotel Wien Hauptbahnhof

адрес
1100, Canettistrasse 6
Количество номеров: 266
8.9
Рейтинг
Booking.com
Удобства 8,9
Чистота 9,2
Комфорт 9,0
Соотношение цена/качество 8,3
Расположение 9,1
Бесплатный Wi-Fi 8,1
Всего 8,9
133
Отзывы
с Booking.com
от 7 907 руб
Мы ищем варианты в нескольких системах бронирования, вам остается лишь выбрать подходящий.

Об отеле

Отель Novotel Wien Hauptbahnhof с рестораном расположен в городе Вена, в 800 метрах от дворца Бельведер. К услугам гостей сауна и фитнес-центр. Во всех номерах есть телевизор с плоским экраном, а в некоторых — гостиная зона. В собственной ванной комнате установлена ванна или душ. Венская государственная опера находится в 2 км от отеля Novotel Wien Hauptbahnhof, а городской парк — в 2,1 км. Расстояние до международного аэропорта Вена составляет 15 км.

Трансфер

Для заказа трансфера до отеля вы можете воспользоваться сервисом KiwiTaxi.

Откуда Куда Стоимость
Аэропорт Вены «Швехат»   Novotel Wien Hauptbahnhof от 2 520 p. показать
Западный вокзал Вены   Novotel Wien Hauptbahnhof от 6 047 p. показать
Центральный вокзал Вены   Novotel Wien Hauptbahnhof от 2 735 p. показать
Вокзал Вены Майдлинг   Novotel Wien Hauptbahnhof от 2 807 p. показать

Аренда автомобиля

Также вы можете арендовать автомобиль. Для этого воспользуйтесь сервисом Rentalcars.com:

Наличие мест и цены

Для того чтобы забронировать отель Novotel Wien Hauptbahnhof укажите даты заезда и отъезда

ПРИБЫТИЕ
ВЫЕЗД
КОЛ_ВО НОМЕРОВ
1
НОМЕР
ВЗРОСЛЫХ
ДЕТЕЙ
ВОЗРАСТ ДЕТЕЙ
Узнать цены
Осуществляем поиск в нескольких системах бронирования.
Вам остается лишь выбрать подходящий вариант.

Услуги

Общие

  • Парковка
  • Допускается размещение домашних животных
  • Парковка на территории
  • Wi-Fi доступен на всей территории

Сервисы

  • Интернет
  • Wi-Fi
  • Бесплатный беспроводной доступ в Интернет

Питание и напитки

  • Ресторан
  • Доставка еды и напитков в номер
  • Бар
  • Завтрак в номер
  • Упакованные ланчи
  • Специальные диетические меню (по запросу)
  • Детское меню $
  • Буфет, подходящий для детей

Бассейн и оздоровительные услуги

  • Сауна
  • Фитнес-центр
  • Спа и оздоровительный центр
  • Турецкая баня

Транспорт

  • Трансфер от/до аэропорта
  • Прокат велосипедов
  • Трансфер от/до аэропорта (платный)
  • Уличная парковка
  • Крытая парковка
  • Cтанция зарядки электромобилей
  • Билеты на общественный транспорт $
  • Парковочные места для людей с ограниченными физическими возможностями

Стойка регистрации

  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Доставка прессы
  • Сейф
  • Обмен валюты
  • Экскурсионное бюро
  • Услуги по продаже билетов
  • Камера хранения багажа
  • Услуги консьержа

Зоны общественного пользования

  • Игровая комната
  • Терраса для загара

Развлечения и семейные услуги

  • Игровая зона в помещении
  • Детские телеканалы

Услуги уборки

  • Химчистка $
  • Услуги по глажению одежды $
  • Чистка обуви $
  • Дневная уборка номера

Услуги бизнес-центра

  • Конференц-зал/Банкетный зал $
  • Бизнес-центр
  • Факс/Ксерокопирование $

Разное

  • Номера для некурящих
  • Номера/Удобства для гостей с ограниченными физическими возможностями
  • Семейные номера
  • Лифт
  • Звукоизолированные номера
  • Отопление
  • Курение на всей территории объекта размещения запрещено
  • Кондиционер
  • Подходит для гостей в инвалидных креслах
  • Туалет с поручнями
  • Высокий туалет
  • Шнур/кнопка вызова помощи в ванной

Типы номеров

Кол-во человек
2
Площадь номера
24м2

Стандартный номер «Бизнес»

Кол-во человек
2
Площадь номера
24м2

Стандартный семейный номер

от 7 907 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
45м2

Люкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
31м2

Полулюкс

Кол-во человек
2
Площадь номера
24м2

Представительский номер бизнес-класса

от 13 797 руб.
Кол-во человек
2
Площадь номера
24м2

Представительский семейный номер

от 12 049 руб.
Добавить отзыв

Отзывы от Туристер.ру

Из наших туристов еще никто не написал отзыв об этом отеле

Отзывы от Booking.com

Andrey, был в сентябре 2019
10.0
превосходно
+
Новый, современный отель, дизайнерский стиль оформления. USB разетки в номере. Очень удобное расположение, можно пешком за 15 мин дойти до центра по красивой Аргентина штрасе. На метро 2 станции без пересадки до собора Стефана. Вход в местро прямо с жд. вокзала. Современный новый жд вокзал через дорогу. Шума от вокзала совершенно не слышно!
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Andrey, We thank you very much for this positive feedback and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Yuriy, был в августе 2019
8.3
превосходно
+
Спа
-
Відсутність певної кількості лежаків
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you for the positive feedback and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Tanya35, был в августе 2019
8.8
превосходно
+
Все понравилось в отеле
-
Сейчас идёт за окном стройка, это временно. Думаю ещё на год как минимум.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Tanya, We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Elena, был в августе 2019
7.5
отлично
+
Очень удобные и комфортные подушки и кровати ну,и конечно местоположение рядом с вокзалом,что и было главным критерием выбора отеля
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Elena, We thank you for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Alexey, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Номера, завтрак, персонал, местоположение
-
Цена
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Alexey, Thank you very much for the positive feedback. It would be our pleasure to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Pavlinochka, был в августе 2019
9.2
превосходно
+
Хороший завтрак.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Pavlinochka, Thank you very much for the positive feedback. We would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Аноним, был в августе 2019
7.5
отлично
-
низкое качество Wi-Fi
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for the positive feedback. I feel very sorry, that you had problems with our WIFI. We offer direct support if there are any WIFI connection issues in that case. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Best regards, Thomas Wacker - General Manager
Olga, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Отель супер. Завтраки отличные, есть все что нужно. Номера убирают хорошо.Все просто шикарно. Рекомендую!!!
-
Такого нет
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Olga, Thank you very much for your good ratings in nearly all categories. I do acknowledge, however, that there is still “room for improvement” at the bar. Please be assured that this particular issue will be addressed and discussed within our local team and that we will try our best to improve in this area even more. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Best regards, Thomas Wacker General Manager
Viktoria, был в августе 2019
9.6
превосходно
+
Чистота, приятный персонал, прекрасный завтрак
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Viktoria, Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Best regards, Thomas Wacker General Manager
Oleksandr, был в августе 2019
7.9
отлично
+
Удобное расположение. Красивый вид на вену из окна номера. Если Окна выходят не на жд вокзал. В тренажёрной комнате есть чем заняться если есть время. Номера чистые но маленькие. Убирают каждый день.
-
Все понравилось!
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Oleksandr, Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Best regards, Thomas Wacker General Manager
Ольга, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Понравился персонал на ресепшн и отель очень современный, есть детская комната с play station и компьютеры в лобби. В общем, отель соответствует 4 звездам. Спасибо за гостеприимство!
-
Постельное бельё в течение недели нашего пребывания так ни разу и не поменяли и завтраки были очень однообразные
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for the positive feedback and please excuse the inconveniences regarding our housekeeping. We will discuss this internally and will readjust here. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Yuriy, был в июле 2019
6.7
оценка
+
Завтрак - средний, ничего...
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you for your feedback. We would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Ssdonua, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Отличные завтраки, уютные и чистые номера, все очень комфортно.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for the positive feedback and for the recommendation. We hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Olha, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Нам все понравилось! Рекомендую всем! Если будем в Вене, остановимся в этом уютном отеле!
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Olha, Thank you very much for that fantastic review and for the recommendation. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you will visit us again - we hope that will be soon. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Олексій, был в июле 2019
9.6
превосходно
+
Ввічливий персонал, дуже гарний сніданок, зручне розташування.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for this fantastic review and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Sergei, был в июле 2019
10.0
превосходно
+
Удобное расположение! Отель отличный находится в 2 минутах от вокзала.Для приезжающих с вокзал вообще супер!
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Sergei, Thank you very much for that fabulous review. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Ildar, был в июле 2019
5.0
оценка
-
ужасный сервис!!!
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Ildar, Thank you for taking the time to review your stay and for your feedback. We are very sorry to read that you were not satisfied with our service. We sincerely apologize for any inconveniences and would be very pleased to welcome you again to show you our perfect service. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Mkhail, был в июне 2019
6.2
оценка
-
Странности в поведении администратора, чуть не сняла с меня лишних 179 €, потом долго объяснялась что ошибка программы. С этим инцидентом , настроение оказалось подпорчено.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Mikhail, Thank you for your feedback and please excuse the inconveniences which occured. We will check internally what happened here and would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Selbi, был в июне 2019
9.6
превосходно
+
Супер завтрак супер местоположение
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Alexander, был в мае 2019
8.8
превосходно
+
Очень хорошая транспортная доступность, особенно для посещения окрестностей Вены. Новый отель. Хорошо продуманное оборудование комнат. Есть сауна и турецкая баня.
-
Жили не долго. Недостатков не нашли.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Alexander, We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Tatiana, был в мае 2019
7.5
отлично
+
Очень удачное месторасположение. Рядом транспортная развязка, магазины, аптеки, кафе. Самая удобная постель, очень комфортная. Хорошие завтраки.
-
Убирали в номере плохо, мусор простоял 3 дня. Не было тапочек. И самое обидное, были во время дня рождения и отель даже чисто символически не поздравил. Часто путешествуем именно на дни рождений, всегда отели поздравляли.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Tatiana, Thank you very much for taking the time to review your stay and please excuse the inconveniences which occured. We will readjust here! It would be our pleasure to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Маrta, был в мае 2019
9.6
превосходно
+
Сніданок перевершив очікування, чудово що була дитяча зона біля ресторану. Зручна локація. Привітний персонал.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Marta, We thank you very much for the positive review and would be very happy to welcome you and your family again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Igor, был в мае 2019
9.6
превосходно
-
Отсутсвие тапочек и халатов!
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Igor, Thank you for the positive feedback and please allow me to inform you that we offer these amenities direclty in our Executive Rooms, Suites and Junior Suites but also provide them upon request. It would be our pleasure to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Angel45, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Понравилось местоположение, рядом с вокзалом,есть суперы с продуктами ,кафе,магазины.рядом бельведер.Гостиница современная,все работало,все новое,очень удобная кровать и подушки.каждый день убирали номер.все было просто супер.
-
Забывали пополнить сахар и чай
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you for the positive feedback and please excuse the inconveniences regarding our minibar. We will readjust here. We would be very happy to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Victor, был в мае 2019
9.2
превосходно
+
Отличное расположение: - рядом главный железнодорожный вокзал (15 минут до аэропорта); - на вокзале есть кафе и магазины, в том числе большой гастроном SPAR, работающий до 21 час и небольшой SPAR, работающий ежедневно с 6 до 23 часов (в воскресенье тоже); - меньше 10 минут пешком до дворцового комплекса Бельведер. В стандартном номере был электрический чайник, пакетики с чаем, кофе, сахаром, чашки. Приятно удивило, что в номере было очень тихо, несмотря на близость к вокзалу.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Victor, Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Юлия, был в мае 2019
10.0
превосходно
+
Отличный отель , рядом с центром , чистые новые номера , зона для детей , завтраки на отлично !
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for this excellent assessment and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Nataliya, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Очень понравилась постель. Хорошая СПА-зона.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Nataliya, We thank you very much for that excellent assessment and hope that you will visit us again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Zakiev, был в апреле 2019
9.6
превосходно
+
Отличный завтрак, отличное местоположение у станции поезда и метро. Комфортно, чисто, современно
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for the positive feedback. It would be our pleasure to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Eugene, был в апреле 2019
9.2
превосходно
+
Отличная климатическая система.
-
Нет зубной пасты и зубной щетки в моём типе номера.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Eugene, Thank you very much for the positive feedback and please allow me to inform you that we do not offer toothbrush and toothpaste directly in the room. Please do not hesitate to contact our reception team the next time. We would be very happy to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Ekaterina, был в апреле 2019
7.9
отлично
+
Чисто, уютно, есть всё необходимое в номере
-
Понравилось всё, кроме того, что нас пустили на парковку для персонала, и никто не задумался о том, что за люди с чемоданами. Так же, не удобно, что ресторан работает только до 21-22 ч и там нет хорошей полноценной кухни. С учетом того, что почти все рестораны в Вене закрыты уже после 20 часов - даже в ресторане не было возможности покушать, пришлось спать голодными)) Ну и вид из окна на промзону не очень впечатляющий.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Ekaterina, Thank you very much for your feedback! It would be our pleasure to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Assel, был в марте 2019
9.6
превосходно
+
Гостиница новая, стильная, месторасположение отличное - вокзал, метро, общественный транспорт всё в пешей доступности. Номер светлый и чистый! Персонал всегда готов помочь.
-
Уборщицы с 8 утра ломятся в номер )) могут открыть резко дверь при этом увидев, что мы в номере одна из них на своём каком то языке отчитала меня (это я поняла по её тону????). За 2 часа 4 раза настойчиво ломились, как будто высиживали ????
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for taking the time to review your stay and for your feedback but also for the critical hint regarding our housekeeping. Please excuse these inconveniences. We will discuss this important topic internally and will readjust here. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Assel, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Возле вокзала, метро там же, современный дизайн, отличный персонал, чистый номер
-
Отсутсвие тапочек в номере, но на ресепшене были представлены после просьбы. В первый день ходили пешком в центр и думали уже переезжать, но оказалось все очень просто когда взяли карту развязки метро )) очень рекомендую отель особенно для тех, кто путешествует на поезде
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Mikhail, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Отлично кормят, удобное расположение. Можно посидеть в баре на 1 этаже, рекомендую шнапс Вильямс и мясную нарезку, реально очень вкусно. Всё отлично, чисто, комфортно, расположение удобное, единственное -- стоимость на мой взгляд уже как у отелей более высокого уровня.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Mikhail, We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Anna, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Отель просто замечательный! В следующую поездку будем выбирать только этот отель. Метро в шаговой доступности. Прогуляться до центра можно пешком. Завтраки достойные.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Anna, Thank you very much for this excellent assessment. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you will visit us again - we hope that will be soon. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Dmytro, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Кровать шикарная
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Dmytro, We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Evgeniya, был в марте 2019
10.0
превосходно
+
Отличное местоположение. Современный интерьер. Вкусные завтраки. обслуживание на высоком уровне. Наличие русскоговорящего персонала. отличная звукоизоляция. Наличие приборов для приготовления чая и кофе, фен. Наличие русских телеканалов
-
маленький размер комнаты.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Аноним, был в марте 2019
6.7
оценка
+
Приехали на выходные, чтобы отпраздновать День Рождения супруга. В целом отель соответствует заявленным описаниям. Чисто, комфортно, но не более. Если вы ищете место для приятного отдыха, то вам не сюда.
-
Скудный выбор напитков в баре. В местном ресторане питаться не советую. Принесли плохо разогретый стейк и совсем холодный гарнир, что свидетельствует о его свежеприготовленности:-) Вкусовые качества опустим. Ну и самое смешное это комплимент от отеля, который я заказывала заранее для супруга в День Рождения - одно сиротливое яблоко на тумбочке, одна конфетка и записка с пожеланием провести незабываемые выходные)))) Такое точно не забудешь. Если подобные услуги отель не практикует, лучше отказать клиенту в просьбе и тогда уже все приятные сюрпризы личное дело самого клиента.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you for taking the time to review your stay and for your feedback. We are very sorry to read that you were not completely satisfied with our hotel and our service. We sincerely apologize for any inconveniences. We can unfortunately not comprehend where you have contacted us in advance regarding the surprise and would be very happy if you could contact us again with details. Thank you in advance and kind regards, Thomas Wacker General Manager
Taras, был в марте 2019
9.2
превосходно
+
Новий сучасний готель з гарною архітектурою. Гарний сніданок. дитяча кімната, спа на 19тому поверсі з панорамним видом на Відень. Поруч великий транспортний вузол( поїзди і станція метро).
-
Ну дуже вже оптимізована площа номеру для 4тирьох осіб. Платний паркінг -25 євро на особу
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Karina, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Отличная еда,великолепное обслуживание.Отличное место расположения.Чисто ,уютно!Гостеприимный,удобный.Очень внимательный и вежливый персонал.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Karina, Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Святослав, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Чудові сніданки, ввічливий персонал
-
Одного разу не було прибрано в номері
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Please excuse the inconveniences regarding our housekeeping but maybe you have used the do not disturb sign? Nevertheless, we will check it internally. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Ssdonua, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Очень понравилось. Чисто, комфортно, завтраки замечательные. ЖД вокзал в 3х минутах ходьбы. Останавливаемся постоянно, очень удобно.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Ssdonua, We thank you very much for that excellent assessment and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Андрей, был в феврале 2019
10.0
превосходно
+
Очень уютный , Чистый Отель. Хорошая детская комната, вкусные завтраки, хоть и однообразные. Удобная транспортная развязка. Сразу центральный вокзал. Основная ветка метро u1. На вокзале маркет Spar. До 23:00. Всё очень понравилось. Были 4 дня.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for this fantastic review. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Volha, был в феврале 2019
9.2
превосходно
+
Расположение. Рядом вокзал, метро. Места достаточно для семьи. спа хороший. Детская комната для детей. Тепло в отеле, в номере.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you and your family again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Lazingara, был в феврале 2019
8.3
превосходно
+
Отель современный, стильный, расположен очень удачно - возле железнодорожного вокзала, откуда за 15 минут можно доехать до аэропорта или до другого прекрасного австрийского города, например, Зальцбурга. Железнодорожный вокзал представляет собой комплекс со множеством магазинов и ресторанным двориком, так что и покупки можно совершить, и вкусно покушать. Там же и вход в метро. Сам отель очень понравился, в комнате уютно, кровать очень удобная, огромный телевизор с множеством каналов. Мы снимали представительский номер, в котором был включён в стоимость минибар, а также прилагался замечательный вид из окна. Завтраки были не очень разнообразны, но вкусны. Выпечка просто божественная!
-
Номер убирали плохо. Ни разу за 4 дня не пропылесосили, полотенца тоже меняли редко. Минибар пополнялся не полностью. Когда закончились шампунь и остальная косметика, новых не положили, принесли только, когда мы попросили.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for the positive feedback but also for the critical hint regarding our housekeeping. I sincerely apologize for the inconveniences. Please be assured that we will readjust here. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Iuliia, был в феврале 2019
9.6
превосходно
+
Отель, в который хочется вернуться. Удобное расположение в двух шагах от центрального ж/д вокзала. Продуманная планировка номера, хорошая звукоизоляция. Отличный завтрак.
-
Я опаздывала на поезд, нужно было оставить чемодан до вечера. На ресепшене была очередь. Девушка на ресепшене достаточно грубо сказала мне дождаться своей очереди и только потом приняла чемодан на хранение.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you for the positive feedback and please excuse the inconveniences, which we will discuss internally. But please allow me to inform you that there could be some short latency at arrival time. We would be very pleased to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Aibol, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Всё
-
Нет такого
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Yuliia, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Замечательное месторасположение, очень хорошие завтраки . В номере есть чайник и чай/кофе. Отличное кондиционирование и обогрев, комфортные кровати. Ездили с маленькими детьми, очень понравилось, отдых прошел отлично
-
Вид из окна был в окна гостиницы, но это решалось закрытой занавеской.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and would be very pleased to welcome you and your family again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Sichovyi, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Отель очень впечатлил. Мы жили одну ночь, с маленькими детьми. В отеле есть очень хорошая детская игровая комната, откуда детей вытащить было невозможно. Очень удобное месторасположение, к вокзалу 100 метров пешком. Рекомендую!!!
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and the recommendation and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Olga, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Останавливались в отеле на одну ночь, на следующий день уезжали с Главного Вокзала на горные лыжи. Прекрасный вариант, от Вокзала - две минуты ходьбы, прекрасный завтрак в отеле.
-
Невозможность открыть окно, в номере было очень душно и сухой воздух
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Olga, We thank you very much for the positive feedback and hope that you will visit us soon again. Please allow me to inform you that for safety purposes our windows are only tilting. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Ihor, был в январе 2019
9.6
превосходно
+
Очень хорошое расположение.
-
Завтраки !
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Natalia, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Наличие сауны и хаммама (работают до 00:00). Отличный завтрак (с 6:30 до 10:30), вкусный кофе. Детская комната с плейстейшн. Ванна в номере. Огромный телевизор. Чистота и дизайн.
-
Дорогая парковка (не принадлежит отелю, относится к бизнес-центру). Сложно ее сразу найти. Лучше подойти на рецепшен, они дадут карту проезда и подскажут как проехать.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Natalia, We thank you very much for this fantastic review and would be very pleased to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Teodora, был в январе 2019
10.0
превосходно
+
Хареса ни локацията.Модерен хотел....страхотен персонал...богата закуска ???? Препоръчвам!....и вече го препоръчах????
-
Няма нещо което не харесахме
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for that excellent assessment and would be very happy to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Vladimir, был в январе 2019
8.3
превосходно
+
Современный отель,великолепный вид из окна,хорошее обслуживание,отличные завтраки с замечательной выпечкой.Рядом ж/д вокзал,автовокзал,метро.
-
Цена за паркинг-25€/сутки.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Vladimir, We thank you for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Alexandra, был в январе 2019
4.6
оценка
+
Сносное сетевое качество
-
Пошарпанные коридоры, шум вокзала, неадекватная цена
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Alexandra, Thank you for your feedback! We are very sorry to read that you were not completely satisfied with our hotel and our service and apologize for any inconveniences. My colleagues and I are looking forward to your next visit, which I hope will leave you completely satisfied. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Ivan, был в январе 2019
10.0
превосходно
-
Все было отлично, только не предупредили о том, что парковка платная. Было неожиданностью получить чек на 75 евро за 3 дня парковки.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Ivan, Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us again. Please allow me to inform you that it is mentioned on the websites as well as directly in the parking garage that the parking garage is charged. Please do not hesitate to ask our recpetion team the next time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Ольга, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Очень чисто , все новое , а завтраки заслуживают отдельного внимания????
-
Плохо работал кондиционер
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for the positive feedback and please excuse the inconveniences regarding the air condition which we will check as soon as possible. It would be our pleasure to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Nataliia, был в декабре 2018
6.7
оценка
+
Розташування готелю, привітний персонал.
-
Черги на сніданок, сніданки дуже прості і одноманітні, напередодні Різдва потрібна була резервація столика для вечері, про яку ніхто не повідомляв.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Nataliia, Thank you very much for taking the time to review your stay, for the positive feedback but also for the critical hint regarding the breakfast. I sincerely apologize for the inconveniences but please allow me to inform you that there could be some short latency if we are fully booked and if the most of our guests want to have their breakfast at the same time. It would be our pleasure to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Tetiana, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Чистота безупречная. Персонал приветливый как и в любом отеле. В холе очень уютный ресторан
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Tetiana, We thank you for the positive feedback and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Аноним, был в декабре 2018
7.9
отлично
+
Завтрак для детей до 12 лет(Это точно) бесплатно. Может быть и до 15 бесплатно, но утверждать не буду, т.к. не уточняли. С маленькими вообще удобно, игровая зона по соседству с рестораном, где подают завтраки. В отеле есть сауна. (Но мы не дошли до неё). Расположение отличное. Можно с аэропорта добраться на электричке. И по городу в любое место(где-то с пересадкой). И за город тоже много направлений, т.к. в 5 минутах ходьбы вокзал (Hauptbanhof). Кстати, в номере вообще не слышно шума поездов. Наши окна выходили на платформы вокзала. В номерах есть всё необходимое. Телевизор большой, вечером смотрели с детьми (дома же нет времени).
-
Такого не было. Но кто предпочитает чистоту , то не подписывайтесь на замену уборки на напитки. Поясню. Вам за счёт экономии воды и хим.средств предоставляют в баре безалкогольные напитки. Пили напитки мы только вечером, т.к. находились целый день вне отеля, а возвращаться в неубранный номер вечером и второй раз пользоваться полотенцем, было не очень. Кому как! С детьми были в одном номере, просто переночевать нормально.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for taking the time to review your stay and for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and we hope that you will visit us again. As you have probably used the environmental card you have decided that your room will not be cleaned and got in return drinks at our bar. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Matandr5, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Понравилось абсолютно всё.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for this positive review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you liked everything. It would be our pleasure to welcome you soon again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Liudmyla, был в декабре 2018
9.6
превосходно
+
Сподобалося все. Зручне розсташування. Ввічливий персонал. Смачний сніданок. Комфортний номер.
-
Сподобалося все.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Ivan, был в декабре 2018
7.1
отлично
+
Сніданок чудово компенсував побутові непорозуміння.
-
Враження, що адміністрація готелю заощадила на навчанні персоналу.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Ivan, Thank you for taking the time to review your stay and for the positive feedback. We are very sorry to read that you were not completely satisfied with our staff and apologize for any inconveniences. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Irina, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Удачное расположение -рядом с главным вокзалом - удобно добираться до других городов. Из аэропорта доехали за 15 минут. Недалеко находится Бельведер, до центра ходили пешком. Номер чистый, современный - как и весь отель. На 19-ом этаже находится тренажёрный зал и зона спа. Есть сауна и хамам.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Irina, We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Oksana, был в декабре 2018
8.3
превосходно
+
Отличный отель.Локация-лучше не придумать.До центра минут 20 пешком,а транспортная развязка на 5+.С и до аэропорта без пересадок 16 минут.
-
Хороший завтрак,но не стоит 21евро/чел.;и никто в отзывах не пишет про блокировку средств на карте за проживание +депозит 30евро /сутки за проживание .
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Oksana, Thank you very much for the positive feedback! Regarding the price for our breakfast, please allow me to inform you that it is due to our very high standards of quality, freshness and variety, which in turn appreciates and demands the most of our guests. From every of our guests we need a credit card as a guarantee and the blocked amount will be transfered back afterwards. It would be our pleasure to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Марьяна, был в декабре 2018
10.0
превосходно
+
Расположение отеля 5 из 5 Соотношение цена-качество 5 из 5 Комфорт 5 из 5 Эстетика и дизайн отеля 4 из 5 Желание посетить отель вновь 5 из 5
-
Небольшая площадь номера
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for that fantastic review. Great that you will visit us again - we hope that will be soon. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Oleg, был в ноябре 2018
10.0
превосходно
+
Расположение рядом с вокзалом очень удобно если вы прилетаете поздним рейсом. Поезда идут минут 18 с интервалом каждые полчаса. На вокзале есть много уютных кафе, где можно быстро перекусить/позавтракать. Если были очень заняты и не успели поужинать, то есть Шпар внутри вокзала, который работает каждый день до 23.00. Не пугайтесь что рядом вокзал. Внутри и вокруг всё чисто и прибрано. Бомжи появляются ближе к 23.00, но ведут себя очень прилично )). Звукоизоляция в номерах отеля великолепна. Вентиляция работает тихо и прекрасно справляется со своей задачей. Кровать большая и удобная. В номере есть чайник и пара дежурных пакетиков если нет желания спускаться в лобби )). Станция метро линии U1 практически за углом. Без пересадок через две станции Опера, через три - Штефансплац. Под отелем есть паркинг, 25 евро/сутки (с валидацией на ресепшн), что тоже очень удобно если вы на машине.
-
На завтраках ближе к концу всегда многолюдно. Но тут ничего не поделать, поскольку все любят поспать подольше )).
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Oleg, We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Nata, был в ноябре 2018
8.8
превосходно
+
Все нравиться.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Elena, был в ноябре 2018
7.9
отлично
+
Обычный сетевой отель. Удобно, так как рядом с метро. До центра правда минут 30 пешком, поэтому перед сном по венским улицам особенно не погуляешь. Зато на вокзале есть магазин работающий до 22.00, что большая редкость для Вены.
-
Не удобный резепшн, точнее его вообще как бы нет, это просто стойка при подходе к лифту в пространстве ресторана, т.е. ты стоишь с чемоданом, а вокруг тебя туда сюда ходят люди. Также лично я не в восторге от завтраков. И особенно не понравилось, что при заезде у тебя блокируют полную сумму, а при выезде ее пытаются снять повторно. Но это я смотрю обычная практика стала в Европе.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Elena, Thank you very much for taking the time to review your stay and for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Денис, был в октябре 2018
8.3
превосходно
-
Не хватало тапочек в номере.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for the positive feedback and please allow me to inform you that we kindly offer more slippers on request at our reception. It would be our pleasure to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Lyubov, был в октябре 2018
8.8
превосходно
+
Очень современно все, интересно, необычно. Отличный цветной радующий глаз холл.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you for the positive feedback and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Alla, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
идеальное расположение для дальнейшего путешествия в Зальцбург. Вокзал в двух минутах ходьбы, при этом в тихом и чистом районе. Бельведер в пешей доступности. Номер удобный, с отличной кроватью и постельными принадлежностями, маленьким чайником и комфортным диванчиком. Звукоизоляция прекрасная, что большая редкость для гостиниц. Понравилось все, рекомендую
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Alla, Thank you very much for the positive review and the recommendation. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and hope that you will visit us again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Sergey, был в октябре 2018
9.6
превосходно
+
Кровать супер
-
Ресторан
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Sergey, Thank you very much for the positive feedback but also for the critical hint regarding our restaurant. We would be very pleased if you could send us an short e-mail with details and what happened here. We are looking forward to your next visit! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Аноним, был в сентябре 2018
8.8
превосходно
+
Объект от центра города довольно удалён. Но зато в минуте ходьбы от вокзала (HBF) черепашьим ходом с чемоданом. Номер чистый.
-
Имхо- слишком высокие подушки и кровати.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for the positive feedback. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Viktoria, был в сентябре 2018
10.0
превосходно
+
Очень уютный отель, все новое ,отличный матрас и подушки , шикарный душ . В отеле есть игровая для детей , очень удобно . Очень вкусные завтраки . Отель находится прям возле вокзала , очень удобно , есть куча магазинов и кафешек .
-
Очень дорогая парковка , но можно не далеко найти дешёвую.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Viktoria, We thank you very much for the positive review and would be very happy to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Sergei, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Отличное расположение - 5 минут до метро, 2 минуты до ЖД и торгового комплекса в нем. В 10 минутах площадь Колумба с отличнымт ресторанами и торговым центром. Отель совершенно новый. В номере потрясающе много розеток, в том числе есть и USB разъемы около кроватей.
-
Наверно потому что отель новый очень много мелких недоработок. 1. Девочки на ресепшен понятия не имели о Майлес-энд-море от Люфтганзы и мне не удалось получить мили за это проживание 2. Душевая в номере очень не удобна, в итоге постояв под душем пять минут вода не только заполнила всю ванную комнату, но и вылилась в коридор. 3. Кондиционер практически не работал. При +30 на улице добится освежающей прохлады не удалось. Пришлось открывать в середине ночи окно! 4. Странно работала телефонная сеть - внутренняя - друзьям из другого номера мне так и не удалось дозвонится. И внешняя - сотовая связь работала только у окна. Чуть отойди и все - сети нет. В центре столицы европейской страны это по крайней мере удивительно. 5. В период массовых спусков - с 8 до 10 лифта можно жать по 15 минут. 6. Завтрак очень дорог - 21 Евро на человека 7. Ну это и не замечание - но факт - мне достался номер для людей с ограниченными возможностями. Ну так те вещи, которые должны им эту жизнь облегчать - мне только осложняли. Было не удобно.
Natalia, был в августе 2018
7.1
отлично
+
Расположение удобно, около вокзала. Если на машине, сразу уточняйте как заехать в гараж; заезд с другой улицы.
-
В номере была неисправна ручка двери в ванную; не горела прикроватная лампочка. Надо бы проверять такие вещи перед заселением гостей. Завтраки вполне приличные; но много народа ( в августе); трудно было найти место. Учтите, что при заселении на карте блокируют депозит, который больше суммы проживания. В отеле этой системы с таким столкнулись впервые
George, был в августе 2018
5.0
оценка
-
Этот отзыв был скрыт, так как он не соответствует нашим правилам написания отзывов.
Tolkun, был в августе 2018
10.0
превосходно
+
Все
Ihor, был в августе 2018
8.3
превосходно
+
Хорошее расположение. Хорошие завтраки. Приветливый персонал.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and would be very pleased to welcome you soon again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Vladimir, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Местоположение Отель очень удобен для путешественников поездом и с багажом Хороший, разнообразный по блюдам завтрак Деликатный, внимательный персонал ресторана Отсутствие посторонних запахов номере
-
К принадлежностям номера можно было бы добавить ложечку для обуви
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Vladimir, Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Roman, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
Чистые современные номера, хорошее расположение, большой выбор блюд на завтрак, услужливый персонал.
-
Парковку пришлось поискать.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Roman, Thank you very much for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We are looking forward to your next visit! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Galina, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Отель достаточно новый, комфортный. Продумано место для завтрака для большого количества гостей. В 2 минутах ходьбы главный вокзал, s- и u-bahn Очень близко бельведер Машину парковали ни в подземном паркинге (за 23 евро/сут), а на городском паркинге под открытым небом в 7 минутах от отеля пешком за 5 евро / сут - подсказала девочка с рецепшена
-
Пару кругов на машине вокруг отеля сделали пока подъехали ко входу. Наш навигатор не видел этой маленькой улицы с односторонним движением.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you for the positive feedback and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Аноним, был в июле 2018
9.2
превосходно
+
Новый - чистый - современном стиле - с удобной транспортной развязкой Отель (наличие не дешёвого - это Вена - паркинга). Хороший завтрак - разнообразие от молочко, фруктов и выпички до стандартного набора европейских отелей - бекон, омлет, пару видов сосисок, фасоль и.....
-
Очень шумно, особенно утром, если любите спать с открытым окном - бизнес квартал где находится Отель- одно целое с Вокзалом. Больше всего не понравились - ОЧЕНЬ грязные Окна, портили весь вид из окна.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you for taking the time to review your stay and for the positive feedback. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service. Please excuse the inconveniences regarding our windows. They will be cleaned as soon as possible. It would be our pleasure to welcome you soon again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Nataliya, был в июле 2018
10.0
превосходно
+
It’s great hotel and very tasty breakfast. Отель очень понравился, на завтраках есть микрозелень, которую сам себе нарезаешь ножницами прямо из цветочных горшков.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for this excellent assessment. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. We are looking forward to welcome you soon again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Maria, был в июне 2018
9.6
превосходно
+
Очень понравился отель. Я настороженно отношусь к отелям у вокзалов, но у главного вокзала Вены очень тихо и спокойно. Нет шума толпы. До центра три остановки на метро. Уютный номер с большой плазмой и русскими каналами. Приличный завтрак.
-
Дорого стоит проживание собаки. 18€ за 7-ми месячного щенка йоркширского терьера это перебор.
Виктория, был в июне 2018
7.5
отлично
+
Чисто, аккуратно, вкусный завтрак.
-
Нет парковки. При заселении администратор нам сообщила, что у нас бронь без завтрака. Хотя бронировали на Букинге с завтраком. Мы показали девушке подтверждение брони, она покивала. На следующий день идём на завтрак - нам говорят, что у нас он неоплачен. Вернулись в номер, опять взяли подтверждение , опять на рецешпн. Завтрак проверили- выдали. Но неприятно, что пришлось так долго разбираться и доказывать .
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you for your feedback and please excuse the inconveniences regarding the breakfast. I will discuss this with the team. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Vitaliy, был в мае 2018
9.6
превосходно
+
Хороший, современный чистый отель. Комфортный номер с удобной кроватью. Завтрак хороший, хотя за 4 дня пребывания приелся. Наверху прекрасный вид из спортзала. Есть СПА салон. Хотели сходить, но.... облом) Мы были с дочкой 5 лет, а там все ходят в чем мать родила. Но на двери предупреждают что вход только после 16 лет.
-
Парковка. Для такого отеля, думаю, было бы не сильно разорительно, выделить десяток мест в паркинге, чтоб бесплатно предоставлять постояльцам. Или сразу включать в стоимость номера, если я пишу, что мне нужна парковка. Мало того, что 25 евро в сутки, дороговато само по себе даже для Европы, так еще и оплатить целая проблема. Кеш не принимается, карточка только бесконтактная или, в крайнем случае, чипованная должна быть.
Anna, был в мае 2018
7.1
отлично
-
Грубо разговаривала девушка на ресепшене
Sergiy, был в мае 2018
7.1
отлично
+
Готель новий та мережевий отож все якісне і гарне і це плюс. Сніданок скромний але все є і його достатньо , можно порекомендувати хіба збільшити кількість місць доступу - бо людей багато а одночасно брати їжу зручно хіба 8-10 людям всі решта в черзі . 2 кавових апарати теж не простоюють. шуму якого боялася жінка - просто нема, звукоізоляція на 5+ готель більше підходить для бізнесу у відні.
-
паркування - поперше щоб зрозуміти де парковка у готеля - треба йти на рецепшн брати карту - може б її якось виклали в неті .. друге вартість тієї парковки - простіше буле просто поставити де прийдеться та заплатити штраф - гроші однакові але принаймі зручно. для порівняння в новотелі парковка коштує 36 евро доба . у іншому готелі в центрі прямо на торговій вулиці - 19. можливо для клієнтів готелю хоча б знижки робили.
Сергей, был в мае 2018
9.2
превосходно
+
Новое здание, близость к вокзалу ( при этом, нет никаких шумов) , Дворцовый комплекс Бельведер в пешей доступности. Хорошие завтраки, внимательное отношение персонала кухни.
-
Недостаточно вежливое отношение персонала при заселении.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for the positive feedback and please excuse the inconveniences regarding our staff. Please be assured that I will speak with the responsible department manager and that we will readjust here. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Vitaly, был в мае 2018
7.9
отлично
+
Идёт застройка района, но это абсолютно не мешало, когда район будет полностью отстроен - будет просто шикарно!!! До центра пол часа неспешным шагом, отель новый, номер отлично обставлен в стиле модерн
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Anna, был в мае 2018
10.0
превосходно
+
Кровать действительно была необыкновенно мягкой, постельное белье было белоснежным и «хрустящим». Очень чисто. Месторасположение - супер. От центра две остановки на метро. ~15 мин. Рядом метро, множество магазинов и кафе. Отель новый и современный, интересный дизайн. Есть комната для детей. Отличный выбор.
Алла, был в апреле 2018
9.6
превосходно
+
Отличный дизайн номеров, очень удобная кровать, хорошие принадлежности для душа, великолепный завтрак
-
Все было отлично
Veronica_Vargas, был в апреле 2018
10.0
превосходно
+
Мы приехали в этот отель около полуночи, персонал был приветлив и, несмотря на технические проблемы с программой, очень быстро выдал нам ключи от номера... Которые не сработали ни с первого, ни со второго раза. Но на третий раз нам предложили другой номер, который оказался сьютом - вот такой неожиданный и очень приятный апгрейд, который сразу же произвел впечатление "вау". 18й этаж, вид на город, идеальная чистота, минибар, кофемашина - номер был прекрасен до мелочей. Убирались каждый день, очень тщательно, и даже укрывали одеялом мягкого пингвина, с которым мы приехали. Завтрак в первый день мы заказали в номер. Все очень вкусно, свежая теплая выпечка, литр кофе, нарезки... Завтракать, да еще и с таким видом было одно удовольствие. В лобби-баре вкусные десерты. Персонал очень дружелюбный, приятный и вежливый. До центра - минут 10-15 пешком, мимо Бельведера, по красивым уютным улочкам, через дорогу - главный вокзал. Обязательно в следующий раз здесь остановимся!
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and would be very pleased to welcome you again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Uliana, был в апреле 2018
9.2
превосходно
+
Приятно, чисто, просто
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Oleksandr, был в апреле 2018
7.9
отлично
+
Новый отель. Хорошее расположение.
-
По отзывам ожидала, что завтрак будет более разнообразным + ужасный кофе :(
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Thank you very much for taking the time to review your stay and for the positive feedback. I am very sorry to read that you were not completely satisfied with our breakfast. Nevertheless it would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Alexey, был в апреле 2018
9.2
превосходно
+
Отель отличный, пусть вас не пугает близость вокзала. Спокойно, и достаточно тихо. Новые номера, отличный завтрак, хорошая звукоизоляция. Радует просторное лобби, вечером там можно посидеть и выпить вина, если сильно устали и не хочется далеко ходить. Под боком центральный вокзал, так что проблем с транспортом никаких. Но мы ходили пешком до центра, к тому же дорога туда вполне живописная, особенно если идти через Бельведер или ботанический сад.
-
Рядом стройка, спать не мешает но днём с открытым окном всё-таки что-то доносится. Немного медленный вай-фай. В остальном существенных претензий нет.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for the positive feedback and would be very happy to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Marina, был в апреле 2018
7.5
отлично
-
Не информативное меню в кафе. Скудный выбор.
Nata, был в апреле 2018
8.3
превосходно
+
Тихий номер. Соответствует заявленным 4 звездам. Ребенок был в восторге шоколадному зайцу, подаренному ему на ресепшн при регистрации. Чистый и современный, не большой , но комфортный номер. На первом этаже детская комната, кафе и бар достойные, лаундж зона большая с приятной музыкой.
Olenenok123, был в марте 2018
10.0
превосходно
+
Отель прямо рядом с вокзалом, очень удобно, при этом не шумно. Скорее он подходит, если вы приезжаете на пару дней, он больше для деловых поездок. Но в целом всё красивое, уютное, вкусное и современное. Завтраки отличные, очень большой выбор.
Vitaliy, был в марте 2018
8.8
превосходно
+
Красивейший панорамный вид из релакс-зоны на 19-ом этаже, особенно ночью. Шикарные завтраки.
-
Не отремонтировано колено умывальника. Великолепный вид из окна на стройку.
Alexander, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Хороший, новый отель. Были с семьёй 3 дня. СПА на 19 этаже с отличным видом на Вену.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Alexander, Thank you very much for your positive review. We are very happy that you were satisfied with our hotel and our service and that you could enjoy your stay. It would be our pleasure to welcome you and your family soon again! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
KoDor, был в марте 2018
9.2
превосходно
+
Понравился отель в целом. Прекрасная дизайнерская работа повсюду...отличный и очень чистый номер! Цена достойна своего качества!!! Прекрасное лобби.
-
Минусов, как таковых, замечено не было...разве, что только несли в ресторане внизу еду немного долго.
Аноним, был в феврале 2018
9.6
превосходно
+
Близко от вокзала, хороший завтрак, номер не большой, но уютный и красивый, все современное и чистое. На 19 этаже сауна, фитнес и супер панорамный вид на Вену, всем советую подняться ( для проживающих это включено)!
Sergii, был в феврале 2018
10.0
превосходно
+
Все хорошо, завтрак прекрасный
-
Зубной пасты нет.
Denis, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Все!
Anna, был в январе 2018
7.9
отлично
+
Большая светлая комната, хороший завтрак, близкое расположение к центральному вокзалу, хорошая шумоизоляция
-
в номере плохо работал слив в раковине, не работала напольная лампа. Не было халатов и тапочек
Asel, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
наш отпуск был связан с проживанием разных гостиниц и стран, но лучше всего было в этом отеле: чисто, удобное месторасположение, вкусная кухня в ресторане и доброжелательный персонал. потрясающий вид из фитнес центра!
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Asel, Thank you for staying with us at the Novotel Wien Hauptbahnhof and for taking the time to review your visit. It was our pleasure to have you as our guest. We are very pleased that you enjoyed our services and your overall stay with us. On behalf of my team, I would like to thank you for the stellar review. We hope to see you again and that our services will ensure another rewarding and enjoyable visit with us. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Service, был в январе 2018
7.5
отлично
+
отель хороший, но нет халатов и шапочек для душа и всего четыре вешалки ????????,но сам отель новый и приятный
-
Завести халаты и шапочки для душа))
Natalia, был в январе 2018
9.2
превосходно
+
Хорошая гостиница, просторные номера, приветливый персонал, хороший и разнообразный завтрак. Рядом с вокзалом, но поездов не слышно.
-
Паркинг от гостиницы довольно дорогой-25 евро / день.
Ekaterina, был в январе 2018
9.6
превосходно
+
С 31/12-6/01,стандартный номер. 1)Атмосфера в отеле непринужденная. 2) Шикарный вид из окна (18 этаж). Медленный лифт -для нас был лишь поводом спускаться по лестнице) 3)Кофемашина в номере, капсулы приносили каждый день. 4)Кровати хоть и мягкие, но очень комфортные, спать одно удовольствие. 5)Сауна, хамам,спортзал бесплатный.Вид красивейший.Немноголюдно. 6)Никаких депозитов не брали. 7)Шума не было, так как этаж высокий 8)Удобное расположение, 2 минуты-вокзал, в пешей доступности метро, трамвай. До центра 20 минут пешком. 9)Заказывали за день ланч-бокс (ранний отъезд), но заявку потеряли. В пол 5 утра быстро организовали ланч -бокс, отправили с едой)
-
На завтраке попадались недостаточно чистые пиалки, присутствовали остатки от присохшей овсянки.
Аноним, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
отель новый, современный, подземный гараж 25 евро за ночь, неплохой ресторан. Расположен далековато от центра но липко от дворца Бельведер и исторического музея. Расположен возле одного из вокзалов Вены. В холе хорошая игровая комната для детей.
-
Перед тем как оплачиваете паркинг не забудьте зарегистрировать карту выданную на паркинге на рецепшн - так цена 25 евро, а не 32 евро)
Сергей, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Прекрасный новый , современный отель
-
Цена, качество.
Anastasia, был в январе 2018
10.0
превосходно
+
Очень удобное расположение, до Бельведера пешком. Тут же экскурсионные автобусы. Вокзал прямо через дорогу, поезда в Зальцбург, Инсбрук, Мюнхен. Очень комфортно, интересный современный дизайн. Все новое, чистое. Вай-фай свободный. Спа на 19 этаже с панорамным видом на город, красиво.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Anastasia, We thank you very much for that excellent assessment and would be very pleased to welcome you again. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Dzhamilya, был в январе 2018
8.3
превосходно
+
Отель новый, чистый,стильный, модный, было много семей с детьми, на Рождество, находится в минуте ходьбы от вокзала, удобно для тех , кто уезжает на поезде.Не хватает бассейна, за маленьких собачек взяли по 9 евро за ночь(6 месяцев и 9 месяцев)Были на Рождество, отель мог бы подарить маленькие подарочки, хотя бы детям!! Но видно политика отеля такова.. Увы..
-
Парковка дорогая,если взять на ресепшен талончик будет стоить 25 евро, а так стоит 32 евро.Грязь на завтраке и присутствие абсолютно пустых тарелок а завтраке очень удивило ( для отеля который позиционирует как отель 5 звёзд) 25 декабря были грязные , неубранные столы, и куча мусора на ковролине, пришлось садиться за грязный стол. У многих гостей было много удивления на лице, которые пришли позавтракать ( завтрак был до 12 часов ) и их ждали просто пустые подносы!!!! Не было банальной яичницы!! Варёных Яиц тоже не было!! Одна только нарезка сыра и колбасы и разные виды хлопьев!! Персонал ходил с пустым видом и ничего не хотел делать!! Мы пришли к 10.30, на следующий день ситуация была получше, но явно господа хотят сэкономить на завтраках. Ресепшен мог бы быть полюбезней.Цена очень завышена
Olga, был в декабре 2017
7.9
отлично
-
Персонал не отзывчивый.
Vadim, был в декабре 2017
7.9
отлично
+
Новый отель, хороший ремонт, прекрасное расположение, фитнес центр на последнем этаже, сауна, там же смотровая площадка, прекрасный вид на город. Очень удобно и бюджетно, если у вас есть двое детей до 16 лет. В номере большой телевизор, есть чайник. Хорошая звукоизоляция. Вкусный завтрак.
-
На трёх человек на три дня был положен один шампунь и один гель для душа. В номере была сломана ручка в туалете, туалет не закрывался, в комнате не работала лампочка. Номер небольшой. По прибытию берут депозит.
Anton, был в декабре 2017
6.7
оценка
-
Долгое заселение. Номер был не готов.
Айлин, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Много удобна локация ,богата закуска и вежливо обслужване
Olga, был в декабре 2017
5.4
оценка
-
Очень холодно в номере
Ga, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Достойный отель остановиться на несколько дней. Соотношение цена-качество, просто идеально!!!! Чисто и спокойно, хотя вокруг строятся здания и с окон виден воклал, но шумоизоляция идеальная, совершенно ничего не слышно.
-
Очень долго искали парковку дял автомобиля.
Tatjana, был в декабре 2017
10.0
превосходно
+
отель возле железнодорожного вокзала.неожидали что настолько может быть близко отель новый и чистый хороший завтрак в ассортименте достаточно фруктов и овощей
Garlexis, был в декабре 2017
9.6
превосходно
+
Отель новый и очень уютный. На полах (в общем коридоре и номере) ковровое покрытие - было тихо и комфортно. Очень дружелюбный и оперативно решающий все вопросы персонал отеля. Восхитительный, вкусный и очень разнообразный завтрак! Широкий выбор блюд. В двух шагах (примерно 50-100 метров от выхода) от центрального вокзала, где можно перекусить и пройтись по магазинам. 5 минут пешком до Бельведера и 20-30 минут пешком до центра города. Прекрасная сауна и ее зона отдыха (с видом на центр города) на 9 этаже. Особенно приятно там отдохнуть вечером, когда включается подсветка исторического центра!
-
Депозит за полупустой!!! минибар (пара бутылок воды + бутылка пива и мелочь вроде фисташек/шоколадок) - 30 евро за ночь!!! Останавливались на 4 ночи и сумма в 120 евро была существенной! Такого не встречал нигде - очень напрягло. Компенсировалось данное негативное впечатление тем, что блокировка на карте была снята сразу в день отъезда (обычно такие блокировки "отваливаются" только через месяц). Также немного напрягает (во многих новых отелях в последнее время) преобладающее воздействие дизайнеров, а не инженеров на планировку номера. Чего только стоит не закрывающаяся ничем душевая кабина на подиуме!!! или полностью зеркальная дверь в ванную комнату, которая покрывается кучей отпечатков при использовании и полностью перекрывает коридор, когда ее открываешь! Когда живешь в номере один - это ничего, но если в номере два человека - есть шанс прибить ;) дверью того, кто ходит по номеру. Перечисленные минусы были совершенно незначительными и не испортили общего впечатления от отеля (остановились в нем еще раз через две недели и во второй раз депозит уже не брали)!
Veselin, был в декабре 2017
7.5
отлично
-
Беше изключително трудно да се намери входа на подземния паркинг.Около хотела е строителна площадка :(
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
We thank you very much for your positive feedback and apologize for the inconveniences regarding the signage. Please be assured that we will readjust here. It would be our pleasure to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Belozerova, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Отель новый и модный. Отличное месторасположение , рядом метро и остановки трамвая. Наличие жд вокзала , только прибавляет плюсов отелю, так как на вокзале можно купить от еды, карточек интернет, одежды и др. В здании вокзала находится супермаркет Spar. В отеле замечательные завтраки. В последний день мы решили остаться на ужин в ресторане отеля и были приятно удивлены. Японская лапша с говядиной на гриле оказалась просто божественной... в сочетании с австрийским пивом. Отель супер! Ещё раз вернёмся в него обязательно . Да, ещё, Бельведер в 5 мин от отеля. Огромное спасибо менеджеру на ресепшне Алану ( который один не из многих говорит на русском)! Он большая умничка, помогал нам решить вопрос бронировки даже находясь на выходном!
-
Такого нет!
Yulia, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Новый чистый отель, останавливались на выходные. Рядом метро, вокзал. Хорошая звукоизоляция. Очень вкусный и очень разнообразный завтрак!!! Несколько подсказок туристам. Адрес в Букинге неправильный - отель находится на новой улице, которой нет в старых картах навигатора, поэтому нам стоило очень долго кружиться вокруг вокзала пока нашли отель. Поэтому заранее узнавайте в отеле, как к ним проехать. Есть русскоговорящий персонал на ресепшен. Подземная парковка в отеле стоит 32 евро-сутки. Паркуетесь, оплата при выезде наличными. Когда оформляетесь на стойке регистрации просите карту на парковку, она дает скидку. Парковка будет 25 евро. Когда зашли в лифт - чтобы поехать на свой этаж нужно прислонить карту от номера к считывателю рядом с кнопками, тк лифт без карты не поедет. Метро на 3-х стоит 6 евро 60 центов в одну сторону. Обратно из центра Вены от Костела св. Стефана мы взяли такси - они едут строго по счетчику. Такси вышло - 9 евро ( пробок не было), что не сильно отличается от цены метро.
-
Долго искали отель, связано с тем, что он в новом районе. На карте навигатор ведет неправильно.
Андрей, был в ноябре 2017
7.9
отлично
-
Персонал особо помочь не стремился , выполняли свою работу как роботы. Не очень комфортно , а в целом отель хороший.
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear андрей, We thank you very much for your feedback and sincerely apologize for the inconveniences regarding our staff. Please be assured that we will readjust here. We would be very pleased to welcome you again to show you our perfect service. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Anna, был в ноябре 2017
10.0
превосходно
+
Круассаны - просто об'едение! Вообще очень вкусный завтрак! Персонал отзывчивый,внимательный. Отель новый, чистый, комфортный. Хочется вернуться сюда снова!
-
При большом количестве народу не всем хватает места в столовой зоне на завтраке. Необходимо установить указатели к отелю с вокзала, чтобы легче было найти.
Elena, был в ноябре 2017
7.5
отлично
+
Транспортная доступность, новый отель, комнаты в отличном состоянии, наличие фитнеса с панорамным видом, сауна, хорошие завтраки.
-
На завтраки скапливаются очереди, иногда приходится ждать столик, но персонал делает все возможное, чтобы рассаживать постояльцев как можно быстрее. Рядом с отелем стройка, но шума нет.
Svetlana, был в октябре 2017
10.0
превосходно
+
Чистый Новый Отель, современные номера, хороший вай фай, вкусный завтрак. Все на 5!!!!
-
Комната на семью из 4 человек маленькая очень(
Аноним, был в сентябре 2017
9.2
превосходно
+
Современный отель, все очень свежее и чистое, отличные завтраки, детская комната, лаунж зона, вечером а-ля тапас бар, можно приятно расслабиться. Рядом метро, до цента (Стефан Платц) две остановочки по одной ветке, трамваем сложнее, заплутали. Завтрак качественный, разнообразный, дети фруктовый салат оценили на ПЯТЬ!
-
Въезд на парковку пришлось искать, - по сути с соседней улицы заезд, и под строительными лесами, так что сами бы никогда и не догадались, + пока регистрировались, машина стояла рядом с отелем, выписали штраф(( благо при посещении участка с целью оплаты, объяснили ситуацию, показали парковочный талом, полицейские вошли в положение, проявили лояльность, списали штраф в 46 ЕВРО. Было приятно))
Tatibo, был в сентябре 2017
6.7
оценка
+
Чистота и новизна
-
Персонал не очень доброжелательный. Такси заказали только когда местный житель их попросил об этом
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear TatiBo, Thank you very much for taking the time to review your visit at the Novotel Wien Hauptbahnhof. We sincerely apologize for the inconveniences which happend during your stay and that our staff did not satisfy your requests. As we order taxis for all of our guests, when they are asking for one, I have to find out what happend here. Please be assured that we will readjust here. We would be very pleased to meet you again to show you our perfect service! Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager
Alexandra, был в сентябре 2017
10.0
превосходно
+
Отличное местоположение отеля, наличие детской комнаты, шикарный завтрак, номер супер, бар в отеле, все замечательно !!!
 
Ответ Novotel Wien Hauptbahnhof
Dear Alexandra, Thank you so much for this fantastic feedback. We are very happy that everything was wonderful and that you could enjoy your stay. We are looking forward to welcome you again if you are going to Vienna for another time. Yours sincerely, Thomas Wacker General Manager