Xuan Hien Resort - Sea Pearl Phu Quoc

Очень клиентоориентированный персонал, стараются сделать больше, чем от них ожидаешь: 1. Из отеля мы перемещались дальше по острову и вместо аэропорта, куда бесплатно отвозят всех гостей, нас отвезли в следующий отель (также бесплатно), хотя он находился намного дальше аэропорта. Правда, это было желание самого водителя, а не отеля (по согласованию с отелем нас должны были высадить на середине пути, где мы взяли бы такси). 2. В машине от отеля мы забыли ноутбук, спохватились сразу как только водитель уехал, высадив нас на обочине. Переживали, что с техникой теперь можно проститься, т.к. мы с отелем уже друг другу ничего не должны. Но водитель вернулся с ноутбуком в целости и сохранности. Красиво обустроена зона душа и туалета, очень по-европейски. Удобно, что есть стол и стулья на улице возле домика, где вечером можно посидеть за чашечкой чая и послушать стрекотание живности Вьетнама. Пляж расположен далеко, но в любое время дня и ночи нас отвозили на пляж и забирали с него сотрудники отеля. И не важно, что ты один, то есть никто не будет требовать от тебя возвращаться в строго определенное время. Об этом читали в отзывах и это оказалось правдой. Ни разу не видели, чтобы чистили бассейн, но он всегда был чистый. Вероятно, это делали на заре, пока все спали.

Очень скудный завтрак. Пара видов фруктов (в очень небольшом количестве), тост с маслом или джемом/арахисовым маслом, яичница (или ее разновидности), сок/кофе. Ни выпечки, ни салатов/овощей к яичнице. В целом были не голодны, но обычно в отелях гораздо плотнее завтраки, особенно с такой стоимостью. В округе негде прогуляться (везде одна сплошная дорога с байками, как обычно) и нет кафе (не говоря уже о ресторанах), где можно было бы вечером поужинать. Максимум, что мы нашли - большой "ангар" с кучей столов для приема проезжающих мимо китайских делегаций (при этом того нет, того нет и этого тоже нет из меню) или крошечное кафе на 4 стола у местной семьи, которые очень старались, но уже на второй день посещения признались, что риса нет, морепродуктов тоже нет и вообще есть только лапша)) Ресторан на территории отеля готовил невкусно и дорого. Брали: салат с креветками, это оказалась куча листьев салата, богато присыпанная большим количеством лука и 4мя креветками (вот и весь салат), паста Болоньезе (единственное калорийное и недорогое, что мы нашли), очень хотели арбуз, но нам смогли подать только сок от него, т.к. он типа в дефиците. В общем шеф-повара рекомендуем отелю поменять, т.к. обустроено все красиво, а кухня подкачала. В отеле не продумана система развлечений, имею ввиду экскурсий - нам не предложили ни одной (причем в округе этим тоже никто не занимался), а уехав на север острова, узнали, что как раз от отеля было бы очень удобно посетить южные острова и канатную дорогу, о которой там много говорят на севере.

Ответ Xuan Hien Resort - Sea Pearl Phu Quoc
Спасибо за ваш отзыв. С Уважением, Xuan Hien Resort.

Супер доброжелательный персонал отеля. Девушка на рисепшене одолжила нам свой байк абсолютно бесплатно, и мы смогли поехать поужинать даже до того, как смогли арендовать байк.

Расположение кондиционера. Расположить его таким образом, чтобы при включении холодный воздух не был направлен в сторону отдыхающих. Завтраки могут быть разнообразнее.

Ответ Xuan Hien Resort - Sea Pearl Phu Quoc
Дорогой наш любимый гость, спасибо за то, что вы с нами и ваш положительный отзыв. Мы рады, что можем предложить вам наш сервис, и, надеюсь, мы смогли создать несколько запоминающихся моментов во время вашего пребывания. Спасибо за отзывы и благодарность, я буду каскадировать вашу благодарность нашей команде. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время. С уважением, Xuan Hien Resort Sea Pearl Phu Quoc.

1. Комфортный номер с двумя удобными кроватями 2. Косметические миниатюры, чайник, чашки, вода и чай в номере 3. Хороший бассейн 4. Завтрак небольшой, но вкусный (яичница, сосиски, рис, паста, свежие овощи (помидоры, огурцы), жареная рыба, фрукты, тосты, соки, кофе, на десерт - чокопай и желе в индивидуальной упаковке) 5. До пляжа и обратно возили на электрокаре 6. Т.к. другие гости улетали с острова, а мы переезжали в другой отель в 5 км от аэропорта, нас бесплатно туда отвезли.

1. Не очень вкусные блюда в ресторане, а есть вечером можно или на пляже или в отеле. Рядом с отелем кафешек нет. 2. Вроде чисто, но кое-где на территории валяются фантики от конфет, крышки от бутылок, окурки.

Ответ Xuan Hien Resort - Sea Pearl Phu Quoc
Спасибо за ваш отзыв. С Уважением, Xuan Hien Resort.