LE SOLEIL HOTEL managed by NEST Group

Расположение отличное, до моря 3 минуты, в переулке три кафе, массаж и минтимаркеты. В отеле 4 комнаты на этаже, мало гостей, поэтому тихо. Персонал вежливые, все вопросы решали. Отличное соотношение цена/качество. Не очень большой выбор на завтраке, но всегда есть что поесть.

Иногда стелили постельное с пятнами, но после замечаний сразу меняли. Завтраки не очень разнообразные. И самое главное- не работал терминал для оплаты номера.

Ответ LE SOLEIL HOTEL managed by NEST Group
Спасибо за ваши предложения, чтобы помочь отелю улучшить обслуживание. Желаю вам крепкого здоровья и счастья. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас на следующих каникулах.

Отель хорошо расположен в центре. Это единственное приятное, что ты получаешь при бронировании отеля. Рядом такие же отели в центре, но без обмана и дешевле.

Отель - мошенники! Мошенничество 1 Забронировали 4 номера на большую компанию. При бронировании для 2 взрослых и ребенка 7 лет предлагает 1 номер с большой кроватью. После подтверждения бронирования, оказывается что размещение в этом улучшенном номере, возможно только детей до 6 лет. Отменить нельзя, сумма не возвращается. Мошенничество 2 При бронировании выбрали "Улучшенные с одной кроватью и диваном". В итоге при заселении дали номер стандартный очень маленький с одной двухспальной кроватью. Без окна. Мы специально забронировали 3 одинаковых улучшенных номера и заплатили за них, хотя могли выбрать и "Стандарт". О том, что номер будет не "Улучшенный" мы узнали только после того как заплатили за ребенка (300 000 донг). Ведь ему больше 6 лет. Хотя при бронировании отель предлагает для 2 взрослых и 1 ребенка (7 лет) именно этот номер и именно ту цену которую заплатили при бронировании. Спорить не стали за ребенка заплатили. Мошенничество 3 После получения ключей, мы увидели номер без окна и без дивана. Другие жильцы сказали, что в этом отеле это стандартный номер, "Улучшенный" выглядит по другому. Заселение было поздним после 22:00 и мы решили не спорить. Когда растелили кровать увидели волосы и песок. Номер оказался не убранным. Спустились на ресепшен и начали требовать замены. Персонал попросил доплатить за смену номера 300 000 донг за каждого жильца за 2 ночи. Получается к 920 000 донг уже заплаченных за номер +300 000 донг за ребенка +900 000 донг за получение номера который вы заказали. Улучшенный номер который мы заказали за 920 000 донг, обошелся нам в 2 120 000 донг. Мошенничество 4 При выборе отеля, на booking написано, что отель предоставляет скидку 30% на бронирование. И это горячее предложение! Горячее предложение висит уже 3 дня с момента нашего бронирования! Скидка "сьедается" теми доплатами, которые вы заплатите при вселении. Отели по соседству стоят дешевле и без скидок!

Есть завтраки, шведский стол, не очень разнообразное меню, но основное есть, яичница, вьетнамский суп, овощи, фрукты, тосты, кофе. В номере есть сейф, кондиционер, холодильник, полотенца, шампунь, зуб щётки, гель, фен. Расположение удачное, центр, возле лотоса, море близко, рядом театр, шоу по выходным. На улочке отеля продажа мороженого, миникафе, продукты основные, недорого. Сайгон побольше бутылочка - 10000 донгов, вода 1,5 л - 10000, свежевыжатые соки 20000.

Номер без окна и очень неприятный затхлый невыветриваемый запах в номере, как из бабушкиного сундука и пожестче. Две ночи смогли там прожить. Лучше брать номер с окном, в этом отеле это прям важно.

Ответ LE SOLEIL HOTEL managed by NEST Group
Hello The room with small window is the room kind you booked if you bôk the other room kinds such as city view or seaview the room will be better and the money is higher right? So please come back and book the other room kind you will be pleasant :) Best regards