Little Muine Cottages Resort

Понравилось отношение персонала, как на рецепции,так и в столовой. Срок реагирования на просьбы или замечания-минуты 2. Все очень доброжелательно и добросовестно! Чистота поддерживается на высоком уровне.

Ответ Little Muine Cottages Resort
Dear Mrs. Ksenia, Thank you so much for sharing your nice words with us and other guests. We appreciate that you took the time to share what you enjoyed about our services. We all look forward to welcoming you back soon! Kind regards, The Resort Management

Очень хороший отель, ехали по рекомендациям. Жили в бунгало на первой линии. Убирали ежедневно в 9 утра, но в это время мы спали, поэтому уборку переносили на обеденное время. Неплохие завтраки, хороший бассейн. Все супер! Вернёмся сюда снова

Нет. А бы дал 4 звезды, а не 3!

Ответ Little Muine Cottages Resort
Dear Viacheslav, Thank you for leaving us nice reviews. We’re pleased to hear that you enjoyed your stay at Little Muine Cottages Resort and for sharing your feedback with us and other guests. We look forward to welcoming you back soon. The Resort Management.

Все остальное.

Бассейн зацвёл, пользоваться было невозможно.

Ответ Little Muine Cottages Resort
Dear Sir / Madam Thank you very much for taking the time to review our resort Sorry, our swimming Pool did not meet our expectaion because we had a problem at that time Thank you for sympathy and understanding Best regards Tho/Mr

Завтраки!

Хамское, пренебрежительное отношение персонала. Жили в самой дорогой вилле прямо на пляже, кувшин с водой для мытья ног не наполняли 2 дня, пока не позвал менеджера. Заявленные услуги не представлены - нет ни одного русскоговорящего человека. Тараканы в номере большие!!! Унитаз не смывает - менеджеры качают головой и говорят, что это норма. Бассейн зацвёл, позеленел и воняет (фото). Ни кто не купается, а они и не переживают. Ходят вокруг и репы чешут! Но это мелочи!!! Если вы пенсионер, то вам прямая дорога сюда! Не кричите, громко не говорите, пиво не пейте, друзей не приглашайте, музыку не слушайте. Общаются как с собаками на ломаном английском. Включили колонку на пляже, какой - то старпёр пожаловался и прибежали попросили сделать потише. Сделали на минимум, прошло 10 минут и пришёл менеджер, сказал выключить совсем, кто - то жалуется, хотите музыку - идите в номер и там слушайте. То есть какой - то гость не любит музыку, а я должен с пляжа уйти или сидеть в тишине. Он гость, а я кто?! Мы тут же с друзьями выехали, сделали чек-аут. Они потеряли 2 виллы на берегу, зато удовлетворили старого(ую) варчуна. Спасибо, что деньги вернули за оставшиеся дни в полном объёме! Удачи! Мы бронировали этот отель 3й раз и последний. Менеджер потерял постоянных клиентов.

Ответ Little Muine Cottages Resort
Dear Thank you very much for taking the time to review our property. We are sorry that our swimming pool has problem so it did not meet your expectation. We would like to explain that: you took their friends ( 6 people ) into Resort without permission. They occupied our beach bar ( was closed) to use like their home: drinks Voka, turned on aloud music, danced laughed at the beach bar. We talked to you that did not make noise but you did not. Our Guests complained with us about your noise and they wanted to check out if we did not stop your group. However you used our beach bar to eat Seafood and threw everything there with bad smell. Yesterday ( 26/3) we sent you a letter to mention this, you said ok, ok but 15 minutes later, loud music was turned at the Sunbeds where all of guests reading books , sunbathing and relaxed. So we came to you and talked to you again, please turned down the music and 5 minutes later you came to me and said why you were not allowed to turn on the music at the public. We continued explained, please do not turn on aloud music at the public area because it affected to the other guests, you immediately complained me everything to be turned the music. So we refused. We said that if you did not observe our regulation and policy you can check out because our guests need the peaceful and quiet place to relax and you checked out and we refunded the rest of money to you to get the quiet and peaceful atmosphere. Please note that we love all of guests who are polite and observe our regulations. Thanks for choosing Little Mui Ne Cottages Resort for your holiday Best regards Tho/Mr