Famiana Resort & Spa

Здорово, когда в процессе отдыха ты смотришь на другие отели и места, но очень радуешься, что остановился именно в этом отеле. По сравнению с другими он очень хорош, да и сам по себе хорош. Территория огонь, очень красиво. Вайфай везде работает прекрасно. Бесплатный трансфер от и в аэропорт. 1)Мы приехали раньше на несколько часов и нас сразу заселили. 2)В ванной были все необходимые принадлежности: одноразовые зубные щетки, шампунь, кондиционер, гель для душа и что-то еще. Ванна для эксгибиционистов - огромное окно. Можно закрыть шторку, а можно и открыть и заниматься своими делами у всех на виду))))) 3) Бесплатно можно поиграть в гольф, пострелять из лука и поиграть в теннис. Лук и теннис во второй части отеля через дорогу. Во время нашего посещения (конец ноября - начало декабря) каждый день в 8.00 можно было ходить на бесплатную йогу. Выложу фото - схему отеля 4) Пляж. Для пляжа дают синие полотенца, их можно менять, сумку. Также предоставляют отельные шлепки (жаль, я не ими пользовалась. Все в номере. Сам пляж как будто частный. Он не огражден, но находится на возвышении нескольких ступенек от общего пляжа. Хотя мои тапочки от похищения это не спасло (уж лучше в отельных бы ходила). Море оооочень теплое, вход плавный, песочек. Пляжный бар не ахти. 5) Еда. В отеле дорого, плюс в цены не включают НДС и сервис (об этом мелко пишут) и по факту ты получаешь еще и + 15%. Завтрак для меня был хорош. Фрукты менялись, яйца, каши, соки, овощи, колбаска, супы и т.д. Сделала несколько фото, не особо обращайте внимание, т.к. это уже под самое закрытие (все съедено уже) 6) Спа. В отеле Спа дорого (и так же не указывают сбор и НДС в цене). Массаж горячими камнями около 1 млн стоит плюс 15%. Не пробовала. Если вы не фанат уличных спа за 400тыс, то лучше всего сходить в специальный Спа центр совсем рядом с отелем. Выходите из отеля и направо по этой же стороне минут 5. Справа будет Галина Спа (большой центр, 2 этажа). Там массаж горячими камнями 800 тыс (без доп %).

Цены немного завышены (меню, спа). Также все цены указаны без НДС и сервисного сбора, будьте осторожны. Это неприятно, когда внезапно + 15% в счете получаешь. Ну и у меня стащили тапочки на пляже(

Ответ Famiana Resort & Spa
Уважаемая Юлия, Спасибо Вам за столь развернутый отзыв! Мы очень рады, что вы оценили наш завтрак с различным выбором; наш пляж, не забыли написать о йоге и о наших других развлечениях как теннис, гольф и стрельба из лука. Кроме того, мы хотели бы выразить нашу глубокую благодарность за ваше предложение о наших улучшениях (цены немного завышены в спа и НДС), которые мы передали руководству и которые будут обсуждаться на нашей следующей встрече. Еще раз спасибо за ваше пребывание у нас. Будьте уверены, что ваш следующий визит будет более приятным, так как мы постоянно стремимся обеспечить максимально незабываемое и приятное пребывание для нашего гостя. Вся команда Famiana желает вам всего наилучшего, и мы очень надеемся, что вы вернетесь на наш курорт в ближайшем будущем. Спасибо, что выбрали Famiana Resort and Spa своим домом на острове Фукуок и поделились своими незабываемыми впечатлениями на нашем курорте С уважением, Анастасия Assistant Guest Relations Manager Famiana Resort and Spa Phu Quoc

Останавливались в этом отеле на 4 дня. Завтраки были отличные и разнообразные. Территория большая,ухоженная,чистая.

Спа на момент нашего пребывания не работал,ходили на массаж в спа по соседству.

Ответ Famiana Resort & Spa
Уважаемая Марина, Большое спасибо за то, что нашли время написать отзыв. Мы очень рады услышать ваши похвалы в отношении наших услуг. Мы с удовольствием обслуживали вас на курорте Фамиана. От имени всего персонала, желаю вам хорошего дня и надеюсь снова обслужить вас в Famiana Resort. С уважением, Анастасия Assistant Guest Relations Manager Famiana Resort and Spa Phu Quoc

Это райское место для отдыха. Дети в восторге! Территория отеля вся в зелени, воздух чистый, до моря 1мин. А какие там закаты)))) Персонал весь дружелюбный, приветливый. Завтраки на высоте. Хотим опять туда вернуться)

Ответ Famiana Resort & Spa
Dear UILIA, We are delighted to read that you had such an unforgettable and marvelous experience at our resort. Your comment has been really heartening to us. It is a great reward for the whole team and we all look forward to welcoming you again very soon! Best Regards, Oanh Cao (Ms) Assistant Guest Relations Manager

Отличный сервис, приятная территория, хороший пляж. В стоимость номера входили трансфер из аэропорта и обратно, игра в теннис, стрельба из лука, мини гольф. При выселении подарили набор открыток про Вьетнам. Очень рекомендуем.

Ответ Famiana Resort & Spa
Dear Максим , Благодарим Вас за отзыв, оставленный о нашем отеле! Спасибо Вам за полезные рекомендации для наших будущих гостей. Мы будем рады видеть Вас в нашем курорте вновь! С огромным удовольствием будем рады новой встрече с Вами! С уважением, Best Regards, Oanh Cao (Ms) Assistant Guest Relations Manager

Завтраки отличные. Номера тоже. Территория ухоженная.

Единственно в чем не повезло этому отделю, так в его расположении + к отношению персонала к этому расположению. Кто едет сюда в ожидании безмятежного красивейшего пляжа, под пальмами, то вам точно не сюда. Вас ожидает бетонная стена непонятно зачем возведенная в этом месте. Выйдя к морю повернешь голову направо - ожидаемый песок и пальмы у самой воды. Налево - аналогичная красота. А тут СТЕНА. Причем чтобы добраться до воды вам придется спрыгивать минимум с метровой высоты, потому что бетонные ступеньки заканчиваются именно там. На 3й день проживания персонал накидал под ступеньки мешков с песком, но почему вместо них не сделать приставную деревянную лесенку непонятно. Также непонятно почему не сделать дорожку к пляжу и кран для мытья ног возле этой дорожки возле воды, чтобы выйдя с моря не нужно было собирать на ноги весь пляжный песок, а потом топтать им газон в судорожных поисках крана, который по факту находится в метрах 70 от пляжа. Также портит попытки покупаться в море жалящий планктон + далеко не чистая вода. Хотя на других пляжах острова, где мы были, планктона нет и вода куда более чистая.

Ответ Famiana Resort & Spa
Dear Александр , Thank you for your recent visit to the Famiana Resort and Spa and taking the time to write such a thorough review . We always do our best to make your stay with us the most enjoyable, and we were very sorry to learn that not all aspects of your stay came up to your expectations. Please, let us assure you that all your suggestions have been taken under consideration and reported to according services. We hope to have the pleasure of welcoming you again at Famiana Resort and Spa Best Regards, Oanh Cao (Ms) Assistant Guest Relations Manager

песчаный пляж + бассейн; хорошо с детьми; очень красивая зеленая территория; маленькие уютные 2этажные бунгало; повсюду пальмы и цветы; услужливый персонал; на ресепшн говорят на разных языках; рядом несколько хороших ресторанчиков и автобусная остановка; зонтики и пальмы прямо на пляже Закаты - каждый день на пляже

судя по фото пляжа - лежаки прямо у моря, это не так - этот и еще пара отелей рядом расположены выше уровня моря метра на полтора. к морю спуск по спец ступенькам (7-8 степенек), сделанным в нескольких местах пляжа. зато получается уединенный песчаный пляж - с лежаками, зонтиками и пальмами. поначалу это показалось неудобным и даже опасным для детей, но, по факту - проблем с детишками не возникло, а за счет стены зона с лежаками отсоединена от общественных пляжей и уединенно.

Ответ Famiana Resort & Spa
Добрый день уважаемый ! Только что прочитали Ваш отзыв и раскраснелись от удовольствия! Благодарим Вас за уделенное время и за Ваши теплые слова. Нам очень приятно, что наш ежедневный труд ценится гостями. Мы будем дальше стараться держать уровень нашего сервиса на высоте ! Приезжайте к нам снова за новыми позитивными эмоциями. Ждем Вас с нетерпением! C наилучшими пожеланиями, Oanh Cao(Ms.) Assistant Guest Relations Manager Famiana Resort and Spa Phu Quoc