Green Bay Phu Quoc Resort & Spa

Отель прекрасен! Очень красивая и ухоженная территория. Вся мебель из дерева, никакого пластика на территории отеля. Очень красивые растения, прекрасный ландшафтный дизайн. Бунгало удивительное, очень удобные кровати, отличная веранда. Очень милый пляж и удобные шезлонги. Разнообразная и вкусная еда на завтрак. Персонал очень отзывчивый и милый. Организовали бесплатный трансфер из и в аэропорт. За длительное проживание подарили бутылку вина и на три дня сделали апгрейд номера до see view. Очень чистое и уютное бунгало, ежедневная уборка и смена полотенец. Отличная косметика в номере: шампунь, бальзам и кондиционер. Пляжные полотенца также везти с собой не надо - они в свободном доступе у бассейна. В 15-00 накрывают бесплатный чай/кофе/сладости/фрукты - поэтому легко можно отказаться от обеда. Каждый вечер в номер приносят комплимент - печенье.

1. Цены на еду, напитки и SPA необоснованно высокие: банка пива 85000 vnd, бокал вина в ресторане 250000 vnd. Пицца стоит 240000 VND. При этом качество еды довольно посредственное. Ходили ужинать в соседний отель - Corole, в два раза дешевле и всего 10 минут пешком. 2. Во время SPA вокруг очень шумно, персонал болтает, переговаривается по рации. Расслабиться не получается, не смотря на цену массажа от 700000 VND. 3. Завтрак до 10-00. На отдыхе хотелось бы иметь возможность спать подольше. В 9-30 начинают убрать зал, гремят посудой. Не очень комфортно. Чай и кофе на завтраке холодные, мы просили горячую воду за баром. 3. Неудобные подушки. 4. Гулять пешком негде и некуда, поэтому для любителей пеших прогулок отель не подходит.

Ответ Green Bay Phu Quoc Resort & Spa
Xin chào Svetlana, Thank you for staying with us and for taking the time to share your valuable thoughts with us. We pride ourselves as a rare intimate enclave of tropical living in Phu Quoc, our resort’s pure connection to the environment makes it unique and luxurious. Thank you for endorsing these beautiful elements we take pride in. And also thank you very much for your gracious praise of our staff. They would be very happy to learn that you enjoy the room and their service. While it gives me immense pleasure to read that you enjoyed the stay and the services, it is also disappointing to read that some elements of the stay did not impress you. Please accept our sincere apologies for the inconvenience. As you may note Phu Quoc is an Island, a majority of goods and produces has to be imported from mainland hence raising the costs. Our prices continue to be inline with our competitive set of resorts. It is a surprise that you did not have a chance to take a stroll along our 750 meters of shoreline. Many of our guests has enjoy their walk around the resort, and further up the beach, pass Coral Bay Lounge. Regarding your comments about noise during your treatment, we will inform and work with the appropriate team at the resort, so this won't happen again in the future. Thank you so much for letting us know. We really hope such matters will not deter you from staying with us again. The teams at Green Bay will be very happy to welcome you again soon. Warm regards, The Green Bay Team

Желанием не навредить отдыху.

Нас поселили в дуплекс вилу, что они там есть узнали по факту заселения.хотя одельностоящие вилы тоже присутствуют. Общая стена ,шумоизоляция плохая.

Ответ Green Bay Phu Quoc Resort & Spa
Xin chào Roman Roshchin, Thank you so much for staying with us in Green Bay Phu Quoc Resort and thank you for taking the time to share your experience with us here on booking.com It is a great pleasure for us to read that you were able to fully enjoy your vacation with our philosophy of keeping the natural environment. But we are very sorry that you are not please with the sound insulation of your room. We will definitely look into it, thank you for bringing it to our attention. Our entire team would be very happy to welcome you on your next vacation in Phu Quoc at Green Bay. Warm regards, The Green Bay Team

Отдых оставил только положительные эмоции и впечатления, персонал очень приветливый

Сервис по аренде мопедов, ужасен. Мопеды старые! Сменили 4 мопеда, один мопед чинили сами, так как сломался при движении. Из всех мото только один нормальный:(((

Ответ Green Bay Phu Quoc Resort & Spa
Dear Guest thank you so much for taking your time to rate us here und to write a review about your recent stay. It is a pleasure to see that you could fully enjoy your stay with us. We are looking forward to welcome you soon again. Best regards Customer Service Team