Navy Hotel Danang

Расположение отеля замечательное. Номера комфортные, нам дали номер более высокой категории. Wi-Fi на территории работал вполне нормально. Симпатичная бухта.

Не понравилось постоянное присутствие на пляже посторонних, не имеющих к отелю никакого отношения местных жителей и туристов. Очень большие трудности были с питанием (а оно возможно только в ресторане отеля) - невкусно, и порции от раза к раза почему-то уменшались, а выяснить вопросы не было никакой возможности, поскольку из всего персонала отеля только один менеджер более-менее мог воспринимать английский.

Ответ Navy Hotel Danang
Dear Valued Customer, Thank you for your recent stay and for taking the time to let us know about your experience at Navy Hotel Danang. We would like to send our sincere apologies for your unpleasant experience during your stay at our hotel. Your concern has been well noted by our management team and necessary steps would be taken. Regarding food of the hotel, I will work with Executive Chef to clarify and requests to correct the way we should work. We do hope to have another chance to welcome you back in the near future. One of the most important core values of Navy Hotel Danang is connecting with our guests and providing the highest level of customer service. Thanks to your constructive comments that help us learn and make improvement. We hope you accept our apologies. Thank you & best regards, Du Quang Hiep General Manager

Отель расположен примерно в десяти километрах от Дананге, вокруг ничего нет: ни магазинов, ни кафешек. Поесть можно только в ресторане отеля. Но, в связи с отсутствием туристов, заказать можно очень не большое количество блюд, продукты не закупают. В первый мой ужин попытались обмануть вписав в счёт то, что не заказывала. И это при условии, что в ресторане я была одна. Отдельная песня завтрак - по меню: яйца или суп, тосты, кофе, пару кусочков фруктов, вместо масла маргарин!!!!!,Пляж хороший, без волн, с лежаками. Людей практически нет. Очень холодное море - я была в марте. Номер меняла на двухкомнатный, тот что забронировала не понравился, совсем убогий. Считаю ценник в 50 долларов неадекватным, есть с чем сравнить- в Дананге шикарные апартаменты обошлись в 60 уе с роскошным завтраком. В целом, если Вы без колёс- не рекомендую

Ресторан, завтрак

Ответ Navy Hotel Danang
Dear Valued Customer, Warmest Greeting from Navy Hotel Danang On behalf of the Navy Hotel Danang management and staffs, let me please once again thank you very much for choosing our hotel for your recent stay in Danang, Vietnam. On the other hand, I would like to sincerely apologize for the negative experience you had at our hotel. As you know, this is the time when the hotel only serves a few guests due to the Covid 19. Therefore, some guests request to serve privately by choosing A la carte. It did not guarantee the quality of service we desire and uncomfortable for other guests. We are striving to improve the quality of services so as to make you more satisfied than what you have accustomed to in your next stay with us. Once again, I do apologize for the inconvenience caused you and hope to receive your understanding and sympathy. This is our pleasure to hear that you want to comeback with us. We do look forward to serving you again soon with our exclusive return guest offers awaiting you. Sincerely yours, Du Quang Hiep General Manager