DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah

На ужин вода в бутылках платная

Ответ DoubleTree by Hilton Ras Al Khaimah
Dear Galina, Thank you so much for your time writing your feedback about your recent stay with us. I am happy to see that the service of the staff rate us a positively which I am the our team made you feel comfortable and welcome. Also, I can see the your high rating of room cleanliness shows that we met the standard of your expectations. Your score and comments are surely very encouraging and I have shared your experience with all my colleagues and I am sure this would motivate them to work even harder to delight all our esteemed guests. Thank you once again for your kind feedback, we look forward to your continued support. Kind regards, Ruth Jusay- Guest Relations Manager

Кровать удобная, полотенца, халат и косметика для душа приятные.

Мы были в Дубае и хотели уехать от суеты. В отзывах прочитали, что гостей возят на красивый пляж другого отеля и решили насладиться морем. Итак, сам отель представляет собой 15 этажное здание и бассейном на крыше, который работает до 18:30. Так как режим очень странный, искупаться там так и не удалось. Публика в отеле представляет собой 80% выходцев из СНГ, немного разбавленных арабами и европейцами. У нас было 2 номера на 10 этаже, один побольше, второй поменьше, хотя бронировали номера одной категории. В номерах окна не открываются вообще, в душе не плотно закрывается дверь и в какой то момент вода начинает течь на пол. В одном номере были одноразовые тапочки, в другом нет. Есть минибар с зашкаливающими ценами( к примеру баночка колы стоит около 25 дирхам, в магазине такая же 3 дирхама). Есть чайник, чашки, набор чая и кофе, ложек нет. На рецепшене есть русскоговорящая женщина. В лобби сидят 2 дамы, впаривают мех, украшения и экскурсии нашим соотечественникам. Про лифт, это отдельная песня, в здании 3 лифта, один из них для персонала, утром и вечером, когда ходит автобус на пляж, лифт ждёшь 10 минут. В какой то момент кнопка вызова на 10 этаж не работала, мы вышли на 11 и решили спуститься по лестнице, когда туда выходишь, дверь блокируется и это ловушка, пришлось идти до 15 этажа, так как дверь там разблокирована для посетителей бассейна. Вокруг отеля есть немного инфраструктуры, но надо топать пешком. Бесплатный автобус возит в ТЦ. Про автобус на пляж, утром и вечером его оккупирует толпа народа, толкотня и ощущение, что ты на родине и это маршрутка в час пик, ехать минут 30...Мамаши проталкивают вперёд своих детей, они им занимают места, все по нашему, в общем. Атмосфера в отеле с пляжем, будто ты в Турции или Египте, аниматоры, много детских развлечений. В море синие медузы, отель и пляж не живописные, лежаков много, зонтов мало, понравился центральный взрослый бассейн. Вообще в городе очень скучно и вечером делать нечего.