Aloft Al Mina

очень современный, симпатичный отель большой холл, где можно провести время и дажн поработать очень вкусные завтраки, разнообразные, здесь все есть номер большой и чистый, были халаты бассейн классный

далеко до всего до метро 30 мин, больших магазинов рядом нет далеко до пляжа

Ответ Aloft Al Mina
Dear Guest, Thank you so much for taking the time out to share your valuable feedback and rating us 8 on Booking.com. We are pleased to learn that your stay with us was pleasant. We appreciate the kind words you have shared and we hope we were able to meet your expectations during your time with us. We hope we have the opportunity to welcome you back again soon. Warm Regards Aloft Al Mina Family

Очень своеобразный молодежный отель, интерьер, комнаты... Быстрая отмена бронирования :)) Бокалы в номерах в ОАЭ - это прямо воу воу.

Даже не знаю с чего начать. Что успела увидеть: везде недокомплект или что-то не так. В первом предложенном номере были чужие черные кудрявые волосы в "чистой" постели. Сфоткала, показала на ресепшен. Не было пульта, одна чайная ложка красиво лежала поверх двух кружек. Заменили номер. Во втором номере не было бокалов (в описании номера и в первом номере они были) и стойкий запах сигаретного дыма. Курили не сегодня, не вчера, а видимо кто-то курил в номере весь свой отпуск. В первый раз пишу плохой отзыв. Если в первый раз не убрали номер и недокомлект можно было запросить, то со вторым номером беда. По поводу запаха (я и мой друг не курим и для нас это важно) на ресепшен мне сказали приблизительно так "У нас в отеле не курят. Сейчас мы позовем главного хаускипера и он проверит". Т.е. он проверит и скажет "мне не воняет", а мне воняет и делайте что хотите? В Питере в дешевом хостеле, где номер стоил 20 usd за ночь, я такое простила. А тут нет, извините. А ведь повелась на Marriott и Aloft. Везде холодно, кондиционеры наверное стоят на +18, но это не точно. А уже декабрь, и так не жарко. Считаю для Marriot такое недопустимым, если кто-то и страдает клептоманией, то перед заездом необходимо дополнить все недостающие вещи как в описании! В общем, психанула (была сложная поездка с другими проблемами), попросила отменить бронь и забронировала другой отель.

Ответ Aloft Al Mina
Dear Guest, Thank you so much for taking the time out to share your valuable feedback. We would like to sincerely apologize for the inconvenience caused during your time with us. We have taken your feedback very seriously and have informed the concerned department head to ensure that immediate action is taken. We hope we have the opportunity to welcome you back again soon. Warm Regards Aloft Al Mina Family

Отель хорош, завтраки превосходные, персонал тоже, полотенца и белье новое все, номер большой.

В номере было холодно, кондиционер отключили, но все равно он шумел всю ночь и дуло. Рядом делают дорогу, пешком тяжело подходить. Из номера вид на недостроенную стройку.

Ответ Aloft Al Mina
Dear Lyubov, Thank you so much for taking the time out to share your valuable feedback. We would like to firstly apologize for the inconvenience caused during your time with us. We have taken your feedback very seriously and have informed the concerned department head to ensure that immediate action is taken. On a positive note, we appreciate your kind words about our breakfast spread, our team and our guestrooms. We hope we have the opportunity to welcome you back again soon. Warm Regards Aloft Al Mina Family