TUI BLUE Sensatori Barut Sorgun - Ultra All Inclusive

Очень понравился пляж,море

Очень жёсткий матрас,неудобные подушки,уборка в номере оставляла желать лучшего,рестораны Аля карт не вкусные и обслуживание не на высоте,персонал не говорит на англ

Ответ TUI BLUE Sensatori Barut Sorgun - Ultra All Inclusive
Здраствуйте; Для начала хотим поблагодорить Вас за то, что уделили время и оставили отзыв. Для нас очень важно мнение наших гостей. Мы рассмотрим и учтем все минусы которые Вы описали, и примем нужные меры по улучшению концепции отеля. Спасибо за Ваше письмо, мы будем рады сново видеть Вас в TUI Sensatori Barut Sorgun. С уважением, Ilter Suat Esenli Менеджер отдела по работе с гостями TUI Sensatori Barut Sorgun.

Хорошего в этом отеле мало, особенно для детей. Из хорошего- вкусная еда ( но не для маленьких детей), широкая линия пляжа, немноголюдно в общих зонах

Во-первых, при бронировании я просила дать мне тихий номер, мне ответили - конечно. Но в результате мой номер был прямо над главным амфитеатром, где каждый день в 21.30 начинаются громкие дискотеки. Из соседнего отеля также очень громко звучит музыка до 24.00. При въезде в номер на столе лежала коробка с использованными салфетками, была грязь кое-где. Сам номер просто отвратительно спроектирован (на букинге нет всех фотографий) и я была убеждена, что в душе есть раковина. Но нет, раковина только в комнате и если вы решите помыть руки ночью, то придется включить свет во всем предбаннике и осветить половину комнаты, не говоря уже о шуме воды, который также может разбудить. Лежаков на пляже на всех не хватает, т.к. наши граждане любят положить полотенце и уйти.Персонал никак за этим не следит и никак не помогает хотя бы людям с маленькими детьми- как результат ты ходишь в поисках свободного лежака по солнцепеку с ребенком. Дискриминация отдыхающих с детьми. На пляже две зоны- общая и для взрослых. Из взрослой с ребенком тут же выгоняют, однако то , что в общей зоне рядом с ребенком курят и выпивают те же взрослые, которые приехали без детей- это норма в этом отеле. Как результат на пляже в песке бычки и дети играют в таком песочке. В столовой постоянно попадаются грязные приборы. Могут принести разбитые, треснувшие с отколотыми краями чайники ( и это 5 звезд!). Постоянно грязно на столах, очень долго убирают, некачественно, постоянно необходимо бегать самим и просить принести приборы, налить чай, воду и тп, принести салфетки-- никто не подходит. То есть элементарного базового набора на столе может не быть и приходится его добывать самим! Детское кресло тоже никто не приносит. Хотя один раз принесли- грязное после еды. То есть персонал в принципе не напрягается. Еда в принципе вкусная, но для детей нет ничего, кроме макарон. Нет ничего на пару, диетического. Каша только одна овсяная, очень сомнительного качества- на вкус совсем не овсянка.

Ответ TUI BLUE Sensatori Barut Sorgun - Ultra All Inclusive
Добрый день tevelvet; Спасибо за ваш отзыв. Все ваши коментарии рассматриваются нашими менеджерами. Мы были бы рады приветствовать вас еще. С Уважением, Ilter Suat Esenli Guest Relation manager TUI Sensatori Barut Sorgun

Понравилось всё - номера, чистота, персонал, не навязчивость, питание!!!, сервис, за исключением 3-х факторов: Подушки, Громкая музыка после 23:00, Курение на балконах

1. Не подошли подушки, ни как, ни одна. От этого на прекрасном матрасе ( у кого со спиной не всё в порядке поймут как это важно для полноценного сна) не смог выспаться ни одной ночи. 2. Громкая и порой заунывная музыка после 23:00. Развлекательная программа на любителя и это не минус. 3. Курят на балконах и под номерами, затягивает в номер.

Ответ TUI BLUE Sensatori Barut Sorgun - Ultra All Inclusive
Добрый день, Спасибо за ваш отзыв. Все ваши коментарии рассматриваются нашими менеджерами. Мы были бы рады приветствовать вас еще. С Уважением, Ilter Suat Esenli Guest Relation manager TUI Sensatori Barut Sorgun

Отель отличный. Для спокойного отдыха просто замечательный. Очень удобно расположен. С одной стороны лес, с другой море. Пляж свой. Отличный с хорошим берегом и большим количеством шезлонгов и беседок. Из номера до моря пять минут не торопясь. Персонал добродушный, вежливый и отзывчивый. Номера просторные с хорошим кондиционированием. И главное с отличной шумоизоляцией. Территория ухоженная. Удобные бассейны. Еда достаточно разнообразна. В общем, для спокойного отдыха очень рекомендую.

Ответ TUI BLUE Sensatori Barut Sorgun - Ultra All Inclusive
Здраствуйте Виталий, Благодарим вас за то что вы выбрали TUI Sensatori Barut Sorgun . Спасибо за ваш отзыв. С каждым разом мы стараемся делать наш сервис более лучше и качественней. Вы правильно отметили что мы всегда рады нашим гостям. Мы очень рады что ваш отдых прошел замечательно. Будем рады приветствовать вас еще. С Уважением, Ilter Suat Esenli Guest Relations manager TUI Sensatori Barut Sorgun.