TUI BLUE Sensatori Barut Fethiye - Ultra All Inclusive

Понравилось то, что большая территория и при 100% загрузке отеле было ощущение что людей мало. Не было очередей на фуршете и в других местах. Сервис отличный. Бассейны классные. Пляжная линия огромная.

Еда могла быть разнообразнее, особенно для детей. Галька на пляжу. Сложно было попасть на рестораны ала карт, все было занято.

Ответ TUI BLUE Sensatori Barut Fethiye - Ultra All Inclusive
Уважаемые гости, В первую очередь, хотим поблагодарить Вас за то, что Вы уделили время и поделились своими впечатлениями относительно вашего недавнего отдыха в TUI Sensatori Resort Barut Fethiye. Нам очень приятно узнать о том, что Вы остались довольны пребыванием в нашем отеле и по достоинству оценили качество предоставляемых нами услуг. Мы с нетерпением будем ждать того момента, когда снова сможем принимать Вас в числе наших дорогих гостей. С Уважением, Rukiye SARI Менеджер по работе с гостями.

Начну с начала. Отель организовал трансфер от а/п Даламан, спасибо. За 50 Евро можно было бы организовать более приличную машину…машина из серии киа, рено. Заселение: ждала номер ровно час, заселили всех, кто приехал после меня. На мои вопросы, что с номером, ответ был-технические неполадки. На дальнейшие вопросы (кондиционер или туалет сломан, номер не убран, это же технические неполадки?), ответом мне было молчание…После еще нескольких вопросов на более повышенных тонах, поменяли номер (которого я не видела) и заселили в начале 5-ти вечера (официально заселение 14:00). Забронировала заранее beach cabana (60 евро) по электронной почте, Ксения, на guest relations, подтвердила бронь, все рассказала, забронировала несколько ресторанов на ужин. Ксении, спасибо! Далее-интереснее. Санитайзера (даже малюсенького) в номере нет, хотя они есть на территории отеля (в магазине их тоже не найдете). Простынь с дырками, подушки крайне не удобные (для кого это важно, как для меня). С утюгом тоже пришлось танцевать ритуальные танцы, крутить-вертеть, в общем-включался и выключался по своему усмотрению. Вай-фай подключился только после обращения на ресепш, на пляже ловит плохо, периодически слетает, для полноценной работы на ноуте не хватит. Открытием для меня была работа in room dining menu (нигде отметки об этом нет), работает с 22.00 до 12.00 и это за плату, достаточно высокую, на мой взгляд. Т.е. в период пандемии, вечером после перелета, захотите покушать в уединенной атмосфере, не получится. Полнейший бред! Ночь, шумоизоляция отсутствует напрочь, музыка орет до 23:30, дверьми хлопают, у соседей в 5 утра или раньше заорал ребёнок, да так, что ощущение, что у меня в номере этот ребёнок. Ну есть же зоны в отеле, с детьми и без….сделайте нормальную шумоизоляцию и к отелю не будет нареканий. К еде претензий нет, голодным точно не останетесь. Условные заслоны у еды, никто ничего не накладывает Вам, сами берете, в общем все ковидные ограничения-условная видимость.

Ответ TUI BLUE Sensatori Barut Fethiye - Ultra All Inclusive
Уважаемый гость, Мы были очень рады приветствовать Вас в нашем отеле. Все ваши комментарии обязательно были переданы в соответствующие департаменты определенным специалистам. Также мы бы хотели отметить, что по результатам всех периодических проверок, проведенных в нашей стране на предмет выявления коронавируса мы достигли достаточно высокого уровня и, в связи с этим, мы изо всех сил стараемся не допускать ситуаций, которые могли бы вызвать заболевание коронавирусом в нашем отеле. В Tuı Sensatorı Resort Barut Fethiye имеются все необходимые международные сертификаты безопасности и здоровья , отвечающие необходимым условиям и требованиям и выдаваемые Министерством Турецкой Республики. В дополнение мы бы хотели добавить, что здоровье наших гостей является приоритетом для нас и мы стараемся работать по принципу: ваше здоровье - это наше собственное здоровье. Поэтому мы хотели бы принести Вам наши извинения и в следующий раз будем очень рады видеть Вас среди наших гостей. Желаем вам хорошего дня и всего самого наилучшего. С Уважением, Rukiye SARI Менеджер по работе с гостями.

Номера, территория, пляж. Соответствует ожиданиям.

Ответ TUI BLUE Sensatori Barut Fethiye - Ultra All Inclusive
Уважаемый гость, Благодарю Вас за отзыв и выбор нашего отеля. Я очень рада, что Вы остались довольны своим отдыхом и очень надеюсь на новые встречи в нашем отеле. С уважением, Rukiye SARI

Просторные номера. Вкусная еда. Прекрасное качество уборки.

Довольно унылые зоны для приема пищи в основном ресторане.

Ответ TUI BLUE Sensatori Barut Fethiye - Ultra All Inclusive
Dear bezaliby, Thank you for your rating and comment. We all want to see and serve you again in the future. Best regards. Rukiye Sarı. Guest Relation Manager.

Готель душевний, сімейний Надзвичайно уважний персонал, його дуже багато, але вони не заважають. Таке враження складається, що готель незаповнений і працює для Вас Якщо Вам потрібен "російський" формат обслуговування, тобто, щоб показово посміхалися і були навязчиво привітні, це не такий варіант. Це більше "європейський" формат обслуговування, допомога Вам тоді, коли це потрібно. Дуже великий комфортний номер, гарне якісне різноманітне харчування. Широкий пляж, комфортне розміщення лежаків. Окрема зона для дорослих в сосновому лісі. Дуже класна якісна кондитерська (не просто для галочки)

Очень вежливый и дружелюбный персонал, чистота, прекрасная уборка номеров (у нас убиралась Celile Yavuz, спасибо ей!), невероятное разнообразие вкусной еды ресторанного уровня), прекрасный SPA и услуги (Наталья обеспечивает прекрасный климат, умеет предложить именно то, что необходимо для отличного отдыха).

Пляж не очень, галька перемешана с песком, вход и выход очень некомфортны, но к этому привыкаешь.

Ответ TUI BLUE Sensatori Barut Fethiye - Ultra All Inclusive
Dear Kochkaeva Svetlana, We would like thank you for sharing your thoughts with us. Be shure we will also share your comments with the management. We all hope to see and serve you again in the near future. Kind regards, Rukiye Sarı. Guest Relation Manager.

Все остальное. Спа выше всяких похвал.

Очень громкая музыка на пляже (диско) до 23.30.

Ответ TUI BLUE Sensatori Barut Fethiye - Ultra All Inclusive
Dear Ivan Ozhogin, We would like thank you for sharing your thıughts with us. We all hope to see and serve you again in the near future. Kind regards, Rukiye Sarı. Guest Relation Manager.