Liberty Hotels Lara

Мне все очень понравилось: Персонал, питание и номер! Очень бы хотелось вернуться еще раз летом.

Отдыхали всего 3 дня.

Ответ Liberty Hotels Lara
Уважаемый Анастасия, прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за ваши очень хорошие комментарии. Мы очень рады, что вы хорошо провели отпуск в нашем отеле. Главное для нашего отеля, чтобы наши гости были довольны. Будем рады видеть вас снова в Liberty Hotels Lara. С наилучшими пожеланиями Liberty Hotels Lara Management

Огромное спасибо всему обслуживающему персоналу отеля! Отдых прошёл замечательно. Еда на уровне 5*, нежнейший барашек практически ежедневно, прекрасная пицца, были даже раки (не ракы-водка, а наши раки в винном соусе!))). К алкоголю в баре претензий не имею)), разнообразный, не разведеный (бывало и такое в пятерках, я уже 49 раз в турции, скоро юбилей)) и не паленый. Мини бар пополнялся ежедневно (вода и всякие безалкогольные напитки).Уборка качественная,предлагали менять постельное бельё каждый день. Отель в январе был заполнен на четверть, может быть поэтому официанты не оставляли своим вниманием ни на минуту. И, несмотря на небольшое количество гостей, прекрасные вечерние дискотеки. Аниматоры выкладывались на 100%. В спа не была, некогда))). Халат и тапочки принесли по вежливой просьбе мгновенно. С масками особо не приставали, только в ресторане, это супер!! Еще раз спасибо всем!

Зубные щетки, пасту, станок для бритья и пену в ванной комнате надо бы. Да и шампунь с гелем для душа мог бы быть качественнее для пятерки.

Ответ Liberty Hotels Lara
Merhaba Natalia, руководство The Liberty Hotels Lara высоко ценит вашу откровенность и время, которое вы потратили на составление положительного отзыва о своем недавнем пребывании у нас. Мы были рады узнать, что вы остались довольны персоналом и аспектом качества, оказанным вам и вашей семье во время вашего пребывания. Ваши отзывы/комментарии будут рассмотрены и оценены нашим высшим руководством на следующей еженедельной встрече руководства. Мы искренне заботимся о благополучии наших гостей, удовлетворении, довольстве и комфорте. Поэтому нам будет очень приятно поделиться вашими добрыми словами похвалы со всей командой, которая сделала все возможное, чтобы вы хорошо провели время во время вашего пребывания. Спасибо, что поделились с нами своими искренними мыслями, и мы с нетерпением ждем возможности тепло приветствовать вас снова в отелях Liberty Hotels Lara в ближайшем обозримом будущем. С уважением, Команда высшего руководства The Liberty Hotels Lara.

мне понравилось больше всего ,как здесь кормят ????????????Плюс нам сделали апгрейд номера бесплатно ???????? Персонал очень гостеприимный.

я не люблю номера без ковролина ,но это только моя прихоть)) и очень маленький хамам и то по записи,не попасть ((В отели очень много пожилых европейцев, которые вечерами сидят в лобби играют в карты и пьют спиртное. Но самый главный минус : НЕТ УТЮГА ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ ????????????И это пять звёзд …

Ответ Liberty Hotels Lara
Merhaba Olga, руководство The Liberty Hotels Lara высоко ценит вашу откровенность и время, которое вы потратили на составление положительного отзыва о своем недавнем пребывании у нас. Мы были рады узнать, что вы остались довольны персоналом и аспектом качества, оказанным вам и вашей семье во время вашего пребывания. Ваши отзывы/комментарии будут рассмотрены и оценены нашим высшим руководством на следующей еженедельной встрече руководства. Мы искренне заботимся о благополучии наших гостей, удовлетворении, довольстве и комфорте. Поэтому нам будет очень приятно поделиться вашими добрыми словами похвалы со всей командой, которая сделала все возможное, чтобы вы хорошо провели время во время вашего пребывания. Спасибо, что поделились с нами своими искренними мыслями, и мы с нетерпением ждем возможности тепло приветствовать вас снова в отелях Liberty Hotels Lara в ближайшем обозримом будущем. С уважением, Команда высшего руководства The Liberty Hotels Lara.

Отель расположен в районе Лара в восточной части Анталии, в спокойном месте (если не считать постоянные призывы к молитве из соседней мечети, но это особенно не напрягало). Довольно обширное и элегантное лобби. На ресепшне всегда достаточно сотрудников. Мы часто общались с Надей, которая говорила по-русски и нам во всем старалась помочь. Персонал в целом вежливый и обходительный. Номер небольшой, но комфортный, с боковым видом на соседний отель, хозблок, теннисный корт, ну и краешек моря и гор также виднеется. Ежедневное пополнение питьевой воды (2 бутылки), запасов чая-кофе-сахара и минибара (пепси, фанта и минералка - пополнение нам не требовалось). Чайник в номере. Очень понравилась ежедневная смена постельного белья. Полотенец и гелей-шампуней для душа тоже давали достаточно. Даже зимой работал детский клуб, там была сотрудница Маша, и нашему ребенку очень понравилось. По вечерам устраивают концерты живой музыки и детские мини-диско, что приятно. Нас порадовал крытый бассейн - не самый большой, метров 15, но комфортный и теплый, с водой +30. Всегда можно было найти промежутки времени, когда народа в бассейне было мало. Есть бесплатные стоянки на 0 и 1 этажах, проблем с парковкой ни разу не было. Довольно обширная и ухоженная территория, широкий песчаный пляж - зимой не очень комфортный, думаю, в сезон там лучше. В море не купались, хотя вода была +19-20, желающие имели такую возможность. Питание достаточно качественное и разнообразное - голодным никто не уходил. Погода тоже порадовала - кроме дня заезда и отъезда все время светило солнце, было тепло, +18-21 градус, на солнце даже теплее. В округе есть что посмотреть - и античные древности, и природные заповедники, водопады, разные красивые места. Есть рядом и приличные магазины с одеждой, продуктами и сувенирами, почти в каждом найдется продавец, хорошо знающий русский язык. Был веселый Новый Год с хорошим ужином, живой музыкой и дискотекой.

У нас был инцидент - показалось, что официанты нас как-то уж слишком игнорируют и очень долго не приносят напитки. Так, на новогодней вечеринке жене пришлось 45 минут ждать заказанный бокал шампанского. Аналогично было в столовой - немцев и англичан обслуживали в первую очередь, а нас - после всех, хотя у нас маленький ребенок. Через пару дней терпение лопнуло, мы высказали все вначале официантам, те позвали менеджера, с которым также состоялся нелицеприятный разговор. После этого в номер была доставлена бутылка вина с вазой фруктов, а отношение персонала коренным образом изменилось. Инцидент был исчерпан, все напитки стали приносить немедленно, за что персоналу большое спасибо! Питание в столовой было не на 5 баллов - например, ни разу не было морепродуктов (кальмаров, лантустинов, мидий, раков и пр.), только рыба - хотя в в других отелях Турции, где мы были, и в др. странах даже в 4-звездочных отелях они присутствовали. Большинство официантов очень плохо понимают и говорит по-английски (на Новый Год нас посадили с 2 английскими семьями, которые это в разговоре подтвердили), правда, по-русски знают 2-3 слова - это приятно. Отель находится далековато от центра Анталии - на автобусе L07 50 минут, да еще там какая-то хитрая система регистрации с получением hess-кода, нам все оформил продавец в сосденем магазинчике рядом с остановкой, самим было бы сложнее. Уборка в номерах довольно поверхностная - иногда оставляют на полу следы пыли.

Ответ Liberty Hotels Lara
Уважаемый SERGEY VERBITSKIY; Благодарим вас за выбор отеля Liberty Lara Hotel и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне расстроены, узнав, что Вы не совсем были удовлетворены Вашим отдыхом в нашем отеле. На основе Вашего отзыва, хотим уточнить, мы относимся ко всем гостям одинаково и предоставляем одинаковый сервис, вне зависимости от национальности,все наши гости очень важны для нас. Мы желали бы,чтобы во время Вашего отдыха, Вы обратились бы в наш отдел по работе с гостями, мы бы смогли найти лучшее решение и организовать Ваш отдых более комфортным и приятным для Вас. Все мнения наших гостей очень важны для нас и наше руководство относится к каждому из них с уважением. Все Ваши замечания переданы руководству отеля. Мы будем очень рады если Вы вновь выберите наш отель и датите нам шанс сделать Ваш отдых более комфортным и приятным. С уважением, Liberty Lara Hotel

Персонал вышколенный, сотрудники говорят на нескольких языках Кухня выше всяческих похвал Ухоженная, достаточно просторная территория Отличный пляж Развлечения для детей от 4 лет

Непонятен дефицит моющих принадлежностей Пришлось купить мыло, так как его не выдавали ежедневно В бутылочку от шампуня был налит какой-то раствор Слабая анимация

Ответ Liberty Hotels Lara
Уважаемый Алекказ, Благодарим вас за выбор отеля Liberty Lara и за то, что нашли время поделиться своим мнением. Мы искренне разочарованы, узнав, что вы не были удовлетворены некоторыми аспектами вашего пребывания в нашем отеле. Мы хотели бы сообщить вам, что мы предоставляем чистящие средства в наших номерах, и мы обновляем их каждый день. Мы желаем, чтобы во время вашего отдыха вы связались с нашим отделом по работе с гостями, мы смогли бы найти лучшее решение и организовать ваш отдых более комфортно и приятно для вас. Все мнения наших гостей очень важны для нас и наш менеджмент с уважением относится к каждому из них. Все Ваши комментарии были переданы руководству отеля. Мы будем очень рады, если Вы снова выберете наш отель и дадите нам возможность сделать Ваше пребывание более комфортным и приятным. С уважением, Liberty Hotel Lara

В отеле всё великолепно. Персонал внимательный, всё чисто, еда отличная, территория огромная, замечательный пляж. Была организована новогодняя программа и банкет.

К отелю нет претензий. Расстроили некоторые гости, которые с самого утра занимали шезлонги у бассейна и спокойно гуляли по своим делам, тогда как мест для желающих поплавать не осталось.

Ответ Liberty Hotels Lara
Merhaba Marina, руководство The Liberty Hotels Lara высоко ценит вашу откровенность и время, которое вы потратили на составление положительного отзыва о своем недавнем пребывании у нас. Мы были рады узнать, что вы остались довольны персоналом и аспектом качества, оказанным вам и вашей семье во время вашего пребывания. Ваши отзывы/комментарии будут рассмотрены и оценены нашим высшим руководством на следующей еженедельной встрече руководства. Мы искренне заботимся о благополучии наших гостей, удовлетворении, довольстве и комфорте. Поэтому нам будет очень приятно поделиться вашими добрыми словами похвалы со всей командой, которая сделала все возможное, чтобы вы хорошо провели время во время вашего пребывания. Спасибо, что поделились с нами своими искренними мыслями, и мы с нетерпением ждем возможности тепло приветствовать вас снова в отелях Liberty Hotels Lara в ближайшем обозримом будущем. С уважением, Команда высшего руководства The Liberty Hotels Lara.

самое главное это то что нас заселили на 3 часа раньше, а нам необходима была кровать, т.к с маленьким ребёнком и у него уже был сон час! по этому мы очень благодарны! вообще персонал весь дружелюбный, отдельно хочется выделить Марию, детского аниматора! очень вкусная и разнообразная еда, даже как-то было каре ягнёнка на гриле! соки вкусные, большой выбор напитков. в номере убирались каждый день , кровати удобные постельное белье чистое и даже хрустит! есть русские каналы, вид из она на море! территория красивая, летом наверно вообще сказка. в номере интересная подсветка и электронное «табло не беспокоить» или «приберите мой номер»

шумоизоляция, мы ложились спать рано и дневной сон тоже был, и когда гости расходились по своим номерам было их очень слышно, у двери прямо щель внизу, обшарпанные двери и мебель.

Ответ Liberty Hotels Lara
Merhaba Kirill, руководство The Liberty Hotels Lara высоко ценит вашу откровенность и время, которое вы потратили на составление положительного отзыва о своем недавнем пребывании у нас. Мы были рады узнать, что вы остались довольны персоналом и аспектом качества, оказанным вам и вашей семье во время вашего пребывания. Ваши отзывы/комментарии будут рассмотрены и оценены нашим высшим руководством на следующей еженедельной встрече руководства. Мы искренне заботимся о благополучии наших гостей, удовлетворении, довольстве и комфорте. Поэтому нам будет очень приятно поделиться вашими добрыми словами похвалы со всей командой, которая сделала все возможное, чтобы вы хорошо провели время во время вашего пребывания. Спасибо, что поделились с нами своими искренними мыслями, и мы с нетерпением ждем возможности тепло приветствовать вас снова в отелях Liberty Hotels Lara в ближайшем обозримом будущем. С уважением, Команда высшего руководства The Liberty Hotels Lara.