IC Hotels Residence

Лучший отель. Я отдыхал в разных отелях турции, бывал во многих отелях качественных по всему миру. Такого качественного и максимально лояльного к своим гостям отеля я не видел никогда! Питание на высоте, отдых для ребенка тут в любое время года шикарен. Огромная территория, много зелени, настоящий заповедник. Обязательно буду сюда возвращаться с семьёй. Кстати при том что в отели много детей, тут совсем не шумно.

У этого отеля нет недостатков

Ответ IC Hotels Residence
Уважаемый Валерий, Благодарим Вас за Ваш отзыв на странице Booking и за высокую оценку нашего обслуживания. Мы всегда будем очень рады принимать и обслуживать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Leyla KARA IC Hotels CRM Department

Трансфер: В аэропорту нас встретил VIP трансфер (как указано на сайте отеля), который входит в стоимость номеров Lake villa. Мы всегда заказываем трансфер на сайте turkeybooker.ru, вот это VIP, а здесь пошарпанная машина, воду не предложили, кондиционер не включили. Салон ограждается от водителя телевизором. Через 5 мин пути, покрутив всё, что можно, мы уже начали задыхаться в машине, а нас было 5 человек, постучали , ТВ опустился, мы попросили включить кондиционер. Встреча в отеле: всё хорошо - предложили взрослым шампанское, детям коктейли, заполнили документы, рассказали что, где и как. Отправили в номер на багги. Номер: Нормальный, не супер новый, но и не обшарпанный, как писали в отзывах, обычный. Мы покупали Lake villa, это как таун-хаусы с номерами на первом и втором этажах. У номеров второго этажа спуск по лестнице на «Пирс» в бассейне (1 спуск на 2 номера)- площадка, окружённая водой, на ней 6 шезлонгов и 2 зонта, спуск в бассейн, и вас предупреждают, что гостям номеров на первых этажах на нем находиться нельзя. То есть это территория только номеров второго этажа - по одному пирсу на 2 номера. Вот об этом предупреждают сразу, так почему нельзя предупредить о том же жителей номеров первого этажа - что ваша территория только перед вашим номером? Дальше поймёте к чему я это … Наш был на первом. Зашли в номер, вышли через гостиную к бассейну и тут начался наш «ОТДЫХ»!!! Лестница в бассейн 1 на 2 номера и находилась напротив нашей двери, то есть соседи ходили так сказать перед нашими окнами. Мимо нашего номера (окон) со стороны бассейна идёт пара с напитками в руках. Внутренняя часть вилл не предполагает хождение под окнами других вилл, в бассейне да - плаваешь где хочешь, но ходить - нет! Там и прохода как такового нет, люди ходят по кромке бассейна и перешагивают через типа ограждения, которые 30-40см от земли. Мы сделали замечание данным людям, они никак не отреагировали. Вечером после ужина наблюдали такую же картину, только шли они через другие виллы.

Ответ IC Hotels Residence
Уважаемая Татьяна, Прежде всего, большое спасибо что уделили ваше драгоценное время, чтобы поделиться с нами своим отзывом на странице Booking. Нам очень жаль, что вы остались недовольны вашим отдыхом и испытывали неудобства во время вашего пребывания в IC Hotels Residence не смотря на все приложенные нами усилия. Ваши комментарии были переадресованы администрации отеля. Надеемся на возможность вновь приветствовать вас и ваших близких в IC Hotels Residence. С Уважением, Leyla KARA IC Hotels CRM Department

Превосходная вилла, изысканное меню и очень приветлевый персонал. Спокойствие, уют и комфорт на высшем уровне!

Ответ IC Hotels Residence
Уважаемая Елена, Благодарим Вас за Ваш отзыв на странице Booking и за высокую оценку нашего обслуживания. Мы всегда будем очень рады принимать и обслуживать Вас в нашем отеле. С наилучшими пожеланиями, Sinan BÜYÜK IC Hotels CRM Department