Renaissance Izmir Hotel

Мы останавливались в отеле с 31 декабря по 2 января и с 6-10 января. В первый раз брали представительский люкс с ванной, второй раз клубный номер. Оба номера по своему прекрасны. Представительский люкс поражает пространством, замечательным видом, а ванная комната украла наше сердце. Клубный номер, намного меньше, но от этого не становится хуже. В номере есть необычный пункт- хаммам. В каждом номере были халаты и тапочки, убирали по первой же нашей просьбе в любое время дня. Очень приятно, что персонал заботится о твоем спокойствие и отдыхе. Оба номера позволяют пользоваться бесплатно бизнес-ланудж зоной. Highly recommended!! Безумно вкусно, еда разнообразная, есть местный алкоголь. Завтраки тоже выше всех позвал. Выпечка, омлет, турецкий менемен, панкейки, слобосоленый лосось, овощи/фрукты, свежевыжатые соки. Отдельно хочу поблагодарить персонал!! Люди действительно РАБОТАЮТ!!! Они слышат и стараются выполнить каждую вашу просьбу! Очень внимательные, всегда улыбаются, приветствуют. Советуем!!! Обязательно вернемся

Отель красивый, в восточном стиле, но современный. Номер достаточно просторный. Выдаются тапки и всякие гели-шампуни и прочие приятные мелочи. Есть чайник, чай, сахар. Выдают по 2 бутылки воды каждый день. Отель удачно расположен, практически в центре, но в номере не шумно. Завтраки не особо понравились, не считая оладьев, вафель и омлетов. Самим из-за ковида ничего брать нельзя, накладывают официанты. Завтрак на 8-ом крайнем этаже с выходом на террасу. Кровати удобные, подушки отличные, высыпались хорошо. Немного могут смущать стеклянные стены в ванной, через которые из коридора (между ванной и туалетом) можно всё разглядеть, из самой комнаты практически не видно. Ходили в бассейн, но он настолько маленький, что только ребенку отлично поплавать. Глубина 110см, а сам примерно с комнату 20 метров квадратных. При этом не понравился момент, когда я сначала уточнила режим работы и прочие мменты, сообщила, что приду через 10 минут, а придя и переодевшись, мне сказали, что надо 20 минут подождать, т.к. бассейн забронирован. Ну это наглость полная. Такого от пятизвездочного отеля я не ожидала. На это время разрешили сходить в хамам (самим помыться), в парилку, сауна не работала. Вот и весь спа-комплекс. Делают платно массажи и можно посетить хамам, но цены завышенные. В Хилтоне в Анкаре тоже самое было в 2 раза дешевле. Для пятизвездочного отеля неплохо было бы иметь в номерах не одноразовые стаканчики, но может это связано с ковидом, не знаю. И хотелось бы, чтобы бар был заполнен, а не пустой холодильник. Имейте в виду, что в январе погода в Измире дождливая. Нам повезло: 2 дня было просто пасмурно, на третий день поливал дождь, а в день отъезда вообще был дождь и сильный ветер.

Также умудрились в отеле перепутать автомобиль при выдаче с парковки. С вечера попросили, чтобы ко времени подогнали к отелю нашу машину, но отель с задачей не справился. Потеряли минут 15. И странно, что при въезде все бросаются помогать с чемоданами, придерживают двери, а при выезде всё проще-всё сам. В целом, в отеле приятно находиться и добираться от него удобно до достопримечательностей, но недоработки немного имеются. Возможно, после прочтения, их устранят, но это не точно

Удобное расположение, близко к набережной и центральным объектам, большой комфортный номер, чистота, отзывчивый и доброжелательный персонал, наличие парковочного места для автомобиля.

нет такого

Хорошее расположение, прекрасный персонал.

В номерах не хватает освещения, невозможно открыть окно, есть ощущение сырости. Плюс в нашем некурящем номере периодически появлялся запах табака. Свежесть отеля на фото и в соцсетях не полностью соответствует действительности.

Отличный пятизвездочный отель. Брали клубный номер (хороший дизайн, просторный). В стоимость входит клубный лаунж с бесплатным ланчем с 17:30 до 19:30. Алкоголь в это время бесплатный.

Стильный, уютный отель премиального уровня

Ответ Renaissance Izmir Hotel
Dear Valued Guest, I would like to thank you for taking your time to complete the guest satisfaction survey after your recent stay at the Renaissance Izmir Hotel. We are very pleased to learn that you were satisfied with your stay and glad to see that we have lived up to your expectations. Comments and ratings such as yours are very important for us, and are shared with all of our team members for their improvement. Thank you for choosing Renaissance Izmir Hotel as your home away from home. We are very happy that you had a wonderful stay here. Hope to welcome you back whenever your travels bring you back to Izmir. Warm Regards, Renaissance Izmir Hotel

Хороший отель, достаточно свежие номера, персонал вежливый.