Istanberry - Berry Life Flats

Хорошего качества зватрак стандартный для каждого дня, внимателный персрнал кафе, расположен в трех шагах от отеля. Расположение отеля в стремном на первый взгляд месте, крутизна подъема компенсируется близостью главной улицы и наличия автобусов на ней как в сторону Таксим так и в сторону Фатих (надо подготовиться теоретически по автобусным маршрутам).

Понравилась неназойливость персонала и менеджмента, возможность обсуждать с менеджерами и лично с Гюнаром доброжелатьно обсуждать любые вопросы, в том числе не относящиеся к проживанию. Обсуждать детали интерьера апартаментов и детали улучшения наверное надо, но в таком случае любые улучшения увеличат бюджет и как следстваие стоимость проживания. На сегодняшний день соотношение цена/качество достаточно привлекательны.

Ответ Istanberry - Berry Life Flats
Dear Nick, thank you for your reivew, and thank you mentioning my name in your review:)

Разнообразить завтраки, очень однообразные. В последний день завтракать не пошли.

Ответ Istanberry - Berry Life Flats
Dear Bepa, i am sorry to hear that you didnt enjoy our breakfast. Actually we service everyday different breakfast in our cafe. Sometimes our guests likes the days breakfasts and asks the next day same one. Maybe you had this in your second day. Hope you came in your 3rd day as well:)

Хоршее расположение. Не сложно найти. Очень интересное оформление номеров. Есть вся необходимая посуда. Все рабочее и в хорошем состоянии! Чувствуешь себя как дома! Все номера со своим названием- разного дизайна, но одинакового наполнения! Наш номер назывался "Сны султана" и выходил на тихую улицу. Вид из окна на соседний дом. Лобби рядом со входом в дом. Очень быстро разместили, дали возможность выбрать из свободных номеров. Улица проезжая- движение одностороннее, но оживленное! Если окна на проезжую часть- будет шумновато! Есть вся необходимая посуда, фен, гладильная доска, утюг, полотенца... Средства для стирки и посудомокюечной машины платные - 3 лиры или 3 евро, не понятно, т.к. заранее брали свои из дома!???? Напротив отличная пекарня, хозяин говорит по-русски! Отличная баклава и цены приятные! Два супермаркета рядом!

Нет отопления в ванной комнате. Для зимы это важно. Холодновато. Немного подтекал кран в душевой, приходилось сильно закручивать вентель! Далековато от основных остановок трамвая и метро, но автобусная остановка рядом.

Ответ Istanberry - Berry Life Flats
Dear Igor, thank you for your high point rating. I am happy to read you liked our decoration and room utilities:)

Близко к улице Истикляль. На кухне есть все необходимое для готовки. Имеется фен и утюг. Достаточно дешевый вариант размещения.

За несколько дней они нам поменяли наши стандартные апартаменты на "апартаменты делюкс", но судя по фото, делюкс выглядит хуже чем стандарт. На улице, на которой находятся апартаменты, постоянно пробка, а по скольку она очень узкая, вам будет отлично слышен шум машин. В Стамбуле очень любят сигналить! Здание старое, в квартире затхлый запах. Обстановка похожа на наспех отремонтированное советское общежитие. Стены слегка ободранные, мебель и сантехника самого низкого качества. Одна стена сделана под стиль "лофт", но на фоне общей ободранности это выглядит так, как будто не хватило краски. Я сильно сомневаюсь в качестве уборки, в номере есть ковры и мягкая мебель, думаю их не убирали уже долгие годы. Одноразовых тапок нет, а те что есть, наверняка от грибка никак не обрабатываются. Одно утро у нас не было горячей воды. Шампуня и мыла у них в ванной также нет. Две ночи подряд в соседних апартаментах срабатывала пожарная сигнализация, в час ночи! Она очень громкая, представьте, что пожарная машина прямо у вас в комнате. Естественно мы вскакивали как ошпаренные. Стены в доме очень тонкие слышно все что говорят и делают соседи. Мы были в курсе всех дел соседей, когда они вылетают, какие у них проблемы. Кондиционер почему то находится в гостиной, а не в спальне, вентилятор работает плохо.

Ответ Istanberry - Berry Life Flats
Dear Nataliia, i am not sure if you rated correct hotel? Because we dont have Standard Apartments. We have 3 apartment types. 1) Deluxe Apartment 2) Apartment with terrace 3) Three Bedroom Apartment. You wrote there is a traffic jam on the street but it is "One way" street, and all the cars passes without stopping. You wrote building is old, but it is renovated at 2014. It is historical building. You wrote the hotel like soviet hostel, which is very strange, because we dont have any hostel in our portfolio, no bunk bed, no shared spaces. We have private luxury apartments. You wrote you stayed 6 days, but your reservation is 5 days. You wrote during your stay, the apartment not cleaned, but we cleaned your apartment in the middle of your stay even in our booking.com page we mention cleaning is weekly. You wrote one morning you had no hot water, but in all Deluxe Apartments, the combi boiler is inside the apartment and private, no other apartment uses the same boiler, and it is impossible to not having hot water. You wrote there is no shampoo and shower gel, which is impossible in our hotel, because we always put a big bottle of shampoo and shower gel in showers and controlled if it is finished after all checkouts by our cleaning team. You wrote the walls are thin but it is historical building and outside walls are 70cm, and can be seen with eyes when any of our guests look at the window deep. I understand that before or after our hotel, you had a problem with your hotel, please contact with booking.com to move the review under the correct hotel. Because anything you wrote here (Except the apartment is suite) is not matching with our hotel and with your reservation details. My suggestion is, next time, you can share your concerns with your hotel management, and give them chance to solve it.

Все отлично, тихо в номере,помог Сулейман все рассказал по транспорту,Эмре готовит прекрасный кофе, который входит в стоимость номера

Ответ Istanberry - Berry Life Flats
Thank you for your full point rating, it helped us too much while we are trying to climb above 9.0 rating level:)

Отель находится в пешей доступности от одной из популярных пешеходных улиц Стамбула İstiklal. Рядом очень много кафе, магазинов. В отеле был вкусный Турецкий завтрак и нам дали купоны на бесплатный турецкий кофе. Номер располагался на самом верхнем 4 этаже с балконом. Без лифта. Вид на небольшую, но оживленную улицу. В номере 1 большая кровать и раскладное кресло. Есть плита, посудомойка, стиральная машинка, холодильник, утюг и даже гриль. При заезде был заполнен мини-бар: вода, макароны, суп, печенье. В номере была детская кроватка.

Отсутствие лифта, но дом старый, это никак исправить не получится.

Ответ Istanberry - Berry Life Flats
Dear Airklubb, thank you for your full point rating, and thank you for your kind notes:) As mentioned in our booking.com page, we are stairs only. Our "Istanberry - Paradise Flats" has elevator.

Очень близко хороший Carrefour, удобно покупать продукты. Приятный интерьер. В целом, хорошее месторасположение, ночью тихо.

В номере не было чая, но поздно ночью его удалось купить рядом. Пешком от Таксима стоит добираться по правой, противоположной стороне, т.к. дорога по левой не очень презентабельная, грязная и местами похожа на туалет. Мы обещали приехать в 20-21 час, но приехали в 21:15, на ресепшн никого не было еще 30-40 минут, пришлось тратить деньги на звонок.

Ответ Istanberry - Berry Life Flats
Hello Dear Elvira. First of all thank you for your review. We read it carefully. We generally walk through Istiklal Street from Taksim Square to our apartment. The other one is shorter but nothing special from that way. And regarding the checkin, you wrote prior to arrival that your checkin will be 20:00-21:00, and you came 21:15, correct. You called me and said you are infront of the building (Call is just 20 seconds) and i told you our reception is doing another checkin and pleased you to wait 5 minutes. Our reception staff came back to reception office at 21:21 (6 minutes after your arrival), not 30-40 minutes. Please put your hand on your heart, and please consider if it is fair to write 30-40 minutes for the time you waited 6 minutes, even we explain our reception is upstairs and taking care of our another guests while doing checkin. During your 1 week stay, whenever you come down, you meet us in the office, and saw our office is open 24 hours. I understand maybe you stressed while waiting in your first hours of your new holiday even it is just a few minutes. You were here for an holiday and holidays are to enjoy. Please do not let these kind of small issues ruin your wonderful holidays:)