Aspera Hotel Golden Horn

Отель расположен в пяти минутах ходьбы от Галатской башни и в 10-15 от моста Галата, который ведёт в историческую часть города (Султанахмет, Египетский и Гранд базары, дворец Топкапы и т.д.). Трансфер просто выше всяких похвал. Встретили, посадили в комфортный микроавтобус и довезли словно вип-персону. Номер полностью соответствовал иллюстрациям и описанию. Персонал очень внимательный, заботливый и дружелюбный (это имело значение на фоне новостей). Завтраки вкусные, многокомпонентные и сытные.

Даже не знаю к чему придраться, всё на высшем уровне.

Ответ Aspera Hotel Golden Horn
Dear Mr. Alex , Big thank you for taking the time to share your experience of Aspera Hotel Golden Horn .We would also like to thank you for your trust in choosing to stay with us.We are delighted to hear that you had a good time staying with us. We are delighted that you enjoyed our staff and its location.We take the recommend and opinions of our guests very seriously. Thank you for your recommend and opinions.We would be delighted to welcome you to our hotel for your next stay. Best Regards, Yasin Ünal Front Office Manager

Отличное расположение, хороший сервис, чистота и порядок в самом отеле и в номере.

Все понравилось

Ответ Aspera Hotel Golden Horn
Dear Mr. Роман, First of all, we would like to thank you very much for taking the time to write your comments and for sharing them with the review site community. Thank you for that very positive comment for all our team.In the hope of having the pleasure of welcoming you to As Pera Hotel Golden Horn again. Respectfully, Yasin Ünal Front Office Manager

Что хорошо: 1) Отель открылся 2 месяца назад - все абсолютно новое. 2) Персонал очень старается быть отзывчивым, много что получается хорошо, в целом впечатление приятное. 3) Удобная, большая кровать, хороший номер по размеру, чисто, все новое. 4) Завтрак с хорошим видом на Золотой Рог. Завтрак - не шведский стол. Садишься за стол, выбираешь основное блюдо/напиток, далее тебе все приносят. Мне лично это нравится, но обратите внимание. Блюда из яйц большие и вкусные. 5) Из номера был очень крутой вид на Золотой Рог. Для меня это 100% ооочень большой плюс. 6) Расположение - отличное - лучшее в Европейской части. При выборе места, где жить в стамбуле надо понимать, что Стамбул сильно больше Москвы. Универсального ответа "где жить?" - нет. Этот отель близко к Истикляль, Галатской Башне, Отелю Pera Palace (все в 5 минутах), НО до Голубой Мечети, Айя София и т д - минут 35-40 пешком. То есть зависит от Вашего маршрута и достопримечательностей, которые хотите посмотреть. 7) В целом отель очень тихий, аккуратный, персонал старается помочь по всем вопросам. 8) ОГРОМНОЕ СПАСИБО отелю за предоставленный ранний заезд! Это было очень важно для нас. Самолет прилетал в 6 утра. Мы не спали ночь. С 8 нас заселили по нашей просьбе (просила заранее через букинг). Приятно такое внимательное отношение! 9) Рядом с отлелем много хороших кафе, ресторанов, магазинов, в целом развитая инфраструктура.

Вещи, которые смутили: 1) Бронировали отель ради сауны и спа, Сауна и Спа - НЕ работают в отеле. 2) Кофе на завтраке - ПЛАТНЫЙ!!! Примерно 100 рублей за чашку Латте/Капучино. Для отеля со стоимостью номера 10 000руб. в сутки - это абсурд. На завтраке также нет фрутов, йогуртов. 3) В номере из ванной/туалета пахло канализацией - очень неприятно. Если бы не этот момент поставила бы оценку 9. С таким запахом жить не очень комфортно, опять же к вопросу соотношения цена-качество. Мы в певый день попросили помочь нам что-то сделать с этим. В итоге персонал просто открыл окно, стало холодно, но проблема запаха не решилась. Поменять номер или другое решение нам не предложили. Мини недочеты: 4) На рецепшн часто нет никого, приходится искать по отелю. Например, нам нужно было вызвать такси в аэропорт, мы очень спешили. Один сотрудник не мог позвонить в фирму, ловил на улице, не поймал, позвал другого, тот вместо вызова такси стал зачем-то спрашивать нас номер номера и сделали ли мы Чек-Аут, хотя мы уже стояли на улице с чемоданами. Мы очень переживали, что опаздываем. В итоге спустя 25 минут все получилось! :))) То есть сотрудники правда ХОТЕЛИ ПОМОЧЬ, но получалось медленно. 5) Дверь на французский балкон нельзя открыть :( 6) Нет халатов и всего один набор принадлежностей для душа.

Ответ Aspera Hotel Golden Horn
Dear Ms. Valentina , Big thank you for taking the time to share your experience of Aspera Hotel Golden Horn .We would also like to thank you for your trust in choosing to stay with us.We are delighted to hear that you had a good time staying with us. We are delighted that you enjoyed our staff and its location.We take the recommend and opinions of our guests very seriously. Thank you for your recommend and opinions.We would be delighted to welcome you to our hotel for your next stay. Best Regards, Yasin Ünal Front Office Manager

Хорошее местоположение рядом с метро Шишхане, Галатской башней, улицей Истикляль, вокруг много хороших ресторанов и кафе, можно пешком дойти до набережной Босфора. Красивый вид на Босфор и Стамбул из окна. Свежий ремонт в номере, новое постельное белье и полотенца. Жёсткий матрас, но мы такой любим, поэтому нам понравился.

Если вы любите свежий воздух, то находится в номере с открытым окном невозможно из-за автомобильного шума, причём и днём, и ночью. Сильный запах канализации в душевой кабине, приходилось держать её закрытой, чтобы запах не распространялся по ванной комнате. Не рекомендую завтраки в гостинице, тк получается гораздо дороже, чем в соседних кафе, и не так вкусно (овощи и ветчину нарезают заранее и подают полузамороженными), нет фруктов и йогуртов. Очень медлительный персонал на ресепшн. При заселении у нас не работал телевизор, система просто не видела, что в номер заселились новые гости. Целый час ресепшн пыталась решить эту проблему, и, наконец, наш телевизор поприветствовал нас не нашим именем, а цифрами нашего номера:) и заработал. У нас приболел ребёнок и пришлось выехать из гостиницы за 1,5 суток раньше, чем планировали. У администрации гостиницы даже мысли не возникло вернуть нам стоимость последних суток, что оставило не совсем приятное впечатление.

Ответ Aspera Hotel Golden Horn
Dear Ms. Olga , First of all, we would like to thank you very much for taking the time to write your comments and for sharing them with the review site community. Thank you for that very positive comment for all our team.In the hope of having the pleasure of welcoming you to Aspera Hotel Golden Horn again. Respectfully, Yasin Ünal Front Office Manager

Очень чисто Отель совсем новый Все сделано из хороших материалов Хорошее белье Удобные кровати Очень отзывчивый персонал Отличное местоположение

Не работал телевизор в одном номере

Ответ Aspera Hotel Golden Horn
Dear Ms. Kamyshova , We very much appreciate your comments regarding your stay at the As Pera Hotel Golden Horn. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you for your kind feedback, and we hope to see you again soon for another magnifique journey with us. Sincerely, Yasin Ünal Front Office Manager

Бронировали на 3 дня. Все отлично, мы остались очень довольны. Абсолютно новый отель. Отличный район, всё в пешей доступности (достопримечательности, кафе, магазины). Хороший современный ремонт, все новое чистое. В номере есть все необходимое (чайник, чай, кофе). Идеальное постельное белье, полотенца, хорошая косметика. В номере есть система кондиционирования, работает как на тепло, так и на холод. В отеле очень тихая и спокойная атмосфера. Соседей не слышно. Также спали с открытым окном на проветривание, шум с улицы минимальный. Очень внимательный персонал в отеле, всегда улыбаются, здороваются. Даже, если есть какие-то мелкие недочёты, Вам всегда помогут и исправят ситуацию. Рекомендую данный отель.

Предоставили номер без вида, хотя отель был полу пустой. Отсутствовал халат в номере.

Ответ Aspera Hotel Golden Horn
Dear Ms. Natalia , We very much appreciate your comments regarding your stay at the As Pera Hotel Golden Horn. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Yasin Ünal Front Office Manager

Perfect location for a few days stay in Istanbul, it you are up to walking and sightseeing. Lot of things worth looking at are within few minutes walk, and if not - it's still a nice walk or a taxi/tram/bus ride. (Hint: there is a funculairе station close, and it takes you to the tram station - that's the most enjoyable way to get to the other side of the Golden Horn, Ayasofya, Sultan Ahmet and cisterns). Stunning view to the Golden Horn from the room. Hotel seems new. All amenities are fresh and therefore good. Can't say for the future with wear and tear, but at the moment everything is in the "as new" state and that's perfect. Staff is friendly and not intrusive at the same time. We got all help and advise we needed. Totally recommend.

Ответ Aspera Hotel Golden Horn
Dear Mr. Gleb , Big thank you for taking the time to share your experience of Aspera Hotel Golden Horn .We would also like to thank you for your trust in choosing to stay with us.We are delighted to hear that you had a good time staying with us. We are delighted that you enjoyed our staff and its location.We take the recommend and opinions of our guests very seriously. Thank you for your recommend and opinions.We would be delighted to welcome you to our hotel for your next stay. Best Regards, Yasin Ünal Front Office Manager