Palazzo Hotel

Не сразу получилось найти, но в соседних отелях подсказали, администратор оказалось знает русский язык, что намного упростило коммуникацию, также был не занят номер получше, чем тот который я бронировал, и мне предоставили его в подарок, поражаюсь радушию Турции каждый день, интернет хороший, окна выходили прямо на улицу, сам отель расположен недалеко от набережной а также квартала с ресторанами, где и провёл вечер) у отеля есть возможность организовать трансфер или экскурсии, также помогают с пцр тестом если нужно отдельный вход для жильцов, что также очень удобно, в ванной были все удобства шампуни, мыло и гели остался максимально доволен, самый удобный отель за все 4 дня пребывания в Стамбуле спасибо большое, буду снова в Стамбуле обязательно остановлюсь!!!

-

Месторасположение отеля

Ау! Все, кто пишут "какой классный отель" вы вообще там находились, проживали?! При входе в номер тебя встречают тараканы и в принципе им плевать, что ты пришёл - не разбегаются ???? В номере постоянно запах сырости. Проветрить нельзя, потому что окно не открывается, ручка окна - бутафория. Но, поскольку стеклопакет отходит от оконной рамы, то номер типо проветривается на постоянной основе(в зимний период холодно, обогревателя нет), ну и бонусом все (абсолютно все) уличные звуки. Номер грязный, старый, обшарпанный. Всё (пол, стены, потолок, мебель, шторы) в пыли и пятнах. Постельное бельё и полотенца изношенные (спасибо, что хоть чистые). Всего 2 полотенца вместо 6, или хотя бы 4. По всей ванной комнате чёрная плесень. В душевой зоне отсутствует 1/3 двери, соответственно вода повсюду (на фото видно). Обещанный вид на город из окна - по факту вид на разруху и кондиционеры ???? (фото прикрепила). В единственном, мега маленьком шкафу валялось использованное сырое и уже заплеснившее полотенце. А ещё, в этом же шкафу есть сейф, но в нём нет батареек и его наличие бесмысленное))) За всё время проживания (4 дня) номер не убирают (его в принципе после посетителей не убирают), мусор не выбрасывают, про смену постельного белья можно даже и не говорить) Мелкие минусы: есть чайник, но нет кружки и собственно самого чая/кофе тоже нет - очень удобно)) Нет пульта от телевизора. Шторы наполовину закреплены к карнизу. Полотенца сушить негде, поэтому в ход пошли двери ванной комнаты и шкафа) Ах да, крючков в ванной комнате тоже нет. И стаканчика под зубные принадлежности нет, остаётся вариант класть на раковину, которая в плесени. Только одна тумбочка. Итог: на единственный классный плюс очень много минусов! Совершенно точно не рекомендую!

Ответ Palazzo Hotel
нам действительно надоели такие люди, как вы - если у вас возникли проблемы с пребыванием, почему вы боитесь связаться с нами по поводу своих проблем? если мы не решим проблемы, напишите плохой отзыв, вы остались в этом месте, не делитесь с нами чем-либо после того, как уйдете, напишите плохой отзыв, он показывает, насколько ваше качество настолько низкое, что вы просто неуважительно относитесь к людям, которые оставляют нам хорошие отзывы - это очень легко оставить нам плохой отзыв после вашего пребывания, не делясь ничем во время вашего пребывания в качестве вознаграждения - если вы связались с нами по поводу ваших проблем, мы собирались все это исправить, во-вторых, вы настолько некачественный человек и не уверены в том, чтобы связаться или поговорите с людьми, у которых есть проблемы, мы знаем, что наш будущий гость не будет возражать против вашего злонамеренного комментария

Только расположение, хороший район, удобно можно добраться до основных достопримечательностей

А вот тут по порядку: 1. Номер крошечный, это точно не 18 метров, о которых шла речь при бронировании. Извините за подробности, но сидя на унитазе ты вполне можешь помыть руки над крошечной раковиной, а ноги в душе. 2. Ремонт - убитый, причём вопрос даже не в том, что он старый, а в том, что изначально тот человек, который его принимал плевал на тех людей, которые там будут находиться. Открывая кран над раковиной, струя от него не попадает в эту крошечную раковину, а летит прям на вас и пол. Открыть нормально дверь в ванную не возможно, потому что мешается кровать, ровно такая же проблема и с входной дверью. 3. Чистота - одно слово жуть! Плесень в ванной, с потолка капает, постельное бельё и полотенца тоже не выглядят свежими. Спать на такой кровати не возможно. Честно, я не понимаю, как можно ЭТО оценить на 8 баллов и где останавливались те люди, которые оставили хорошие отзывы, но я хочу забыть как страшный сон

Ответ Palazzo Hotel
мы не ожидаем, что вы поймете, почему люди оценивают нас более чем на 8 баллов, позвольте мне объяснить вам со всеми отдельными деталями, как вы поймете - люди оценивают нас и дают нам хороший обзор, потому что эти люди непредвзято - не такие, как вы потому что люди говорят о своих проблемах во время их пребывания, они оставляют нам хорошие отзывы, потому что мы все время пытаемся исправить проблемы наших гостей, и мы все время делаем - в любом случае, я не ожидаю, что вы это поймете - вы остаетесь только на одну ночь и неуважение к люди дают нам хорошие отзывы и за 1 ночь ваше суждение так стыдно для вас