The Grand Gloria Hotel

Отдаленный от центра , что даёт возможность более спокойно выходить в халате к морю, когда ночью вдруг приспичило ????????????

Перепуганный персонал - но это сейчас у них везде , так что , ладно )

Самое отличное расположение отеля, большой номер, красивый вид и очень приветливые сотрудники на ресепшн. Уборка номеров своевременная и быстрая. Первая линия, ближе пляжа мы не увидели ни в одном другом отеле Батуми. Пляж общий (городской?), крупная галька, можно арендовать шезлонг у местных "арендодателей", 5 лари. Отель и море разделяет только оживленная веселая набережная с велосипедной дорожкой (берегитесь людей на электросамокатах!:)). По этой набережной удобно пройтись до порта, да и вообще в сторону старого города. И попутно встречаются хорошие рестораны. Отличный открытый бассейн, всегда есть свободные шезлонги, есть персональные полотенца. В первые дни вообще казалось, что мы нашли "отель мечты" на все 10+ баллов, но за две недели проживания мнение изменилось.

Скромный завтрак, выбор блюд и напитков минимальный, все, что должно быть горячим - чаще всего холодное. В один из дней не было вообще ни колбасы, ни сосисок.. не то что они нам необходимы, но отель 5 звезд, и есть некие стандарты и ожидания. Несколько раз заказывали еду в номер из ресторана отеля (сам ресторан до сих пор не работает из-за ковидных ограничений), меню подороже, чем в городе, и не всегда вкусно. Заказанная однажды порция "цезарь с креветками" представляла собой тарелку зеленого салата с двумя креветками, порезанными вдоль, и четвертью помидорки. Причем стоило это 25 лари (ресторанная цена выше среднего в Батуми для цезаря). После этого больше ничего не стали там заказывать. Фитнес в отеле более чем скромный. Много проблем технического характера. Мы сменили два номера, так как в первом нас затопило с верхнего этажа. В обоих номерах были проблемы с балконной дверью, один раз даже пришлось вызывать мастера для ремонта, ремонтировали дверь больше часа, и опять она не закрылась вечером. Сложная система - так нарисуйте схему, как ее открывать/закрывать, и все клиенты скажут спасибо. В одном из наших номеров отсутствовала дверка-перегородка между душевой кабиной и самим санузлом - можно мыться, конечно, но неудобно, поверьте - вся вода на полу, а в таком климате ничего не сохнет само. И это 5 звезд, напоминаю. Горничные забывчивые - то полотенца забывали положить, то туалетную бумагу. Приходилось напоминать, звонить, искать на этаже. Вишенка на торте - пропали босоножки из номера. Несколько раз просили на ресепшн поговорить с горничными, разобраться - безрезультатно.

Локация , достаточно новый отель

Хотелось бы разнообразнее завтрак, немного не могли справиться с балконной дверью

Идеальное для отдыха расположение. Удобно и на море ходить и до центра прогуляться по набережной. Как раз для тех, кто приехал и покупаться, и потусить. Красивый отель, приятное освещение, уютные номера, с удобными подушками и матрасом. Очень хорошо ежедневно убирали, меняли полотенца и мыльные принадлежности. Все было: шампунь, кондиционер, гель, зубная щетка с маленьким тюбиком пасты, ватные диски и палочки. Отличная сауна с бассейном. Можно заказать в любое время до 22.00. Когда мы заказали, то были вдвоём. Никогда не видела там скопление людей. Или они это регулируют или так получилось- не знаю. Блюда из ресторана можно было заказать в номер в любое время. Очень быстро и вкусно готовили и изысканно подавали. Цены доступные. Вкуснейшая паста за 14 лари просто покорила меня.

Не понравились завтраки ( холодные и однообразные, не было ничего грузинского)и персонал столовой ( очень неприветливые и всегда спрашивают: хватит? хватит? Всегда очередь в столовой, так процесс подачи организован так, что ты стоишь в очереди, а тебе накладывают, подносов нет и приходится по несколько раз стоять в очереди. Сначала я подумала, что они отдают предпочтение отдельным гостям и обслуживают их в первую очередь. Написала об этом. Извинились и Арине ли фрукты в номер. Потом я поняла, что у них плохой процесс обслуживания. Это их зона роста.

Вид из окна

Персонал и обслуживание

Таких ужасных завтраков я не встречал ни где….и они ещё позиционируют себя как отель 5*, если вдруг вы решили туда поехать, лучше ещё раз подумайте нужно ли это вам! Лучше выберите другой отель/город/страну !!!тем более, что цена не маленькая !

Море в 2 шагах

сервис