Caspian Pearl Boutique Hotel

Местоположение

Мне категорически не понравилось проживание в данном отеле. Начнем с того, что с первых минут пребывания в гостинице меня настоятельно просили оплатить проживание наличными. Я отказывался. Так как считаю, что работать надо по белой с чеками, налогами и тд. В результате, только через несколько дней в отель принесли терминал и я оплатил. В первую ночь меня поселили в номере рядом столом ресепшен, с отсутствующим сидением на унитазе, чужими вещами в гардеробе и тд. Считаю это хамством, так как я не заказывал такой номер и ночь ночевал в этом сомнительном номере. Переселили меня в нормальный номер только после скандала. За 7 ночей в номере убрались 1 раз !!!! ( после скандала). Ну, как убрались - полотенца поменяли и бумагу положили, так как старая закончилась. А номер, особенно ванна как была в длинных женских волосах от предыдущих жильцов так и осталась потом ( туда не разу не зашли с пылесосом и ведром с щеткой). Что касается завтрака - его надо выпрашивать, особенно в дождливую и холодную погоду. Теплого помещения где можно поесть в отеле нет, или мне его не предлагали?! Когда было холодно и я спустился на завтрак, мне никто не предложил вариантов, пока я опять не стал скандалить. На все претензии (учитывая что я оплатил все) я слышал - это вам не Шератон . Да, это не 5 звезд и даже не 3. Но, деньги заплачены, вы их приняли и услугу обязаны оказать. Слышимость потрясающая. Ты на втором слышишь все что на первом, еще там и музыку включали сотрудники для настроения днем и вечером. СЕРВИС в данном заведении отсутствует напрочь, как и умение общаться хоть как то с клиентом. Никому не рекомендую. Не стоит соблазняться на небольшую цену!!!! Лучше заплатить подороже, но жить уважая себя и труд людей. А здесь абсолютное неуважение к гостю.

Ответ Caspian Pearl Boutique Hotel
Спасибо за ваш отзыв. Мы приносим наши извинения. Все кто причастны к негативным результатам были соответсвенно наказаны.

Недорогой мини-отель в старом городе, расположение отличное. Можно провести пару дней. В пешей доступности основные достопримечательности.

- На завтрак нарезанные огурцы, помидоры и хлеб с маслом. Плотного завтрака не получится. - В номере было всего две электрические розетки с одной стороны кровати, запасайтесь удлинителем. - Есть неприятные мелочи на которые персонал не обращает внимания, например душевая стойка в известковом нелёте, сопла в душевой лейке отсутствуют, огромные дыры в халатах, кондиционер издает очень громкие звуки, во время уборки не сменили закончившуюся туалетную бумагу и т.д. - Питьевой воды в отеле не найти, а летом очень жарко. - Не получилось расплатиться картой, это печально, потому что надо тратить наличные. - Будте готовы к тому, что въезд в старый город платный. Такси практически туда не заезжает, либо придётся отдать водителю деньги наличными.

Месторасположение

2/3 времени, что я прожил в отеле администратором был парень, который ни по-русски, ни по-английски не разговаривает. Это плохо. Когда у меня сломался унитаз (перестал работать смыв), я попытался ему объяснить, что у меня проблемы, он, вроде подакал, но ничего не сделал. Значит не понял. Общее состояние номеров тоже оставляет желать лучшего: в одном номере упал держатель для полотенец, не работал телевизор, была грязь на полу. Меня даже переселило в другой номер. Но и там: унитаз сломался, душ лил вразнобой, горячей воды не было :( Ещё странно, что завтрак, который включён в стоимость, только с 9 до 10. Далее завтрак за деньги :)

Ответ Caspian Pearl Boutique Hotel
Спасибо огромное за ваш отзыв. Просим принять наши извинения, мы стараемся для вас и учли ваш комментарий проверили весь объект. Персонал который пренебрегал своим обязанностями были отдалены и заменены на более квалифицированный.

Понравилось все. Спасибо за доброту и уют.

Все в норме. Маленький бутик отель