Piano Hotel Baku

Интерьер, отзывчивый персонал, неплохой завтрак пусть и слегка однообразный. удобно расположен.

Шумно

Ответ Piano Hotel Baku
Здравствуйте, дорогой гость. Благодарим вас за эти приятные слова

Прокуренные номера. Далековато от достопримечательностей. Вид из номера прямо в стену соседнего здания

Услужливый персонал. Чисто. В холле играет живая музыка

Ответ Piano Hotel Baku
Здравствуйте, дорогой гость. Благодарим вас за эти приятные слова.

Очень гостепримный персонал , отличная кухня , хорошее обслуживание . И меня очень порадовала чистота отеля . Я рада что побыла именно в этом отеле и советую приезжим резервировать комнату в этом отеле поверьте не пожалеете .

Ответ Piano Hotel Baku
Здраствуйте уважаемый гость. Мы благодарим вас за столь приятные слова

Я очень довольна этим отелем,услуга,еда неописумой была.Услуга в бассейне,сауне,зале фитнеса,турецкая бане.Бар-ресторан просто шикарный. Широкий выбор способа оплаты. Охраняемая автомобильная стоянка. Уборка номеров.Обеспечение минимальными бытовыми условиями,предоставление различной информации,обеспечение корреспонденцией. Одним словом,вариант проживания соответствовал всем моим ожиданиям.

Ответ Piano Hotel Baku
Здраствуйте уважаемый гость. Мы благодарим вас за столь приятные слова

Дружный коллектив,очень вкусные национальные блюда.Это то что я искал в отелях.

Ответ Piano Hotel Baku
Здраствуйте уважаемый гость. Мы благодарим вас за столь приятные слова

Мне понравилось хорошое местоположения отеля близко к городу, что очень удобно.

Ответ Piano Hotel Baku
Здраствуйте уважаемый гость. Мы благодарим вас за столь приятные слова

В отеле приветлевый персонал, но не все сотрудники на ресепшене говорят по-русски и по-английски - иногда было не понятно на каком языке вообще изъясняться, пока сам сотрудник не догадался позвать какого-нибудь своего коллегу. Есть wi-fi. На этом "плюсы" отеля заканчиваются.

Прокуренный вонючий номер - мы с женой не курим и было очень неприятно каждый раз возвращаться в номер. Расположение ужасное, до центра ехать на такси, общественного транспорта в этом районе нет - но это моя ошибка, бронировал впопыхах, повёлся на накрученные отзывы и не посмотрел карту города. За время проживания (5 дней) в номере ни разу не убирались, при этом на второй день я отдельно просил об этом на ресепшене. Потом просить перестал, т.к. с уровнем отеля мне всё стало понятно. В душевой кабине две стеклянные створки, которые плотно не сдвигаются - остаётся щель, через которую вода вытекает на пол ванной, по факту там постоянно лужа. На второй или третий день возникло желание просто собрать вещи и переехать в другой отель, но мы приходили только переночевать, поэтому решили не тратить деньги и дотерпели до отъезда. Завтраки скудные, однообразные и невкусные. Я ошибся в выборе, не уделив достаточное время изучению отеля и отзывов - они все накрученные, сделанные друзьями или сотрудниками. Ничем иным позитив в отзывах я объяснить не могу.

Ответ Piano Hotel Baku
Уважаемый Антон , мы благодарим Вас за то, что Вы выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв о своем пребывании. Мы приносим свои глубочайшие извинения, что не смогли предоставить Вам ожидаемый уровень сервиса. Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами в нашем отеле, и что у Вас возникли трудности с использованием сантехники в номере, а также за возможно некорректную работу персонала. Мы крайне трепетно относимся к каждому гостю отеля и нам очень жаль, что мы не смогли позаботиться о Вас должным образом. Мы надеемся, что Вы дадите нам возможность приветствовать Вас в нашем отеле снова и сможем сделать ваше пребывание максимально комфортным. С уважением, Piano Hotel Baku