Deluxe Central Apartments

Завтрака не было, понравилось месторасположение

Наше пребывание на вилле испортило отвратительное отношение принимающей стороны в лице господина Бабака, после 100 % предоплаты проживания интерес к нам как то сразу утих, на все просьбы Бабак отвечал что виллы на заполнены, персонала нет, расчитывать нам не на что, у нас засорился извините унитаз, после длительных переговоров с Бабаком сантехник приходил дважды, но результата не было, обещанный бассейн оказался заполнен протухшей водой и было сказано, что ради нас его чистить не будут, а если есть несломанные лежаки то может быть их поставят, но мы их так и не увидели. Дальше мы видимо так утомили Бабака, что поступило распоряжение не пропускать на виллу такси под предлогом, что территория частная, и к нам слишком часто ездят, но другого транспорта, кроме такси нет, а идти до шлагбаума довольно далеко. Когда нас приехал навестить наш знакомый из Баку, его машину не пропустили, к нему вышел сержант полиции и сообщил, что слишком часто к нам приезжают, намекая видимо на определенный род занятий, но среди нас две женщины пенсионного возраста, что особенно оскорбительно и противно.

Ответ Deluxe Central Apartments
Уважаемый гость Киктенко Алла Николаевна. К сожалению большая часть вашего отзыва несоответствует дейтствительности и не сложно определить что отзыв заказной и несёт признаки преднамеренности. Указанная вами услуга предоставления завтрака не указано на сайте с нашей стороны и соответственно не входит в стоимость. Отношение ко всем гостям у нас одинаковое и мы отвечаем на все запросы и по возможности устраняем все недостатки, что в наших же интересах прежде всего. Период вашего проживания пришёл на конец сентября, а плавательный бассейн прекратил функционировать 15 сентября в связи с окончанием летнего сезона и соответственно он не обрабатывался необходимыми веществами. Вы утверждали что заплатили за этот сервис, но летнию погоду к сожалению не вернуть назад. Причину так называемой вами протухшей воды можете найти в этом. Лежаки соответственно тоже были убраны в склад или может переведены в другой комплекс в связи с окончарием летнего сезона. Ознакомьтесь с более чем 70 позитивными отзывами и наверное если бы вода была протухшей, были бы негативные отзывы по этому поводу. Также мы не могли исполнить ваши запросы касательно бесплатного предоставления алкогольных напитков, системы all invclusive у нас просто нет и это не тоже не отображается на bookinge. Вы часто утверждали что заплатили за сервис и требовали вещей которые просто не включены в список предоставленных услуг. Унитаз засорился в связи неверным использованием. Есть мусорный ящик, куда нужно было бросать бумагу и пепел. Мы предложили вам заменить виллу, т.к. после устранения нужна высушка силоконого геля, но вы отказались от переселения. Этот аргумент мы вам доводили. Касательно ваших знакомых которые заехали к вам, охранник ради обеспечения безопасности всех гостей просто спросил поситителя на какую виллу он направляется, ваш знакомый не смог ответить, в связи с чем возникла задержка и спор. Не могу понять смысл того, зачем нам невпускать на территорию комплекса адекватных поситителей к адекватным гостям. С таким подходом рейтинга 8.1 со 100 отзывами точно не было бы. Ваша оценка оказалась самой низкой среди 100 отзывов гостей. Думаю что стоит задуматься.

Благодарны хозяину за то что рано нас заселил, в 11 утра и разрешил выехать в 16 часов без дополнительной платы. Очень хороший и чистый бассейн. Комнаты просторные , кровати большие и удобные. Джакузи исправное, мы с удовольствием в нем понежились.

В доме не хватает посуды, нет ни стаканов и глубоких тарелок. Одна кастрюля и слишком большая для плиты.

Ответ Deluxe Central Apartments
Благодарю вас за честный отзыв. Очень приятно

понравилась только территория отеля.

на сайте заявлены завтраки ,по факту их нет. Хозяин скидывает электронное меню соседнего кафе, нужно заказывать утром за 2-3 часа и оплачивать отдельно. грязный пляж. Если бы я знала что нужно будет готовить в тех условиях и предоставленной посудой, точно бы не выбрала этот вариант. Муравьи просто замучили. Попросили убрать, лучше бы не просили. Пришла тетя помотала грязной тряпкой, после чего пол стал прилипать и стало грязнее чем было.

Ответ Deluxe Central Apartments
Уважаемый гость, хотел бы отметить что завтрак на сайте заявлен и он предоставляется по запросу за дополнительную оплату. Есть собственный большой плавательный бассейн и выход к моря, для желающих покупаться на море мы рекомендуем пляж на соседнем комплексе в 200 метрах от нас. Остальные заметки учтены