Российские туристы пострадали от действий нового визового центра Великобритании. Отдых сотен российских туристов сорвался из-за проблем с выдачей виз, и теперь отдыхающие остались, и без запланированных поездок, и без денег.
О конфликтной ситуации, возникшей с выдачами виз в новом визовом центре Великобритании, сообщает Российский союз туриндустрии. Проблемы с получением визы возникли у российских туристов еще в конце марта, когда в английских визовых центрах сменилась управляющая компания. Отдыхающие стали жаловаться на сильную просрочку с выдачей паспортов, многим документы выдавались после даты планируемого вылета. В некоторых случаях, задержка составляла до трех месяцев. Ситуация осложняется тем, что у турфирм нет возможности не только отследить в режиме онлайн процедуру получения визы, но и получить конкретную информацию в самом визовом центре, чтобы в случае задержки выдачи паспортов, саму поездку можно было перенести на более поздний срок.
Кроме того, вернуть потраченные на осуществившуюся поездку деньги туристам тоже не удается, поскольку, несмотря на то, что документы выдаются с просрочкой, дата выдачи в них стоит предполагаемая, а не фактическая. Это становится причиной для отказа страховых компаний выплачивать туристам страховку от не выезда. Оставшимся дома отдыхающим попросту не удается доказать, что документы были получены уже после установленной даты вылета.
Как сообщает «Интерфакс-Туризм», неприятная ситуация наблюдается по всей стране — везде где представлены британские визовые центры. Многие туроператоры идут навстречу своим клиентам, и оформляют им срочную визу за свой счет, при этом, минимальный срок ее изготовления все равно составляет неделю.
Российский союз туриндустрии направил письмо главе визовой службы английского посольства с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.
