DREAM Hostel Lviv

Все було добре. Номер читий. Персонал привітливий.

Ответ DREAM Hostel Lviv
Шановний Олександре! Дуже дякуємо за Ваш відгук. Ми постараємось виправити всі наші недоліки і створити більш сприятливу атмосферу та комфортні умови в DREAM Hostel Lviv. Сподіваємось зустрітись з Вами знову! З найкращими побажаннями, Інна, Старший Адміністратор.

Розташування, дизайн, чистота.

Ответ DREAM Hostel Lviv
Доброго дня пані Юліє! Дякуєм що ви знайшли час для такого розгорнутого відгуку, хочу почати свою відповідь з того що попри складні умови роботи морально і фінансово наш хостел працював, далі працює і приймає величезну кількість гостей які зіштохнулися з війною проти агресора. Наші гості обєднуються для допомоги один одному, в волонтерські організації для допомоги на фроні і гуманітарним конвоєм кожен робить всій вклад під час війни. Ми працюємо, платимо податки допомагаєм армії, передаєм на харчування в школи, блокпости. З вами я зіштовхнувся на ресепшині де досить проста ситуація така як правила проживання, викликали в вас бурю агресії до наших працівників. Кожен справляється зі стресом як може хтось сміється хтось кричить і вимагає "Мнє далжни" хоча крім вас в нас є надзвичайно багато гостей які бачили війну і виїхали з зони бойових дій з сімєю, але таку агресія я бачив тільки у вас до наших дівчат. По вашому краще плакати і опускати руки? Це не наш шлях, правило що при переселенні з однієї спільної кімнати є оплата за зміну простині/прання воно існувало до вйни і сума не перерозглядалася 2 роки, і на даний момент є символічною швидше адже за воду,газ,світло,прання ми і далі оплачуємо. Наші ціни з початку війни були знижені, адже ми розумієм що зараз не час для підняття цін як у інших закладах, ми ж хочемо прийняти якомого більше гостей яким необхідна допомого. Чому ваша агресія цілеспрямована на нашого чудового адміністратора Маряну мені не зрозуміло, для себе я роблю висновки якщо я незадовлений проживання і неякісним сервісом я не бронюю в цьому закладі повторно кожен день номер. Ваші образи і нічим не закріпленні слова "Мародери" хай залишаться на вашій совісті, можливо ви забули але ми працівники хостелу не обслуговуючий персонал, ми люди так само як і наші гості, ми також маєм почуття і співчуття кожен день зіштовхуючись з втратами і переживаннями. Дуже раді за вас, що ви зробили свій вибір у Львові є багато чудових місць для проживання можливо наш формат хостелу, наша команда, цінності, вам не довподоби це справа індивідуальна. Хотів би додати що після вирішення кофлітку надання вам безкоштовного проживання, і компенасацію за прання, ваша агресія не зупинилися і нападки на наших дівчат. Тому я думаю вам зрозуміло що ми не хочемо вам створювати дискомформ і даємо вам можливість обрати для себе гідний вас заклад проживання. З найкращими побажаннями Генеральний Менеджер Dream Hostel Lviv Михайло.

лаундж-зона, закриті спальні місця. затишна кімната.

Ответ DREAM Hostel Lviv
Дякуємо за такий позитивний відгук та оцінку нашого хостелу :) Ми цінуємо думку наших гостей та завжди раді бачити Вас у Dream Hostel Lviv З повагою, Мар'яна, адміністратор

Комфортний хостел в самому центрі Львова. Велика подяка хостелу за людяність до гостей хостелу в такий тяжкий період для України ( ціни в порівнянні з іншими хостелами незначно піднялися) Молодці!!! Також порадувало і те, що заселили раніше відведеного часу. Чудова кімната для відпочинку з робочою зоною, кухнею та зоною для прийому їжі ( є навіть невеличка бібліотека) В хостелі досить чисто.

Ответ DREAM Hostel Lviv
Шановна Юлія! У цей дійсно непростий час, ми стараємось приймати усіх гостей, бути лояльними і допомагати в міру потреби. Цінуємо ваш час і розуміємо, яка була важка дорога. Будемо і надалі підтримувати такий рівень обслуговування. Щодо душу - треба трошки зачекати, тоді може бути тепліша вода :) В будь-якому випадку повідомимо нашому майстру. З найкращими побажаннями, Анастасія, Адміністратор.

комфортно, уютно, над каждой кроватью шторочка)

в некоторых комнатах совмещённый санузел на 10-12 спальных мест, что создавало (иногда) очередь. В целом не критично, бывало и хуже)

Ответ DREAM Hostel Lviv
We are extremely happy to have such feedback. Our Dream Hostel Lviv always welcomes you and hopes to host you again :) Best Regards, Mariana, receptionist

Все iнше супер

Ответ DREAM Hostel Lviv
Марино, дякуємо, що поділились Вашим досвідом! Ми завжди прагнемо забезпечити якнайкращі умови для наших гостей, тож неодмінно візьмемо до уваги Ваше зауваження. Чекаємо Вашого наступного візиту, аби справити лише приємні враження. З повагою, Тетяна, Адміністратор.

Хорошее расположение, чисто, приветливый персонал, есть камера хранения, в которой можно оставить вещи, если приехал раньше времени заселения. Несмотря на текущую ситуацию, на кухне всем хватало места приготовить поесть.

Одна душевая на две-три комнаты, на мой взгляд, маловато