Diplomat ApartHotel

чисто и уютно

ощущение что живешь в общежитии. утром слышно было на коридоре шум - стены очень тонкие. вечером слышно было музыку сверху. и очень продавленный матрас. в душе мыло оставили от предыдущих жильцов.

Проживаю неоднократно в данном отеле. Прекрасно организован сервис заселения, удобное расположение - ЖД вокзал, Центр, подъезд.... Хорошие места общепита рядом.

Хотелось бы бутылочку воды при заселении. Плохая шумоизоляция - очень слышно, что происходит в соседних номерах. Не работал один из лифтов.

Отличная комната, очень удобное для меня расположение, приемлемая на данный момент цена. Чисто, есть стиральная машина. теплая вода, чистая ванна, хороший туалет

Было много странностей, которые настораживали до момента отъезда и которые ставят под вопрос возможность снова воспользоваться услугами отеля. С нас взяли задолго до приезда залог, хотя по телефону обещали брать его через пару-тройку дней, стоимость ночи проживания. Я знаю, что через "Букинг" гостиницы этого не делают. Пустили в номер только после оплаты полной стоимости двух ночей проживания, хотя я мог по необходимости уехать раньше. Я вообще не встречался с администратором гостиницы, ключи отдал и принял деньги охранник на входе в дом, ему же вернул ключи при выезде. Никаких документов о проживании я не получил, и хотя они мне были не нужны, я бы хотел более официального приема. У меня осталось ощущение, что мы с женой прожили в каком-то неофициальном жилье, хотя качество его было очень хорошее. Что это было, я так и не понял.

Апарт-отель отличный. Расположен в шаговой доступности от ж/д вокзала и от центра города. Рядом супермаркет "Варус", остановка общественного транспорта. Номер очень понравился: большой, чистый, очень тёплый, мини-кухня оборудована всем необходимым (посуда, приборы, бытовая техника), в санузле тоже есть всё необходимое. Есть стиральная машина. Персонал отеля отзывчивый и внимательный. Спасибо!

Стоит обновить матрац и подушки, т.к спать было некомфортно (чувствуются пружины в матраце, подушки жёсткие)

дизайн, местоположение

матрас кровати

Зручний номер з міні-кухнею та великою ванною кімнатою. Сподобалося що номер не відчувається маленьким. Є мікрохвильова піч посуд, чайник та пральна машина, що дає можливість почуватися автономними. Поруч є супермаркет та дуже близько до залізничного вокзалу. Номер прибраний, без особливих проблем.

Ужасное заведение!!! Хамское отношение к гостям!!! Началось с того, что сразу после бронирования, которое не предусматривает предоплату, позвонил какой то неизвестный номер и потребовал предоплату за первую ночь. После длительного препирательства, я согласилась на предоплату. Уже тут начался неприятный осадок от общения, потому что манера разговора от яко бы представителя гостиницы была очень наглая. По прибытию в отель, а он находится в административном здании, где много магазинов и офисов, был его поиск, так не таблички ни вывески не было на дверях. В номере обнаружилась чья то мужская футболка в шкафу и куча обломков печенья под кроватью((((( Интересно, как убирают номер после очередного посетителя?????? Поменять номер не было возможности, т.к. со слов этого мифического администратора-управляющего, все номера были заняты. В номере было очень холодно, кондиционер стоял на тепло, но только гудел и ничего не грел. В матрасе все пружины выпирали и давили в бока. Утром обнаружив, еще и не работающий фен, я все таки позвонила этому администратору-управляющему, с просьбой поменять фен. В ответ услышала, что если мне не нравиться я могу забирать свои вещи и валить из гостиницы!!!! И вообще, нужно ездить со своим феном!!На ответ, что я вообще то заплатила за номер, и хочу получить услугу такую как заявлено на сайте и комфортные условия проживания - мне было объявлено, что через час мои вещи будут стоят внизу у охраны, и чтобы я немедленно выметалась из гостиницы. В итоге, пока я была на работе, мои вещи в течении15 минут, БЕЗ МЕНЯ!!!!! собрали и вышвырнули в холл гостиницы!! Такого хамского отношения к гостям гостиницы я еще не видела!!

Ответ Diplomat ApartHotel
Может поэтому Вас выселили? Видите себя достойно и всё будет хорошо, будем рады Вас видеть, может быть..