*Apartments in the center of Kharkov*

расположение

чистоту - при утреннем свете сразу стало видно, что номер грязный - волосы и пыль. при отьезде на дверном косяке обнаружен большой таракан. тапочки берите обязательно, в квартире их нет. заявленные туалетные принадлежности - это остатки геля и шампуня, и я не знаю, что налито в эти баночки. неприятно осознавать что кто то брался за них грязными руками до меня. хозяйки не было, которой можно было бы задать вопросы. была милая женщина, которая передала ключи и забрала деньги.

Прекрасное место расположение Находится в новострое Ключи подучили на месте

Очень громкие соседи . Не спали до 3-х утра

Отличная уютная квартира со всем необходимым для проживания. Всё продумано до мелочей.

Но какой во всем этом смысл, если в квартире нет электричества, а вас "забыли" об этом предупредить? В связи с отсутствием электроэнергии до утра в квартире отсутствовала горячая вода и было темно даже днем. Что стало сюрпризом, так как я узнала об этом после того, как уже оплатила проживание в полном размере. В последствии также всплыла неадекватность горничной Анны, по совместительству занимавшуюся поселением. Пытаясь поселиться в эту квартиру во второй раз уже с появлением электроэнергии, была вынуждена отменить бронирование, так как с ней невозможно было вести диалог по существу. Такое впечатление, что она пыталась решить какие-то свои наболевшие вопросы, никак не пересекающиеся с поселением. Она "не знала" ни стоимость аренды на день брони, ни на следующие дни, все "путала" и просила ждать. После тщетных попыток договориться, было принято решение отменить бронь на эту квартиру и снять у другого хозяина. И тут-то и начался терор звонками с разных номеров и многочисленными сообщениями через букинг, смс-ками с различными предложениями снять или перенести бронирование на другой день. Не смотря на отказы и блокирование ее номеров, она звонила с новых номеров и несла какую-то чушь про то, что я бронировала на воскресенье, что является абсолютной ложью.

Ответ *Apartments in the center of Kharkov*
Мы дорожим каждым нашим гостем, и то что в городе отключили на время электричество - не наша вина. Мы на это не можем повлиять. После того, как к вечеру дали электричество, горячая вода была, Вы просто ее не открывали, кран нужно было повернуть левее. Ваш отзыв впринцыпе очень удивляет, учитывая тот факт, что всем нашим гостям нравиться апартаменты и обслуживание, это доказывает общая оценка в 9.7 баллов! Подумайте, может дело не в апартаментах и обслуживании. Так как не хотелось бы на всеобщее обозрение выносить Ваше поведение в квартире Для всех поясню немного, Светлана действительно при всех "неудобствах" в первое проживание, зачем-то бронирует второй раз...Это согласитесь странно. При этом забронировав на один день говорит, что хочет остаться дольше и удивляется, что в разные дни цены тоже разные, так как пришли выходные. Дальше она бросает трубку, наговорив кучу гадостей Анне и не снимает бронь. Мы обратились в службу поддержки букинга, которые действительно пытались связаться со Светланой и да, они всегда звонят из разных номеров. Нам потом букинг сообщил, что Светлана не берет телефон и сняли бронь. И, о чудо! Светлана снова у нас бронирует на 2 дня проживание... Мы были просто в шоке .. И благо эту бронь она уже сняла сама, так как мы бы ее уже конечно не заселяли ни при каких условиях!