Kvartira 1-komnatnaia

Апартаменты просто шикарные. Локация - 10/10 рядом с метро, рынком, трамваем, супермаркетом, всё в пешей доступности, всё очень удобно. Чистота - 10/10. В апартаментах всё есть, фен, полотенца, кастрюля, сковорода, электрический чайник, даже тёрка, всё для комфортного проживания. Горячая вода и отопления всё есть. Все фото соответствуют реальности, даже лучше. Очень порадовало гостеприимство хозяйки, очень приятный и добрый человек. за это 100/10 Самые лучшие апартаменты которые я повидала.

всё

Квартира расположена в хорошем месте. Рядом метро, супермаркеты, рынок, магазины. В квартире было все для удобства и комфорта. Чисто и уютно. Нам прошли на уступки и разрешили оставить вещи раньше времени заселения. Прочитав ответ администрации на мой "неприятный" отзыв, хочу обратить внимание, что я поставила оценку 10 "Великолепно" и всего лишь оставила свое пожелание для создания более комфортных условий проживающих. Касательно времени заезда-отъезда, в информации об условиях размещения Вами заявлено : "Заезд- "7.00- 00.00, отъезд 10.00-20.00". К тому же время заселения и выезда согласовывались ранее по телефону. Поэтому, не считаю, что мне оказали дополнительные услуги бесплатно. Желаю администрации адекватно реагировать на комментарии. И да, желания остановиться в данной квартире у меня больше не возникнет.

Единственное пожелание- это обновить постельное белье. Хотя, это не критично, но портит эстетический вид.

Ответ Kvartira 1-komnatnaia
Уважаемые гости! Т.к. подобные комментарии могут вводить в заблуждение наших потенциальных клиентов, т.к. наша организация дорожит своей репутацией, мы считаем необходимым прокомментировать данный отзыв: - мы максимально лояльны к нашим клиентам, а именно: - в наших апартаментах отсутствует страховой платёж, который является обязательным требованием многих других отелей и апартаментов и составляет минимум стоимость суток проживания в соответствующей квартире (в случае причинения вреда квартире этот взнос не возвращается арендатору, а покрывает расходы на устранение повреждений квартиры); - наша организация на протяжении 10 лет работы всегда вселяла и выселяла клиентов в любое удобное им время, если квартира свободна и убрана, даже в 4 часа утра, бесплатно. К сведению: в отелях и апартаментах раннее вселение (до 14.00) и поздний выезд (после 12.00) по международному стандарту платные и цена не низкая; - стоимость суток проживания в наших апартаментах значительно ниже по сравнению с подобными квартирами нашего района города; - стоимость суток проживания в наших апартаментах очень конкурентоспособна по сравнению с нашими коллегами по всему Харькову (рекомендуем отсортировать апартаменты на сайтах аренды жилья по цене от самой низкой к самой высокой); - при необходимости наша организация всегда старалась предпринимать усилия к решению самых разнообразных пожеланий наших клиентов (от предоставления дополнительного полотенца до экскурсии по городу, поиска туристической палатки, стоматолога), причём бесплатно, хотя мы не обязаны это делать; - и хотя бы поэтому ожидаем в ответ хотя бы не подобное отношение к себе, а избегать негатива; - наша организация в данном случае не только "разрешила оставить вещи в квартире ранее времени заселения", как написала гостья, а встретила гостя в 6 часов утра и бесплатно. Для комфорта данного гостя, чтобы он не передвигался по городу с тяжёлыми сумками, наш человек специально встал в 4.30 утра и приехал в квартиру для принятия багажа гостя на хранение, бесплатно, по-человечески, не задавая вопроса о том, почему при вселении на 8 часов ранее оплаченного времени клиент не забронировал и не оплатил на сутки больше или не оставил свои вещи в камере хранения на вокзале или не оплатил раннее вселение дополнительно. Услышав пожелание данного гостя выехать из квартиры в 14.00 наша организация, для комфорта гостя, также не напомнила ему о том, что общепринятое время выезда из отелей и апартаментов строго до 12.00, вне зависимости от того, в какое время у гостя поезд, автобус или самолёт. Мы разрешили данному гостю остаться у нас до 14.00, также бесплатно и несмотря на то, что в этот день у нас были следующие гости и нам это было затруднительным. В течение времени проживания данного гостя наша организация осведомлялась, все ли у него в порядке и в ответ не услышала каких-либо замечаний, конструктивные из-которых быстро бы устранила. Все эти дополнительные услуги, оказанные нами бесплатно, отблагодарились неприятным отзывом на "некритичный", как считает сам гость недостаток. Думаем, если в следующий раз у данного гостя возникнет необходимость оставить вещи у нас в столь раннее время, мы не очень будем гореть желанием ему помогать, тем более бесплатно, и уж тем более за негативный отзыв; - просим Вас понимать, что наши услуги будут соответствовать Вашей арендной плате, которая бюджетна; - просим в случае какой-либо проблемы связаться с хозяином и уведомить его о том, что у Вас возникло какое-либо пожелание и наша организация предпримет все разумные меры для того, чтобы устранить тревожащее Вас обстоятельство, если это в её силах и пожелание соответствует "цена-качество". Спасибо за понимание!

Квартира, хозяева квартиры понравились, приятное общение. Жилье соответствует описанию и всем положительным отзывам. Расположение очень удобное, рядом все необходимое: транспорт, метро, гипермаркеты, рынки. Район тихий, ухоженный, машину мы оставляли прямо во дворе. Менее 10км от дома в любую сторону расположены все самые интересные места города. Очень рекомендуем!

Не нашли никаких замечаний))

Ответ Kvartira 1-komnatnaia
Семья с очень положительной энергетикой) А какой воспитанный и спокойный у них ребёнок! Все идеально. Спасибо за интересную беседу!) Приятно было познакомиться;